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近年來(lái),獲客成本越來(lái)越高,無(wú)論是線(xiàn)上還是線(xiàn)下市場(chǎng),都需要流量,即用戶(hù),有流量才有市場(chǎng),才有未來(lái)發(fā)展。明確目標(biāo)用戶(hù)是誰(shuí),他們有是什么特征,然后列出目標(biāo)用戶(hù)可能會(huì)在哪些地方出現(xiàn),線(xiàn)上他們會(huì)在哪些app、哪些論壇、哪些社群,線(xiàn)下會(huì)出現(xiàn)在哪些地方。
近年來(lái),獲客成本越來(lái)越高,無(wú)論是線(xiàn)上還是線(xiàn)下市場(chǎng),都需要流量,即用戶(hù),有流量才有市場(chǎng),才有未來(lái)發(fā)展。本文通過(guò)引流五要素分享流量獲取思路,希望對(duì)你有所啟發(fā)。
受疫情影響,傳統(tǒng)行業(yè)深受重創(chuàng),出現(xiàn)大規(guī)模的倒閉潮。
并且獲客成本也是越來(lái)越高。
不管是做線(xiàn)下傳統(tǒng)行業(yè)還是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),都離不開(kāi)流量,也就是用戶(hù)。
說(shuō)白了流量即市場(chǎng)。
沒(méi)有流量就沒(méi)有市場(chǎng),沒(méi)有市場(chǎng)就沒(méi)有未來(lái)。
獲取流量、獲取客戶(hù),是企業(yè)發(fā)展或者個(gè)人賺錢(qián)繞不開(kāi)的且是最重要的一個(gè)流程。
引流五要素,也就是:
目標(biāo)用戶(hù)+渠道+內(nèi)容+誘(短期利益)+價(jià)值(長(zhǎng)期價(jià)值)
明確目標(biāo)用戶(hù)是誰(shuí),在正確的渠道,用正確的內(nèi)容,體現(xiàn)自己的價(jià)值,獲得信任,再用正確的誘餌和價(jià)值引流。
明確目標(biāo)用戶(hù)是誰(shuí),他們有是什么特征,然后列出目標(biāo)用戶(hù)可能會(huì)在哪些地方出現(xiàn),線(xiàn)上他們會(huì)在哪些app、哪些論壇、哪些社群,線(xiàn)下會(huì)出現(xiàn)在哪些地方。
渠道要正確,渠道是要聚集了大部分的目標(biāo)用戶(hù),內(nèi)容要對(duì)目標(biāo)人群有價(jià)值,要能解決目標(biāo)用戶(hù)的問(wèn)題,誘餌要對(duì)目標(biāo)人群有吸引力,價(jià)值要讓目標(biāo)人群覺(jué)得對(duì)于他來(lái)說(shuō)是長(zhǎng)期有用的。
我們想要獲取更多用戶(hù),就要懂得誘餌的價(jià)值塑造。
所有設(shè)計(jì)誘餌的方法其實(shí)都是在設(shè)計(jì)誘餌。給用戶(hù)一個(gè)添加我們或者我們添加用戶(hù)的理由。
誘餌的誘惑性主要以?xún)r(jià)值的展現(xiàn)形式去體現(xiàn)。要展示出這個(gè)誘餌的價(jià)值,以及用戶(hù)能夠得到的結(jié)果。
第一個(gè)原則是誘餌產(chǎn)品的價(jià)值要足夠高。
就是通過(guò)一款高價(jià)值的產(chǎn)品,高價(jià)值的誘餌,你可以吸引到大量的潛在流量。誘餌的四個(gè)價(jià)值類(lèi)型,價(jià)值從高到低分別是:有用、實(shí)用、通用、必須用。
