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2b新媒體運(yùn)營(yíng)(從2C品牌與2B品牌差異,看2B品牌如何構(gòu)建與傳播)
2023-09-06 08:15:01

而2B品牌而言,占領(lǐng)的不僅僅是消費(fèi)者的心智,更像是企業(yè)戰(zhàn)略中不可分割的一部分,比如,對(duì)2C品牌而言,公司都會(huì)生產(chǎn)產(chǎn)品(或提供服務(wù)),最基本的企業(yè)運(yùn)營(yíng)的動(dòng)作是:產(chǎn)出來,賣出去。作為“窄眾傳播”,需要?jiǎng)?chuàng)造與客戶更多的接觸點(diǎn)來表達(dá)自己的優(yōu)勢(shì),特別是設(shè)計(jì)“體驗(yàn)與參與”,如建設(shè)公司展廳、體驗(yàn)館、發(fā)布會(huì)、技術(shù)交流會(huì)、行業(yè)論壇等“地推”營(yíng)銷方式,不遺余力地都是帶給用戶真實(shí)的產(chǎn)品體驗(yàn),在體驗(yàn)中進(jìn)一步更好地洞察到客戶的真實(shí)需求,了解到背后的決策流程和潛在交易障礙;

?從2C品牌與2B品牌差異,看2B品牌如何構(gòu)建與傳播

2b新媒體運(yùn)營(yíng)(從2C品牌與2B品牌差異,看2B品牌如何構(gòu)建與傳播)

品牌的影響力是企業(yè)最珍貴的無形資產(chǎn)。品牌的本質(zhì)是要占領(lǐng)用戶的心智,不論是2C市場(chǎng)還是2 B市場(chǎng),都希望通過自己企業(yè)的品牌建設(shè)達(dá)到品牌認(rèn)同。但是2C和2B著實(shí)有些不同,甚至是天壤之別,存在很大的差異性。


不少品牌人在2C行業(yè)做的風(fēng)生水起,畢竟只為消費(fèi)者服務(wù),對(duì)象單一,但是切換到2B這個(gè)賽道就水土不服,甚至有時(shí)還會(huì)自我懷疑,2B行業(yè)到底還需要品牌營(yíng)銷嗎,為什么我看不見?畢竟我們?nèi)粘D芙佑|到的幾乎所有的品牌營(yíng)銷活動(dòng)、營(yíng)銷書籍和品牌理論基本都是建立在2C領(lǐng)域,即使一些知名的品牌營(yíng)銷獎(jiǎng)項(xiàng)(虎嘯獎(jiǎng)等)的評(píng)選也基本都是清一色的2C案例,幾乎看不到2B領(lǐng)域的案例身影。而2B品牌在隱秘的角落,發(fā)揮了重要的價(jià)值和意義,而且比2C領(lǐng)域更需要。而且,2B品牌需要更專業(yè)的操作。


首先2B的品牌傳播并不需要像2C的品牌傳播一樣需要廣撒網(wǎng),因?yàn)閷?duì)象不是大眾消費(fèi)品,2B更需要更精準(zhǔn)的傳播模式,即“穩(wěn)、準(zhǔn)、狠”。我們的目標(biāo)客戶在哪里,我們就需要在哪里安營(yíng)扎寨,精準(zhǔn)觸達(dá),有的放矢。為什么2B沒必要像2C一樣竭盡全力讓每一個(gè)人都能看到,因?yàn)閷?duì)于大眾來說,專業(yè)領(lǐng)域的內(nèi)容他們并不CARE,所以我們只需要抓住你需要的那一撥“目標(biāo)客戶”,以及我們“目標(biāo)客戶”的決策層,定向向他們傳遞你的品牌價(jià)值即可。其次,2B領(lǐng)域的傳播依然要選擇好的媒體渠道,線上線下相結(jié)合,傳統(tǒng)與新興相呼應(yīng)。鎖定專業(yè)性媒體渠道為最優(yōu),畢竟你的目標(biāo)客戶也許就經(jīng)常在那里出沒。


