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作者|花花小萌主
近期的直播界很熱鬧,前有“挖呀挖”黃老師開始直播帶貨,5場(chǎng)直播銷售額超百萬(wàn),話題一度沖上微博熱搜榜第一;后有江歌媽媽開啟首場(chǎng)帶貨直播,一小時(shí)直播間內(nèi)在線人數(shù)最高達(dá)10萬(wàn),總觀看人次超1500萬(wàn),3小時(shí)內(nèi)她賣出近6萬(wàn)件商品,銷售額超百萬(wàn)元。
而在這個(gè)10月的開端,一位“鄭香香”的抖音博主,累計(jì)場(chǎng)觀超過(guò)1.2億,預(yù)估銷售超過(guò)5000萬(wàn)元,其中,10月4日直播后的3天里漲粉百萬(wàn)。十一期間,鄭香香因低價(jià)直播帶貨漲粉,一周漲粉超190萬(wàn)。
“鄭香香”開啟抖音直播已經(jīng)有些年份了,起于2017年,在她的直播間里,商品幾乎不介紹,報(bào)完價(jià)直接扔,衣服都是十幾元錢甚至幾元錢,9元一大包的洗衣服,10元一件的裙子,19元一件的外套…… 可見,“鄭香香”直播間的關(guān)鍵詞,便是“低價(jià)”,通過(guò)超低價(jià)刺激用戶下單。
今年5月,抖音在其主APP中開了一家名為“超便宜的小店”的店鋪,店內(nèi)的商品售價(jià)多在9.9元以下,店鋪內(nèi)售賣的同類型商品,會(huì)更為便宜,并且每日會(huì)進(jìn)行上新。通過(guò)制訂低價(jià)格,爭(zhēng)取鼓勵(lì)消費(fèi)者較快接受產(chǎn)品,達(dá)到在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中以廉取勝、穩(wěn)步前進(jìn)的目的,這邊是低價(jià)模式。低價(jià)模式,一直成為互聯(lián)網(wǎng)流量爭(zhēng)奪的王牌模式,常見的就有以下三種:
1.“擺地?cái)?rdquo;式直播的低價(jià)模式
第一種就是以“鄭香香”為代表的“擺地?cái)?rdquo;式直播模式,在互聯(lián)網(wǎng)還未發(fā)達(dá)的時(shí)候,我們想要淘便宜實(shí)惠的東西,就要去小街小巷,去各處擺地?cái)偟牡胤?;互?lián)網(wǎng)時(shí)代,“擺地?cái)偰J?rdquo;被搬上網(wǎng)絡(luò),那些漸漸逝去的吆喝聲,也漸漸變成了直播間的話術(shù)。
在直播間,對(duì)于低價(jià),主播的解釋往往是清庫(kù)存、尾單,或者略微有瑕疵,堵住用戶對(duì)于低價(jià)的種種疑問,將原本充滿擔(dān)憂疑惑的直播低價(jià),轉(zhuǎn)化為有理有據(jù)的順勢(shì)而為。
還有“直銷”也是低價(jià)直播的給出的很大原因,通過(guò)直接與生產(chǎn)者合作銷售商品,讓商品價(jià)格更具競(jìng)爭(zhēng)力,能夠讓消費(fèi)者以更低價(jià)格獲得原產(chǎn)地的優(yōu)質(zhì)商品。
正如“鄭香香”直播,從她的抖音視頻中可以得知,之前是有做過(guò)批發(fā)生意的,從線下轉(zhuǎn)為線上的直銷,成為其的低價(jià)模式。
2.以“團(tuán)購(gòu)”之名的低價(jià)模式
除了直播以外,互聯(lián)網(wǎng)上最多形式存在的,是“團(tuán)購(gòu)”之名的低價(jià)模式,通過(guò)團(tuán)購(gòu)方式,讓用戶以更低的價(jià)格購(gòu)買到同樣品質(zhì)的產(chǎn)品。最常見的就是拼多多和美團(tuán)了。
據(jù)可查數(shù)據(jù),拼多多APP平均月活躍用戶數(shù)常在7億左右,他將單個(gè)商品價(jià)格壓到最低,優(yōu)惠力度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)其他電商。盡管拼多多常常遭遇商品質(zhì)量的質(zhì)疑,但是幾元錢一張的手機(jī)鋼化膜、幾元錢一個(gè)的手機(jī)膜……對(duì)于用戶來(lái)說(shuō),這種不囿于質(zhì)量的小東西,能在拼多多體驗(yàn)到很高的性價(jià)比。而拼多多,也一度成為許多活動(dòng)公司的物料采購(gòu)來(lái)源。
