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來源|商業(yè)數(shù)據(jù)派
十元店,開始加速攻入歐美,在紐約時(shí)代廣場(chǎng)上豎起戰(zhàn)旗。
11月21日,名創(chuàng)優(yōu)品發(fā)布了截至2023年9月30日的2024財(cái)年一季報(bào),海外業(yè)務(wù)成為本季最大增長(zhǎng)點(diǎn)。
先來看一下整體情況,財(cái)報(bào)顯示,集團(tuán)收入為37.91億元,同比增長(zhǎng)36.74%;經(jīng)調(diào)整EBITDA為10.14億元,同比增長(zhǎng)52.8%;集團(tuán)毛利為15.84億元,同比增長(zhǎng)60.2%,毛利率達(dá)到41.8%。
“這是公司歷史上迄今為止最好的一個(gè)季度。”名創(chuàng)優(yōu)品創(chuàng)始人、董事會(huì)主席兼首席執(zhí)行官葉國(guó)富在21日晚的電話會(huì)上說道,話語間難掩喜色。
在海外市場(chǎng),借助“快速上新的設(shè)計(jì)能力+平替的思路+中國(guó)極致供應(yīng)鏈的能力”,名創(chuàng)優(yōu)品復(fù)刻國(guó)內(nèi)的產(chǎn)品路徑,已經(jīng)拿下了100余個(gè)國(guó)家,2313家門店。本季度,海外市場(chǎng)收入為12.95億元,且已經(jīng)連續(xù)5個(gè)季度同比增長(zhǎng)在40%左右,這意味著已經(jīng)達(dá)到國(guó)內(nèi)收入的50%。
“其中,美國(guó)市場(chǎng)的發(fā)展非???,環(huán)比在加速增長(zhǎng)并且保持三位數(shù)增長(zhǎng)。”名創(chuàng)優(yōu)品首席財(cái)務(wù)官兼副總裁張靖京說道。
與國(guó)外的形式大好相比,占主要收入的國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)發(fā)展,則顯得有些平淡。
盡管同樣有著超過30%的同比增速,但結(jié)合去年的業(yè)績(jī)表現(xiàn)可以看出,增速如此之高,與去年受大環(huán)境業(yè)務(wù)表現(xiàn)不佳有關(guān)。
去年同期,2022年6月至9月的國(guó)內(nèi)收入為負(fù)增長(zhǎng)9%,國(guó)內(nèi)今年1-9月份,同店銷售額仍未恢復(fù)到2019年同期水平,可比口徑恢復(fù)度為93%。且不談,連續(xù)三年的年報(bào),國(guó)內(nèi)市場(chǎng)GMV和企業(yè)收入增長(zhǎng)都十分微弱。
也正是如此,眼見著,名創(chuàng)優(yōu)品把未來都押在了出海之上,先后在時(shí)代廣場(chǎng)、倫敦牛津街開出了超級(jí)大店。本季度,海外市場(chǎng)開店明顯加速,海外市場(chǎng)凈增126個(gè)門店,是2020年以來海外單季開店之最。
從國(guó)內(nèi)走向國(guó)外,過去十年,名創(chuàng)優(yōu)品借助數(shù)字化生產(chǎn)能力規(guī)?;当荆粩鄩嚎s前端成本,早就練就了一身供應(yīng)鏈管理的本領(lǐng)。如今,走向海外的名創(chuàng)優(yōu)品,正在靠著開店擴(kuò)張、品牌升級(jí),以更高的毛利、更多的份額,尋求新一輪增長(zhǎng)。
正如葉國(guó)富所期盼的那樣,“名創(chuàng)優(yōu)品要做得更大,就要變成超級(jí)品牌。”
但從貼牌工廠集合店,到超級(jí)品牌的成名之路,顯然沒有那么容易。
在是個(gè)連鎖就追求萬店的當(dāng)下,名創(chuàng)優(yōu)品的第一要?jiǎng)?wù),同樣也是開店。
名創(chuàng)優(yōu)品核心收入可以分為國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)(包括名創(chuàng)優(yōu)品和toptoys)、國(guó)外業(yè)務(wù)兩大板塊,兩大業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)都離不開“開店”。