品牌認(rèn)同(即占領(lǐng)心智)最核心的工作是喚起客戶所熱衷的價(jià)值觀和信仰,產(chǎn)生共鳴并因此擁戴品牌。而2B品牌而言,占領(lǐng)的不僅僅是消費(fèi)者的心智,更像是企業(yè)戰(zhàn)略中不可分割的一部分,比如,對(duì)2C品牌而言,公司都會(huì)生產(chǎn)產(chǎn)品(或提供服務(wù)),最基本的企業(yè)運(yùn)營(yíng)的動(dòng)作是:產(chǎn)出來,賣出去。2B類公司大部分時(shí)候是要倒過來的,要先賣出去,再產(chǎn)出來。很典型的IT公司或者解決方案的公司都是屬于先將“想法”賣出去,然后再進(jìn)行生產(chǎn)或者服務(wù)。所以,客戶能不能選擇你就顯得尤為重要,選擇權(quán)重很大一部分依賴于對(duì)品牌的認(rèn)知和綜合實(shí)力的考量,從而產(chǎn)生的信任感觸動(dòng)購(gòu)買決策。所以2B品牌相對(duì)于2C來說,更像是一個(gè)大品牌概念,包括公司的品牌理念、品牌形象、品牌價(jià)值、口碑、業(yè)務(wù)水平、服務(wù)能力、運(yùn)營(yíng)能力等各個(gè)方面。所以,2B公司更應(yīng)該系統(tǒng)的打造強(qiáng)勢(shì)品牌,喚起信仰,產(chǎn)生共鳴,促成購(gòu)買。


我們應(yīng)該注意到,2B的是市場(chǎng)是一個(gè)非常專業(yè)的市場(chǎng),也是一個(gè)非常細(xì)分的市場(chǎng),沒有哪一家公司什么都做得好,核心的品牌定位就是在龐雜的市場(chǎng)中找到屬于自己的一片天地,最擅長(zhǎng)的領(lǐng)域,找到屬于自己的“夾縫”。品牌定位是鋒利的、尖銳的,而不是模棱兩可或者稀疏平常的,品牌定位越尖銳,刺向市場(chǎng)的時(shí)候就會(huì)越有殺傷力。我們需要抽絲剝繭,反復(fù)提煉,先聚焦企業(yè)最核心業(yè)務(wù)或者產(chǎn)品進(jìn)行發(fā)力,集中優(yōu)勢(shì)兵力,單點(diǎn)突破,最好還能展現(xiàn)核心的商業(yè)模式,消除客戶疑慮,比如,我們所熟知的“沒有中間商賺差價(jià)”是一個(gè)很好的品牌定位,切中“直賣”這一最核心的業(yè)務(wù)模式,集中優(yōu)勢(shì)資源。


