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咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒埪?lián)系：鳥哥筆記小羽毛（ngbjxym）
作者/杭州@阿坤
對于電商平臺而言，精準的識別每一份流量的效果是最重要的日常運營洞察之一。根據(jù)每一個流量入口的用戶后續(xù)轉(zhuǎn)化情況，是評價一個流量坑位的核心數(shù)據(jù)指標。那么該如何把每一份流量曝光點擊加購轉(zhuǎn)化正確的歸因到對應的坑位？
做流量歸因的基礎是，App的埋點的已經(jīng)基本完善，大部分用戶在App上的行為已經(jīng)通過埋點記錄存儲。
首先需要在客戶度埋點的日志中，增加PageId字段。作用是每當用戶產(chǎn)生一次跳轉(zhuǎn)產(chǎn)生一個新頁面時，為這個頁面賦予一個新的PageId；而當用戶點擊返回時，不會產(chǎn)生新的PageId。PageId是越靠近的當前時間的頁面瀏覽的行為越大，且不會重復。
需要先確定所有鏈的末端end ，即所有的加購事件。
再確定所有鏈的首端head，由于電商商品的入口可能在App的多個頁面出現(xiàn)，所以選擇所有的基礎頁面（可枚舉）作為首端 。
用末端去左關聯(lián)得到最近的首端，拿到每條鏈的區(qū)間范圍。
用每個區(qū)間去篩選相對應的所有點擊事件，去除掉無效事件，即得到每條鏈路的完整路徑：【1，2，9，10，11】。
用戶在App中購物鏈路步驟圖
通過上面的埋點日志追蹤方案我們就得到了用戶在App里加購前的完整有序的鏈路?；谶@個鏈路我們就能進行歸因分析。業(yè)內(nèi)通用五大基本歸因方案，如下：
首次觸點模型：
多個「待歸因事件」對同一個「目標轉(zhuǎn)化事件」作出貢獻時，認為第一個「待歸因事件」功勞為 100% 。
末次觸點歸因：
多個「待歸因事件」對同一個「目標轉(zhuǎn)化事件」作出貢獻時，認為最后一個「待歸因事件」功勞為 100% 。
線性歸因：
多個「待歸因事件」對同一個「目標轉(zhuǎn)化事件」作出貢獻時，認為每個「待歸因事件」平均分配此次功勞。
位置歸因：
多個「待歸因事件」對同一個「目標轉(zhuǎn)化事件」作出貢獻時，認為第一個和最后一個「待歸因事件」各占 40% 功勞，其余「待歸因事件」平分剩余的 20% 功勞。
時間衰減歸因：
多個「待歸因事件」對同一個「目標轉(zhuǎn)化事件」作出貢獻時，認為越靠近「目標轉(zhuǎn)化事件」做出的貢獻越大。
對于我們公司當前的體量不是很大，還不需要進行復雜的方式歸因。所以采用了末次觸點歸因的方案來實現(xiàn)，也就是加購前最后一次點擊的入口為哪個就歸給它。這樣電商流量歸因的底層數(shù)據(jù)實現(xiàn)就全部完成了。
首先對App內(nèi)的所有流量入口進行分類，根據(jù)位置和大小分為2級。我這里稱之為一二級流量來源。部分一二級流量來源舉例：
模塊曝光人數(shù)：
流量入口模塊曝光人數(shù)
模塊點擊人數(shù)：
流量入口模塊曝光人數(shù)
商品曝光人數(shù)：
來自該流量入口的商品曝光人數(shù)
商品曝光人數(shù)占比：
來自該流量入口的商品曝光人數(shù)/整體商品曝光人數(shù)
商品點擊人數(shù)：
來自該流量入口的商品點擊人數(shù)
支付人數(shù)：
來自該流量入口的商品支付人數(shù)
支付人數(shù)占比：
來自該流量入口的商品支付人數(shù)/整體商品支付人數(shù)
支付金額：
來自該流量入口的商品支付金額
支付金額占比：
來自該流量入口的商品支付金額/整體商品支付金額
支付件數(shù)：
來自該流量入口的商品支付件數(shù)
商品曝光點擊率：
來自該流量入口的商品點擊人數(shù)/來自該流量入口的商品曝光人數(shù)
商品曝光支付率：
來自該流量入口的商品支付人數(shù)/來自該流量入口的商品曝光人數(shù)
商品點擊支付率：
來自該流量入口的商品支付人數(shù)/來自該流量入口的商品點擊人數(shù)
UV價值：
來自該流量入口的商品支付金額/來自該流量入口的商品曝光人數(shù)
客單價：
來自該流量入口的商品支付金額/來自該流量入口的支付人數(shù)
點擊價值：
來自該流量入口的商品支付金額/來自該流量入口的點擊人數(shù)
人群：整體、新客、老客
時間維度：今日、昨天、近7日日均、近30日日均
流量來源分析平臺首頁
可以展示不同時間不同人群不同流量來源不同數(shù)據(jù)指標的具體數(shù)據(jù)。紅色和綠色的數(shù)據(jù)代表當前時間的環(huán)比數(shù)據(jù)。核心數(shù)據(jù)指標還增加了占比數(shù)據(jù)。
可以分析電商整體的來源數(shù)據(jù)，也可以單獨看每個商品的來源的數(shù)據(jù)。
指標可視化圖表展示如下：
流量來源分析是電商公司日常運營分析的不可或缺的部分，打造了流量來源分析平臺后能大大的減輕了數(shù)據(jù)分析師取數(shù)負擔，也能讓運營產(chǎn)品直接通過可視化的方式獲取對應數(shù)據(jù)進行自助分析，大大縮短的取數(shù)的排隊周期，讓業(yè)務能高效的進行日常運營迭代。
-END-
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我們致力于提供一個高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺。為落實國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評論自律管理，為了保護用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護開放、真實、專業(yè)的平臺氛圍，我們團隊將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內(nèi)容進行管理。平臺鼓勵用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽；
4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動；
5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網(wǎng)絡欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實，損害他人名譽；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進行負面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進行相關行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
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