具體來看,國(guó)內(nèi)收入為人民幣24.96億元,同比增長(zhǎng)34.7%,主要由于平均門店數(shù)量同比增長(zhǎng)14.0%,且均單店收入同比增長(zhǎng)23.8%;海外市場(chǎng)收入為12.95億元,同比增長(zhǎng)40.8%,歸因于平均門店數(shù)量同比增加12.5%,平均單店收入同比增加25.1%。
開店數(shù)量增長(zhǎng)*單店收入增長(zhǎng),是收入大幅增長(zhǎng)的原因。其中,開店也是本季度名創(chuàng)優(yōu)品國(guó)內(nèi)、外的KPI。財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示,截至2023年9月30日,名創(chuàng)優(yōu)品門店數(shù)量首次超過6000家,達(dá)到6115家。
財(cái)報(bào)會(huì)上,葉國(guó)富一句話就提到了三次開店。“截止至9月30日,我們已經(jīng)提前一個(gè)季度完成了此前規(guī)劃的全年國(guó)內(nèi)350-450個(gè)的門店凈增長(zhǎng)目標(biāo),并且預(yù)計(jì)在2023自然年度內(nèi)再凈開100-200個(gè)新店。同時(shí)我們將全力以赴完成全年350-450的海外門店凈增長(zhǎng)目標(biāo)。”
對(duì)于零售業(yè)而言,開店并不稀奇,開什么店、怎么開才是關(guān)鍵。
從國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)來看,新開門店走的是下沉路線+合伙人加盟路線,基本集中在二三線城市,占比達(dá)到87%。
在合伙模式下,公司會(huì)深度參與門店運(yùn)營(yíng)管理,承擔(dān)貨品所有權(quán)和庫存風(fēng)險(xiǎn),分得日營(yíng)收額的62%,以及商標(biāo)授權(quán)、門店管理及咨詢服務(wù)等費(fèi)用;而加盟商角色類似財(cái)務(wù)投資人,負(fù)責(zé)選址、承擔(dān)裝修等初始投資及日常營(yíng)運(yùn)成本,分得日營(yíng)業(yè)額的38%(食品營(yíng)業(yè)額的33%)。
但下沉市場(chǎng)也并非一本萬利,過去幾年,由于商城人流量的下滑,多次出現(xiàn)了關(guān)店事件。
此外,據(jù)近3個(gè)財(cái)年年報(bào)顯示,名創(chuàng)優(yōu)品國(guó)內(nèi)門店的GMV基本穩(wěn)定在104~107億元之間,名創(chuàng)優(yōu)品在國(guó)內(nèi)的收入也穩(wěn)定在73~77億元,門店數(shù)卻一直在增長(zhǎng),總數(shù)卻沒有出現(xiàn)較大增長(zhǎng)的跡象,單店銷售額必然在穩(wěn)定中略有下滑。
為了刺激加盟,過去兩年中,名創(chuàng)優(yōu)品逐步調(diào)低了加盟費(fèi)用。有媒體報(bào)道,早在2021年,品牌的商標(biāo)使用費(fèi)用從8萬下降到5萬,2022年又變?yōu)?.98萬,到了2023年這一費(fèi)用再降到1.98萬,較8萬整整下降了75%;此外,貨品保證金也經(jīng)歷了從75萬下調(diào)到35萬的大縮水。
成本費(fèi)用下降,留給加盟商單店項(xiàng)目的利潤(rùn)空間也變得更大,這一定程度上刺激了加盟意愿。
而在海外市場(chǎng),新開門店中的直營(yíng)店比國(guó)內(nèi)更多,但主要增加的仍然是第三方門店,采用代理模式。
代理模式實(shí)則為買斷模式,該模式下,公司對(duì)于門店運(yùn)營(yíng)管理涉及較少,代理商具有定價(jià)權(quán),雙方聯(lián)系相對(duì)松散。以墨西哥等地區(qū)為例,大多只有少數(shù)大代理管理該國(guó)的全部業(yè)務(wù)。
不過,隨著國(guó)外業(yè)務(wù)快速恢復(fù),本季度發(fā)生了變化——直營(yíng)店越來越多地體現(xiàn)出了競(jìng)爭(zhēng)力。
財(cái)報(bào)顯示,海外直營(yíng)業(yè)務(wù)收入連續(xù)兩個(gè)季度保持80%以上的同比增速,僅200余家直營(yíng)店,本季度卻貢獻(xiàn)了海外收入的46%。
