很可惜 T 。T 您現(xiàn)在還不是作者身份，不能自主發(fā)稿哦～
如有投稿需求，請(qǐng)把文章發(fā)送到郵箱tougao@appcpx.com，一經(jīng)錄用會(huì)有專(zhuān)人和您聯(lián)系
咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒?qǐng)聯(lián)系：鳥(niǎo)哥筆記小羽毛（ngbjxym）
文 | 周天財(cái)經(jīng)
周天財(cái)經(jīng) 原創(chuàng)出品
8 月 2 日，2023 年《財(cái)富》世界 500 強(qiáng)排行榜發(fā)布。今年共有 142 家中國(guó)公司上榜，總數(shù)量連續(xù)第五年位居第一。500 強(qiáng)榜單，可能是經(jīng)濟(jì)方面最權(quán)威的排行榜之一，位列榜單其中的，通常是世界最知名的公司，是全球商業(yè)生態(tài)的龍頭企業(yè)，也是人類(lèi)商業(yè)冒險(xiǎn)活動(dòng)的風(fēng)向標(biāo)，榜單里的不變與變、進(jìn)進(jìn)出出、起起伏伏，都足以體現(xiàn)出當(dāng)下最真實(shí)的時(shí)代趨勢(shì)。
從榜單的「新面孔」里，不難看到新能源和中國(guó)汽車(chē)制造業(yè)的急速崛起。比如，電池企業(yè)寧德時(shí)代首次上榜排名便高達(dá) 292 位，比亞迪則一年間從去年的 436 位飆升至第 212 位，這放在全球的 500 強(qiáng)里，表現(xiàn)都是很炸裂的。
當(dāng)然也有為人熟知的「老面孔」。比如，有工商銀行、中國(guó)平安、京東、阿里、騰訊這樣名列前茅的?？停灿心茉吹V產(chǎn)等傳統(tǒng)行業(yè)老牌選手穩(wěn)占半壁江山。
500 強(qiáng)的新生與?？?，是中國(guó)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的兩個(gè)面向：A 面是老牌常青樹(shù)們，他們穩(wěn)健運(yùn)轉(zhuǎn)；B 面是在前沿領(lǐng)域弄潮兒，他們大膽冒進(jìn)：寧德時(shí)代在 2017 年電動(dòng)車(chē)前景遠(yuǎn)不如今天明朗時(shí)，便把動(dòng)力電池產(chǎn)量做到全球第一。更傳奇的是通威，從原本做飼料轉(zhuǎn)為大舉押注光伏，挺過(guò)光伏產(chǎn)業(yè)多輪寒冬，現(xiàn)在實(shí)現(xiàn)了規(guī)模優(yōu)勢(shì)，堪稱「賭性堅(jiān)強(qiáng)」。
人們總是容易注意到那些飛速變化讓人耳暈?zāi)垦５男鲁笔挛?，但也別忘了產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)里的 A 面，那些巋然不動(dòng)的常青樹(shù)們。
500 強(qiáng)榜單里有一個(gè)老面孔就引起了我們的注意。今年的《財(cái)富》世界 500 強(qiáng)排行榜中，中國(guó)平安以 1815.66 億美元的營(yíng)業(yè)收入位列全球第 33 位，自 2019 年起連續(xù) 5 年蟬聯(lián)全球保險(xiǎn)企業(yè)第 1 位。
連續(xù)上榜代表著穩(wěn)重與平衡。穩(wěn)重體現(xiàn)在，中國(guó)平安的業(yè)績(jī)始終保持穩(wěn)健增長(zhǎng)，2022 年，在外部環(huán)境復(fù)雜多變等多重因素影響下，中國(guó)平安仍然實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入 1.11 萬(wàn)億元；歸母營(yíng)運(yùn)利潤(rùn) 1483.65 億元，同比增長(zhǎng)了 0.3%，營(yíng)運(yùn) ROE 達(dá)到 17.9%，總資產(chǎn)超 11.1 萬(wàn)億元，個(gè)人客戶數(shù)近 2.27 億，互聯(lián)網(wǎng)用戶超 6.93 億。同時(shí)，平安還向股東派發(fā)全年股息每股現(xiàn)金人民幣 2.42 元，同比增長(zhǎng) 1.7%。風(fēng)高浪急，就尤其能看出穩(wěn)健的意義。
