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很多以內(nèi)容起家的MCN機構(gòu)開始成立電商部門,嘗試通過短視頻植入購物車鏈接、直播帶貨等方式拓展內(nèi)容變現(xiàn)渠道。五月美妝內(nèi)容電商副總監(jiān)張子涵認(rèn)為:“抖音更多的是實現(xiàn)廣告變現(xiàn),我們通過建立美妝博主的人設(shè)提升粉絲的互動性,讓我們的粉絲更喜歡博主,從而實現(xiàn)短視頻帶貨和廣告變現(xiàn)。
【億邦動力訊】“從今年3月份開始,幾乎所有客戶都要求在短視頻中加入購物車鏈接,他們愿意多花錢加上導(dǎo)購功能。”五月美妝品牌公關(guān)總監(jiān)張映告訴億邦動力。
五月美妝是一家美妝垂直類的MCN機構(gòu),2018年7月成立短視頻項目后,開始在抖音、快手等短視頻平臺運營賬號,今年4月完成1000萬元的Pre-A輪融資。目前公司有近30名自孵化美妝博主,其中22人在單平臺的粉絲量超百萬;全網(wǎng)粉絲量也已達到6000萬,其中抖音平臺粉絲達3800萬,快手平臺粉絲達1800萬。
以抖音、快手為代表的短視頻平臺已擁有上億的用戶日活量,不斷升級的內(nèi)容扶持計劃和電商業(yè)務(wù)布局為各路玩家提供了更多商業(yè)變現(xiàn)的想象力。很多以內(nèi)容起家的MCN機構(gòu)開始成立電商部門,嘗試通過短視頻植入購物車鏈接、直播帶貨等方式拓展內(nèi)容變現(xiàn)渠道。
如今,五月美妝對旗下美妝博主有了新的定位,“我們的博主最終也要成為帶貨達人?!睆堄痴f。
然而,很多MCN機構(gòu)雖然深諳短視頻生態(tài)的內(nèi)容傳播規(guī)律,擅長網(wǎng)紅達人孵化和文案腳本策劃,但是在電商方面卻沒有多少實戰(zhàn)經(jīng)驗。內(nèi)容如何更好地和電商業(yè)務(wù)結(jié)合?怎樣為商家找到合適的帶貨達人?如何選品和定價?如何保證供應(yīng)鏈的穩(wěn)定性?這些都成為試水電商業(yè)務(wù)的MCN需要解決的問題。
五月美妝旗下的美妝博主
短視頻平臺成為品牌營銷新陣地
在互聯(lián)網(wǎng)“流量焦慮”的時代,傳統(tǒng)營銷渠道帶來的轉(zhuǎn)化效果不甚理想,尋找新的投放渠道、拓展私域流量成為品牌商的迫切需求。而近年來興起各種短視頻平臺已成為品牌商家獲取流量、探索商機的新陣地。
五月美妝也曾經(jīng)歷從微信公眾號到短視頻平臺的賽道轉(zhuǎn)換。“我們之前做了5年微信公眾號,明顯感覺到流量在急速下滑,閱讀量大幅度縮減。去年,我們決定轉(zhuǎn)型短視頻?!睆堄潮硎?。轉(zhuǎn)型后迅速積累的粉絲量使五月美妝成為MCN行業(yè)的后起之秀,同時也吸引了不少品牌商尋求合作。
張映告訴億邦動力,此前品牌商選擇投放渠道要依賴廣告代理,現(xiàn)在短視頻平臺定期推出的MCN影響力榜單和紅人榜單為品牌商找到了快速切入流量池的捷徑。
“品牌方一般就直接選我們的美妝博主,賬號流量高是最重要的標(biāo)準(zhǔn),再有就是主播外形符合品牌定位?!睆堄辰榻B說。除了選博主,品牌商也會對短視頻內(nèi)容提出更高的要求,“目前短視頻平臺的內(nèi)容同質(zhì)化比較嚴(yán)重,美妝博主通常采用的種草拔草類選題會讓客戶感覺內(nèi)容單一,無法滿足多元化需求。因此,我們現(xiàn)在也對博主的定位進行了細分,除了種草拔草類,我們還做了美妝教程、美妝成分介紹、美妝劇情等內(nèi)容?!睆堄掣嬖V億邦動力。
今年3月份以來,品牌商對運營短視頻平臺的MCN有了新的營銷需求?!?月份之前,很多品牌在短視頻平臺的投放只是出于品牌宣傳的考慮,增加品牌曝光度?,F(xiàn)在,客戶會直接要求在抖音加購物車,或者問能不能在快手直播帶貨?!睆堄痴f。除了品牌商,五月美妝也陸續(xù)收到來自工廠端的直播帶貨需求。
五月美妝抖音博主Alin閃閃發(fā)光
為什么品牌商家,甚至廠商會在這個時間點對短視頻營銷提出新需求?
