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如何寫好商業(yè)需求文檔
2016-12-05 18:02:55

前言:做產(chǎn)品的都聽說過三大文檔,BRD、MRD、PRD,本文教你寫好BRD的正確姿勢。


一、什么是商業(yè)需求文檔


BRD是英文”Business Requirement Document“的縮寫,根據(jù)英文直譯過來就是”商業(yè)需求文檔“的意思,商業(yè)需求文檔是產(chǎn)品生命周期中最早的文檔,其內(nèi)容涉及市場分析、銷售策略、盈利預(yù)測等,是為企業(yè)高層提供決策的演示文檔,一般用PPT形式,不涉及產(chǎn)品細(xì)節(jié),需要簡明扼要的向決策層展示項目的商業(yè)價值,需要投入的推廣和研發(fā)成本,然后領(lǐng)導(dǎo)覺得這個項目可以做,大腿 一拍,“干”,這個時候商業(yè)需求文檔就起到它的作用了!



二、商業(yè)需求文檔給誰看


相比與產(chǎn)品需求文檔(PRD),大部分產(chǎn)品人員沒寫過商業(yè)需求文檔,在大部分公司,產(chǎn)品人員其實只是一個執(zhí)行角色,做啥事情都是老板定的,產(chǎn)品經(jīng)理只需要執(zhí)行好,導(dǎo)致大部分產(chǎn)品經(jīng)理對商業(yè)需求文檔很陌生,這也是能理解的。

寫商業(yè)需求文檔主要是給領(lǐng)導(dǎo)看的,主要的目的是讓領(lǐng)導(dǎo)為你的項目提供必要的財力、人力資源支持,所以寫商業(yè)需求文檔更像是寫一個商業(yè)計劃書,不同的是商業(yè)計劃書是給資方看的,而你的商業(yè)需求文檔是給你的領(lǐng)導(dǎo)看的。

哪都有那些領(lǐng)導(dǎo)要看商業(yè)需求文檔呢?

資本型:就是管賬的,這類人能夠為我們提供充足的產(chǎn)品研發(fā)和推廣經(jīng)費(fèi),一般是首席財務(wù)官(CFO)、財務(wù)總監(jiān)。這類人比較關(guān)注投入產(chǎn)出比(ROI),說服他們不僅要展示需要那些成本,更要給出明確的收益預(yù)測,不要展示說:這個項目投入2萬,能獲得4萬收益”而要展示說:“第一個月能獲得1萬收益,第二個月能獲得2萬收益,第三個月能獲得3萬收益..."這樣的對比體現(xiàn)增長率,給人以無限的遐想。

市場型:這一類人一般是市場總監(jiān)、營銷總監(jiān)。做市場的一般都關(guān)注有沒有成熟的推廣渠道,有沒有競爭對手、外部的政策環(huán)境是什么樣,市場夠不夠大,有沒有營銷資源等。有成熟的渠道利于產(chǎn)品進(jìn)行推廣,互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品一般都有先發(fā)優(yōu)勢,如果沒有競爭對手,對我們還是很有利的,外部的政策環(huán)境是怎么樣的,例如:互聯(lián)網(wǎng)金融剛開始玩的時候,政府是沒有相關(guān)政策的,沒有相關(guān)政策就導(dǎo)致很大的不確定性,導(dǎo)致監(jiān)管一出臺,很多平臺倒閉,一個穩(wěn)定的政策環(huán)境是對項目很有利的。市場夠不夠大,值不值得我們做,例如互聯(lián)網(wǎng)金融項目,二手車項目就比代駕項目的市場大,更值得進(jìn)入。

研發(fā)型:這一類人一般是CTO(技術(shù)總監(jiān)),對于寫報告的人,這部分可以簡化表達(dá),畢竟不是PRD,況且大多數(shù)的產(chǎn)品經(jīng)理人員技術(shù)背景并不強(qiáng),讓CTO充分了解你的項目是什么樣子的,產(chǎn)品主要有那些功能(架構(gòu)設(shè)計)和什么類型的網(wǎng)絡(luò)功能(確定性能支撐)。例如互聯(lián)網(wǎng)金融項目最大的難度在于用戶訂單存儲和付息還本的跑批。

戰(zhàn)略性:這一類的人一般是老板,CEO、COO。很多產(chǎn)品經(jīng)理和這類人接觸的比較少,對他們關(guān)注的點(diǎn)也不一定把握的準(zhǔn),這類人一般站的高,看的遠(yuǎn),對市場有敏銳的嗅覺,戰(zhàn)略把控能力和抗風(fēng)險能力比較強(qiáng),他們通常不關(guān)注短期收益,比較關(guān)注市場夠不夠大,未來趨勢夠不夠好,風(fēng)險大不大,對這類領(lǐng)導(dǎo)可以采用SWTO分析法。