穩(wěn)健是平安的一個(gè)長(zhǎng)期特征，翻看其上市 16 年的財(cái)報(bào)，一條穩(wěn)健的上揚(yáng)曲線都是貫穿始終的，這不僅是因?yàn)樗且患液诵臉I(yè)務(wù)是壽險(xiǎn)的保險(xiǎn)集團(tuán)，還因?yàn)樗且患揖C合金融集團(tuán)，對(duì)用戶來(lái)說(shuō)，綜合金融戰(zhàn)略意味著可以提供幾乎全方位的金融服務(wù)，用戶可以自然地生發(fā)出需求，在一條極其通暢的路徑中，越來(lái)越多的需求得以同時(shí)滿足。
平安將這一模式稱為「一個(gè)客戶、多種產(chǎn)品、一站式服務(wù)」。通過(guò)保險(xiǎn)、銀行、醫(yī)療、養(yǎng)老等多種業(yè)務(wù)與客戶相連接，起到的效果不只是簡(jiǎn)單疊加，在二級(jí)市場(chǎng)知名投資人李國(guó)飛看來(lái)，能一站式滿足客戶需求，交叉銷(xiāo)售數(shù)據(jù)良好，是很深的護(hù)城河，因?yàn)橛脩粼谑褂枚鄠€(gè)平安集團(tuán)產(chǎn)品的情況下，很少會(huì)再轉(zhuǎn)投其他家同類(lèi)型公司。
果不其然，有幾組體現(xiàn)平安生態(tài)黏性的核心指標(biāo)，均呈增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)：2022 年集團(tuán)核心金融公司之間客戶遷徙超 2496 萬(wàn)人次，截至 2022 年 12 月末，有近 9,020 萬(wàn)的個(gè)人客戶同時(shí)持有多家子公司的合同，在整體個(gè)人客戶中占比 39.8%；集團(tuán)客均合同數(shù) 2.97 個(gè)，較年初增長(zhǎng) 2.1%。個(gè)人客戶正是平安集團(tuán)最大的利潤(rùn)來(lái)源。2022 年，平安集團(tuán)個(gè)人業(yè)務(wù)營(yíng)運(yùn)利潤(rùn)為 1326.36 億元，在集團(tuán)歸母營(yíng)運(yùn)利潤(rùn)中占比達(dá) 89.4%。
平安的穩(wěn)健，給實(shí)體經(jīng)濟(jì)注入了強(qiáng)大的穩(wěn)定劑。面向未來(lái)探索前沿，就意味著不確定性與風(fēng)險(xiǎn)，尤其需要保險(xiǎn)這樣的金融服務(wù)提供「背靠背」的支撐。
以新能源汽車(chē)為例，電池電控系統(tǒng)占全車(chē)成本的 50%，日常維護(hù)保養(yǎng)成本低，不容易壞，但電化學(xué)是不穩(wěn)定的，一出事往往就是大事，這就需要重新設(shè)計(jì)保險(xiǎn)產(chǎn)品，與汽車(chē)制造業(yè)的新趨勢(shì)進(jìn)行適配，如果產(chǎn)業(yè)大踏步向前，保險(xiǎn)行業(yè)卻猶猶豫豫，我們可能也見(jiàn)不到今天汽車(chē)產(chǎn)業(yè)的飛速增長(zhǎng)。2023 年以來(lái)，中國(guó)汽車(chē)出口大增，除一季度出口量首次超越日本外，上半年整車(chē)出口量躍居世界首位。據(jù)海關(guān)統(tǒng)計(jì)，今年前 7 個(gè)月，中國(guó)出口汽車(chē) 277.8 萬(wàn)輛，同比增加 74.1%，價(jià)值 3837.3 億元，增長(zhǎng) 118.5%，實(shí)現(xiàn)了量?jī)r(jià)齊升。
新產(chǎn)業(yè)需要新的風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制，也就暗藏著新機(jī)會(huì)，例如平安推出的新能源車(chē)險(xiǎn)，要重新明確新能源汽車(chē)的定義、保障范圍、充電場(chǎng)景下的保險(xiǎn)責(zé)任、因起火燃燒造成的意外事故責(zé)任等責(zé)任范圍，還為車(chē)主準(zhǔn)備了充電樁推薦、上門(mén)送電救援兩項(xiàng)服務(wù)。相比燃油車(chē)時(shí)代的保險(xiǎn)產(chǎn)品，均有巨大的突破。