張映認(rèn)為,這與短視頻平臺的電商業(yè)務(wù)布局密切相關(guān)。“不管是抖音還是快手,這些頭部的短視頻平臺除了在賬號主頁添加購物車、小店、商品櫥窗等功能,還逐漸開放第三方電商平臺入駐,這一系列動作都給品牌商和工廠提供了新的營銷渠道?!?/p>
商家?guī)ж浽V求的高漲,讓五月美妝這樣以內(nèi)容起家的MCN機構(gòu)意識到內(nèi)容變現(xiàn)的更多可能性,“雖然直播帶貨并不是我們的強項,但是我們也知道直播一定是一個趨勢?!睆堄痴J(rèn)為。
另一方面,對于如何更好地開展電商業(yè)務(wù),做內(nèi)容起家的五月美妝仍然心存疑惑?!耙驗槲覀兩瞄L的是短視頻內(nèi)容制作,沒有什么電商基因,所以說對于內(nèi)容如何跟電商更好地結(jié)合,我們是非常困惑的?!蔽逶旅缞y內(nèi)容電商副總監(jiān)張子涵坦言。
抖音、快手電商運營方法論
今年7月底,五月美妝的電商團隊專程赴杭州學(xué)習(xí)取經(jīng),拜訪了一些電商業(yè)務(wù)成熟的MCN機構(gòu)。“通過學(xué)習(xí)發(fā)現(xiàn),這些已經(jīng)做起來的電商,在直播帶貨以及淘寶店鋪運營方面經(jīng)驗豐富。我們一直認(rèn)為,美妝可以做到內(nèi)容電商化,當(dāng)美妝博主獲得粉絲信任之后,博主推薦的美妝產(chǎn)品,粉絲也會更易于接受?!睆堊雍嬖V億邦動力。
經(jīng)過學(xué)習(xí)總結(jié),五月美妝團隊對于在抖音、快手等短視頻平臺開展電商業(yè)務(wù)有了一些新的認(rèn)知。
“從內(nèi)容生態(tài)的角度看,我們認(rèn)為抖音是一種瀑布式的流量呈現(xiàn)方式,以公域流量為主,所以在抖音做內(nèi)容,視頻前三秒就要抓住用戶的注意力。相比而言,快手生態(tài)更注重維護私域流量,博主通過內(nèi)容吸引來的流量,可以更加持久地在私域流量進行維護粉絲,相對來說粉絲粘性更高。因此,除了內(nèi)容上的打磨,我們在后期運營上也要求博主盡量跟所有粉絲互動?!蔽逶旅缞y品牌公關(guān)總監(jiān)張映分析。
從電商運營的角度來說,二者也有明顯差異。五月美妝內(nèi)容電商副總監(jiān)張子涵認(rèn)為:“抖音更多的是實現(xiàn)廣告變現(xiàn),我們通過建立美妝博主的人設(shè)提升粉絲的互動性,讓我們的粉絲更喜歡博主,從而實現(xiàn)短視頻帶貨和廣告變現(xiàn)。相對來說,直播是快手的強項,快手粉絲的粘性和轉(zhuǎn)化率會相對高一些,更有助于通過直播帶貨實現(xiàn)轉(zhuǎn)化?!?/p>
“幾乎所有大品牌在抖音短視頻投放廣告都會要求加上購物車鏈接,也非??春每焓种辈ж泿淼闹苯愉N售收益?!睆堄逞a充道。
五月美妝快手博主暴躁鴨學(xué)長
針對不同平臺的選品和定價,五月美妝團隊也有自己的考慮?!拔覀儠鶕?jù)兩個平臺的粉絲畫像制定一個大致的選品方向,在確定接受品牌合作前,我們會進行品牌背景和店鋪評價的調(diào)查;在策劃推廣方案前,還會讓博主對產(chǎn)品進行試用體驗,確定選題切入點。”張映介紹說。