“我們認(rèn)為明年海外的增長(zhǎng)會(huì)來自直營(yíng)市場(chǎng),尤其是北美市場(chǎng),現(xiàn)在加拿大正如一年前的美國(guó)市場(chǎng),非常有前景。”在電話會(huì)上,張靖京提到,“要做得更好就需要我們有更深度的參與,所以,未來即使有更多代理市場(chǎng)轉(zhuǎn)換為直營(yíng)市場(chǎng)也是很正常的。”
盡管本季度未披露,但據(jù)2023財(cái)年年報(bào)顯示,海外業(yè)務(wù)的GMV已經(jīng)接近國(guó)內(nèi),且客單價(jià)是國(guó)內(nèi)的近三倍。
在時(shí)光機(jī)理論之下,早早出海的名創(chuàng)優(yōu)品顯然已經(jīng)嘗到了,以中國(guó)供應(yīng)鏈“賺美元”的甜頭。
在國(guó)外業(yè)務(wù)的高貢獻(xiàn)之下,本季度的毛利率大幅增長(zhǎng),且首次突破40%。據(jù)財(cái)報(bào)顯示,毛利率為41.8%,而2022年同期為35.7%。
國(guó)內(nèi)、外業(yè)績(jī)同步增長(zhǎng),也離不開營(yíng)銷費(fèi)用的增長(zhǎng)刺激。從費(fèi)用來看,主要費(fèi)用銷售及分銷開支本季度達(dá)到6.41億元,同比增長(zhǎng)68.1%,歸因于人員相關(guān)開支、品牌戰(zhàn)略升級(jí)有關(guān)的推廣及廣告開支、IP授權(quán)費(fèi)增加有關(guān);一般及行政開支為人民幣1.71億元,同比增加1.7%。
本季度,名創(chuàng)優(yōu)品一如既往的推出了多款I(lǐng)P聯(lián)名,loopy、芭比系列都引發(fā)了流行風(fēng)潮,這些都離不開名創(chuàng)優(yōu)品不斷進(jìn)行大批量的KOL投放,以及線下裝置營(yíng)銷。
在國(guó)內(nèi)穩(wěn)步回升、國(guó)外提供高毛利率的綜合策略之下,名創(chuàng)優(yōu)品最終的經(jīng)調(diào)整EBITDA達(dá)到10.14億元,同比增長(zhǎng)52.8%;經(jīng)調(diào)整EBITDA利潤(rùn)率為26.8%,較去年同期增長(zhǎng)了約3個(gè)百分點(diǎn)。
提升門店數(shù)量是名創(chuàng)優(yōu)品渠道擴(kuò)張的手段,而品牌升級(jí)則是提升單店收入的戰(zhàn)略。
隨著供應(yīng)鏈成本優(yōu)化到了極致,國(guó)內(nèi)GMV增速放緩,門店想要增利,不得不提升客單價(jià),讓品牌帶來溢價(jià)。
事實(shí)上,從哎呀呀到名創(chuàng)優(yōu)品,葉國(guó)富一直都走在做品牌的路上。哎呀呀有阿SA、SHE、林宥嘉等知名明星的代言,而名創(chuàng)優(yōu)品的品牌,也是由日本設(shè)計(jì)師三宅順也所打造,以“無印良品平替”的印象快速建立了品牌心智。
但成為平替,顯然是不足以支撐葉國(guó)富做“超級(jí)品牌”的夢(mèng)想。
葉國(guó)富曾在今年的一場(chǎng)訪談中提到,想要成為超級(jí)品牌,名創(chuàng)優(yōu)品有三件事要做。
“第一,從渠道品牌成為產(chǎn)品品牌。家電行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)很激烈,美的每年有300億左右的營(yíng)業(yè)利潤(rùn),蘇寧、國(guó)美發(fā)展得如何也不會(huì)影響美的,做品牌才有定價(jià)權(quán);第二,名創(chuàng)優(yōu)品過去的產(chǎn)品是淺研發(fā)、買手制,現(xiàn)在要深研發(fā);第三,我們要成為內(nèi)容公司。”
而聯(lián)名,就是名創(chuàng)優(yōu)品研發(fā)、做大品牌的殺手锏。
2023年初,名創(chuàng)優(yōu)品宣布進(jìn)行全球品牌戰(zhàn)略升級(jí),邁向全球化超級(jí)品牌,意味著名創(chuàng)優(yōu)品在聯(lián)名狂人的路上一頭扎到了底。