產(chǎn)量的爆發(fā)增長(zhǎng)對(duì)于新能源產(chǎn)業(yè)鏈來(lái)說(shuō)是幸福的煩惱，寧德時(shí)代這樣的巨頭有充裕的資金擴(kuò)充產(chǎn)能，但許多中小供應(yīng)商自身的資金無(wú)法匹配寧德時(shí)代的訂單增幅，對(duì)此，在 2022 年 8 月 5 日，平安集團(tuán)與寧德時(shí)代共同簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議，全面啟動(dòng)與新能源汽車(chē)產(chǎn)業(yè)鏈的合作，平安銀行、平安證券、平安租賃等多家機(jī)構(gòu)現(xiàn)場(chǎng)參與，綜合多方力量，平安銀行將為寧德時(shí)代「原材料、電池制造、運(yùn)營(yíng)服務(wù)、儲(chǔ)能服務(wù)、材料回收」全產(chǎn)業(yè)鏈提供金融服務(wù)。
可以發(fā)現(xiàn)，新興實(shí)體經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展背后，離不開(kāi)金融服務(wù)的支持。當(dāng)一部分弄潮兒在大航海時(shí)代激流三千時(shí)，需要更多人在大后方埋頭苦干穩(wěn)重耕耘。體現(xiàn)在這份新鮮出爐的 500 強(qiáng)榜單上，新面孔和老面孔一起，共同構(gòu)成高質(zhì)量發(fā)展的有機(jī)協(xié)同。
在投資人李國(guó)飛的視角里，進(jìn)化力是和護(hù)城河并重的分析框架，他有一篇數(shù)萬(wàn)字的投資心得在市場(chǎng)流傳很廣，在這篇心得里，就重點(diǎn)以平安為主要案例來(lái)拆解進(jìn)化力的門(mén)門(mén)道道。李國(guó)飛這樣談道：進(jìn)化力是指企業(yè)的進(jìn)化能力，這個(gè)命題越想越重要，原因是出現(xiàn)了一批大型公司，如谷歌、亞馬遜、騰訊、Facebook、阿里、平安等，它們一直處于高速進(jìn)化之中，不斷衍生出新的商業(yè)模式，不斷拓展它的邊界，而且雖然體量很大了，但是增長(zhǎng)速度仍然很快，這是人類(lèi)商業(yè)史上前所未有的，傳統(tǒng)的商業(yè)理論已經(jīng)無(wú)法解釋這種現(xiàn)象了。
對(duì)平安來(lái)說(shuō)，從綜合金融出發(fā)，醫(yī)療健康生態(tài)圈快速壯大，就是進(jìn)化力的一例典型案例。
早在平安 2020 年年報(bào)致辭中，平安集團(tuán)董事長(zhǎng)馬明哲就旗幟鮮明地判斷：金融是平安的現(xiàn)在時(shí)，醫(yī)療是平安的未來(lái)時(shí)。兩年時(shí)間，進(jìn)化成效不俗，中國(guó)平安已經(jīng)構(gòu)建輻射國(guó)內(nèi)外的、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療健康生態(tài)圈，覆蓋醫(yī)療服務(wù)、健康服務(wù)、商品藥品等資源。
截至 2023 年 3 月末，在國(guó)內(nèi)，外部簽約醫(yī)生近 5 萬(wàn)人，合作醫(yī)院數(shù)超 1 萬(wàn)家，已實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)百?gòu)?qiáng)醫(yī)院和三甲醫(yī)院 100% 合作覆蓋；合作健康管理機(jī)構(gòu)數(shù)超 10 萬(wàn)家；合作藥店數(shù)達(dá) 22.6 萬(wàn)家，較年初新增近 2000 家，全國(guó)藥店覆蓋率超 38%。在海外，平安的合作網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)覆蓋全球 16 個(gè)國(guó)家，超 1000 家海外醫(yī)療機(jī)構(gòu)。
還有一個(gè)數(shù)據(jù)從側(cè)面更加凸顯進(jìn)化力的持續(xù)生長(zhǎng)，截至 2022 年 12 月 31 日，在平安超 6.93 億互聯(lián)網(wǎng)用戶中，有超 65% 的用戶同時(shí)使用醫(yī)療健康生態(tài)圈提供的服務(wù)，在平安近 2.27 億名的個(gè)人客戶中，有近 64% 的客戶同時(shí)使用了醫(yī)療健康生態(tài)圈提供的服務(wù)，其客均合同數(shù)約 3.41 個(gè)、客均 AUM 約 5.45 萬(wàn)元，分別為不使用醫(yī)療健康生態(tài)圈服務(wù)的個(gè)人客戶的 1.6 倍、3.0 倍。此外，在 2022 年近 1400 億元健康險(xiǎn)保費(fèi)收入中，享有醫(yī)療健康服務(wù)權(quán)益的客戶對(duì)平安壽險(xiǎn)新業(yè)務(wù)價(jià)值的貢獻(xiàn)占比持續(xù)提升，對(duì)主業(yè)形成明顯反哺效果。