2C品牌重視大創(chuàng)意,2B品牌強(qiáng)于大內(nèi)容。優(yōu)秀的品牌內(nèi)容不僅僅是指用于品牌宣傳的“廣告”,而是與產(chǎn)品和服務(wù)強(qiáng)關(guān)聯(lián)的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,這就是2B的品牌“大內(nèi)容”。因?yàn)閮?nèi)容才是客戶了理解品牌的唯一渠道。2B的品牌內(nèi)容不是為產(chǎn)品或者銷售服務(wù),而是產(chǎn)品或者服務(wù)不可分割的一部分。對(duì)于2B的客戶來說,與產(chǎn)品和服務(wù)相關(guān)的專業(yè)內(nèi)容本身也是他們的核心需求所在。從2B企業(yè)的客戶而言,要帶領(lǐng)企業(yè)不斷創(chuàng)新發(fā)展,有兩個(gè)方面是管理者(決策者)的共性需求:一是不斷的系統(tǒng)性了解和學(xué)習(xí)最新最前沿、尤其是新技術(shù)驅(qū)動(dòng)的商業(yè)知識(shí),讓自己的見識(shí)和方法論能始終處于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的前列;二是適時(shí)選擇合作伙伴,幫助自己實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展,為了避免選擇合作伙伴決策失誤,企業(yè)管理者的決策過程實(shí)質(zhì)上是系統(tǒng)性學(xué)習(xí)和掌握專業(yè)的知識(shí)的過程,專業(yè)決策需要專業(yè)知識(shí)內(nèi)容的支撐。正因?yàn)槠放拼髢?nèi)容是由2B采購(gòu)以及企業(yè)管理者需求特點(diǎn)決定的,所以2B品牌大內(nèi)容體系的搭建,第一,要做從市場(chǎng)推廣和宣傳的角度出發(fā),讓產(chǎn)品和服務(wù)能閃光和曝光,并精準(zhǔn)觸達(dá)目標(biāo)客戶;第二,為目標(biāo)客戶輸出專業(yè)的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,用專業(yè)性來打動(dòng)目標(biāo)客戶。那么如何使內(nèi)容更專業(yè)呢?舉例來說, “從技術(shù)研討會(huì)升級(jí)為技術(shù)創(chuàng)新大會(huì)“,一字之差,立刻將其背后行業(yè)的意義提高到一個(gè)新高度,彰顯行業(yè)地位?!皬?.0拓展3.0,持續(xù)引領(lǐng)行業(yè)技術(shù)迭代”。還有比如像麥肯錫、畢馬威、尼爾森等這些公司經(jīng)常發(fā)布的專業(yè)性報(bào)告,就是非常專業(yè)的品牌內(nèi)容,能夠彰顯自己的“專業(yè)”技能,還同時(shí)讓客戶得到提升,一箭雙雕。品牌內(nèi)容無處不在,尤其在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,如何搭建優(yōu)秀的品牌內(nèi)容,是2B品牌人的必修課。好的內(nèi)容和持續(xù)的內(nèi)容營(yíng)銷,能夠幫助2B企業(yè)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷破局。從企業(yè)戰(zhàn)略層面規(guī)劃品牌,以全局思維建設(shè)品牌,用整合方式來傳播品牌,讓全員參與來打造品牌。品牌是企業(yè)一切外在形象的集合。即公司當(dāng)下所有的人、事、物,包括老板,都是品牌素材。


2C企業(yè)品牌營(yíng)銷偏重感性,重視快速有效轉(zhuǎn)化,品效合一,側(cè)重于產(chǎn)品和目標(biāo)客戶建立起利益和情感的連接,好看、好吃、好玩、好用、好聽、潮流等,這就是需要大創(chuàng)意發(fā)力。2B企業(yè)理性因素主導(dǎo)偏多,側(cè)重品牌聲譽(yù)與形象,側(cè)重極致案例、產(chǎn)品功能、企業(yè)技術(shù)實(shí)力、行業(yè)地位等方面。品牌的體驗(yàn)流程是認(rèn)識(shí)、認(rèn)知、認(rèn)同、認(rèn)購(gòu)。這就是大內(nèi)容發(fā)力。面對(duì)轉(zhuǎn)化,2C企業(yè)更多的是以用戶利益為核心點(diǎn),基本流程是拉新、激活、留存、變現(xiàn)的模型。

2B企業(yè)從品到效,更注重效果轉(zhuǎn)化,2B品牌也需要參考2C品牌的傳播方法,做到品效合一。具體可參考以下幾個(gè)方面:

1、 增加與客戶的接觸點(diǎn)傳播。

2b新媒體運(yùn)營(yíng)(從2C品牌與2B品牌差異,看2B品牌如何構(gòu)建與傳播)