在客單價方面,兩個平臺也會略有差異。“一般客單價較高的商品不會在快手平臺投放,這是品牌商一開始就確定的策略;我們也傾向于選擇一些客單價相對較低的產(chǎn)品做推廣。目前來看,客單價在300元以下的產(chǎn)品推廣效果相對好一些?!睆堄掣嬖V億邦動力。
目前,抖音和快手平臺都添加了商品展示和交易功能,五月美妝內(nèi)容電商副總監(jiān)張子涵認(rèn)為,快手小店和抖音櫥窗的規(guī)則會定期改變,比如平臺傭金比例的調(diào)整。因此,MCN機構(gòu)在和品牌商合作時,要經(jīng)常關(guān)注平臺規(guī)則的變化,確定店鋪鏈接的創(chuàng)建是否正常?!叭绻放粕套约河心芰﹂_設(shè)快手小店或抖音櫥窗,可以很大程度上降低傭金比例,并且可以長時間做粉絲沉淀。如果導(dǎo)流到第三方店鋪,傭金比例會很高?!睆堊雍f。
據(jù)了解,五月美妝的電商業(yè)務(wù)將從三個方向展開:一是提升短視頻內(nèi)容帶貨變現(xiàn)的能力;二是結(jié)合短視頻和直播兩個工具,做好短視頻種草和直播拔草;三是把短視頻粉絲導(dǎo)流至淘寶店鋪進行粉絲沉淀和運營。
短視頻電商仍需加強供應(yīng)鏈
雖然短視頻、直播帶貨已成為商家品牌營銷的新渠道,但是在張子涵看來,目前在快手、抖音這樣的短視頻平臺開展電商業(yè)務(wù)仍有一些未解決的痛點。
“目前抖音和快手平臺除了和第三方電商合作外,也建立了抖音商品櫥窗或快手小店這些電商工具,所以看得出來兩個內(nèi)容平臺一直在努力創(chuàng)建自己的電商生態(tài)。但是相比淘寶平臺,我們覺得在抖音和快手帶貨的時候沒有辦法很好地沉淀粉絲,粉絲可能看了視頻下單后就流失掉了,所以我們更希望開一家類似紅人店的淘寶店鋪,繼續(xù)做粉絲運營”張子涵告訴億邦動力。
張子涵舉例道:“像我們熟悉的美妝博主李佳琦,他在淘寶直播的帶貨能力已經(jīng)很強了,所以快手和抖音平臺更多的是為他提供了內(nèi)容分發(fā)渠道,擴大了他的影響力,進而吸引更多粉絲到淘寶關(guān)注他直播賣貨?!币虼耍嗽诙桃曨l平臺開展電商業(yè)務(wù),五月美妝還希望對短視頻平臺積累的粉絲進行一個集中導(dǎo)流,通過導(dǎo)流至數(shù)個淘寶店鋪進行更加細分化的粉絲運營。
“此外,目前淘寶直播可以提供更多直播工具,諸如彈窗優(yōu)惠券之類的,這樣能更有利于粉絲轉(zhuǎn)化。快手和抖音目前的直播工具還沒有那么完善的情況下,更多要靠博主口播引導(dǎo)?!睆堊雍a充道。
對于短視頻平臺的電商生態(tài),張子涵有著更多期待。“我們認(rèn)為,抖音和快手在創(chuàng)建電商生態(tài)這一塊還要把貨品和供應(yīng)鏈這個環(huán)節(jié)重視起來,目前已經(jīng)得知兩個平臺開始在搭建供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)發(fā)力,所以我們很期待平臺在電商生態(tài)發(fā)展中給予MCN機構(gòu)更多支持?!彼f。
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2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
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