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來源：新營銷
AI正以驚人的速度改變著世界，而AI創(chuàng)客們也如星辰般綻放，燃起無盡希望與熱情。
在這個激流涌動的時刻，我們與一群特立獨行的AI創(chuàng)客相遇。他們或是勇敢踏上創(chuàng)業(yè)征途的技術(shù)大拿，或是用才華與智慧打開新世界的獨立創(chuàng)作人。
他們不僅在技術(shù)的邊界上挑戰(zhàn)自我，更敏銳地洞察商業(yè)的本質(zhì)，重新定義商業(yè)的規(guī)則，探索全新的商業(yè)模式。
未來已來，AI如何催生出前所未有的商業(yè)機會？AI創(chuàng)客們又是如何打造出驚艷世界的作品和項目？
新營銷特別推出“AI創(chuàng)客志”欄目，希望與大家一同見證AI的巨變，見證AI創(chuàng)客們點亮未來的故事。
數(shù)字人主播和數(shù)字人模特的發(fā)展速度超乎想象。
據(jù)中商產(chǎn)業(yè)研究院預(yù)計，2030年中國數(shù)字虛擬人整體市場規(guī)模將超過2700億元，其中身份型數(shù)字人約1747億元占比達65%；服務(wù)型數(shù)字人約955億元，占比達35%，市場發(fā)展空間廣闊。
在電商行業(yè)，數(shù)字人的應(yīng)用已經(jīng)初見成效。京東戰(zhàn)報顯示，今年618，言犀虛擬主播開播商家數(shù)較去年11.11增幅近5倍，其成交額環(huán)比去年11.11提高246%。
尤其值得關(guān)注的是數(shù)字人在跨境電商領(lǐng)域的應(yīng)用。從歐美到東南亞，全年無休的AI數(shù)字人，可以為企業(yè)節(jié)約傳統(tǒng)外模拍攝所需的大量人力、物力和資金。對于有大量SKU的企業(yè)來說，AI模特還能通過自動化和計算機生成的方式，快速呈現(xiàn)不同的產(chǎn)品和款式，大幅提升企業(yè)營銷效率。
例如，這是易點天下憑借剛剛發(fā)布的AIGC數(shù)字營銷平臺——KreadoAI的數(shù)字人視頻生成能力，為某知名旅行類APP做的數(shù)字人視頻。
值得思考的是，盡管AI技術(shù)在語音合成、人臉生成和動作模擬等方面取得了一定的進展，但要實現(xiàn)高度逼真、自然流暢的虛擬形象仍然存在挑戰(zhàn)。特別是在情感表達、細節(jié)準確性和真實感方面，技術(shù)的成熟程度仍有待進一步提高。
AI數(shù)字人背后的技術(shù)成熟度究竟如何？我們特別邀請易點天下技術(shù)中心總經(jīng)理秦鵬，為我們分享了當(dāng)前AI主播和AI模特技術(shù)的挑戰(zhàn)與發(fā)展方向，以及易點天下剛剛發(fā)布的AIGC數(shù)字營銷創(chuàng)作平臺——KreadoAI在解決跨境電商營銷痛點方面的實戰(zhàn)方法。
對于AI主播的帶貨效果，不同商家有不同看法。一些商家認為，AI主播的確可以降低直播成本，解決場地和場景的問題，提高直播效率。在做跨境電商時，同一位AI主播可以同時說著印尼語、泰語、英語，出現(xiàn)在不同的直播間。
但面對出海市場，AI主播和真人主播一樣，都要面臨不同國家和地區(qū)的語言及文化差異，包括使用怎樣的語音、語調(diào)、語速才能更貼合本土喜好，如何準確地使用俚語而不會引發(fā)誤會等。同時，情感上的連接和共鳴對于消費者的購買決策至關(guān)重要，而目前的多數(shù)AI主播在情感表達和人性化方面還存在不足，普遍存在“話術(shù)太假太套路”、缺乏感染力等問題。
針對AI主播的個性化表達問題，秦鵬分享了易點天下KreadoAI數(shù)字人模塊的技術(shù)研發(fā)思路：“我們將AI主播的音頻分為四個維度：語種、音色、語速和間隔、語調(diào)。其中最影響情感表達的是音色。我們會使用一些外部的大模型或接口，結(jié)合此前的經(jīng)驗積累，找出最匹配的音色。”
除了口播之外，KreadoAI的數(shù)字人模塊還支持1：1真人數(shù)字分身克隆和語音聲紋克隆。用戶只需提交五分鐘的拍攝畫面，即可創(chuàng)建定制化的1：1真人數(shù)字人分身，代替自己出鏡；還可以提交五分鐘的原音頻，復(fù)刻本人的音色和音律。值得一提的是，語音克隆之后，還可以切換多國語言，同時依然保持整體音源的特征。這些能力都可以增加AI主播的個性化表達。
與此同時，AI主播的個性化表達也與AI文案生成能力密切相關(guān)。AI主播“話術(shù)太假太套路”的問題，也是因為現(xiàn)有的訓(xùn)練數(shù)據(jù)往往存在樣本不平衡、數(shù)據(jù)質(zhì)量差、領(lǐng)域局限等問題，導(dǎo)致生成的文案缺乏多樣性和個性化，總是呈現(xiàn)出類似的模式和套路。