據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),僅僅是7、8、9月,IP聯(lián)名款就包括了米奇、皮克斯、草莓熊、史迪仔、芭比、史努比、loopy等各種火熱大IP,目前名創(chuàng)優(yōu)品合作過的IP版權(quán)方超80家,有超2300個(gè)IP聯(lián)名核心SKU,數(shù)量驚人。
再疊加一直以來,名創(chuàng)優(yōu)品產(chǎn)品上新的“711原則”,即每隔7天從10000個(gè)產(chǎn)品創(chuàng)意中挑選100個(gè)新的SKU,平均每月推出約550個(gè)SKU。
瘋狂聯(lián)名、瘋狂上新,亂拳直接打死國(guó)內(nèi)外品牌店。
“美國(guó)本土企業(yè)的上新速度基本是半年一次,我們是每個(gè)月一次,名創(chuàng)優(yōu)品差異化的IP產(chǎn)品也很受美國(guó)消費(fèi)者喜歡。”葉國(guó)富說道。
國(guó)內(nèi)市場(chǎng),也在為之瘋狂。以芭比系列為例,在電影上線前夕,名創(chuàng)優(yōu)品就先推出了和芭比聯(lián)名,在全球范圍,上線了120款的聯(lián)名產(chǎn)品。在全網(wǎng)熱潮和線下全粉門店的視覺沖擊之下,引發(fā)了脫銷搶購熱潮,上線僅5天,接近一半的品類就已全網(wǎng)售罄,當(dāng)月全國(guó)跑出了多家“黑馬”門店,其中廣州旗艦店單店月營(yíng)收近500萬。
萌物IP聯(lián)名,顯然是瞄準(zhǔn)了年輕女孩。
名創(chuàng)優(yōu)品的目標(biāo)用戶以28歲一下的年輕女性為主。一大原因,就是這一人群愿意為好看、有趣的商品消費(fèi),而不僅僅是為了實(shí)用和價(jià)值,從而產(chǎn)生更高的消費(fèi)頻次,具有差異化的付費(fèi)意愿。
圍繞IP打造,名創(chuàng)優(yōu)品已經(jīng)形成了一套程序化操作。
除了對(duì)已有IP,例如三麗鷗、迪士尼等已有IP的周期性上新以外,還有針對(duì)近期大熱IP,例如火遍全網(wǎng)的loopy、翻紅的芭比等IP的快速反應(yīng),疊加線上營(yíng)銷,大量的KOL內(nèi)容推廣,以及線下門店視覺化設(shè)計(jì),例如芭比推廣期間的全店粉色設(shè)計(jì),門店NBA超大籃球等,讓用戶更愿意進(jìn)入門店。
從KOL種草來看,“目前,名創(chuàng)優(yōu)品合作的5萬名KOC都在穩(wěn)定地產(chǎn)出內(nèi)容,基本上每個(gè)月有10億量級(jí)的曝光量,且營(yíng)銷成本極低,平均CPM在10元以內(nèi)。”名創(chuàng)優(yōu)品副總裁兼首席營(yíng)銷官劉曉彬說道。
不過,這些搶購熱潮之下,人們?nèi)匀皇菫榱艘呀?jīng)大熱的IP買單,而不是為品牌買單。換言之,名創(chuàng)優(yōu)品自身的IP孵化能力才是真正的競(jìng)爭(zhēng)力。
名創(chuàng)優(yōu)品也不可能完全依賴聯(lián)名。即使是如此密集聯(lián)名,據(jù)國(guó)聯(lián)證券測(cè)算,2021年IP產(chǎn)品的貢獻(xiàn)大概是17-18%,2022年IP產(chǎn)品的占比超過20%,23H1接近25%,未來IP產(chǎn)品有望保持在25%-30%,而剩下70%~75%的商品,仍然需要名創(chuàng)優(yōu)品靠自身品牌化能力去吸引更多的顧客和溢價(jià)。
成為超級(jí)品牌,擅長(zhǎng)于聯(lián)名、有潮感,是一條捷徑,但不會(huì)是真正的護(hù)城河。
海外,才是名創(chuàng)優(yōu)品的未來。
據(jù)近三年的財(cái)年年報(bào)顯示,名創(chuàng)優(yōu)品國(guó)內(nèi)門店的GMV基本穩(wěn)定在104~107億元之間,名創(chuàng)優(yōu)品在國(guó)內(nèi)的收入也穩(wěn)定在73~77億元,三個(gè)指標(biāo)數(shù)據(jù)均沒有出現(xiàn)較大增長(zhǎng)的跡象,而海外門店的GMV從48.6億元增長(zhǎng)到了90.7億元,這也是為什么海外業(yè)務(wù)至關(guān)重要的原因。
來到海外,名創(chuàng)優(yōu)品也像極了一個(gè)TEMU+SHEIN的線下組合版。