醫(yī)療和養(yǎng)老是密不可分的兄弟產(chǎn)業(yè)，你中有我，我中有你。在養(yǎng)老業(yè)務(wù)上，平安分為居家養(yǎng)老和機(jī)構(gòu)養(yǎng)老，核心思路是將醫(yī)療資源注入其中，將保險(xiǎn)服務(wù)貫穿始終，目前，平安居家養(yǎng)老已提供涵蓋「衣食住行財(cái)，康養(yǎng)樂(lè)護(hù)安」十大場(chǎng)景下的 650 項(xiàng)居家養(yǎng)老服務(wù)，覆蓋 40 余個(gè)城市，并已有超過(guò) 6 萬(wàn)名客戶獲得居家養(yǎng)老服務(wù)資格。
在機(jī)構(gòu)養(yǎng)老上，平安還推出了綜合養(yǎng)老社區(qū)「頤年城」，首個(gè)項(xiàng)目已經(jīng)落地深圳蛇口。這其實(shí)是平安作為綜合金融集團(tuán)的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，養(yǎng)老項(xiàng)目回本周期長(zhǎng)，單個(gè)項(xiàng)目本身很難盈利，而平安可以將養(yǎng)老業(yè)務(wù)作為保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的延伸，且保險(xiǎn)資金的長(zhǎng)周期性質(zhì)也適合投入這類(lèi)回本周期較為漫長(zhǎng)的項(xiàng)目。
綜合金融 + 醫(yī)療健康養(yǎng)老，看似有一定的行業(yè)跨度，但如果把視角切換到用戶身上，這都是一個(gè)人的保障托底需求，業(yè)務(wù)之間是自然延伸的。通過(guò)業(yè)務(wù)板塊間的協(xié)同，促進(jìn)客戶的遷徙和轉(zhuǎn)化，也拓展了非金融領(lǐng)域的業(yè)務(wù)邊界，是一家大型企業(yè)進(jìn)化力的最好見(jiàn)證。
多說(shuō)一句，一站式服務(wù)，已經(jīng)不僅限于涵蓋保險(xiǎn)、銀行、理財(cái)?shù)慕鹑诜?wù)，平安用自己的長(zhǎng)周期資源配置能力，來(lái)解決客戶在全生命周期里的核心訴求，長(zhǎng)期對(duì)長(zhǎng)期，多樣對(duì)全面，這是很強(qiáng)的用戶思維。
我總覺(jué)得，創(chuàng)新者得以天馬行空，離不開(kāi)保險(xiǎn)、醫(yī)療、養(yǎng)老等行業(yè)在大后方分散風(fēng)險(xiǎn)解決后顧之憂，發(fā)揮托底作用。我和一家千億 VC 基金的創(chuàng)始人有過(guò)交流，他已經(jīng)投出了上百個(gè) IPO 案例，他談到，類(lèi)似 Musk 這樣的優(yōu)質(zhì)企業(yè)家，其實(shí)不缺投資，如何拿下優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目，對(duì)每一家風(fēng)投基金來(lái)說(shuō)都是巨大考驗(yàn)，他提到自己的一個(gè)核心訣竅是幫創(chuàng)業(yè)家們解決就醫(yī)和孩子教育的難題，此招屢試不爽，持續(xù)幫他談下大量?jī)?yōu)質(zhì)企業(yè)。也就是說(shuō)，每一個(gè)創(chuàng)新者創(chuàng)業(yè)家除了科技攻關(guān)、經(jīng)營(yíng)企業(yè)，其作為一個(gè)生命體的核心痛點(diǎn)，和全體人類(lèi)別無(wú)二致。僅 2022 年全年，就有超 5.5 萬(wàn)家企業(yè)客戶使用了平安的醫(yī)療健康生態(tài)圈服務(wù)。
馬明哲有一個(gè)清晰的認(rèn)知是：社會(huì)對(duì)醫(yī)療、健康、養(yǎng)老具有巨大需求潛力，綜合金融加醫(yī)療、健康、養(yǎng)老的模式也是未來(lái)市場(chǎng)最大的需求。