“這方面的效果差異，一方面來自于基礎(chǔ)大模型本身，另一方面來自于提示詞的能力。”秦鵬介紹，為解決這個問題，易點天下在數(shù)字人的提示詞中設(shè)置了大量營銷文案輸入，幫助用戶優(yōu)化文案的邏輯結(jié)構(gòu)。“我們還利用多年來對垂直行業(yè)的理解和豐富的營銷服務(wù)數(shù)據(jù)，包括廣告文案內(nèi)容、營銷轉(zhuǎn)化歸因數(shù)據(jù)和廣告投放數(shù)據(jù)等，進行語義分析和模型訓(xùn)練，將不同地域的多語種內(nèi)容分析與本地化文化特色相結(jié)合，最終生成個性化的營銷文案。”
“目前，我們在商旅、培訓(xùn)和企業(yè)服務(wù)這三個領(lǐng)域，生成文案的直接應(yīng)用率能達到85~90%。而在應(yīng)用下載領(lǐng)域，它的直接應(yīng)用率大約在50~60%，因為這個領(lǐng)域需要更多‘標題黨’，而AI目前還沒發(fā)完全滿足，我們也在持續(xù)的訓(xùn)練過程中。”
不同行業(yè)對于數(shù)字人的形象、聲音和表達方式的要求都各有差異。而通用的數(shù)字人未必能完全掌握這些行業(yè)特定的要求，導(dǎo)致表現(xiàn)失真或無法達到預(yù)期效果。
例如，在時尚行業(yè)，數(shù)字人如果在形象上缺乏時尚感和個性，在表達上缺乏對時尚潮流的理解，就會影響營銷效果；在餐飲行業(yè)，數(shù)字人如果不能生動描述食物的口感，在微表情與語調(diào)上不能呈現(xiàn)品嘗美食后的愉悅，就會導(dǎo)致內(nèi)容缺乏可信度。
為此，KreadoAI與各行各業(yè)企業(yè)展開合作，深入了解不同行業(yè)的需求，并開發(fā)了針對性的數(shù)字人形象和驅(qū)動技術(shù)。目前，KreadoAI已經(jīng)打造出100多個全球不同地域、膚色、風(fēng)格的數(shù)字人，每一個都經(jīng)過特別訓(xùn)練，保證他們的口型、表情、情感表達等效果都盡可能最優(yōu)，且能滿足各行各業(yè)的不同需求。
這樣一來，客戶在實際使用時，只需從這100多位數(shù)字人形象中進行篩選，再從140多種多國語言、400多種不同行業(yè)的人物音色中選擇目標語種，即可快速獲得離自己需求最接近的數(shù)字人。
“我們內(nèi)部有超過150名設(shè)計師，持續(xù)地進行創(chuàng)意產(chǎn)出和創(chuàng)意迭代。因此，跟其他家單純做數(shù)字人的企業(yè)相比，我們有更多持續(xù)的創(chuàng)意源輸入、數(shù)據(jù)結(jié)果的輸出和模型的調(diào)優(yōu)，來保證這些數(shù)字人的形象、肢體動作更符合客戶的營銷訴求。”秦鵬介紹，“未來，我們也會通過聯(lián)合創(chuàng)新，進行更細致的數(shù)據(jù)整理，再利用像Amazon SageMaker平臺的訓(xùn)練能力對模型進行調(diào)優(yōu)。我們希望未來可以從100多個數(shù)字人發(fā)展到1000個、10000個。”
據(jù)統(tǒng)計，在營銷視頻場景中，通過KreadoAI的多語種數(shù)字虛擬人創(chuàng)作，使用者可以將視頻制作效率從此前的12小時/個縮短至6-8分鐘/個。借助自研的數(shù)字人物庫，KreadoAI能夠為全球客戶提供符合其需求的人物形象和口型驅(qū)動。同時，結(jié)合Amazon Polly服務(wù)提供的多語言、高質(zhì)量自然人聲，這些數(shù)字人視頻能夠呈現(xiàn)出逼真的效果，迅速傳播于電商、游戲直播等領(lǐng)域，為觀眾提供本地化的沉浸式體驗。
在KreadoAI過去幾個月的產(chǎn)品測試階段，易點天下邀請了全球多個國家與地區(qū)的很多中小企業(yè)、創(chuàng)意設(shè)計公司、KOL、自媒體工作者和AIGC的愛好者進行體驗和使用。在YouTube和B站上，KreadoAI相關(guān)的自媒體創(chuàng)作視頻均有超過十萬+播放量的視頻。
“在阿里巴巴、攜程、BIGO、Habby等出?？蛻舻臓I銷創(chuàng)新測試中，相較于其他的素材類型，帶真人或數(shù)字人的創(chuàng)意營銷，平均投放時間增加了1.5倍，素材的點擊率、視頻的轉(zhuǎn)化率、播放時長等數(shù)據(jù)都有20%以上的提升。”秦鵬分享。
