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來源|阿爾法工場研究院
導(dǎo)語:美食平權(quán),將品類、地域和門店等“致化歸一”,使所有用戶平等享有品質(zhì)始終如一的美食。
11月2日,鍋圈食品(以下簡稱“鍋圈”)在港交所主板掛牌上市。從2017年在鄭州開出第一家店到上市僅僅6年多的時間。鍋圈(02517.HK)上市發(fā)行價為每股5.98港元,截至11月7日收盤,股價為7.40港元,上漲23.75%。
從財務(wù)視角來看,2020年至2022年,鍋圈收入分別為29.7億元、39.6億元、71.7億元,年復(fù)合增長率55.5%;凈利潤分別為-0.4億元、-4.6億元和2.4億元。
2023年前4個月,鍋圈收入20.8億,凈利潤1.2億。毛利率增長至21.1%,同比提高7.3%,利潤亦延續(xù)轉(zhuǎn)正態(tài)勢。
根據(jù)弗若斯特沙利文的數(shù)據(jù),按在家吃飯餐食產(chǎn)品的零售額計,鍋圈在中國所有零售商中排名第一。而按零售店數(shù)目計,截至2022年年末,鍋圈也是中國最大的一站式在家吃飯餐食產(chǎn)品的零售門店網(wǎng)絡(luò),積累實現(xiàn)超過1億份線上線下訂單。
食品品質(zhì)與安全,一直是餐飲業(yè)的阿克琉斯之踵。
比如,羊肉卷摻鴨肉來降成本,就是很多餐飲企業(yè)賴以盈利的“秘密”。
今年國慶假期前夕,某媒體在多家商超和火鍋食材店隨機采買了11個品牌的羊肉卷,并送到檢驗機構(gòu)檢測。結(jié)果顯示,有3個品牌檢出了“鴨源性成分”。
鍋圈的產(chǎn)品在這次暗訪中經(jīng)受住了考驗。他們能夠快速成長背后的最大助力,正是堅守底線,對產(chǎn)品品質(zhì)嚴苛要求。
從2017年的羊肉卷和“一口咬爆汁”的牛丸,到如今710個SKU(最小存貨單位),鍋圈的食材都要經(jīng)過一系列規(guī)范、標(biāo)準的流程工序才能出現(xiàn)在消費者飯桌上。
以近期推出的爆款“巴適黑毛肚”為例,其食材取自肉牛原產(chǎn)地優(yōu)質(zhì)黃牛,每一片毛肚都要歷經(jīng)八道精細工序,全程冷鏈到店,保證清新脆嫩。
某鍋圈加盟商在接受媒體采訪時曾提到,他在加盟了鍋圈之后,對產(chǎn)品有了更多了解,自己也成了鍋圈的重度用戶。同時,有很多寶媽顧客會在他的店里放心給孩子買肥牛卷做肥牛飯,買蝦滑和番茄底料做番茄蝦滑。
如毛肚一樣,鍋圈的每款食材都有一整套規(guī)范、標(biāo)準甚至精密的運轉(zhuǎn)體系為其“保駕護航”。而這正是幾乎所有全球餐飲巨頭基業(yè)長青之本。
成立近70年、全球最大連鎖快餐企業(yè)麥當(dāng)勞(MCD.N)同樣是依靠加盟店模式快速擴大了規(guī)模。一套精密有序、“類工業(yè)”程序化的供應(yīng)鏈管理體系,以及強大且多元的供應(yīng)商生態(tài),保障了每一塊牛肉、每一塊面包達到口味、營養(yǎng)和安全的統(tǒng)一標(biāo)準。
如做“Apple to Apple(蘋果對蘋果)”的比較研究,作為萬店規(guī)模的中國新消費餐飲品牌,鍋圈在經(jīng)營戰(zhàn)略底層邏輯上與麥當(dāng)勞異曲同工之妙。
對于餐飲行業(yè)來說,豐富優(yōu)質(zhì)、令人放心的食材永遠是第一位的。
根據(jù)鍋圈招股書信息,截至2023年4月30日,鍋圈的產(chǎn)品組合分為八大類別,包括火鍋產(chǎn)品、燒烤產(chǎn)品、飲料、一人食、即烹餐包、生鮮食 品、西餐和零食,合計高達710個SKU,幾乎涵蓋了消費者在家吃火鍋、燒烤的所有能想到的食材。其中95%為鍋圈自由品牌產(chǎn)品。
之所以能提供如此豐富食材的,背后是鍋圈強大的供應(yīng)鏈體系。自有工廠以及266個供應(yīng)商構(gòu)成的龐大網(wǎng)絡(luò),形成了鍋圈食材供應(yīng)的“算力底座”,這是鍋圈能持續(xù)打造品質(zhì)產(chǎn)品的實力基礎(chǔ)。
中國企業(yè)都有把做大的思維,但缺少把企業(yè)做久的思維。
