“我看不到你的付出；你的創(chuàng)新點(diǎn)在哪里？沉淀了些什么思考？我不要看你的這些想法和sop，我就要看結(jié)果。”
做私域的你有沒有經(jīng)歷過這些場景，一連串的追問，令人無語的問題，感到奇葩的指令。在見實(shí)的社群里時(shí)常有操盤手們談起這些離譜又迷惑的領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言。一些不靠譜的領(lǐng)導(dǎo)，他的想法天馬行空，他的指揮令人哭笑不得，正所謂做私域難，做私域領(lǐng)導(dǎo)的屬下更難，操盤手們在線上獲得大家安慰的同時(shí)也道出了私域人的心酸。
因此有很多私域人戲稱，做私域運(yùn)營不需要自己思考，只需要跟著領(lǐng)導(dǎo)走就可以了。因?yàn)?/span>老板的風(fēng)格很大程度上會(huì)決定私域能夠變成什么樣子。一些操盤手在和見實(shí)聊天時(shí)表示，他們的很多想法都無法落地，最終決定權(quán)在領(lǐng)導(dǎo)手中，即使操盤手們明白這個(gè)想法會(huì)帶來不錯(cuò)的效果但也難突破領(lǐng)導(dǎo)的禁錮。這一點(diǎn)既是私域人們的無奈，也點(diǎn)明了做私域的現(xiàn)狀。
在這里，僅由AI代表大家由衷地向這些不靠譜的領(lǐng)導(dǎo)們發(fā)出一聲“感謝”：親愛的領(lǐng)導(dǎo)，您總是給我們帶來驚喜，每天都能讓我們感受到不一樣的不靠譜。您的決策總是讓我們摸不著頭腦，就像是在玩一場無厘頭的游戲。不過，也正是因?yàn)槟牟豢孔V，我們才能在工作中找到樂趣，每天都有新的笑料。
其實(shí)回過頭來看，衡量私域在一個(gè)企業(yè)能不能發(fā)揮出該有的貢獻(xiàn)，除了私域本身的運(yùn)營體系等一系列客觀因素外，以領(lǐng)導(dǎo)為首的主觀因素同樣介入在私域當(dāng)中，并在私域的發(fā)展中起到?jīng)Q定性作用。體系分等級，領(lǐng)導(dǎo)自然也分個(gè)三六九等。優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)人皆稱贊，奇葩的領(lǐng)導(dǎo)只剩調(diào)侃。
在見實(shí)的社群以及和見實(shí)的私下聊天中，有很多私域人在奇葩領(lǐng)導(dǎo)這件事上大吐苦水，從中我們也看到了諸多奇葩的領(lǐng)導(dǎo)類型，見實(shí)總結(jié)出了三個(gè)奇葩領(lǐng)導(dǎo)的標(biāo)準(zhǔn)，來看看你的領(lǐng)導(dǎo)有沒有中招。如下，Enjoy：
01、紙上談兵型領(lǐng)導(dǎo)“書里都有，你怎么就是做不出來？”
學(xué)習(xí)是提升自己的快速方法，也是梳理出個(gè)人理解與體系的途徑。有很多操盤手們在見實(shí)的社群內(nèi)表示，看到領(lǐng)導(dǎo)在學(xué)習(xí)私域的相關(guān)課程，他們感到非常欣慰。這是一個(gè)好的現(xiàn)象，但有操盤手發(fā)現(xiàn)，過分依賴書面知識(shí)也會(huì)產(chǎn)生不一樣的影響。
一位私域負(fù)責(zé)人告訴見實(shí)，此前他們的部門進(jìn)來了一位只會(huì)紙上談兵的領(lǐng)導(dǎo)。在面試時(shí)僅憑其超強(qiáng)的表達(dá)能力與知識(shí)廣度震撼了全場，疊加上他的各類身份BUFF，順利通過入職的第一關(guān)。
