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作者：劉曠
如今，移動支付已經成了當下最流行的支付方式，從小吃店到大商超，從地鐵、公交到飛機、高鐵，移動支付的應用場景層出不窮，可以說，現(xiàn)代人的生活已經離不開移動支付了。而在此背景下，互聯(lián)網和科技公司也爭相開始布局移動支付，并紛紛爭搶起了第三方支付牌照。
事實上，人們支付習慣的改變，同樣也在帶動背后產業(yè)格局的深刻調整。因此，在阿里巴巴、騰訊、百度等老牌互聯(lián)網巨頭申請獲牌后，在移動支付大戰(zhàn)已經持續(xù)數(shù)年的今天，作為不同賽道頭部玩家的美團、字節(jié)跳動、華為等，仍然沒有放棄打造自己的金融服務，而是因為各種各樣的緣由，毅然決然地踏進了支付賽道。
隨著互聯(lián)網技術的發(fā)展和人們消費水平的提高，未來移動支付交易規(guī)模將持續(xù)增長。據(jù)艾瑞咨詢統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，第三方支付市場經歷高速發(fā)展，移動支付與互聯(lián)網支付的總規(guī)模在2020年達到271萬億元，預計2025年將達到489.2萬億元。在此背景下，各行業(yè)的巨頭便開始踴躍布局移動支付，除了用戶規(guī)模和使用頻率增加的驅動之外，當然也有著各自的考量。
對于抖音來說，進軍支付賽道能夠有效搜集用戶數(shù)據(jù)信息，以便拱衛(wèi)其支付數(shù)據(jù)護城河。眾所周知，支付信息屬于底層數(shù)據(jù)，包含了非常重要且全面的內容，尤其是在當下大數(shù)據(jù)時代，這是非常重要的企業(yè)資產。而抖音一旦獲得支付牌照，搭建起自有的支付產品，擁有了自己的支付通道，不僅可以防止各項數(shù)據(jù)流向競爭對手，也能夠有效降低合規(guī)風險與交易成本。更何況，抖音還發(fā)力了高頻率交易場景——電商，加碼支付就顯得十分有必要了。
對于美團來說，探索支付場景能更好地服務主營業(yè)務，從而打造自己的“支付帝國”。美團電影、酒店、餐飲和外賣等消費場景相對較多，因此，美團支付產品設計的初衷就是圍繞著美團消費場景的需求而定的。然而，支付領域往往擁有著巨大的想象空間，而當美團進入到互聯(lián)網金融消費領域之后，不僅能夠給客戶帶來更好、更順暢的支付體驗，還可以支撐起更多的消費場景，從而連接到更多的消費者。
對于華為來說，推出支付業(yè)務能進一步拓展移動消費生態(tài)，從而促進華為生態(tài)鏈的打通?；谥Ц兜母哳l和金融屬性，其商業(yè)價值、數(shù)據(jù)價值和用戶價值都非常高，因此，支付業(yè)務可以看作是華為構建鴻蒙系統(tǒng)生態(tài)能力與商業(yè)閉環(huán)的重要“基礎設施”。而華為搶占移動支付市場，自然也是看中了支付所帶來的附加價值，比如，借助支付華為可以拓展智能手表、車機互聯(lián)等新的支付場景增量，撬動更多金融服務的同時打通生態(tài)鏈。
抖音、美團、華為三家企業(yè)雖然處于不同的賽道，但都有著搶占移動支付的目的。而且，就目前來看，移動支付已經憑借安全快捷的特點，成為了國人消費的最佳渠道。支付所帶來的附加價值毋庸置疑，但搶占支付賽道的難度也不容忽視。而抖音、美團、華為作為各自賽道的佼佼者，既然能進軍支付領域，自然也有著一定的實力和底氣。
一是，抖音較高的用戶粘度，有助于其支付業(yè)務快速落地并形成規(guī)模。作為一款國民級應用，抖音擁有龐大的用戶基數(shù)和數(shù)億級別的日活躍用戶規(guī)模，而且憑借強大的社交屬性，加之對用戶需求的準確把握，抖音的用戶粘性非常高，尤其是其電商業(yè)務在用戶身上形成了極為強烈的聯(lián)結。得益于此，抖音進軍支付賽道，雖然是為電商提供了更加優(yōu)質的內容和服務，但同時，短視頻和電商的高粘性也有助于吸引更多用戶訪問支付，并助支付業(yè)務保持用戶粘性。
二是，美團線下龐大的交易量，有助于提升其支付業(yè)務的市場份額。龐大的線下消費市場是座巨大的金礦，對于發(fā)力移動支付的玩家來說，以此來開展自己的金融業(yè)務，就意味著擁有更大的增長機會。而美團作為本地生活服務領域的頭部平臺，不僅覆蓋了廣泛的線下支付場景，還擁有覆蓋2800個市縣的630萬活躍商家，且場景以剛需、高頻居多，疊加平臺高達4.6億的龐大用戶規(guī)模，這都為其支付服務奠定了極佳的發(fā)展基礎。
