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來源 | 社區(qū)營銷研究院
撰文丨編輯部
審校丨lidaxia
排版丨雨夜的曼切斯特
只有不斷完善價格體系和提高產(chǎn)品競爭力,把握“安全”與“便攜”的核心功能,才是智能門鎖品牌的“金鑰匙”!
一條皮帶掛萬物的時代過去了,智能手機取代了BP機,鑰匙串也正在面臨淘汰。
從前慢,一把鑰匙只能開一把鎖,腰間是叮叮當(dāng)當(dāng),而現(xiàn)在不同了,智能門鎖讓更多人實現(xiàn)“鑰匙自由”。
從觀望到剛需,只需要一個使用的過程,智能門鎖就能以便捷智能輕松征服年輕人。全國鎖具信息中心調(diào)查顯示,全自動智能鎖產(chǎn)品類型比例已高達(dá)48.53%,并具備人臉識別、虹膜識別、指紋識別、電子貓眼、可視對講等拓展功能。
前有以海爾為代表的傳統(tǒng)家電企業(yè)與時俱進(jìn),后有半個家居企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)公司小米以及凱迪仕等“造門”新勢力紛紛入局。去年3月,華為也推出了HarmonyOS智能門鎖系列,構(gòu)建自身的智能家居生態(tài),并在今年高調(diào)亮相中國家電及消費電子博覽會(AWE)2023。
數(shù)據(jù)顯示,智能門鎖勢頭正勁,據(jù)沙利文2023年4月正式發(fā)布的《2022年中國智能家居及智能門鎖行業(yè)研究報告》,中國智能門鎖市場正處于爆發(fā)增長階段,未來五年市場整體規(guī)模預(yù)計將突破400億元,2023年至2027年的年復(fù)合增長率將達(dá)到15.7%。
智能門鎖代表著全屋智能的物理入口級產(chǎn)品,更意味著智能家居里必不可少的基礎(chǔ)單品。
早期,智能門鎖主要運用在酒店,不僅是格調(diào)和檔次的彰顯,也讓管理更加方便。2016年開始,智能門鎖C端市場呈現(xiàn)快速的增長,門鎖整體銷量僅350套,供給量達(dá)450萬套,到2018年呈現(xiàn)爆發(fā)的狀態(tài),中國智能門鎖供給量1430萬套,2020年受疫情的影響,宅家率的提升讓人們將目光放到自己住所的裝飾上,智能門鎖市場刺激明顯,繼續(xù)增長,銷量超過1600萬套。
2022年,中國智能門鎖市場全渠道銷量為1760萬套,同比2021年增長3.8%。到2023年上半年,中國智能門鎖線上零售市場的規(guī)模有望在原有基礎(chǔ)上再突破200萬套,同比增長5%。增速放緩,但增長持續(xù)。
另一方面,中國智能門鎖市場依舊一片藍(lán)海。根據(jù)洛圖科技統(tǒng)計,2022年智能門鎖在韓國滲透率約為80%,日本滲透率約為40%,而中國滲透率僅約為14%,歐美滲透率約為35%。全球智能門鎖市場發(fā)展空間巨大。
在我國智能門鎖的選擇上,知名度更高的品牌更受信賴,小米憑借米家智能家居的普及優(yōu)勢以及較高的性價比,小米智能門鎖在各個價位段在消費者的選擇中都非常受歡迎。
洛圖科技線上數(shù)據(jù)顯示,智能門鎖品牌集中度指數(shù)CR4長期保持在50%以上,行業(yè)前四的品牌小米、德施曼、凱迪仕、石將軍幾乎占據(jù)一半以上的市場份額。其中,小米是當(dāng)之無愧的銷量冠軍,其份額達(dá)到了25%,遠(yuǎn)超其他品牌。
位列第二的德施曼,市場份額為15%左右,其優(yōu)勢主要體現(xiàn)在高端3D人臉識別智能門鎖上。凱迪仕的份額稍次之,但也保持在10%以上。兩者競爭激烈,行業(yè)第二的爭奪戰(zhàn)持續(xù)已久。此外,德施曼和凱迪仕這類傳統(tǒng)廠商多供貨于酒店、寫字樓等B端客戶,而小米則更多面向爆發(fā)階段的C端客戶,對于傳統(tǒng)門鎖廠商而言,打出知名度,進(jìn)入C端市場勢在必行。
與此同時,華為智能門鎖強勢入局。將自身技術(shù)優(yōu)勢應(yīng)用到智能門鎖上勢必對其他業(yè)內(nèi)智能門鎖玩家形成降維打擊,起到倒逼智能門鎖行業(yè)發(fā)展的作用。
安信證券研究中心副總經(jīng)理、大消費組長家電行業(yè)首席分析師張立聰指出,智能門鎖市場均價的下探,會讓智能門鎖下沉至更多家庭。智能門鎖不再局限于高端市場,隨著價格平民化逐漸變成一種剛需。