正式入職后，這位領(lǐng)導(dǎo)并沒有就具體的業(yè)務(wù)進(jìn)行過多的指導(dǎo)與修改。相反的是，在具體的實(shí)操業(yè)務(wù)面前，領(lǐng)導(dǎo)更注重員工們“精神”上是否充足。常見于工作群中的聊天，不是相關(guān)業(yè)務(wù)進(jìn)展的詢問，而是精華文章分享、標(biāo)桿私域案例總結(jié)以及個(gè)人的“諄諄教誨”。
戲劇的是，由于當(dāng)時(shí)他們部門的私域體系整體搭建已經(jīng)相對完善，領(lǐng)導(dǎo)只需要順著原有邏輯就可以維持住業(yè)績，因此這位領(lǐng)導(dǎo)平穩(wěn)度過了一段時(shí)期。但在普遍要求增效的場景下，這樣的一個(gè)“水貨”領(lǐng)導(dǎo)最終敗在了實(shí)操上。事實(shí)證明，書籍拯救不了理論與實(shí)踐分離的他。
02、自嗨型領(lǐng)導(dǎo)“我不要你覺得，我要我覺得。”
還有這樣一種領(lǐng)導(dǎo)，崇尚領(lǐng)導(dǎo)即權(quán)威，以自我為出發(fā)點(diǎn)，以自我所見所感所經(jīng)驗(yàn)為評判標(biāo)準(zhǔn)，并不接受下屬的理智分析和建議。
此前有一位操盤手給見實(shí)舉了這樣一個(gè)現(xiàn)實(shí)的例子——與領(lǐng)導(dǎo)討論私域用戶的運(yùn)營及分層話題。操盤手認(rèn)為除了追求當(dāng)下的GMV，也要看重長線的用戶分層運(yùn)營。但在不同的領(lǐng)導(dǎo)面前，私域就會(huì)走向不同的方向。
而更注重銷售的領(lǐng)導(dǎo)，非?？粗禺?dāng)下的GMV及利潤率，這也就迫使私域形成頻繁觸達(dá)用戶，頻繁割韭菜的樣貌。
更重用戶體驗(yàn)的老板，則看重私域營銷+銷售的占比及用戶品牌心智的提升，這種私域類型對一些圖文質(zhì)量要求會(huì)更高。但同時(shí)這也是最難做的私域類型，因?yàn)榛貧w到最后績效考核，還是得拿GMV和利潤率說話。
另外針對不同人群類型，就要定制不同的個(gè)性化內(nèi)容，工作量就會(huì)提升，大部分公司又不愿意加設(shè)私域內(nèi)容運(yùn)營人手。就導(dǎo)致天天喊的分層化運(yùn)營，變成了一個(gè)口號(hào)和空話。最終無論是哪類領(lǐng)導(dǎo)都陷入了不經(jīng)過數(shù)據(jù)調(diào)研，憑著領(lǐng)導(dǎo)者自己的主觀感受，來決策怎么呈現(xiàn)內(nèi)容。
如果幸運(yùn)的話，領(lǐng)導(dǎo)者的決策和大部分用戶的想法一樣，就會(huì)數(shù)據(jù)提升；如果不幸的話，領(lǐng)導(dǎo)者的想法與小眾人群一致，那么數(shù)據(jù)撲街概率更大。還有一位操盤手吐槽：“之前我去過一家沒有弄標(biāo)簽的公司，說要搞標(biāo)簽搞了一段時(shí)間戛然而止，被領(lǐng)導(dǎo)喊停了，說搞標(biāo)簽有什么用？”。
03、脫離實(shí)際型領(lǐng)導(dǎo)“他們做得挺好，你們復(fù)刻一下。”
如果問有什么話題能在見實(shí)的社群里引起激烈的討論，除了實(shí)際的操作問題外，當(dāng)屬由“領(lǐng)導(dǎo)”二字延伸出來的話題。其中最讓大家不忿的領(lǐng)導(dǎo)類型中必然存在這類領(lǐng)導(dǎo)：不關(guān)注公司內(nèi)部是否適配，盲目崇拜外部操作與運(yùn)營。
