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來源:互聯(lián)網(wǎng)那些事
自阿里開始實行1+6+N的改革后,高德便充當了阿里本地生活的核心力量。
不僅風頭最勁,也受到了更多的資源傾斜,更是和餓了么一起聯(lián)合上線“高德秒送”,深入到本地生活服務(wù)的各個細分領(lǐng)域。
在高德APP中搜索“高德秒送”,頁面會顯示“幫我送”和“幫我取”,用戶可以自行選擇第三方運力,不過目前僅支持餓了么旗下的蜂鳥跑腿,只在武漢、北京、杭州這三地試行。
不過,對比美團的即時配送生態(tài),高德的競爭力似乎并不強。
比如美團在今年8月分別與順豐同城、閃送、UU跑腿達成了合作,宣布加強生態(tài)建設(shè),而高德雖為聚合平臺,卻只有餓了么一家第三方運力。
據(jù)悉,這已經(jīng)是今年以來繼貨拉拉、滴滴以外的第三個入局跑腿的玩家,高德的加入會給圖商們的未來帶來怎樣的改變?
高德選中跑腿,想要的恐怕不只是市場增量。
早在2021年,高德便官宣要向“出門好生活開放服務(wù)平臺”升級,以開放理念打造聚合生態(tài),與此同時也有越來越多的人發(fā)現(xiàn),當自己決定出門時,自己與高德的連接就開始變得越發(fā)頻繁了。
除了導航功能,高德還擁有這類似于美團的頁面,擁有打車、訂酒店、加油、火車票機票、等功能,此外還有高德指南板塊,推薦所在地的吃喝玩樂項目。
越來越多的人發(fā)現(xiàn),高德的作用遠遠不止是導航了,這也證明,一張活地圖,是真的可以連接360行的。
瞄準跑腿這個并不算熱門也不新穎的業(yè)務(wù),高德更像是悄悄發(fā)動的一場“偷襲戰(zhàn)”。
針對加入跑腿行業(yè)的初衷,高德方面回應(yīng)稱是為了“響應(yīng)用戶需求”,作為即時配送的衍生賽道,跑腿行業(yè)的規(guī)模本身并不算大,但其勝在符合市場發(fā)展的潮流,用戶黏性也在不斷提升。
繁忙的生活,出門丟三落四是常有的事,不管是工作還是生活場景,同城急送文件、小件貨品都成了剛需,且基本全部面對C端消費者。
根據(jù)艾媒咨詢數(shù)據(jù)統(tǒng)計顯示,有38.4%的用戶通過跑腿平臺取、送忘記帶走的商品,37.3%的消費者通過跑腿平臺直接購買商品,尤其是懶人經(jīng)濟時代,消費者對跑腿的需求漸漲,一二線城市為主要消費地區(qū)。
除此之外,高德自身也有擴大服務(wù)范圍的需求。
一邊阿里組織價格改革,阿里云、菜鳥、淘天集團基本處于穩(wěn)妥狀態(tài),被落在最后的只有阿里大文娛和本地生活,而這個由餓了么、高德、飛豬撐起來的本地生活,也開始意識到要慢慢追趕。
而本地生活想要的,不止是讓高德跑出去,而是將高德打造成一個超級APP,讓其貫穿所消費者的日常生活。
導航、呼叫網(wǎng)約車這些最基本的功能不說,除了擁有智享車險、出行保等等保險服務(wù)外,還有優(yōu)惠加油、特惠洗車等汽車服務(wù),甚至是一些和出行沒有任何關(guān)系的生活服務(wù),諸如手機充值、送藥上門、訂餐甚至是租房、線上門診。
今年8月,高德更是進一步向本地生活領(lǐng)域開始滲透,不僅和全國4000多家Apple授權(quán)經(jīng)銷商達成合作推出“隨手買、順路取”服務(wù),還和星巴克合作推出了“沿街取”服務(wù)。
出行只是一種手段,而讓用戶通過平臺消費才是最終目的。
對于高德來說,其本身的導航出行屬性注定會與其他環(huán)節(jié)緊密相連:通勤、游玩、外出,幾乎占據(jù)了上游流量的源頭,同時吃掉下游的流量也未嘗不可。
目前,阿里集團的其他業(yè)務(wù)沒有過多的涉及跑腿這項業(yè)務(wù),高德也一直遵循著聚合模式,打造開放生態(tài),不與任何入駐平臺形成利益關(guān)系,獨自奔跑。
加上現(xiàn)在的跑腿行業(yè)并沒有過多的新老玩家,這意味著高德很有可能會成功吃到這一波紅利,成為跑腿界的聚合性玩家。