作為“窄眾傳播”,需要?jiǎng)?chuàng)造與客戶更多的接觸點(diǎn)來表達(dá)自己的優(yōu)勢(shì),特別是設(shè)計(jì)“體驗(yàn)與參與”,如建設(shè)公司展廳、體驗(yàn)館、發(fā)布會(huì)、技術(shù)交流會(huì)、行業(yè)論壇等“地推”營(yíng)銷方式,不遺余力地都是帶給用戶真實(shí)的產(chǎn)品體驗(yàn),在體驗(yàn)中進(jìn)一步更好地洞察到客戶的真實(shí)需求,了解到背后的決策流程和潛在交易障礙;在此過程中方便用戶通過現(xiàn)場(chǎng)參與互動(dòng),能夠沉浸式體驗(yàn)產(chǎn)品效果,并對(duì)銷售策略和產(chǎn)品設(shè)計(jì)提出更正。這里要談到,2B企業(yè)的市場(chǎng)活動(dòng),很多企業(yè)當(dāng)對(duì)市場(chǎng)活動(dòng)進(jìn)行預(yù)判時(shí),往往急功近利,而2B企業(yè)并不是指望一場(chǎng)活動(dòng)、兩場(chǎng)活動(dòng)就獲客的,在短時(shí)間內(nèi),很難形成明顯效果轉(zhuǎn)化,傳播效果一時(shí)很難衡量,畢竟品效合一的過程需要深耕,持續(xù)發(fā)力,而市場(chǎng)活動(dòng)背后的二次傳播更為關(guān)鍵,比如傳播本次市場(chǎng)活動(dòng)帶給行業(yè)的影響,技術(shù)的領(lǐng)先等等大內(nèi)容才是市場(chǎng)活動(dòng)傳播的關(guān)鍵。

2、 作為品牌的大內(nèi)容,需要構(gòu)建自己的媒體中樞。

我們最熟知的“樊登讀書”正是自媒體時(shí)代矩陣表達(dá)的成功典范,最初建立了200+個(gè)抖音矩陣號(hào),通過媒體矩陣構(gòu)建了自己曝光渠道,讓受眾了解自己感知自己,形成傳播包圍圈。特別是自媒體時(shí)代,每個(gè)新興媒體都是企業(yè)都是自己的媒體,并充分利用直播、短視頻等新興方式,打造渠道更全面、反應(yīng)更快速、內(nèi)容豐更富的媒體矩陣。新媒體運(yùn)營(yíng)的基本法則“短、平、快”,我們看到更多的2C企業(yè)在新媒體上發(fā)力,而2B企業(yè)更要學(xué)習(xí)2C的打法。2B企業(yè),也需要將雙微一抖、頭條、百家等主要自媒體平臺(tái),由單純的新聞聯(lián)播式的信息發(fā)布窗口轉(zhuǎn)變?yōu)榕c粉絲的互動(dòng)陣地,需要打造有明顯個(gè)性的品牌IP、產(chǎn)品IP、領(lǐng)導(dǎo)IP,因此在玩法上內(nèi)容需更具人格屬性,講人話,拋棄過去2B企業(yè)高高在上孤傲清冷的形象,通過內(nèi)容營(yíng)銷協(xié)助完成2B企業(yè)身份的自證與他證。

3、 品牌大內(nèi)容更需要2B企業(yè)構(gòu)建自己的輿論智庫(kù),以此塑造權(quán)威。

2B企業(yè)傳播的重點(diǎn)是增信。如何構(gòu)建用戶對(duì)產(chǎn)品和公司的信任度是傳播的重點(diǎn)工作,品牌傳播要加強(qiáng)與外部智庫(kù)、koL、強(qiáng)勢(shì)品牌的交流合作,通過媒體、白皮書、論壇、交流會(huì)、戰(zhàn)略合作會(huì)等多種形式,加強(qiáng)對(duì)公司外部復(fù)雜輿論環(huán)境的主動(dòng)分析與引導(dǎo),通過持續(xù)輸出對(duì)公司業(yè)務(wù)發(fā)展有力的產(chǎn)業(yè)報(bào)告和深度內(nèi)容,增強(qiáng)權(quán)威和專業(yè)感,多途徑輸出智庫(kù)成果,分層次影響目標(biāo)受眾,持續(xù)構(gòu)建用戶對(duì)公司品牌和產(chǎn)品的認(rèn)同。

