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疫情期間，無(wú)接觸配送、無(wú)人零售、直播零售等新消費(fèi)模式快速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療藥店逆勢(shì)增長(zhǎng)，消費(fèi)者對(duì)“遠(yuǎn)程”式辦公、消費(fèi)形成習(xí)慣。理由N用上這些方法，你的營(yíng)銷遲早引爆朋友圈：總結(jié)這些探索，雖然形式上千差萬(wàn)別，但主要有以下幾種：>掃描關(guān)注有禮，即現(xiàn)場(chǎng)掃描微信公共平臺(tái)二維碼并關(guān)注的，饋贈(zèng)小禮品或享受購(gòu)物、服務(wù)的折扣。
疫情期間，無(wú)接觸配送、無(wú)人零售、直播零售等新消費(fèi)模式快速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療+藥店逆勢(shì)增長(zhǎng)，消費(fèi)者對(duì)“遠(yuǎn)程”式辦公、消費(fèi)形成習(xí)慣。
盡管疫情使一些傳統(tǒng)行業(yè)受到?jīng)_擊，與此同時(shí)，醫(yī)藥零售雖然也受到了一些影響，但也大刷了一波存在感。
也由于購(gòu)藥便利屬性突出、醫(yī)療服務(wù)屬性強(qiáng)等競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，傳統(tǒng)連鎖藥房能充分互聯(lián)網(wǎng)渠道的沖擊，依然是最核心的藥品零售渠道。
作為實(shí)體藥店業(yè)態(tài)而言，面對(duì)來(lái)勢(shì)洶洶且始終強(qiáng)勁的互聯(lián)網(wǎng)沖擊，不能一味贊譽(yù)或詆毀，而應(yīng)該抱著欣賞之心，客觀科學(xué)地去分析互聯(lián)網(wǎng)業(yè)態(tài)的運(yùn)作模式，積極反思生意增長(zhǎng)乏力的真實(shí)原因，主動(dòng)去學(xué)習(xí)之、運(yùn)用之，力求超越之。
實(shí)體藥店的微信營(yíng)銷思路
第一，加大粉絲數(shù)量
通過支付后關(guān)注，掃二維碼關(guān)注，贈(zèng)品關(guān)注等方式引導(dǎo)用戶關(guān)注店員個(gè)人微信；
加了個(gè)人號(hào)以后，要看每個(gè)顧客朋友圈，對(duì)其標(biāo)簽分組，便于后期內(nèi)容的精準(zhǔn)分享；
為什么是個(gè)人微信，而不是公眾號(hào)？
微信互相加好友不是目的，而是如何做好互動(dòng)與盤活；
公眾號(hào)互動(dòng)性沒個(gè)人號(hào)強(qiáng)，在公眾號(hào)沒有大量有價(jià)值的功能之前，加了也沒多大價(jià)值；
會(huì)員制度是非常必然，但每個(gè)店鋪都有會(huì)員制度后，就變得不是那么重要了；
我們必須要想法設(shè)法讓顧客預(yù)充值，這樣可以最大限度留存客戶；
第二，個(gè)人微信號(hào)要以專家的身份存在顧客的微信列表里；
為顧客傳達(dá)一個(gè)觀點(diǎn)，你這個(gè)藥店就是他家的“家庭專屬藥店”，有任何關(guān)于醫(yī)藥相關(guān)問題都可以咨詢，當(dāng)然，這個(gè)前提是店員必須要有專業(yè)的藥學(xué)素養(yǎng)；
這個(gè)關(guān)系做好，就相當(dāng)于顧客到他自己家買藥一樣，必然不會(huì)選擇別家店鋪；
個(gè)人微信號(hào)關(guān)系做成熟以后，要轉(zhuǎn)發(fā)一些藥店公眾號(hào)文章，關(guān)注季節(jié)提醒，健康知識(shí)類文章，并且提供一下功能性內(nèi)容，引導(dǎo)顧客長(zhǎng)期關(guān)注。
第三，推出進(jìn)店掃碼加好友有優(yōu)惠
其實(shí)，做為藥店，我們存在于社區(qū)周邊，人流量和客流量還是有的，我們也有自己的一些促銷手法，但問題最大的關(guān)鍵是我們付出了巨大的人力、物力、財(cái)力，迎來(lái)的卻只能是活動(dòng)促銷當(dāng)天的“爆發(fā)”式收益，且我們能做的促銷手法，被復(fù)制性極強(qiáng)，我能做，我的竟?fàn)帉?duì)手也能做，故而無(wú)法穩(wěn)定客源才是“利害”之所在。
所以，就這個(gè)問題我和我的家人、店員們一直在想點(diǎn)子來(lái)解決，當(dāng)時(shí)我個(gè)人還提出，誰(shuí)有好的點(diǎn)子和方法，提出來(lái)能得到大家的認(rèn)同和通過的話，個(gè)人出資獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金500元。
或許也是“重賞之下必有勇夫”吧，我店里的一個(gè)92年的妹妹，提出了做一個(gè)屬于我們自己的微信公眾號(hào)，并將店內(nèi)成員的個(gè)人微信號(hào)打印張貼出來(lái)。