而除了跑腿,高德還在“搶”其他玩家的生意。
比如大眾點評的優(yōu)質(zhì)評論,高德也推出了優(yōu)質(zhì)評論可得達人卡成為高德達人的活動,甚至上線了和大眾點評霸王餐類似的“高德請客”,誠邀達人參與“一分錢抽取吃喝玩樂”權(quán)益活動。
不論是沿街還是到店,又或是同城取送,高德都把本地生活服務(wù)給玩明白了。
能實現(xiàn)從導航軟件向生活服務(wù)平臺的進階,背后離不開高德在“位置”、“定位”上的技術(shù)支持。
定位技術(shù)是支撐高德地圖的導航、交通等核心業(yè)務(wù)的重要基礎(chǔ)技術(shù)。
該技術(shù)的主要任務(wù)是確定物體在一個相對固定的坐標系中的位置和姿態(tài),相比于其他廠家,高德對這種復雜的應(yīng)用場景有著更嚴苛的要求,非??简灱夹g(shù)實力,以及研發(fā)投入。
此外,基于北斗衛(wèi)星導航系統(tǒng)的時空基礎(chǔ)設(shè)施也讓高德實現(xiàn)了更精細化的車道級導航、比如車道級交通事件預警、盲區(qū)會車預警、停車位導航等等。
總之,為了進軍本地生活市場,高德地圖的一切都圍繞著:更精準的定位、以及更好的服務(wù)來進行。
目前的本地生活服務(wù)市場仍舊處于增量階段,市場足夠大,誰都有機會,而阿里正是押中了已經(jīng)具備巨大流量池、用戶池、商家池資源的高德地圖,希望吸引更多的服務(wù)商。
而根據(jù)Quest Mobilede 數(shù)據(jù)顯示,2023年二季度高德地圖平均MAU為7.7億,僅次于微信、淘寶、支付寶,是第四大移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用,毫無疑問,這是個令人羨慕的巨大流量池。
盡管如此,高德也有著不得不面對的問題。
一方面地圖入口門檻低,對手多,且這是一條沒有退路的路,必須破釜沉舟,盡最大可能去推動用戶。
且,本地生活極其注重線下履約質(zhì)量,不論是租車還是餐飲,亦或是訂酒店、找代駕、看電影,履約質(zhì)量直接影響供應(yīng)商,面對挑剔的使用者,提升他們的用戶體驗更是骨子里的難題。
就現(xiàn)在而言,本地生活服務(wù)還處在“吆喝”階段,最后會有多少人前來“看戲”,又會有多少人前來消費,都是高德下一步要面臨的問題。
這就像是一場馬拉松比賽,比的是耐力和節(jié)奏,有阿里的背書,高德興許還能繼續(xù)朝著能覆蓋更廣泛用戶需求、更多品類服務(wù)的平臺方向轉(zhuǎn)變,跨界、跨圈層來吸引更多用戶群體。
如今再回頭細數(shù)高德被收購時,有關(guān)“溢價收購”的質(zhì)疑聲滿天飛,十年過去,雖然阿里并未對外披露高德的詳細營收數(shù)據(jù),但其用戶規(guī)模的增長行業(yè)內(nèi)有目共睹。
或許,現(xiàn)在就是高德回報阿里的時候了。
參考:
高德秒送,攪動跑腿行業(yè)一池春水——雷科技
向“出門好生活開放服務(wù)平臺”升級,高德不只是導航軟件
地圖搭臺 本地生活唱戲,高德的下一步落在哪里?——DQ財經(jīng)
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5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
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3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶;
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標題,內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
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