第二個(gè)原則是誘餌產(chǎn)品的價(jià)格足夠低。
第四個(gè)原則就是誘餌產(chǎn)品一定要跟所要銷(xiāo)售的產(chǎn)品是有足夠關(guān)聯(lián)性。
第三個(gè)原則是產(chǎn)品形態(tài)要足夠新奇,因?yàn)槟闶怯脕?lái)裂變和傳播的,所以新奇決定了它的傳播效率。
但設(shè)計(jì)新奇特的產(chǎn)品作為誘餌時(shí),一定要跟你的售賣(mài)的產(chǎn)品要有相關(guān)性,要有足夠的關(guān)聯(lián)。
你做什么行業(yè),你賣(mài)什么產(chǎn)品,圍繞會(huì)購(gòu)買(mǎi)你產(chǎn)品的目標(biāo)客戶(hù)設(shè)計(jì)。
誘餌跟產(chǎn)品的關(guān)聯(lián),主要目的是為了找到更精準(zhǔn)的客戶(hù),方便后續(xù)的成交,那么這4個(gè)誘餌的原則一定要組合去使用。
只要圍繞挖掘出來(lái)的用戶(hù)需求去設(shè)計(jì)誘餌,你的客戶(hù)絕對(duì)是無(wú)法抗拒。
(1)組合誘餌:一個(gè)誘餌再加上兩個(gè)贈(zèng)送
誘餌最好不要單獨(dú)用,最好是組合誘餌法。
(2)誘餌要對(duì)用戶(hù)有吸引力
分析什么讓用戶(hù)感興趣似乎是最重要的,如果誘餌不具備吸引力,你會(huì)白忙活一場(chǎng)。
所有的用戶(hù)需求都來(lái)源于一句話(huà):追求夢(mèng)想,逃避痛苦。
你知道任何人都是“趨利避害”,通過(guò)這個(gè)誘餌用戶(hù)能獲得什么好處、解決什么問(wèn)題,通過(guò)這個(gè)誘餌可以擺脫什么痛苦
你做什么行業(yè),賣(mài)什么產(chǎn)品,你的誘餌就必須圍繞這個(gè)行業(yè)或者圍繞會(huì)購(gòu)買(mǎi)你產(chǎn)品的目標(biāo)客戶(hù)去設(shè)計(jì)
要想提升關(guān)注率就要理解用戶(hù)想要什么、痛點(diǎn)是什么、想要解決什么問(wèn)題、想要獲得什么,然后通過(guò)這個(gè)去設(shè)計(jì)短期利益和長(zhǎng)期價(jià)值。
想要讓用戶(hù)進(jìn)入私域,就要設(shè)計(jì)用戶(hù)進(jìn)入私域用戶(hù)池的短期利益和長(zhǎng)期價(jià)值。
價(jià)值重在長(zhǎng)遠(yuǎn),而利益更偏短期。
短期利益決定了用戶(hù)進(jìn)入流量池的速度以及關(guān)注率。
長(zhǎng)期價(jià)值決定了用戶(hù)留存時(shí)間和用戶(hù)價(jià)值。
短期利益和長(zhǎng)期價(jià)值的配合,既能快速吸引用戶(hù),又能讓用戶(hù)留存得更久。
短期利益,是指為用戶(hù)提供的一次性的服務(wù)、獎(jiǎng)品或福利。
短期利益是吸引用戶(hù)進(jìn)入私域的誘餌,比如一個(gè)做自媒體運(yùn)營(yíng)的用戶(hù)進(jìn)入私域用戶(hù)池以后就能立馬得到一份自媒體運(yùn)營(yíng)的攻略。
再比如做線(xiàn)下餐廳的第一吸引用戶(hù)加入,最好的短期利益就是當(dāng)次消費(fèi)打折或者加送菜品,這是用戶(hù)立馬就能得到的。
長(zhǎng)期價(jià)值,是指你能為用戶(hù)提供的長(zhǎng)期的服務(wù)、價(jià)值以及優(yōu)惠。