當(dāng)前市場中，摩拳擦掌進軍數(shù)字人領(lǐng)域的不在少數(shù)，而強有力的AI技術(shù)支撐是數(shù)字人行業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。一個數(shù)字人背后的AI技術(shù)，包括自然語言處理、語音識別、文字分析等等。不同公司的AI模型的訓(xùn)練數(shù)據(jù)量、模型性能和響應(yīng)速度也會不同。這些差異都會直接影響數(shù)字人最終的呈現(xiàn)效果。
易點天下的KreadoAI，背靠的是亞馬遜云科技所驅(qū)動的生成式人工智能技術(shù)。
整個KreadoAI的核心產(chǎn)品服務(wù)包含四大模塊，AI數(shù)字人是其中之一。另外三個模塊分別是AI模特、AI工具，以及針對AI創(chuàng)意資產(chǎn)的智能管理和AI分析。
其中，AI模特與AI數(shù)字人一樣，在電商行業(yè)具有廣泛的應(yīng)用價值。以往，一些跨境電商為降低海外模特成本，已開始嘗試使用AI模特。但現(xiàn)有市場上的AI模特在面部表情、動作流暢性和細節(jié)還存在一些不足。對于服裝、化妝品等商品來說，AI模特在還原真實色彩和細節(jié)方面也有一定限制。
為此，KreadoAI專設(shè)AI模特模塊，利用生成式AI技術(shù)訓(xùn)練了大量的營銷素材和數(shù)據(jù)模型。通過這些工具，使用者能夠快速創(chuàng)建具有不同地域、膚色、年齡和表情等特征的數(shù)字人形象，制作視效逼真的商品圖和廣告物料。這些數(shù)字人視頻能夠媲美棚拍，適用于櫥窗圖、商品詳情頁、廣告投放等多個電商應(yīng)用場景。目前，KreadoAI已覆蓋了假發(fā)、服裝和眼鏡等細分行業(yè)。
“借助AI模特生產(chǎn)工具，電商客戶的海外營銷成本大幅降低，素材出圖時間從3至5天縮短至1至2小時。以前使用外模的單張照片成本就要百元左右，現(xiàn)在有了AI模特，電商素材生產(chǎn)的成本降低50%。某假發(fā)客戶使用AI模特，點擊率提升了35%，單次點擊成本降低了45%。此外，KreadoAI的算法研發(fā)團隊正在不斷調(diào)優(yōu)和定制化算法和模型，準備將AI模特拓展到更多的電商領(lǐng)域，如家居生活、3C電子、護膚美妝和珠寶首飾等。”秦鵬說。
KreadoAI之所以能實現(xiàn)如此高效的AIGC研發(fā)，得益于亞馬遜云科技提供的彈性算力支持與托管式機器學(xué)習(xí)服務(wù)。
早在2014年，易點天下就開始采用亞馬遜云科技的云基礎(chǔ)設(shè)施為智能營銷業(yè)務(wù)提供支持，并在每個季度獲得亞馬遜云科技提供的新技術(shù)培訓(xùn)，獲取應(yīng)用構(gòu)建過程中問題的指導(dǎo)。
現(xiàn)在，利用亞馬遜云科技的云基礎(chǔ)設(shè)施，KreadoAI在構(gòu)建模特解決方案時選擇了Amazon EC2和Amazon EKS進行站點托管和預(yù)處理服務(wù)，在后端則使用Amazon SageMaker運行模型訓(xùn)練任務(wù)和異步推理，并將素材和結(jié)果存儲在Amazon S3中。這樣，電商客戶可以通過Amazon Route 53和Amazon CloudFront獲得低延遲的訪問體驗。
“KreadoAI目前已實現(xiàn)對AIGC領(lǐng)域文本、圖片、視頻、創(chuàng)意的全面覆蓋。我們通過產(chǎn)品系統(tǒng)化來推動創(chuàng)作效率的提升，降低整體的制作成本。與其他AIGC產(chǎn)品相比，我們的優(yōu)勢在于將AI技術(shù)、服務(wù)解決方案的場景及營銷數(shù)據(jù)實現(xiàn)了閉環(huán)，通過持續(xù)的反饋和迭代，快速實現(xiàn)整個數(shù)據(jù)鏈路的增長飛輪。”秦鵬介紹。
可以預(yù)見，隨著技術(shù)的不斷進步，數(shù)字人將不斷精進與完善。想象一下，在未來的電商平臺，數(shù)字人主播和模特不僅可以按照預(yù)設(shè)的文本進行口播，而且可以與用戶進行實時互動，展示商品、提供購物建議。無論用戶來自世界的哪個角落，都能享受到本地化的服務(wù)，感受到真實的情感共鳴。這將推動電商行業(yè)走向更加全球化、多樣化的發(fā)展，為消費者帶來更便捷和更有趣的購物體驗。
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8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
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