具體來看,很多零售企業(yè)只關(guān)注終端的銷售能力和規(guī)模擴張,而忽視了上游的供應(yīng)鏈建設(shè)。當(dāng)前端規(guī)模擴大之后,產(chǎn)品的品質(zhì)管理和供應(yīng)能力很容易脫節(jié),最終拖垮品牌口碑。
從這個角度看,鍋圈的管理團隊有不錯的戰(zhàn)略眼光。從2020年,鍋圈門店進入高速增長軌道之后,就開始在上游供應(yīng)鏈進行深度布局。
2020年11月,鍋圈參與孵化的逮蝦記工廠在廣西北海建成投產(chǎn)。
在成立初期,鍋圈快速增長的門店需求,讓逮蝦記在上游有了集采優(yōu)勢。逮蝦記運輸通路在鍋圈物流體系內(nèi)也得以順暢流轉(zhuǎn)——這是初創(chuàng)企業(yè)難以具備的基建設(shè)施體系。
而在現(xiàn)在,逮蝦記已經(jīng)成為國內(nèi)蝦滑產(chǎn)量第一的企業(yè),帶頭制定了蝦滑產(chǎn)品標(biāo)準,為鍋圈的門店擴張帶來了產(chǎn)品品質(zhì)和供應(yīng)能力的保障。
規(guī)模帶動供應(yīng)鏈成長,成熟的供應(yīng)鏈為規(guī)模增長保駕護航,這是鍋圈視角下的增長飛輪,也是零售業(yè)態(tài)護城河的一體兩面。
除了逮蝦記外,鍋圈從2021年開始陸續(xù)收購了三家食材生產(chǎn)工廠。
除此之外,鍋圈供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)還有包括數(shù)十家上市食品公司在內(nèi)的266家供應(yīng)商。
值得一提的是,由于核心產(chǎn)品來自于自建工廠生產(chǎn)以及供應(yīng)體系帶來的高毛利產(chǎn)品銷量占比提升,鍋圈降本增效成績令人矚目。
今年1月-4月,由于居民餐飲消費回歸線下場景的短期效應(yīng)的影響,鍋圈銷售產(chǎn)品收入較去年同期降低0.97億,但銷售成本較去年同期大幅降低2.22億,毛利率也從13.77%大幅提升到21.14%。其主要原因之一,就是存貨采購成本的大幅下降。
從鍋圈的招股書來看,鍋圈的毛利提升來自于降本增效。除了供應(yīng)鏈端集采帶來的成本降低以外,另一大“功臣”,是鍋圈數(shù)字化管理體系帶來的效率提升。
2019年,鍋圈孵化的冷鏈物流企業(yè)整合布局了14個現(xiàn)代化區(qū)域中心倉、30多個分倉冷配物流網(wǎng)絡(luò)和1000多個冷凍前置倉,將物流成本從9%降低到5.9%,并實現(xiàn)全國絕大部分門店預(yù)定貨品次日送達。
同在2019年,圍繞“人貨場”,鍋圈開始建立起一整套數(shù)字化管理系統(tǒng)。
數(shù)字化管理系統(tǒng)的核心,就是覆蓋采購-倉儲-門店-用戶的全業(yè)務(wù)鏈數(shù)字化平臺——鍋圈云信息中心,云信息中心在云端打通整個業(yè)務(wù)鏈條,串聯(lián)起銷售、訂單、結(jié)算、供貨、配送、生產(chǎn)等鍋圈全業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)。
區(qū)別于麥當(dāng)勞依托門店輻射周邊的“以靜制動”的傳統(tǒng)打法,借助數(shù)字化升級,鍋圈更多尋求主動和預(yù)先進攻,類似于京東(JD.N/9618.HK)前置倉,其基于消費者大數(shù)據(jù)分析的提前鋪貨和高效配送模式。
當(dāng)然,數(shù)字化的提效能力不僅體現(xiàn)在配送環(huán)節(jié)。數(shù)字化營銷帶來的精準觸達能力,以及門店規(guī)模帶來的線下曝光,讓鍋圈在品牌力提升、營收不斷增長的前提下,節(jié)省了大量的營銷開支。
2020年、2021年及2022年,鍋圈的銷售及分銷開支為人民幣2.2億元、6.3億元及6.2億元,分別占收入的7.4%、15.9%及8.7%。今年前四個的營銷開支為1.8億元,同比去年前四個月的2.2億元同樣有所下降。
另外一項提效能力則體現(xiàn)在對門店的運營管理層面。