4、 為私域流量蓄水,不斷構(gòu)建精準(zhǔn)營(yíng)銷。

作為品牌傳播的大內(nèi)容,我們要不斷強(qiáng)化技術(shù)應(yīng)用在品牌傳播中的占比,開辟出內(nèi)容營(yíng)銷、技術(shù)驅(qū)動(dòng)的新路徑,而這些路徑就是我們營(yíng)銷中私域流量的來源。而草灰蛇線的過程中,我們要打通企業(yè)新媒體矩陣(雙微一抖)、官方網(wǎng)站(形象網(wǎng)站、產(chǎn)品網(wǎng)站等)、落地頁(yè)(移動(dòng)推廣)、信息流廣告、技術(shù)研討會(huì)獲客等主要渠道的客戶信息,通過完善并整理,實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶全生命周期的洞察,不斷完善客戶管理流程,積蓄企業(yè)私域流量,為構(gòu)建客戶精細(xì)化運(yùn)營(yíng)打下基礎(chǔ)。這是一個(gè)動(dòng)態(tài)的研究過程,如如何進(jìn)一步進(jìn)行客戶畫像和需求,多維度為產(chǎn)品研發(fā)、市場(chǎng)營(yíng)銷等提供數(shù)據(jù)支持等等,這些都構(gòu)建在私域流量上通過企業(yè)大數(shù)據(jù)分析來完成。

5、 強(qiáng)化極致案例的傳播。

通過2B企業(yè)完成過的權(quán)威和專業(yè)案例,建立信任背書,這是也2B企業(yè)品牌背書的基本路徑。通過2 B企業(yè)服務(wù)過一些權(quán)威機(jī)構(gòu)、大型公司、政府機(jī)構(gòu)的案例,包裝形成品牌案例,讓客戶印證專業(yè)性和可靠性,是一本萬利的品牌打法。案例展示可以嘗試分類進(jìn)行,如導(dǎo)向的、前沿的、探索性的案例,把這些產(chǎn)品案例廣告化,以此來塑造品牌。這些產(chǎn)品廣告化的案例是可持續(xù),可積累的,并不斷為品牌增信。

6、 MI很重要,卻被很多2B企業(yè)忽視了。

雖然2B企業(yè)的用戶一般偏理性,存在決策人員多、流程復(fù)雜,同時(shí)用戶對(duì)產(chǎn)品功能和服務(wù)的要求更多,產(chǎn)品交付后,可能后期的服務(wù)時(shí)間還很長(zhǎng),而那些受人敬仰的2B企業(yè),無一不是做到社會(huì)責(zé)任、使命感的品牌形象的企業(yè)。如何去冰冷化,塑造有溫度有責(zé)任的品牌形象,是國(guó)內(nèi)2B企業(yè)及其缺乏的。價(jià)值觀是企業(yè)的道德底線與品牌擔(dān)當(dāng),也是品牌對(duì)客戶與大眾的承諾。雖然你的產(chǎn)品體驗(yàn)很好,你很有實(shí)力,但是沒有明確且正向的價(jià)值觀,客戶還是難免會(huì)懷疑,也會(huì)抱有對(duì)未來合作的擔(dān)憂。無論是2C企業(yè),還是2B企業(yè),傳播的本質(zhì)仍然是“人對(duì)人”的過程,畢竟,受眾更向往人性關(guān)懷、正向驅(qū)動(dòng)、使命責(zé)任感的品牌。

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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
    1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
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    3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
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    5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
    6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
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    9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
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    13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;


2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
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    8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;


3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
    1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
    2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
    5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
    6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
    7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
    8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。


4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
    1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
    3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
    4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
    5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br />    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
    4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
    2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
    3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
    4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
    5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)

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