在商品上,同樣是以中國(guó)小商品極致供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)出海,商品SKU與TEMU高度相似,有不少日用消耗品;在模式上,TEMU是供貨模式,SHEIN是DTC直營(yíng),而名創(chuàng)優(yōu)品的線下門店直營(yíng)模式增速最快,未來或也將重心放在直營(yíng)模式之上。
但不同于TEMU的白牌,名創(chuàng)優(yōu)品在海外搖身一變“高級(jí)”起來,它即是毗鄰百老匯劇院區(qū)、杜莎夫人蠟像館等標(biāo)志性景點(diǎn)的時(shí)代廣場(chǎng)上唯一一家中國(guó)品牌,也是世界頂級(jí)商圈倫敦牛津街的超級(jí)大店。
“和國(guó)內(nèi)差不多的商品,售價(jià)數(shù)字沒變,單位從人民幣換成了美元,本地人能接受,但令我高攀不起。”在社交網(wǎng)站上,有用戶感嘆道。
從價(jià)格定位來看,TEMU的小商品單價(jià)在1美元左右,那么名創(chuàng)優(yōu)品則在10美元左右,具有更強(qiáng)的品牌化、設(shè)計(jì)感。
這與葉國(guó)富也多次提到的品牌升級(jí)戰(zhàn)略一以貫之,“要將公司從一個(gè)以渠道為主的品牌轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)以產(chǎn)品和內(nèi)容為中心的品牌,同時(shí)將顧客升級(jí)為用戶。”
由此可見,海外市場(chǎng),不只是從從國(guó)內(nèi)卷到國(guó)外的一個(gè)擴(kuò)張渠道,更是一個(gè)客單價(jià)提升、毛利提升、品牌提升的機(jī)會(huì)。
“出海1.0階段是制造型,依靠傳統(tǒng)貿(mào)易和商品代工來出海;出海2.0階段時(shí)鋪貨型,最大化利用了供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)、成本優(yōu)勢(shì)以及產(chǎn)品制造優(yōu)勢(shì)來出海;而目前正處于出海3.0階段,在當(dāng)前階段,中國(guó)品牌出海要真正做到品牌本土化,真正意義上在海外各個(gè)市場(chǎng)建立品牌影響力。”劉曉彬說道。
做本土化的超級(jí)品牌,得從產(chǎn)品抓起。
在電話會(huì)上,張靖京提到,大美妝(香薰)、大玩具(公仔)、大IP(盲盒)是海外的主要策略。不少產(chǎn)品,都是通過本地設(shè)計(jì)師和國(guó)內(nèi)工廠供應(yīng)鏈強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合。
據(jù)公開資料顯示,名創(chuàng)優(yōu)品全球銷售的產(chǎn)品中有70%-80%是相似的,20%-30%是根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)趨勢(shì)和消費(fèi)者需求選擇的個(gè)性化產(chǎn)品。比如在印度,香薰蠟燭非常暢銷;東南亞地區(qū)考慮到當(dāng)?shù)刈匀缓腿宋牡囊蛩兀圆蕣y產(chǎn)品要注重防水性;在中東地區(qū),人們穿著黑袍,沒有方便攜帶東西的大口袋,所以打造了小口袋濕巾。
對(duì)接世界需求,這是新一輪對(duì)于中國(guó)供應(yīng)鏈的鍛造。
綜合來看,海外業(yè)務(wù)的發(fā)展關(guān)鍵,又回到了品牌化,以及供應(yīng)鏈能力之上。
但成立10年,出海8年,從貼牌做起的名創(chuàng)優(yōu)品,想要建立更強(qiáng)的品牌還有很長(zhǎng)的增長(zhǎng)空間。
“欲速則不達(dá),我們還有90%的工作要做, 至少需要十年的沉淀。”葉國(guó)富說道。
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8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
6)謾罵:以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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