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作者|劉亞瀾
千頭萬緒,疲于奔命,這是不少品牌營銷從業(yè)者最近的狀態(tài)。
當(dāng)所有的增量都成了存量,亮點成了標(biāo)配,行業(yè)自然也就進(jìn)入到了熵增時代——投流要做、私域要做、內(nèi)容要做、活動要做、地推要做……要做的事情太多了,而如此辛勞之后,收獲卻是非常有限的。在當(dāng)下的媒介環(huán)境中,我們已經(jīng)很難“白嫖”到優(yōu)質(zhì)流量了,一切都是精準(zhǔn)的流量計價,停投就停效。
對抗熵增,需要借力與創(chuàng)新。伴隨注意力的碎片化,營銷動作也在碎片化,如果還是用營銷動作去“尾隨”用戶注意力的思路來做品牌,肯定會首尾難顧。
在這樣的背景趨勢下,以劇綜IP為基礎(chǔ)的內(nèi)容營銷就有了更多的使命和意義——一方面以IP為發(fā)力點,讓廣告主可以把碎片化的散沙式營銷動作整合起來,統(tǒng)籌全域;另一方面也用持續(xù)更新的創(chuàng)新玩法助力品牌營銷走出突破之路。
突破之路怎么走?不妨先看蒙牛純甄的例子。
乳品的營銷一直都走在全行業(yè)的前面,但乳企激烈的競爭下,乳品營銷也難免陷入同質(zhì)化火拼。蒙牛純甄選擇與騰訊視頻的多款精品大劇合作,不光用大劇的IP帶動品牌信息的滲透,從而在消費者心中烙下差異化的記憶鋼??;還做了娛樂、社交、帶貨等多場域聯(lián)動,把大劇IP帶來的影響力落到實處。
其實一直以來,內(nèi)容營銷被行業(yè)默認(rèn)為“品牌廣告”,但除了能更生動具體地、場景化地傳遞品牌故事、產(chǎn)品信息,實際上它已經(jīng)起到了不止于“品牌”的多重作用:
比如用多種創(chuàng)新玩法去與用戶同頻共鳴,和用戶成為朋友。無論是在與暑期爆款劇集《長相思》的合作中定制IP換膚、純甄福利紅包雨,還是與《三體》合作中的線下“觀星”寵粉活動、點映禮互動,這些以IP內(nèi)容為契機(jī)與用戶“玩”在一起的過程,就是走進(jìn)用戶心里的過程,這些新玩法拉滿新鮮感,有趣有料的同時也破解了乳品營銷同質(zhì)化的困局。
品牌與IP共創(chuàng)出高質(zhì)量的原生內(nèi)容,也成為了可復(fù)用的內(nèi)容資產(chǎn)。這方面最典型的就是長視頻IP內(nèi)容在視頻號等渠道里的“二次發(fā)酵”,“長劇短刷”讓精華內(nèi)容可以更快擴(kuò)散,用戶二創(chuàng)大賽讓用戶也參與到內(nèi)容的創(chuàng)意中,視頻號的社交機(jī)制則能夠進(jìn)一步實現(xiàn)用戶“擴(kuò)列”,一人點贊,全家都看,還能在上面掛鏈接直接跳轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)化。
而在與《愛情而已》合作時,純甄還同時官宣了主角吳磊的代言身份,發(fā)布新品,可以說是以劇為契機(jī),規(guī)劃了一系列的動作,再同時引爆。
這一系列動作下來,大劇IP對于品牌的價值就更加立體了。相比于各自為政的散點式營銷,內(nèi)容可以作為整合營銷的主線,統(tǒng)籌包括品牌廣告、效果廣告在內(nèi)的多種營銷方式,化零為整,形成更大的全局效果。