當(dāng)前端門店網(wǎng)絡(luò)擴大之后,門店的管理便成了一項非常重的工作。一個門店出現(xiàn)大的質(zhì)量問題,可能會是整個品牌的危機。傳統(tǒng)經(jīng)營方式中招募大量運營人員以人管店的方式有很多弊端,比如管理標(biāo)準難以統(tǒng)一,細節(jié)漏洞難以補全,人員臃腫導(dǎo)致雇員開支增加,且容易出現(xiàn)管理人員和門店勾結(jié)導(dǎo)致的腐敗。
基于以上原因,加盟連鎖業(yè)態(tài)在經(jīng)歷了初期的規(guī)模經(jīng)濟階段不斷擴大規(guī)模之后,很容易走向管理成本激增帶來的規(guī)模不經(jīng)濟。也因此,在數(shù)字時代到來之前,加盟品牌很容易出現(xiàn)一哄而上,一哄而散的情況。
為了解決這一問題,現(xiàn)在的萬店品牌基本上都會研發(fā)自己的數(shù)字化管理工具,借以提升標(biāo)準化管理能力,提升管理效率。
鍋圈也不例外。
根據(jù)鍋圈招股書顯示,自推出數(shù)字系統(tǒng)以來,鍋圈門店運營團隊每名員工所管理的門店平均數(shù)量由截至2020年12月31日的3.2家增加至截至2022年12月31日的10.7家,并在今年繼續(xù)增加至截至2023年4月30日的12.8家。
麥當(dāng)勞在全球有超過4萬家餐廳,超過95%是加盟商經(jīng)營管理的特許經(jīng)營餐廳。
這些加盟商伙伴,在麥當(dāng)勞全球特許經(jīng)營系統(tǒng)高效運轉(zhuǎn)的保障下,流暢運營其龐大的門店網(wǎng)絡(luò)。
“為自己做生意,而不是自己做生意(Work for yourself with McDonald's, not for McDonald's)”一直是“麥當(dāng)勞之父”雷·克羅克 (Ray Kroc)奉行的理念。
“麥當(dāng)勞標(biāo)準”一以貫之,舉世聞名。加盟商必須使用從商標(biāo)、食品配方、菜單等一系列標(biāo)識系統(tǒng),以及所有必要環(huán)節(jié)被全部納入麥當(dāng)勞統(tǒng)一的運營、培訓(xùn)和采購體系。
鍋圈深諳這一高成長法則。2017年鍋圈開出第一家店,截至2023年9月26日,鍋圈共開設(shè)9978家門店,不到7年即實現(xiàn)門店數(shù)近萬。截至2023年4月末,鍋圈加盟店數(shù)量為9838家。
因為仍需店內(nèi)加工,麥當(dāng)勞其實沒辦法保證,北京餐廳和深圳餐廳出品的“巨無霸”漢堡出品是一樣的。
這方面,鍋圈顯然更有優(yōu)勢——無論是加盟店還是自營店,都是全國統(tǒng)一的食材和供應(yīng)鏈,完全保持一致性。這讓加盟商和他們的顧客很放心。
一位鍋圈加盟商伙伴表示,加盟鍋圈,特別是在縣城開店,成功原因一在于鍋圈的品牌效應(yīng),二是支持品牌的產(chǎn)品標(biāo)準化、高品質(zhì)和安全性。
這些對于下沉市場的消費者來說尤為重要,縣域消費者關(guān)心的不僅僅是品質(zhì)、口感和安全性,對品牌、價格和服務(wù)更為敏感。
鍋圈有近5成門店開在縣級市和鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū),超過7成門店位于在地級市以下市場。“好吃不貴”、最大化讓利于消費者,是鍋圈深耕下沉市場的堅實護城河。
某五線城市加盟商提到,他的顧客之所以愿意購買鍋圈產(chǎn)品,一方面是因為品牌有知名度,在走親訪友時攜帶不丟面子;另一方面,鍋圈的產(chǎn)品確實是當(dāng)?shù)叵M者在家吃火鍋的最優(yōu)解。因為當(dāng)?shù)刭u火鍋食材只有兩類,一類是超市,一類是火鍋店外送。超市品類單一,牛羊肉只有一種,而鍋圈的牛羊肉有十多種,還有腦花、鴨腸、鴨血、天梯等各種花式單品。和火鍋店相比,外送按堂食計價,一份毛肚差不多四五十,鍋圈毛肚才十多塊錢。
在性價比極優(yōu)的食材基礎(chǔ)上,有些加盟商開發(fā)出了“新打法”——在店子二層順便開起火鍋店,日常朋友三四,吆五喝六,大快朵頤,非常契合四五線熟人社會熱鬧的社交氛圍,算是場景營銷。
根據(jù)招股書,截至2023年4月30日,鍋圈總加盟商人數(shù)為6045家,平均每家加盟商經(jīng)營1.6家門店。經(jīng)營超過一家加盟店的加盟商數(shù)目,從2020年末的892家增加到2023年4月末的1765家,增長超過一倍。