在美團(tuán)APP上,我們可以看到,除了低價(jià)直播以外,還有“特價(jià)團(tuán)購(gòu)”的入口,都是相對(duì)十分優(yōu)惠的商品。在外賣上,“拼好飯”也深受上班族的青睞。
而10月9日消息,美團(tuán)APP首頁(yè)近日小幅改版,在頂部導(dǎo)航欄的外賣專區(qū)之上增設(shè)了“神價(jià)日”入口,這是今年繼將直播、特價(jià)團(tuán)購(gòu)設(shè)為一級(jí)入口后,美團(tuán)在一級(jí)入口欄又一次較為重大的功能調(diào)整。不過(guò)此次功能調(diào)整為暫時(shí)性。
3.“羊毛出在豬身上”的低價(jià)模式
有一句話說(shuō),羊毛出在羊身上,豬來(lái)買單,融合一下就是,讓羊毛出在豬身上。也就是說(shuō),將贏利點(diǎn)不放在產(chǎn)品上,而放在其他點(diǎn)上,來(lái)實(shí)現(xiàn)低價(jià)盈利模式。在這一方面,蜜雪冰城就很有發(fā)言權(quán)了,利用低價(jià)法寶成功搶占下沉市場(chǎng),截止到2023年6月蜜雪冰城小程序活躍用戶規(guī)模為3093.3萬(wàn)。
很多人疑惑蜜雪是靠什么賺錢的?這也并不是什么秘密,蜜雪冰城主要盈利模式是吸引加盟商開店。蜜雪冰城超過(guò)九成收入,是向加盟店銷售商品,包括食材、設(shè)備、包裝材料等。蜜雪冰城加盟商前期投入大,經(jīng)營(yíng)自負(fù)盈虧,而飲品價(jià)格低廉,單品毛利率較低。
這種模式的模仿性并不高,這也是至今為止,蜜雪一直遙遙領(lǐng)先的原因。
蜜雪冰城能靠低價(jià)崛起,拼多多靠低價(jià)與淘寶、京東分庭抗禮,而“鄭香香”不靠?jī)?nèi)容、不靠運(yùn)營(yíng),僅依靠粗暴的低價(jià)直播,三天漲粉百……為什么低價(jià)模式無(wú)論是在過(guò)去,現(xiàn)在,還是未來(lái),都能無(wú)往不利呢?
1.用戶基于占便宜的滿足感
低價(jià),有時(shí)候會(huì)讓用戶誤以為商家吃虧了,自己占便宜了,從而獲得既定收獲的滿足感。從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度來(lái)說(shuō)就是用戶想平等交換甚至自己能獲得更多得利。
每個(gè)人對(duì)于想要購(gòu)買的商品都有一個(gè)心理價(jià)位,當(dāng)主播給出的價(jià)位明顯低于用戶認(rèn)知和心理預(yù)期時(shí),這種如獲至寶的滿足感就會(huì)刺激用戶去持續(xù)關(guān)注,期望下一次能夠搶到滿意的產(chǎn)品。
“鄭香香”直播間售賣的商品以服飾鞋帽、家庭用品為主,大多都是超低價(jià)商品,8元、9元、10元,就像小時(shí)候耳邊回蕩的“2元一樣,每樣2元,2元你買不了吃虧,買不了上當(dāng)”,是啊,一杯奶茶錢都不到的衣服,能吃虧到哪去呢?即使產(chǎn)品不行,還可以退貨,哪怕嫌棄退貨麻煩,損失也是可以負(fù)擔(dān)的。
2.對(duì)低價(jià)產(chǎn)品的好奇心理
心理學(xué)中對(duì)好奇心來(lái)源的解釋中,有一種是追求感官刺激。低價(jià)能夠買到什么樣的產(chǎn)品?很多用戶基于刺激感,想要看看產(chǎn)品到底能給人帶來(lái)什么情緒?
大家還記得《脫口秀大會(huì)5》第四期中,邱瑞分享自己的購(gòu)物體驗(yàn)嗎?邱瑞因?yàn)橄M(fèi)降級(jí)買了便宜到塵埃的防滑拖鞋,結(jié)果卻被拖鞋的防滑機(jī)制打敗了!商家為了防滑,在拖鞋上戳滿了洞洞,這回不但防滑,還很吸腳,每次洗澡的時(shí)候都像是給腳底板做了一次拔罐!