三、商業(yè)需求文檔給包含那些內(nèi)容



產(chǎn)品介紹:

用一句話來清晰的定義你的產(chǎn)品

用一句話來明確表達(dá)產(chǎn)品有什么創(chuàng)新,解決了用戶什么問題,填補(bǔ)了市場什么空白

用一句話(包含具體數(shù)字)來描述產(chǎn)品的市場規(guī)模和潛在的遠(yuǎn)景

用一句話來概括你的產(chǎn)品競爭優(yōu)勢

用一句話說明為什么我們的團(tuán)隊能做出來,需要多久做出來

用一句話(包含具體的數(shù)字和時間)來概述你的產(chǎn)品多少時間內(nèi)可以賺取多少利潤

用一句話來陳述你希望需要的資源支持,以及怎么用

當(dāng)然上面都是可選項,不是每個都必備的,語句盡量言簡意賅,非常概括化,非常精煉的向你的決策層宣講你在做什么事。

產(chǎn)品的商業(yè)模式:

如果你的項目值得做,那項目如何賺錢??赡苁菑V告、可能是會員等級、可能是網(wǎng)上商城、可能是通過游戲...

產(chǎn)品市場分析:

宏觀的行業(yè)趨勢,最好用數(shù)據(jù)的形式展示,這部分可以從艾瑞咨詢、上市公司財報、知名網(wǎng)站報道來獲得。

微觀市場,如果這個行業(yè)已經(jīng)是紅海了,我們是不是可以進(jìn)入微觀市場,淘寶做的比較大,什么產(chǎn)品都有,哪聚美優(yōu)品就是做微觀細(xì)分市場,化妝品行業(yè)。

分析完了宏觀行業(yè)趨勢和微觀市場,就要結(jié)合我們自己的情況,看如何進(jìn)入細(xì)分市場。

競爭對手分析:

競爭對手有那些,我們該如何和他們競爭,如果產(chǎn)品沒有競爭對手,哪老板更會同意進(jìn)入這個行業(yè),畢竟每個行業(yè)發(fā)展都有紅利期,只要你這個行業(yè)又錢景。

團(tuán)隊:

我做這樣一件事情需要那些開發(fā)人員,需要那些產(chǎn)品人員,需要那些設(shè)計人員、需要那些運(yùn)營人員,這些人員的人力成本是多少,都需要列出來。

產(chǎn)品路線圖:

產(chǎn)品路線圖也叫做roadmap,版本規(guī)劃是啥樣的,每一個版本的大概功能模塊有哪些,每個版本的時間安排是啥樣的,當(dāng)然不用那么細(xì),對技術(shù)人員來說有個大概的了解就行。

財務(wù)計劃:

收入的來源和渠道有那些,如何才能達(dá)到收支平衡,產(chǎn)品的收益增長率是怎樣的。

概括的講:

產(chǎn)品要做什么(解決什么問題,滿足用戶什么需要)

為什么要做?談?wù)劚澈蟮脑颍ū尘?、市場空間、競爭對手、環(huán)境)

打算怎么做?(產(chǎn)品規(guī)劃、模塊規(guī)劃、研發(fā)規(guī)劃、運(yùn)營規(guī)劃)

需要多少資源?(人力成本、軟硬件成本、運(yùn)營成本)

最終能獲得什么收益?(帶來收入、帶來用戶、擴(kuò)大市場、占有市場先機(jī))

做這個有沒有風(fēng)險?(開發(fā)失敗?失去市場機(jī)會?失去先機(jī)?競爭不過對手?)



總結(jié)


上面就是商業(yè)需求文檔的正確姿勢,有問題歡迎交流。(微信:yw5201a1

更多產(chǎn)品干貨請關(guān)注微信公眾號:chanpinliu880


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我們致力于提供一個高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺。為落實國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評論自律管理,為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實、專業(yè)的平臺氛圍,我們團(tuán)隊將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺鼓勵用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。


一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
    1)反對憲法所確定的基本原則;
    2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權(quán),破壞國家統(tǒng)一,損害國家榮譽(yù)和利益;
    3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
    4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動;
    5)煽動民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
    6)破壞國家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
    7)散布謠言,擾亂社會秩序,破壞社會穩(wěn)定;
    8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序;
    10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
    11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;


2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
    1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動成果;
    2)誹謗:捏造、散布虛假事實,損害他人名譽(yù);
    3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來激怒他人;
    4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
    5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對方難堪;
    6)謾罵:以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價;
    7)歧視:煽動人群歧視、地域歧視等,針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
    8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;


3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
    1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
    2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
    5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
    6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
    7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷;
    8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。


4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
    1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
    3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
    4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
    5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病;
    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
    4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
    2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲;
    3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
    4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
    5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)

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