“今天的觀眾,對劇集綜藝的體驗,早已不是簡單的「看」。”騰訊公司副總裁欒娜說:“基于共同的人,基于騰訊視頻的上下游能力,基于騰訊平臺的全域經(jīng)營能力,我們可以做的事情,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越標(biāo)準(zhǔn)廣告產(chǎn)品采買。我們可以一起創(chuàng)新、一起探索、一起經(jīng)營好消費者與用戶的熱情、情緒與熱愛。”
確實也如她所言,騰訊視頻還能做得更多——從拉新到促活、從轉(zhuǎn)化到復(fù)購,內(nèi)容IP可以縱向貫穿整個經(jīng)營的全過程;除了劇集綜藝等大家熟知的內(nèi)容IP庫,騰訊視頻的動漫、體育、紀(jì)錄片、少兒等垂類內(nèi)容也為品牌提供了一個橫向破圈特定人群的切入口。結(jié)合不同的垂類特點,騰訊視頻正在不斷構(gòu)思出不同的營銷玩法——動漫中將品牌與名場面結(jié)合造梗,體育中與頂級賽事的同頻直播,紀(jì)錄片中契合社會議題的共創(chuàng)……這些新玩法既兼顧了內(nèi)容本身的調(diào)性和用戶口味,也順利傳達(dá)出品牌信息。
如此一縱一橫,品牌便可以針對自己的特點去組合匹配出更適合自身的營銷方案,從而把力氣使在刀刃上,有收獲、不浪費。
今年,騰訊視頻在劇集賽道上勢頭兇猛,開年爆款《三體》為科幻題材扛鼎;《漫長的季節(jié)》成近五年來豆瓣評分最高的國產(chǎn)?。弧稅矍槎选贰度忠啊贰断幕ā贰赌憬o我的喜歡》《聽說你喜歡我》等愛情題材作品兼具口碑流量;年代劇《夢中的那片海》網(wǎng)臺雙熱;《長相思》更是成為暑期劇王,光是彈幕互動量就突破了三億;綜藝、動漫、紀(jì)錄片、體育等品類也各有千秋,藝恩數(shù)據(jù)顯示,在剛剛結(jié)束的2023年第二季度里,騰訊視頻的《舞臺2023》《心動的信號6》《戰(zhàn)至巔峰2》等五部綜藝霸榜了播映指數(shù)TOP10榜單?!冬F(xiàn)在就出發(fā)》在騰訊視頻站內(nèi)的熱度值突破了綜藝歷史最高,也以12.01%的正片播放市占率登頂了燈塔專業(yè)版數(shù)據(jù)的8月月榜。
騰訊視頻高品質(zhì)的內(nèi)容IP肉眼可見,但好看的內(nèi)容背后,是大家看不見的騰訊視頻對內(nèi)容產(chǎn)業(yè)鏈上下游的全方位能力。這就包括了對時代旋律的理解、大眾情緒的洞察、圈層興趣的捕捉與觀眾喜好挖掘的內(nèi)容洞見力;從 IP 的塑造到腳本打磨、現(xiàn)場調(diào)度、剪輯制作、明星潛力挖掘的產(chǎn)業(yè)制作力;以及整個騰訊視頻的宣發(fā)/運營/會員服務(wù)/廣告產(chǎn)品/騰訊生態(tài)的整合/長短視頻聯(lián)動形成的平臺影響力。
騰訊公司副總裁、騰訊在線視頻首席執(zhí)行官孫忠懷提到了騰訊視頻的三方面努力:數(shù)字化能力,能更好地識別用戶偏好、匹配用戶,做更精準(zhǔn)的觸達(dá)轉(zhuǎn)化;商業(yè)共創(chuàng)能力,結(jié)合原創(chuàng)IP為客戶提供針對性的服務(wù);整合營銷能力,打通外循環(huán)體系,進(jìn)一步放大營銷并持續(xù)創(chuàng)新。
具體落到營銷策略與動作上,首先,騰訊視頻可以為品牌打造專屬定制的大事件。
今年正值京東20年,騰訊視頻和京東一起打造了「京東20年晚八點歌會」,全網(wǎng)播放量超6092萬,全平臺熱搜熱榜81個。