據(jù)Gfk中怡康聯(lián)合京東JC2M發(fā)布的《2022智能門鎖趨勢白皮書》顯示,“安全”與“便捷”是用戶使用智能門鎖的核心功能需求。智能門鎖作為門鎖,保障戶主財產(chǎn)安全和生命安全是第一使命。
從需求端來看,智能門鎖銷量增長背后最大的驅(qū)動因素是消費者年輕化帶來的消費需求增長。
但不少智能門鎖的用戶卻表達(dá)了對其又愛又恨的矛盾心理,一方面,他們逐漸依賴智能門鎖的便捷方式,傾心于智能門鎖充滿科技感的外貌;但另一方面,關(guān)于智能門鎖的安全問題,又讓他們滋生了嚴(yán)重的焦慮。
“智商稅”、“割韭菜”、“質(zhì)量差”等負(fù)面評價也讓智能門鎖陷入“智能”還是“智障”的爭議之中。
目前而言,國內(nèi)智能門鎖正處于從高速增長到有序運轉(zhuǎn)的“陣痛期”,形成了“雜牌+品牌”的行業(yè)格局。供給側(cè)和市場側(cè)都呈現(xiàn)出一些不成熟、不利于產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展的表現(xiàn),同時,因為入門級智能門鎖的門檻并不高,甚至可以找到代工廠直接貼牌,最終導(dǎo)致質(zhì)量難有保障,價格也參差不齊。
激烈的市場競爭造成的必然是市場的混亂,線上價格不斷內(nèi)卷,“粗暴貼牌”、“以次充好”、低價傾銷等行為充斥,同時也出現(xiàn)大量消費者投訴質(zhì)量、服務(wù)問題。黑貓投訴上多為售后困難、聯(lián)不上網(wǎng)、無上門安裝服務(wù)等等,嚴(yán)重拉低了智能門鎖的風(fēng)評。甚至,智能門鎖曾因不合格率高達(dá)34%而被央視“點名”。
這也導(dǎo)致了我國高端智能門鎖市場為外國進(jìn)口品牌所占據(jù),預(yù)算足夠的用戶更青睞老牌外資品牌,反而很少愿意花大幾千去嘗試國產(chǎn)品牌。而國內(nèi)市場尚未飽和的增長空間,對國內(nèi)一眾新品牌而言,是挑戰(zhàn)也是機遇。
但依賴進(jìn)口的消費心理也讓部分企業(yè)傾向于“假洋牌”的吸引點。2022年9月擬A股掛牌上市的凱迪仕,試圖沖刺智能門鎖第一股的同時也陷入了“德系血統(tǒng)”的羅生門。
無序的入局恰恰證明了智能門鎖C端存在巨大的市場存量,一邊是消費端需求正盛,一邊是智能門鎖品牌瘋狂內(nèi)卷。根據(jù)洛圖科技(RUNTO)統(tǒng)計,2022年全國從事智能門鎖的企業(yè)超過3000家。線上公開售賣的品牌數(shù)達(dá)到496個,當(dāng)年新進(jìn)入數(shù)量為239個,占比為48%。
2022年雙十一,小米、凱迪仕、德施曼、華為等智能門鎖頭部品牌強勢出擊,均以低價搶占市場。
業(yè)內(nèi)人士對智能家居化有著較高的期待,“在未來3-5年里,像新能源汽車一樣實現(xiàn)數(shù)字化創(chuàng)新”。認(rèn)知改變讓越來越多的人從傳統(tǒng)鎖的世界里走出來了,沙利文《報告》指出隨著人均可支配收入的提升,社會消費主體的轉(zhuǎn)變,用戶的消費需求逐步從產(chǎn)品必需性轉(zhuǎn)變至適用性。
但當(dāng)下的智能門鎖仍然處于新興行業(yè)階段,正在從市場混沌無序,產(chǎn)品良莠不齊,品牌馬太效應(yīng)顯著走向規(guī)范治理,有序發(fā)展的過程。智能門鎖事關(guān)居民家庭安全和人身安全的問題,質(zhì)量是“生死線”,屬于零容錯的安全產(chǎn)品,因此,智能門鎖行業(yè)亟需更精細(xì)化和更嚴(yán)格的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
總體趨勢來看,智能門鎖行業(yè)在下半年仍然呈現(xiàn)一個樂觀的發(fā)展態(tài)勢。洛圖科技(RUNTO)預(yù)測,2023年中國智能門鎖市場規(guī)模將突破230億元,未來的成長空間仍然屬于“前進(jìn)無限”的生意。
隨著行業(yè)競爭白熱化的加劇,只有不斷完善價格體系和提高產(chǎn)品競爭力,把握“安全”與“便攜”的核心功能,才是智能門鎖品牌的“金鑰匙”。
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5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
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