脫離實(shí)際的領(lǐng)導(dǎo)中有一類是被各類外部指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)洗腦。在這一點(diǎn)上遭到了很多位操盤手的瘋狂吐槽，表示很多老板都會(huì)覺得外來的和尚會(huì)念經(jīng)，很容易被這些虛頭巴腦的理論吹暈。如很多私域?qū)?、外部顧問頭頂著一堆名號(hào)前來做指導(dǎo)，實(shí)際上根本不會(huì)站在業(yè)務(wù)的實(shí)際角度去解決問題，理論被說的天花亂墜但落地完全不貼切實(shí)際。
又如同樣的業(yè)務(wù)或者方式，下屬們說10次，老板都不一定會(huì)考慮要不要做，但假如一個(gè)在業(yè)內(nèi)比較權(quán)威的人在某次直播甚至文章中講一次，老板就會(huì)非常上心，并囑咐下屬們?nèi)チ私?、學(xué)習(xí)、執(zhí)行。
一位操盤手調(diào)侃道：私域部門要做的第一步是想辦法降低一下領(lǐng)導(dǎo)的預(yù)期。外面有很多靠私域快速做了多高業(yè)績的文章，老板看完就熱血澎湃了。
還有一類領(lǐng)導(dǎo)是忽略細(xì)節(jié)與預(yù)算。一位服裝行業(yè)的操盤手舉出了這樣一個(gè)例子：服裝行業(yè)中商品力是第一，二是價(jià)格力度，三是圖文視覺。很多領(lǐng)導(dǎo)往往都不重視視覺的殺傷力，同一張圖，一個(gè)動(dòng)效UI比起一個(gè)靜態(tài)UI，點(diǎn)擊率可能得翻倍。
在預(yù)算層面，很多操盤手吐槽見了太多癡心妄想0投入大回報(bào)的領(lǐng)導(dǎo)，有一些傳統(tǒng)企業(yè)甚至想用幾萬塊就做好一個(gè)系統(tǒng)。
04、領(lǐng)導(dǎo)奇葩語錄大合集
在見實(shí)的社群里前幾天自發(fā)蹦出來這樣一個(gè)話題：你的領(lǐng)導(dǎo)如何讓感到你無語。就這樣一個(gè)話題，大家對此深有感觸，并自發(fā)依據(jù)自己的親身經(jīng)歷寫出來諸多與領(lǐng)導(dǎo)的對話體小文案。
見實(shí)現(xiàn)在也整理出來，在夜晚的時(shí)間供私域人開心一笑。
領(lǐng)導(dǎo)：為什么要那么多手機(jī)號(hào)，難道不能多加一些人嘛？
領(lǐng)導(dǎo)：在我這里沒有上現(xiàn)，一個(gè)號(hào)要加5萬。
領(lǐng)導(dǎo)：為什么你每月指標(biāo)都一樣，看起來沒變化？
我：做私域又不是做事件營銷，就算做十年，總指標(biāo)也是引流留存活躍轉(zhuǎn)化。
領(lǐng)導(dǎo)：私域還有沒有什么新玩法，感覺你們做的沒有任何創(chuàng)新。
領(lǐng)導(dǎo)：沒有預(yù)算就不能拉新了嗎？
領(lǐng)導(dǎo)：你看下這家私域，我覺得做的挺好的。
領(lǐng)導(dǎo)：你從私域給我引點(diǎn)流量過來。
7）
領(lǐng)導(dǎo)：我看人家的群建15天就解散挺好的，你們建的群為什么要保留這么久？
我：我們是已購群，是要長期運(yùn)營做增值服務(wù)的，人家那是單場活動(dòng)才做快閃群。
領(lǐng)導(dǎo)：你做的工作就是等、靠、要，完全沒有自己的貢獻(xiàn)。
我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)