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特別是在東方甄選劉宇輝的成功出圈后，直播帶貨的賽道進(jìn)一步被拓寬，眾多品牌企業(yè)明確認(rèn)知的一點(diǎn)是：商家直播想收獲認(rèn)可和消費(fèi)者的擁躉，不只限于邀請大牌kol出鏡，有情懷的小主播做好了品牌直播，同樣也能直指人心。
隨著直播電商行業(yè)停下了野蠻生長的腳步，電商直播的商業(yè)模式也得到了進(jìn)一步的優(yōu)化。直播行業(yè)從業(yè)者都開始意識到，直播觀眾的消費(fèi)心態(tài)日趨理性，審美越來越多元，帶貨模式將會迎來一個(gè)百花齊放的狀態(tài)。
特別是在東方甄選劉宇輝的成功出圈后，直播帶貨的賽道進(jìn)一步被拓寬，眾多品牌企業(yè)明確認(rèn)知的一點(diǎn)是：商家直播想收獲認(rèn)可和消費(fèi)者的擁躉，不只限于邀請大牌kol出鏡，有情懷的小主播做好了品牌直播，同樣也能直指人心?！白鲋辈ヒ獜淖陨淼膬?yōu)勢出發(fā)”，于是，越來越多品牌商家開始嘗試私域直播間，意圖找到起跑的機(jī)會，圈住一波流量！
微信是沉淀著12億用戶的巨大流量池，是企業(yè)商家做私域的最好載體。近年來，越來越多的商家通過社群、公眾號、視頻號等私域管理工具，進(jìn)一步做直播，放大營銷的真實(shí)性、交互性、沉浸性，讓直播營銷創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益。那在微信中的私域直播該怎么做呢？
1、SCRM打標(biāo)簽，錨定價(jià)值用戶
在商家將用戶從各大平臺引流到微信私域后，為了統(tǒng)一管理，通常會開發(fā)一個(gè)SCRM管理系統(tǒng)。在這個(gè)系統(tǒng)中，包含了用戶的來源渠道、消費(fèi)偏好等用戶畫像信息，這些信息將成為直播轉(zhuǎn)化的有效工具。
比如在直播開始的前一天，系統(tǒng)能夠針對不同階層用戶的核心需求，快速向多個(gè)不同標(biāo)簽或不同社群的同一屬性客戶，一鍵發(fā)送對應(yīng)價(jià)值點(diǎn)的直播海報(bào)及話術(shù)，商家可在直播前預(yù)設(shè)多個(gè)常見的客戶咨詢問題，例如發(fā)貨時(shí)間、退換貨政策、直播時(shí)長、產(chǎn)品優(yōu)惠細(xì)節(jié)等圖文、視頻、鏈接內(nèi)容，這些話術(shù)庫的能力會配備給客服人員，方便其一鍵發(fā)送至客戶，幫助商家最大化客戶對直播的參與熱度，進(jìn)一步提效直播信息的觸達(dá)效果，有效縮短客戶成交成本。
2、聯(lián)動社群，打造多個(gè)直播入口
將直播平臺嵌入到社群中，私域用戶通過群聊就可以拉起直播間，進(jìn)入到營銷活動中，此外還能在視頻號、公眾號、線上商城等多個(gè)渠道加入直播入口，讓客戶快速跳轉(zhuǎn)觀看。
直播間包括美顏濾鏡、公告通知、商品櫥窗、互動評論、點(diǎn)贊送禮、在線客服等功能，后臺可以一鍵發(fā)起促銷活動（例如紅包、抽獎(jiǎng)等炒熱氣氛的促銷手段，秒殺、團(tuán)購、助力等營銷手段），做到一站式管理直播間內(nèi)直播情況（用戶上麥、用戶禁言、踢出直播間等）讓消費(fèi)者可直接通過微商城進(jìn)行消費(fèi)打造直播間“爆點(diǎn)式”活動，提升客戶對直播間的停留意愿，可滿足各類直播間客戶的價(jià)值感，提效直播效果。
3、數(shù)據(jù)分析，提升轉(zhuǎn)化效果
直播結(jié)束后，及時(shí)的數(shù)據(jù)洞察，往往決定了下一場直播的質(zhì)量與營收效果。在直播后臺，直播數(shù)據(jù)可實(shí)時(shí)展示，直播后自動生成消費(fèi)數(shù)據(jù)、觀看數(shù)據(jù)、用戶數(shù)據(jù)等信息，幫助商家企業(yè)持續(xù)優(yōu)化直播模式，復(fù)盤直播效果。
基于數(shù)據(jù)面板，商家可以快速查看并分析直播時(shí)段中私域客戶的轉(zhuǎn)化效果，快速區(qū)分已成交客戶與未成交客戶，并且查看客戶是在哪一個(gè)階段放棄了購買，比如客戶在商城頁面停留多久，對什么商品關(guān)注等，嘗試分析是否是優(yōu)惠力度不足，或是售空等原因?qū)е驴蛻粑促徺I，助力商家持續(xù)優(yōu)化直播鏈路，實(shí)現(xiàn)私域直播的良性發(fā)展。
“3、2、1上鏈接”式的網(wǎng)紅賣場直播曾經(jīng)是直播的常態(tài)，但洞察用戶消費(fèi)心理的直播，才是未來直播的發(fā)展大趨勢！
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺。為落實(shí)國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動實(shí)施恐怖活動、極端主義活動；
5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價(jià)；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個(gè)帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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