如何讓加盟商能與品牌共同成長?鍋圈在過去幾年也用了不少的方法。
鍋圈的業(yè)態(tài)對于加盟商的運營能力有比較高的要求,鍋圈除了在遴選加盟商的階段會考量加盟商的經(jīng)商能力之外,還開設(shè)了多種形態(tài)的培訓(xùn)服務(wù),如線上的鍋圈學(xué)堂,線下少則幾人,多則上百人的集體培訓(xùn)課。
在過去幾年,鍋圈對加盟商的扶持力度很大,除了品牌資源,產(chǎn)品研發(fā)等服務(wù)外,鍋圈也在一些特殊時段給了加盟商直接的經(jīng)濟補貼,以盡快令加盟商實現(xiàn)創(chuàng)收。
除此之外,鍋圈也在想方法從戰(zhàn)略層面解放加盟商,比如“一店一鋪一庫”戰(zhàn)略。這一戰(zhàn)略的核心是其中的“一鋪”,即鍋圈云鋪。鍋圈的朋友告訴我們,云鋪可以理解為門店的網(wǎng)上貨架,運營層面由鍋圈來操盤,如果A門店的會員在云鋪下單,鍋圈將直接和A門店進行分潤。
在鍋圈這套賦能體系支持下,“鍋圈加盟門店只要收獲1000個注冊會員就基本能實現(xiàn)盈利”?;蛘哒蛴诖?,越來越多的加盟商開出了不止一家鍋圈門店,實現(xiàn)盈利復(fù)制增長。
正如麥當(dāng)勞品牌深入人心,拓店是連鎖品牌發(fā)展之魂。已擁有6000多位合作伙伴、近萬家門店的鍋圈,未來又該如何擴展增長空間?
從招股書來看,鍋圈的計劃中將拓展一線城市的門店密度列為一項重要目標(biāo)。在這一市場,鍋圈也在嘗試新打法:鍋圈計劃在北京、上海等地開設(shè)主打高端食材的黑珍珠店,以銷售高毛利產(chǎn)品為主。并且,鍋圈在港澳臺、東南亞、新加坡華人聚居的地區(qū)也有開店計劃,在原有產(chǎn)品結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)上,增加當(dāng)?shù)靥厣巢摹?/p>
早年花頭迭出的新消費、新零售,借助火熱的風(fēng)投資本,經(jīng)過初期“野蠻生長”后,很多已偃旗息鼓,其商業(yè)模式紛紛被證偽,或因受眾過窄,增長出現(xiàn)明顯天花板。
而鍋圈長期關(guān)注的,是國內(nèi)幾乎所有在家吃飯人群的痛點——吃飯不會做、做不好吃、做飯麻煩、下館子貴。
由此,鍋圈摸索出一條行之有效的解法:把供應(yīng)鏈建設(shè)成消費者的中央廚房,完成食材準備的環(huán)節(jié);把鍋圈社區(qū)小店做前置廚房,提供整套或部分解決方案;前面兩個環(huán)節(jié)完成傳統(tǒng)居家做飯4/5的工作量,最后成菜的環(huán)節(jié)在家中用5分鐘完成。如此既節(jié)省了時間,又保障了菜品的口味。
80年代末90年代初,麥當(dāng)勞肯德基進入中國,可樂炸雞漢堡一舉擊穿國人味蕾,成為無數(shù)80后童年美好回憶。30年來,從“去麥當(dāng)勞過生日”到大眾平價餐廳,即便菜單翻新過成百上千次,美味安心的品質(zhì)不曾有絲毫改變。
在1993年的北京麥當(dāng)勞餐廳,無論你是誰、來自何方,都能享用美味的漢堡炸雞,以及熱情友好的服務(wù)體驗。
從洋快餐,到專注于中式餐飲的食材門店,所有名詞都在歷史演進中,被重新打破、定義,并融入全新的涵義。
通過巨無霸,西方快餐文化平移到東方;通過丸子、毛肚和火鍋,近到鄰村鄉(xiāng)鎮(zhèn),遠到西藏海南,“在家好好吃一餐飯”,重新回歸中國家庭對美食追求終極意義的需索。
鍋圈倡導(dǎo)的美食平權(quán),是將品類、地域和門店等千變?nèi)f化、千差萬別、千城萬店之后的“致化歸一”,使所有用戶平等無差別享有品質(zhì)始終如一的美食。
無問西東,天下大同。這將是所有餐飲人,共同致力于實現(xiàn)的使命。
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4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
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