長(zhǎng)期價(jià)值要讓用戶(hù)覺(jué)得你對(duì)于他或者這個(gè)私域?qū)τ谒麃?lái)說(shuō)是有用的、是價(jià)值的,并且是長(zhǎng)期有用、長(zhǎng)期有價(jià)值的。
比如一個(gè)做自媒體運(yùn)營(yíng)的用戶(hù)加入進(jìn)來(lái)以后,每天可以通過(guò)朋友圈或者其他方式獲得他想要的東西,解決他的一些問(wèn)題。
再比如做線(xiàn)下餐廳的進(jìn)入私域以后每次消費(fèi)可以打九折,每次消費(fèi)加送小菜等等。
因?yàn)殚L(zhǎng)期價(jià)值會(huì)持續(xù)存在,用戶(hù)如果意識(shí)到自己在未來(lái)需要這些價(jià)值,他就會(huì)在你的私域用戶(hù)池里長(zhǎng)期留存。
想要提高關(guān)注率,還可以設(shè)計(jì)一出個(gè)讓客戶(hù)無(wú)法拒絕的引流文案。
不管是做做線(xiàn)下傳統(tǒng)行業(yè)還是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),不管是企業(yè)還是個(gè)人,我這邊總結(jié)了7個(gè)獲取流量的方法。
分別是:
品牌IP(個(gè)人品牌IP、產(chǎn)品品牌IP),即流量,品牌有信任背書(shū)和心智占有,打造了品牌IP可以很好地解決流量問(wèn)題、認(rèn)知問(wèn)題、信任問(wèn)題。
自然流量,線(xiàn)上的自然流量搜索流量及推薦流量。不管是做哪個(gè)平臺(tái)都會(huì)有自然流量。
而想要獲得線(xiàn)上的自然流量,就需要做好SEO。SEO也就是搜索引擎優(yōu)化,簡(jiǎn)單點(diǎn)就是搜索排名。
以微信公眾號(hào)為例,公眾號(hào)的SEO,主要就是針對(duì)賬號(hào)排名和文章排名進(jìn)行優(yōu)化。
①關(guān)鍵詞匹配
公眾號(hào)名稱(chēng)帶有關(guān)鍵詞,比如,當(dāng)用戶(hù)微信搜索欄搜索“電影”時(shí),你的公眾號(hào)排名剛好在前面,那他很可能就會(huì)關(guān)注。
做賬號(hào)排名優(yōu)化的第一步,就是要確定需要優(yōu)化的關(guān)鍵詞,也就是用戶(hù)會(huì)搜索的那個(gè)關(guān)鍵詞。
公眾號(hào)名字、公眾號(hào)簡(jiǎn)介都要包含你想要優(yōu)化的關(guān)鍵詞。
②賬號(hào)權(quán)重
微信認(rèn)證,個(gè)人認(rèn)證要等賬號(hào)做了一段時(shí)間后騰訊就會(huì)邀請(qǐng)你開(kāi)通了。
注冊(cè)時(shí)間越早越好。
賬號(hào)無(wú)違規(guī)。
原創(chuàng)占比高。
公眾號(hào)持續(xù)更新,每周至少1篇,保持活躍。
粉絲數(shù)越多,權(quán)重占比越高,想要把排名優(yōu)化上去,粉絲數(shù)就得超過(guò)排在前面的公眾號(hào)。
用戶(hù)喜歡程度,如標(biāo)為星標(biāo)的人數(shù),置頂人數(shù)。
標(biāo)題和內(nèi)容要含有關(guān)鍵詞。
文章在搜索結(jié)果中的排序,主要5方面決定:
根據(jù)上面講的,公眾號(hào)的微信搜索排名的主要幾個(gè)方面:
SEO不僅僅是公眾號(hào)值得重視,其他的平臺(tái)一樣也值得重視。
線(xiàn)下的自然流量,就是線(xiàn)下門(mén)店的自然流量。
想要線(xiàn)下門(mén)店的自然流量增加,就要做好門(mén)面的設(shè)計(jì),設(shè)計(jì)出來(lái)的門(mén)面要能吸引客戶(hù)進(jìn)店。
還有就是客戶(hù)進(jìn)店以后如何將他引流到私域用戶(hù)池。
店內(nèi)引流主要考慮兩個(gè)環(huán)節(jié)。
第一個(gè)是創(chuàng)造店內(nèi)的引流場(chǎng)景,盡可能把所有到店客用戶(hù)添加到微信。
門(mén)店與用戶(hù)接觸的所有觸點(diǎn),都可以用來(lái)引流。
比如:海報(bào)、桌面、菜單、手提袋、收費(fèi)單等等。
線(xiàn)下門(mén)店引流,有一個(gè)最大的好處是,店里的工作人員可以跟進(jìn)。
在用戶(hù)成交路徑的各個(gè)環(huán)節(jié)中,在為用戶(hù)提供服務(wù)的同時(shí),可以進(jìn)行話(huà)術(shù)引導(dǎo),提高加粉轉(zhuǎn)化率。
第二個(gè)是刺激店內(nèi)用戶(hù)傳播分享,通過(guò)社交關(guān)系吸引更多用戶(hù)進(jìn)店。
比如店里的布置、店里的產(chǎn)品等等,給用戶(hù)驚喜、給用戶(hù)出其不意的效果,讓用戶(hù)愿意主動(dòng)分享。
找目標(biāo)用戶(hù)相同、調(diào)性相同的企業(yè)合作,設(shè)計(jì)一個(gè)雙贏的方案。
既能給自己引流,同時(shí)他也有相應(yīng)的好處。
尋找可以合作的人或者商家。
要想你的目標(biāo)用戶(hù)的其他需求、相關(guān)需求,他還會(huì)出現(xiàn)在線(xiàn)上哪些地方,線(xiàn)下哪些地方?
相關(guān)需求:
上游:購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的你人之前買(mǎi)了什么?
中游:購(gòu)買(mǎi)你產(chǎn)品的人同時(shí)會(huì)去買(mǎi)什么?
下游:購(gòu)買(mǎi)你產(chǎn)品的人之后會(huì)去買(mǎi)什么?
其他需求:
你的目標(biāo)用戶(hù)還有什么其他需求,會(huì)去購(gòu)買(mǎi)其他什么產(chǎn)品?
一個(gè)個(gè)列出來(lái),然后去想、去找可以合作的人或者商家。
針對(duì)不同行業(yè)、不同類(lèi)型的商家,設(shè)計(jì)出一個(gè)他無(wú)法拒絕且對(duì)你是劃算的方案,這個(gè)方案是你能得到你想要的,同時(shí)他也能得到他想要的,各取所需,發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì),合作共贏。
裂變、拉新屬于社交流量,是互聯(lián)網(wǎng)上最重要的免費(fèi)流量。
要善于借助社交平臺(tái)(微信公眾號(hào)、微信群、朋友圈)的力量,在內(nèi)容和福利的驅(qū)動(dòng)下,觸發(fā)用戶(hù)去分享及傳播。
拉新、裂變強(qiáng)調(diào)傳播分享,通過(guò)老用戶(hù)的分享行為帶來(lái)傳播以及裂變、拉新。
如何讓用戶(hù)愿意去分享、去傳播、去裂變、去帶來(lái)新的用戶(hù)呢?