對于很多品牌來說“周年慶”無非就是打折促銷發(fā)福利,用戶也只是把周年慶活動當(dāng)成一個可以“薅羊毛”的機(jī)會。但這次歌會給人帶來了一種“普天同慶”“我們一起快樂”的感覺,從藝人選擇到其中各種互動環(huán)節(jié)的設(shè)計、社交發(fā)酵,再到實實在在的下單,都是從提升品牌好感的角度出發(fā),讓京東在用戶心中不光是“多快好省”的電商平臺,也是有血有肉的生活伴侶。
都說信息爆炸時代的用戶稍不注意就會“走神”,如果只是平平淡淡地陪伴,用戶真的就會忘記你的好,就連恩愛夫妻都需要關(guān)鍵節(jié)日的儀式感,更何況是萍水相逢的用戶?大事件的意義便是在平凡的日子中制造驚喜、制造“峰終效應(yīng)”。
這段時間消費者行為變得有些“消極”“低迷”,大眾的情緒閾值普遍也在下降,容易出現(xiàn)審美疲勞、過于理性謹(jǐn)慎的狀態(tài)。如果突然有人帶來一場有聲有色的活動,讓人眼前一亮,這時候刺激的作用會額外放大,此時的記憶度和心智形成是自然是事半功倍的。
而打造大事件的能力是稀缺的——它往往需要頭部資源調(diào)動的能力以及議程設(shè)置能力。對于品牌來說,術(shù)業(yè)有專攻,自己如果很難一時間找到“大事件”的核心元素,不妨考慮借力。
我想在這方面,騰訊視頻算是目前一眾平臺中比較有優(yōu)勢的,其一方面準(zhǔn)確把握時代的脈動、洞察用戶的情緒流向;另一方面有豐富的藝人、內(nèi)容IP等資源,能幫助品牌以大事件為契機(jī)與藝人達(dá)成直接的合作,配合大事件完成一系列的整合營銷動作。
第二,騰訊視頻能以平臺的特定賽道內(nèi)容,幫品牌實現(xiàn)對核心圈層和消費場景的深度滲透。
“泛眾”在量上的優(yōu)勢很明顯,特定垂類在質(zhì)上的價值也不容小覷,而且特定賽道內(nèi)容破圈的例子也越來越多。比如從亞文化走向Z世代全量人群的說唱、從專業(yè)戶外走向全民休閑的露營……品牌可以通過與特定賽道內(nèi)容的共創(chuàng)先與圈層用戶“見個面”,再通過各種聯(lián)動玩法與用戶“握個手”,逐步滲透,最終獲得用戶的認(rèn)可。
一個有意思的例子是康師傅和《斗羅大陸》的聯(lián)動。這一聽就有反差感,一個是創(chuàng)辦于1992年的國民級食品品牌,一個是熱血奇幻的年輕IP,他們能怎么聯(lián)動?自然就是找到兩者共同契合的“燃”元素。《斗羅大陸》內(nèi)容劇情的“燃”和康師傅辣味產(chǎn)品的“燃”結(jié)合在一起,用手游定制道具、場景副本、劇情植入、產(chǎn)品包裝、線下快閃店、品牌小程序等等的方式,激發(fā)用戶的關(guān)聯(lián)感。
而美團(tuán)則是在電競綜藝《戰(zhàn)至巔峰 2》中以水友賽的形式,讓美團(tuán)外賣「送你回家隊」與黃子韜等明星組成的DFG戰(zhàn)隊進(jìn)行對決。
一邊是接地氣、很親切的外賣小哥,一邊是粉絲多、帶光環(huán)的明星藝人,雙方對戰(zhàn)既有話題又有看點,熱度爆表,撬動自然流量不斷“上分”,直接為美團(tuán)打開了年輕電競?cè)Φ拇箝T。
還有一個值得注意的例子是在紀(jì)錄片賽道,雖然紀(jì)錄片一直給人“慢節(jié)奏”的感覺,但這也是紀(jì)錄片特有的情緒氣質(zhì),通過有厚度和共性的社會議題,引發(fā)觀眾的深層次思考。
沃爾沃與《十三邀》已連續(xù)兩季深入合作,不僅積累了一批隨節(jié)目轉(zhuǎn)化而來的目標(biāo)受眾,還強化了自身的文化屬性——不只是外表奢華,精神上同樣有厚度、有人文價值。