三是，華為軟硬一體的勢能，有助于將華為支付的觸角和體驗進一步延伸。手機廠商想要自己的支付應用有較好的體驗，打造支付場景就十分有必要。華為作為一家全球領先的信息與通信技術解決方案提供商，其在軟硬件方面的勢能毋庸置疑，不僅在手機、可穿戴、智慧屏、汽車等方面有全場景的布局，而且在鴻蒙操作系統(tǒng)等軟件上的實力也不容小覷。而有了這些軟硬件一體的勢能加持，華為支付也能夠建立起相對完善的生態(tài)圈。
在移動支付交易規(guī)模長期增長的趨勢下，各大互聯(lián)網巨頭紛紛發(fā)力細分場景，移動支付場景也持續(xù)向多元化方向邁進。從市場競爭格局來看，移動支付行業(yè)各巨頭早已經在零售、交通、出海、醫(yī)療、生活等細分場景拓展市場。而抖音、美團、華為由于業(yè)務邏輯有所差別，因此在給用戶提供支付服務時，自然也就有了不一樣的打法。
抖音支付靈活多樣、創(chuàng)新性強，為用戶和商家?guī)砹烁鼉?yōu)質的支付體驗。抖音支付作為一種新興的移動支付方式，具有多種獨特之處。抖音支付憑借方便快捷、安全可靠、多種支付方式、優(yōu)惠活動和支持分期付款等特點，為用戶提供了更加優(yōu)質的支付體驗，也為商家提供了更加靈活的支付方式。除此之外，抖音支付還可以實現(xiàn)線上線下的無縫銜接，以及為海內外商家和小程序商家提供跨境支付和小程序支付服務，這一具有創(chuàng)新性的支付方式，更好地滿足了商家和用戶的支付需求，同時也帶動了抖音平臺的商業(yè)發(fā)展。
美團支付全渠道觸達、全場景覆蓋，建立起了相對完善的支付生態(tài)圈。現(xiàn)如今，美團支付平臺研發(fā)的硬件+軟件全消費場景應用范圍逐步擴大，已經覆蓋了餐飲外賣、生鮮零售、共享單車、美團打車、酒店旅游、電影演出、休閑娛樂在內的美團平臺200多個線下消費場景。另外，在新興互聯(lián)網巨頭中，美團是為數(shù)不多提供付款碼功能，對線下支付賽道進行布局的玩家。顯然，美團已經能夠有效滿足海量消費者對消費場景和消費渠道，便捷、高效、安全、多樣的支付需求。
華為支付B端C端一齊發(fā)力，與其他業(yè)務很好地發(fā)揮了協(xié)同效應。華為在去年4月份正式在華為錢包App中上線了華為支付。據(jù)了解，華為支付已覆蓋華為音樂、華為視頻、華為閱讀、芒果TV、有道云筆記、PP視頻等多個應用，支持綁定中國銀行、農業(yè)銀行、建設銀行、工商銀行等160余家銀行。目前，華為支付依托華為錢包為管理入口，為C端用戶提供余額支付、銀行卡支付、紅包、充值、提現(xiàn)等服務；為B端用戶快速集成支付能力，提供資金結算、自動分賬、營銷賦能等服務。
國內移動支付市場飛速發(fā)展，每一個參與的玩家都在場景、渠道、技術等方面各具表現(xiàn)。只不過，值得注意的是，在移動支付江湖里，支付寶和微信是怎么也繞不開的兩座大山，在此背景下，如何改變當下消費者日積月累所形成的支付習慣，恐怕就成了抖音支付、美團支付、華為支付當前面臨的最大挑戰(zhàn)。
一方面，形成區(qū)別于其他支付方式的獨特價值，才有可能在巨頭林立的支付市場分一杯羹?？v觀支付寶和微信的崛起之路不難發(fā)現(xiàn)，它們都不是簡單地對已有產品進行替代，而是滿足了用戶獨特的需求，發(fā)揮了別人做不到的功能。因此，其他入局支付領域的玩家要想沖破支付寶和微信支付的壁壘，就要挖掘出自己的明顯優(yōu)勢，以培養(yǎng)用戶忠誠度，繼而拓展全品類服務，才有機會站穩(wěn)腳跟，成為大眾信賴、習慣的支付工具。
另一方面，緊跟數(shù)字化智能時代的發(fā)展潮流，才有機會在未來支付競爭中獲得可持續(xù)發(fā)展。毋庸置疑，隨著AI和大數(shù)據(jù)技術的不斷發(fā)展，未來，AI技術將會在移動支付領域扮演越來越重要的角色。而支付方式的不斷創(chuàng)新，也將為電商和客戶帶來更多選擇。只不過，在數(shù)字化和智能化不斷推進的背景下，各家支付企業(yè)都要加快自己的技術研究、開發(fā)和推廣，移動支付才會迎來更加廣闊的市場，各玩家的支付業(yè)務才不會被時代所淘汰。
無論是形成差異化優(yōu)勢、還是緊跟時代潮流，這都可以看做是抖音、美團、華為等進軍支付市場的玩家，獲取持續(xù)競爭優(yōu)勢的關鍵所在。只不過，目前來看，在移動支付領域，支付寶、微信支付等巨頭的地位絕非輕易可撼動。因此，抖音、美團、華為等后來者想要在支付賽道分一杯羹，還需要長期努力。
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