這就需要設(shè)計(jì)一套裂變機(jī)制、老帶新的機(jī)制。
用戶(hù)裂變的前提是產(chǎn)品、服務(wù)本身是讓用戶(hù)滿(mǎn)意的,用戶(hù)才會(huì)愿意裂變、才會(huì)愿意分享。
分享一個(gè)是口碑傳播、一個(gè)是分享朋友圈、還有分銷(xiāo)。
總的說(shuō)來(lái)就是用戶(hù)帶進(jìn)來(lái)一個(gè)新用戶(hù),對(duì)他有什么好處,對(duì)他帶進(jìn)來(lái)的新用戶(hù)又有什么好處,用戶(hù)為什么要分享,新用戶(hù)為什么會(huì)進(jìn)來(lái),這些問(wèn)題是需要你去思考的。
每一個(gè)老用戶(hù)都是能夠裂變出新用戶(hù)或者能夠帶來(lái)新用戶(hù)的,就看你怎么去做
站在用戶(hù)的角度去思考,我為什么要介紹我朋友給你,對(duì)我有什么好處,對(duì)我的朋友有什么好處。
拉新首先要明確自己的產(chǎn)品是什么、自己能提供什么、對(duì)什么人有用。也就是拉新要先明確用戶(hù)畫(huà)像。用戶(hù)畫(huà)像一定要具體,找用戶(hù)的渠道也一定要具體。
當(dāng)你知道用戶(hù)是誰(shuí),就去分析用戶(hù)會(huì)去線(xiàn)上的哪些地方,,我們?nèi)绾稳サ竭@些地方,去到這些地方如何吸引到用戶(hù)加你。
線(xiàn)上比如:微信群、微信公眾號(hào)(最好是沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)的公眾號(hào)和社群,才可以更好的合作,或者群里引流,公眾號(hào)一般都會(huì)有社群,去進(jìn)入)、垂直論壇、社群、各種APP等
拉新當(dāng)你明確了用戶(hù)是誰(shuí)后,就要去分析和找到用戶(hù)的最痛點(diǎn)。
我們想要讓用戶(hù)做一些我們想要讓用戶(hù)的做動(dòng)作,就需要去設(shè)計(jì)、引導(dǎo)、暗示。但一定要非常簡(jiǎn)單、流暢且做完以后用戶(hù)能夠得到他想要的(比如你想讓用戶(hù)付費(fèi)、你想讓用戶(hù)裂變帶來(lái)新用戶(hù)、你想讓用戶(hù)點(diǎn)贊評(píng)論,都是可以通過(guò)設(shè)計(jì)、引導(dǎo)、暗示做到的)。
你要的是精準(zhǔn)的流量而不是泛流量,在裂變流程里有兩個(gè)最核心,無(wú)論是設(shè)計(jì)裂變的流程,還是設(shè)計(jì)營(yíng)銷(xiāo)的流程,一定要符合兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。
第1個(gè)叫順應(yīng)人性,千萬(wàn)不要是逆人性的。
第2個(gè)就是簡(jiǎn)單,流程在任何時(shí)候一定要足夠簡(jiǎn)單
如果你的流程不簡(jiǎn)單,對(duì)于與受眾范圍比較廣的人群去做裂變,他們有很多地方是很難操作,這時(shí)就有大量的用戶(hù)流失掉。
通過(guò)舉辦活動(dòng)來(lái)引流,不管是線(xiàn)上還是線(xiàn)下的活動(dòng)。
通過(guò)策劃活動(dòng),引爆活動(dòng)。
活動(dòng)的目的可以是引流、讓用戶(hù)進(jìn)店或者讓用戶(hù)完成首單。
內(nèi)容運(yùn)營(yíng):
通過(guò)在各個(gè)平臺(tái),比如微信公眾號(hào)、今日頭條、知乎、小紅書(shū)等,持續(xù)不斷地輸出有價(jià)值的內(nèi)容。
讓用戶(hù)知道你、熟悉你、認(rèn)可你、信任你。
當(dāng)用戶(hù)知道你是誰(shuí)、你是做什么的,慢慢地用戶(hù)就會(huì)認(rèn)可你、信任你,并且進(jìn)入你的私域用戶(hù)池或者門(mén)店。
輸出的內(nèi)容還要讓用戶(hù)樂(lè)于分享、傳播。
那用戶(hù)為什么分享/傳播/轉(zhuǎn)發(fā)?
一般有兩個(gè)點(diǎn):
現(xiàn)在抖音和視頻號(hào)都非常火,流量也非常大,值得躬身入局去做。
其實(shí):流量=注意力,用戶(hù)的注意力在哪里,流量就在哪里。
而現(xiàn)在抖音和視頻號(hào)的日活流量是非常大的,每天觀看的時(shí)間也很長(zhǎng)。
所以用戶(hù)每天的注意力很大一部分在短視頻和直播上面。
所以短視頻及直播千萬(wàn)不能錯(cuò)過(guò)。
作者:老陳,公眾號(hào):老陳的深度思考
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶(hù)及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來(lái)激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶(hù)體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶(hù)點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo);
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話(huà)的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶(hù)名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢(xún);
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶(hù);
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話(huà)題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶(hù)舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶(hù)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶(hù)違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
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