互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)物,哪怕是直播購(gòu)物,即使能見到實(shí)物,但沒到自己手里的產(chǎn)品,依然是充滿了未知數(shù)的。不得否認(rèn),還是有一些用戶,為了驗(yàn)證低價(jià)是否能買到好產(chǎn)品,而入坑低價(jià)。
3.消費(fèi)環(huán)境的低價(jià)自豪
低價(jià)開始內(nèi)卷,“鄭香香”能夠依靠低價(jià)直播被網(wǎng)友認(rèn)為是新晉抖音一姐,還有一個(gè)很大的原因就是消費(fèi)環(huán)境的改變。
過(guò)去,面對(duì)低價(jià),如果你告訴別人,身上的衣服十幾元,恐怕會(huì)引來(lái)一陣唏噓,被暗暗冠上生活窘迫的標(biāo)簽;而你自身也會(huì)覺得羞于啟齒,一度自卑。在那個(gè)時(shí)候,價(jià)格的攀比較嚴(yán)重,似乎只有高價(jià)代表著品質(zhì)和生活。
但現(xiàn)在不一樣了,你會(huì)很自豪的告訴別人,身邊的衣服只要十幾元,然后一堆人會(huì)圍著你問哪里買的。在如今的環(huán)境,低價(jià),成為一種榮譽(yù),就像一個(gè)消費(fèi)拼殺的戰(zhàn)士,成為眾人膜拜的存在。說(shuō)到底,用戶的消費(fèi)觀變了,不再以價(jià)格界定產(chǎn)品,而以性價(jià)比來(lái)決定購(gòu)買。
低價(jià)自豪,便是“鄭香香”能靠低價(jià)直播脫穎而出的很大助力。
正如,當(dāng)巴奴毛肚火鍋因?yàn)殇N售的18元“富硒土豆”而登上熱搜時(shí),網(wǎng)友對(duì)其極盡各種挖苦和調(diào)侃,基本還是對(duì)其高價(jià)表現(xiàn)出不滿情緒;而當(dāng)蜜雪冰城被爆頻繁改標(biāo)簽,果醬過(guò)期繼續(xù)使用,偷工減料省成本時(shí),成為唯一靠網(wǎng)友主動(dòng)站出來(lái)為它洗白的品牌,“蜜雪不嫌棄我窮,我也不嫌棄它臟”,這是對(duì)低價(jià)的擁護(hù)。
不犧牲商品質(zhì)量的低價(jià)使得這些誕生特殊環(huán)境下的IP能夠突破營(yíng)銷周期,獲得消費(fèi)的可持續(xù)發(fā)展。
很多報(bào)道都稱:低價(jià)消費(fèi)時(shí)代到來(lái)了!麥肯錫和貝恩近期發(fā)布的消費(fèi)者調(diào)研報(bào)告顯示,雖然消費(fèi)者并沒有在品牌和產(chǎn)品上做出妥協(xié),但他們降低了購(gòu)物頻率,并比從前更加積極地尋找折扣和促銷,例如轉(zhuǎn)向社區(qū)團(tuán)購(gòu)、直播帶貨等渠道。
電商巨頭京東今年以來(lái)也持續(xù)推進(jìn)低價(jià)策略,“百億補(bǔ)貼”頻道、單件到手價(jià)功能、買貴雙倍賠服務(wù)等,還調(diào)整運(yùn)費(fèi)門檻,促進(jìn)低價(jià)策略下的進(jìn)一步落地。從效果來(lái)看,百億補(bǔ)貼實(shí)施后的財(cái)報(bào)顯示,2023年第二季度京東收入為2879億元,同比增加7.6%,去年同期增速為5.4%。劉強(qiáng)東直言,低價(jià)是“1”,品質(zhì)和服務(wù)是“0”,失去了低價(jià)優(yōu)勢(shì),其它優(yōu)勢(shì)都會(huì)歸零。
在淘天集團(tuán)阿里媽媽及淘寶天貓市場(chǎng)總裁家洛的采訪中也曾提到,性價(jià)比商品受消費(fèi)者青睞,規(guī)格更小、客單價(jià)更低的食用油、零食、日用品需求見漲。
那么低價(jià),真的就是簡(jiǎn)單的價(jià)格嗎?從京東和淘寶的舉動(dòng)來(lái)看,可以發(fā)現(xiàn)不是。“低價(jià)”不是單純價(jià)格出發(fā),而是有與之相對(duì)等,甚至高于此價(jià)值的現(xiàn)實(shí)產(chǎn)品。年輕消費(fèi)者對(duì)低價(jià)的理解不是絕對(duì)的“8元、9元、10元”才叫低價(jià),是以更實(shí)惠的價(jià)格買到品質(zhì)好的商品,才叫“低價(jià)”。
南都發(fā)布的《2023年618消費(fèi)新趨勢(shì)洞察報(bào)告》顯示,61.53%的受訪者看重性價(jià)比,而不是絕對(duì)低價(jià)。56.18%的受訪者認(rèn)為低價(jià)是極致性價(jià)比,即同樣的價(jià)格,但是品牌、品質(zhì)或者提供的附加服務(wù)更好,占比過(guò)半,這種觀念在00后群體中尤為明顯。
“鄭香香”直播間能夠走紅,除了運(yùn)氣成分,大概還有其對(duì)性價(jià)比的把控吧。以下便是相關(guān)消費(fèi)者對(duì)其直播間產(chǎn)品的評(píng)價(jià):
所以,單純以價(jià)格為優(yōu)勢(shì)的低價(jià)走不遠(yuǎn),性價(jià)比的低價(jià)才是長(zhǎng)遠(yuǎn)之計(jì)。用美學(xué)專家松浦彌太郎在《Cheap Chic》(廉價(jià)時(shí)尚)一書中的話來(lái)說(shuō),當(dāng)該有的東西大家都有了之后,誰(shuí)比誰(shuí)擁有更多一點(diǎn)的比較不再有意義,商品終究要回歸使用本質(zhì)。
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13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
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4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
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