(1)、所有進(jìn)店的用戶只要能掃碼（公眾號(hào)、人個(gè)號(hào)均掃），送積分20個(gè)，或免一元現(xiàn)金（購(gòu)買金額10元以上的用戶，低于10元送積分），并根據(jù)用戶所購(gòu)產(chǎn)品來(lái)做個(gè)簡(jiǎn)單的用戶分類（個(gè)人微信上操作）：普通人群、老人、女性、兒童；便于后期宣傳、活動(dòng)、提醒、祝福等信息的分類群發(fā)，同時(shí)加了微信，也拉接了社區(qū)鄰里關(guān)系，不再是一味的買賣關(guān)系。
（2）、公眾號(hào)更重于宣傳推廣店內(nèi)新品、活動(dòng)、促銷、賣贈(zèng)、義診等，更多的時(shí)候可以寫一些疾病預(yù)防小常識(shí)、健康保健小方法、季節(jié)轉(zhuǎn)換小提醒等。
（3）、利用“有利可圖”的思維模式，要求轉(zhuǎn)發(fā)公眾號(hào)推出的活動(dòng)分享朋友圈集贊38或58個(gè)就送“**護(hù)理液一盒”。進(jìn)而宣傳引流，擴(kuò)大我家公眾號(hào)的關(guān)注度和會(huì)話人次，與“病毒式裂變有一定相似之處”。
理由N用上這些方法，你的營(yíng)銷遲早引爆朋友圈：
總結(jié)這些探索，雖然形式上千差萬(wàn)別，但主要有以下幾種：
>掃描關(guān)注有禮，即現(xiàn)場(chǎng)掃描微信公共平臺(tái)二維碼并關(guān)注的，饋贈(zèng)小禮品或享受購(gòu)物、服務(wù)的折扣。
>會(huì)員綁定微信，即發(fā)展會(huì)員時(shí)關(guān)聯(lián)會(huì)員微信號(hào)，并關(guān)注。
>用微信搜附近人，并加好友。
>微信好友互邀進(jìn)入微信群，再加群內(nèi)好友為個(gè)人好友。
>知識(shí)關(guān)注，即編輯歷史故事、心靈雞湯、健康常識(shí)、美食做法、常見疾病防治、常用藥知識(shí)、營(yíng)銷技巧、笑話、傳說(shuō)、熱點(diǎn)話題等傳播性較強(qiáng)的知識(shí)點(diǎn)，通過微信公共平臺(tái)發(fā)送出去，吸引感興趣的人群關(guān)注。
>集贊兌獎(jiǎng)，即關(guān)注用戶將藥店的微信內(nèi)容轉(zhuǎn)發(fā)到朋友圈集夠一定數(shù)量的“贊”，就可換取優(yōu)惠券、免費(fèi)禮物。
>分享拉單返利，即當(dāng)購(gòu)買產(chǎn)品的關(guān)注用戶成功利用微信內(nèi)容，使更多的消費(fèi)者購(gòu)買了該產(chǎn)品，就可以返回部分購(gòu)買金額以作獎(jiǎng)勵(lì)。
1、線上商城搭建，發(fā)展電商模式
線下藥店小程序以搭建線上商城系統(tǒng)，來(lái)支撐服務(wù)與產(chǎn)品的展示、宣傳與銷售全過程；通過商品管理功能、資訊編輯推送功能、活動(dòng)營(yíng)銷、購(gòu)物結(jié)算、在線支付等功能的開發(fā)，直接將線上用戶流量直接轉(zhuǎn)化成消費(fèi)者，在線上實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)盈利。
2、智能服務(wù)預(yù)約，合理分配資源
開發(fā)在線服務(wù)預(yù)約系統(tǒng)，支持智能化服務(wù)預(yù)約與服務(wù)購(gòu)買，對(duì)接線下門店，將用戶引流到店進(jìn)行服務(wù)。此外，以發(fā)送定位申請(qǐng)，通過用戶授權(quán)進(jìn)行的定位，可以向用戶推送定位附近的門店，以實(shí)現(xiàn)客戶資源的合理分配，同時(shí)給到消費(fèi)者便利。
3、信息化管理門店，實(shí)現(xiàn)O2O
為實(shí)現(xiàn)O2O發(fā)展模式，將實(shí)體門店與線上平臺(tái)打通，所有線下門店所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，都能統(tǒng)一到小程序上管理。
4、統(tǒng)一化會(huì)員管理，掌控?cái)?shù)據(jù)
可以在小程序中設(shè)置會(huì)員注冊(cè)與會(huì)員管理功能，將所有門店的會(huì)員信息統(tǒng)一到線上平臺(tái)，以規(guī)范的會(huì)員機(jī)制去賦予會(huì)員相關(guān)權(quán)限，所有門店通用，同時(shí)也便于掌控會(huì)員數(shù)據(jù)，反饋真實(shí)的市場(chǎng)數(shù)據(jù)。
聯(lián)訊團(tuán)隊(duì)針對(duì)藥店實(shí)體+互聯(lián)網(wǎng)，打造了一站式的解決方案；多年來(lái)不斷結(jié)合行業(yè)解決方案及更新迭代自身開發(fā)的聯(lián)訊商城系統(tǒng)，為廣大中小型企業(yè)提供一鍵創(chuàng)建小程序，快速上線發(fā)布的功能及服務(wù)。
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)