這就是特定賽道的價值,針對性地提供品牌最為需要的特定人群的觸達(dá)方法,不是蜻蜓點水地“露出”一下,而是有一系列個性化的玩法打開圈層的心扉、揭開人群的謎題。
第三,通過整合騰訊平臺的全域經(jīng)營服務(wù)能力,幫助品牌將頂級 IP 的全民關(guān)注與影響力轉(zhuǎn)換成對品牌的好感與資產(chǎn)。
IP內(nèi)容營銷的層次豐富,從內(nèi)容一直延伸到轉(zhuǎn)化的后鏈路,早已不是“加個廣告”那么簡單。消費者也早已不是單純地“看”內(nèi)容,而是“追”內(nèi)容——“追”所代表的是用戶強烈的表達(dá)欲、分享欲、期待欲、互動欲、搶看欲、追星欲……每一項都是主動發(fā)出的行為,而非無意識地“被安利”。
也正是因為用戶內(nèi)容消費習(xí)慣變化“從看到追”,長視頻內(nèi)容營銷的“全域能力”也才有了更多的想象空間。在內(nèi)容出街的“前”“中”“后”,品牌都有可以有所發(fā)揮:
·在劇前,開機(jī)即開場,組訊片花品牌都可聯(lián)合宣推,提前搶占熱度,甚至提前錨定“潛力股”藝人,爆款大火之前,先一步獨占代言;
·在劇中,品牌可以與用戶一起歡呼撒花,以高潮戲為契機(jī)激情互動;內(nèi)容共創(chuàng),積累品牌的優(yōu)質(zhì)原生內(nèi)容資產(chǎn);超前點映禮包還能直接換出品牌積分;
·在劇后,內(nèi)容素材全網(wǎng)傳播,多渠道繼續(xù)加熱,微信視頻號二次發(fā)酵開啟社交裂變。
簡單來說,騰訊視頻為品牌提供了一個和用戶一起“追”,幫用戶快樂“追”的機(jī)會,完全貼合用戶需求的動線。
像開頭提到的蒙牛甄選的例子,大劇開播了,我們一起撒花發(fā)紅包、“普天同慶”;嗑糖上頭了,我們一起票選CP,為“夭柳”“夭璟”“夭玹”站隊投票,說出自己的態(tài)度;等不及想看結(jié)局了,我們一起做任務(wù)領(lǐng)取超前點映福利,快樂催更兩不誤。
在這個一起“追”的過程中,品牌不再是一個居高臨下的態(tài)度,也不再是冷冰冰的安利機(jī)器,而是跟用戶站在了同一戰(zhàn)線。
當(dāng)消費者的消費者的需求陸續(xù)從功能層面到價值觀層面進(jìn)階,消費行為中就會有很多自我實現(xiàn)、價值觀展示的因素。用戶的購買動機(jī)逐步走向“高級”,夢想、身份認(rèn)同、精神共鳴,這對應(yīng)的是馬斯洛需求的最頂層,也將帶來對品牌不可替代的粘性。
不得不承認(rèn),現(xiàn)在品牌要想獲得增長都很不易,但正因為不容易,所以才要有的放矢,找準(zhǔn)杠桿,避免力量分散。
IP內(nèi)容給營銷和經(jīng)營帶來的變化在于它不是用營銷動作去“尾隨”用戶,而是用自身的能力去攜手用戶、引領(lǐng)用戶,更是一條可以統(tǒng)籌諸多營銷動作的主線,讓品牌有機(jī)會協(xié)同全域、力出一孔。
也只有這樣,品牌才能握住每一個罅隙中的機(jī)會,實現(xiàn)可持續(xù)的經(jīng)營,撬動更大的增長。
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3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷;
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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