保險(xiǎn)醫(yī)療養(yǎng)老，每一個(gè)都是看似波瀾不驚的行業(yè)，但一定和實(shí)體經(jīng)濟(jì)、前沿產(chǎn)業(yè)有著千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系。醫(yī)療和養(yǎng)老是每一個(gè)人、每一代人的核心痛點(diǎn)，平安所提供的一整套解決方案，已經(jīng)是市場(chǎng)上相對(duì)完備的方案和成熟的體系，來(lái)解決大量開(kāi)拓者們的后顧之憂，從這層意義上，就是為中國(guó)實(shí)業(yè)崛起、產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新提供了有力支撐，我們才能看到 500 強(qiáng)中涌現(xiàn)出越來(lái)越多的新上榜玩家。新手和常青樹(shù)一起，在這個(gè) 500 強(qiáng)榜單中，相得益彰。
我還想起一件往事，在若干年前的寶萬(wàn)之爭(zhēng)那段時(shí)間，萬(wàn)能險(xiǎn)這樣的快返產(chǎn)品一度大行其道，也讓一些名不見(jiàn)經(jīng)傳的公司迅速壯大，而當(dāng)時(shí)的平安風(fēng)格明顯不同，是市場(chǎng)上長(zhǎng)期險(xiǎn)產(chǎn)品占比最高的幾家保險(xiǎn)公司之一，喧囂面前不動(dòng)如山，這種差異讓我記憶猶新。
如今，拉長(zhǎng)周期來(lái)看，輕舟已過(guò)萬(wàn)重山，幾輪周期過(guò)后，有一些產(chǎn)品可能如過(guò)眼云煙，有一些公司或許曇花一現(xiàn)，但還有一些常青樹(shù)仍然基業(yè)長(zhǎng)青，我們對(duì)時(shí)間的份量，又有了一些別樣的理解。再回過(guò)頭來(lái)看待這份 500 強(qiáng)榜單，也就多了更深刻的感受。
2023 年是中國(guó)經(jīng)濟(jì)的復(fù)蘇之年，是重新建立信心之年，這已是全社會(huì)的共識(shí)。中央密集出臺(tái)大量的利好政策，讓市場(chǎng)持續(xù)升溫，與此同時(shí)，信心之錨到底是什么？是實(shí)體經(jīng)濟(jì)的企穩(wěn)回暖，是創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)持續(xù)萌發(fā)，是金融產(chǎn)業(yè)和實(shí)體經(jīng)濟(jì)互相扶持、互相成就。從平安這樣一家企業(yè)的穩(wěn)健長(zhǎng)序經(jīng)營(yíng)，到它自然延伸出的醫(yī)療健康服務(wù)，都是在為全社會(huì)信心注入新的動(dòng)能。
保險(xiǎn)醫(yī)療養(yǎng)老對(duì)企業(yè)家、創(chuàng)新者個(gè)人是一種托底，而對(duì)于整個(gè)經(jīng)濟(jì)體而言，同樣發(fā)揮著穩(wěn)固根基的作用。很多市場(chǎng)人士常呼吁刺激消費(fèi)、刺激投資，其實(shí)消費(fèi)和投資不需要刺激，最好的刺激，或許是做好兜底保障，剩下的交給時(shí)間，自然會(huì)生發(fā)出強(qiáng)勁的消費(fèi)和投資意愿。
回到這份 500 強(qiáng)榜單里，寧德時(shí)代、通威、美團(tuán)和立訊精密這些新面孔代表了實(shí)體經(jīng)濟(jì)最具突破性的新趨勢(shì)。新能源產(chǎn)業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)、精益制造，如果仔細(xì)研究這些領(lǐng)域，會(huì)發(fā)現(xiàn)其中都離不開(kāi)平安這樣的「托底」企業(yè)為新型產(chǎn)業(yè)護(hù)航。
尋找信心的過(guò)程里，在這份 500 強(qiáng)名單中，我們或許已經(jīng)找到了諸多線索。
本文為作者獨(dú)立觀點(diǎn)，不代表鳥(niǎo)哥筆記立場(chǎng)，未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
《鳥(niǎo)哥筆記版權(quán)及免責(zé)申明》 如對(duì)文章、圖片、字體等版權(quán)有疑問(wèn)，請(qǐng)點(diǎn)擊 反饋舉報(bào)
我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開(kāi)放、真實(shí)、專(zhuān)業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo)；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)