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咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒埪?lián)系：鳥哥筆記小羽毛（ngbjxym）
2021，企業(yè)面臨的最突出問題是轉(zhuǎn)型的問題。
消費(fèi)市場結(jié)構(gòu)發(fā)生的變化，整體消費(fèi)品行業(yè)發(fā)展方式發(fā)生的一系列新變化，新技術(shù)發(fā)展對消費(fèi)品行業(yè)帶來的一系列新影響，都在倒逼企業(yè)要盡快做出變革轉(zhuǎn)型。
從當(dāng)前行業(yè)的現(xiàn)狀看，也必須要定位變革轉(zhuǎn)型。因?yàn)槟壳靶袠I(yè)企業(yè)所面臨的問題是普遍性的問題，并不是個別企業(yè)所面臨的問題。譬如大賣場幾乎所有的企業(yè)都在面臨客流下滑、業(yè)績下降的局面。包括品牌商企業(yè)也幾乎都面臨相同的問題。
因此，面對行業(yè)普遍性的問題，必須要從轉(zhuǎn)型的方向去找到解決問題的方法。
各種新模式、新方法、新品牌、新業(yè)態(tài)的不斷產(chǎn)生快速發(fā)展已經(jīng)在昭示我們，行業(yè)需要變革轉(zhuǎn)型了。如果在這樣一個行業(yè)創(chuàng)新高度活躍時期企業(yè)還按兵不動，可能會錯過很多的機(jī)遇。
企業(yè)的轉(zhuǎn)型核心是人的轉(zhuǎn)型，重點(diǎn)是兩類人的轉(zhuǎn)型：一是核心決策人員的轉(zhuǎn)型，二是團(tuán)隊的轉(zhuǎn)型。核心決策人員的轉(zhuǎn)型是推動企業(yè)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵，團(tuán)隊的轉(zhuǎn)型是企業(yè)轉(zhuǎn)型成功的保證。轉(zhuǎn)型時期，要想推動企業(yè)轉(zhuǎn)型老板必須要先轉(zhuǎn)型，才能帶動企業(yè)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型。老板不轉(zhuǎn)型企業(yè)不可能實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型。企業(yè)最終能不能實(shí)現(xiàn)成功轉(zhuǎn)型，關(guān)鍵要看整體的團(tuán)隊能力是否轉(zhuǎn)型，團(tuán)隊是否具備新能力匹配企業(yè)新的轉(zhuǎn)型需求。
轉(zhuǎn)型時期特別考驗(yàn)老板的學(xué)習(xí)能力，對未來行業(yè)發(fā)展趨勢的判斷能力以及在不確定中的決策能力。
轉(zhuǎn)型需要在不確定中找到確定的方向。轉(zhuǎn)型需要超前、領(lǐng)先。越是先知先覺、超前行動，才能得到轉(zhuǎn)型的紅利。
在行業(yè)的重大轉(zhuǎn)型時期，要想實(shí)現(xiàn)成功轉(zhuǎn)型必須要依靠團(tuán)隊的能力轉(zhuǎn)型。新模式、新工具、新方法一定需要具備新能力的團(tuán)隊去抓取、去駕馭、去創(chuàng)新。如果團(tuán)隊能力不能匹配新模式、新方法不可能實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型。
這幾年，很多企業(yè)也在嘗試轉(zhuǎn)型，但是一些企業(yè)沒有得到預(yù)期的轉(zhuǎn)型成果。
造成的原因很多。觀察主要的原因是：企業(yè)決策者沒有形成對轉(zhuǎn)型的系統(tǒng)化認(rèn)知，團(tuán)隊能力沒有構(gòu)成對轉(zhuǎn)型的系統(tǒng)化匹配。
從兩家家電企業(yè)目前的數(shù)字化轉(zhuǎn)型現(xiàn)狀也可以表明這樣的情況。美的在數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面相對來講是進(jìn)行了比較系統(tǒng)化的轉(zhuǎn)型實(shí)踐。譬如從開發(fā)的美的美家APP平臺形成了比較完善的數(shù)字化營銷新體系。但是我們看到格力的有關(guān)數(shù)字化轉(zhuǎn)型大多只是關(guān)注的一些工具和手段的運(yùn)用。譬如搭建的董明珠微店以及直播等。這些手段和工具的運(yùn)用，距離企業(yè)真正的數(shù)字化轉(zhuǎn)型還是非常遙遠(yuǎn)的。在新的直播營銷環(huán)境下，到底是以老板自己親自做直播為主的體系，還是要在企業(yè)搭建起一個全面、全員的直播體系更是需要企業(yè)想清楚的。
目前在面對新環(huán)境轉(zhuǎn)型方面，越來越多的企業(yè)在進(jìn)行更深度的實(shí)踐，并取得了有效成果。也有越來越多的企業(yè)決策者對轉(zhuǎn)型形成了系統(tǒng)化的認(rèn)知。譬如在數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面，最近看到中化董事長寧高寧的觀點(diǎn)：實(shí)施公司數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心是建設(shè)全面的數(shù)字化公司，打造全在線、全連接、全協(xié)同的數(shù)字化環(huán)境，通過數(shù)字化和智能化的方式重塑組織關(guān)系和生產(chǎn)經(jīng)營方式，重構(gòu)客戶服務(wù)和產(chǎn)品創(chuàng)新能力，培育新的核心競爭力。
在推動團(tuán)隊能力轉(zhuǎn)型方面，越來越多的企業(yè)開始了扎實(shí)的行動。寶島眼鏡CEO王智民認(rèn)為：在門店客流量不斷下降的當(dāng)下，要更加關(guān)注培養(yǎng)員工的聲量技能和拉新閉環(huán)技能的轉(zhuǎn)型，并把幾項(xiàng)新技能串聯(lián)起來。未來，還要配合人工智能算法，部署在用戶運(yùn)營的所有環(huán)節(jié)，讓服務(wù)更高效、交互更溫暖。在團(tuán)隊能力轉(zhuǎn)型方面，與傳統(tǒng)零售企業(yè)不同，寶島眼鏡成為了一家培養(yǎng)達(dá)人、活躍聲量的MCN機(jī)構(gòu)。7000+個大眾點(diǎn)評賬號，800+個小紅書賬號，200+個知乎賬號，20+個抖音賬號，同時運(yùn)營快手、視頻號，直播團(tuán)隊共800人，一次直播可觸達(dá)人群約15萬用戶。2020年1-10月，共輸出約12000篇文章，總瀏覽量超1千萬。通過員工能力的轉(zhuǎn)型，企業(yè)實(shí)現(xiàn)了轉(zhuǎn)型，不再是一家傳統(tǒng)的零售企業(yè)。
所以在重大轉(zhuǎn)型時期，老板要率先轉(zhuǎn)型，老板轉(zhuǎn)型帶動企業(yè)轉(zhuǎn)型。要實(shí)現(xiàn)企業(yè)成功轉(zhuǎn)型必須要加大對員工新能力的培訓(xùn)，通過培訓(xùn)好團(tuán)隊的新能力支撐企業(yè)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型。
2021年，面對各種的新問題、新挑戰(zhàn)，企業(yè)要把工作重點(diǎn)放在加大對團(tuán)隊的培訓(xùn)工作上。重點(diǎn)圍繞轉(zhuǎn)型加大對團(tuán)隊特別是核心團(tuán)隊新能力的培訓(xùn)。以此推動企業(yè)更好的實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型發(fā)展。
要重點(diǎn)加大對以下五個方面新能力的培訓(xùn)：
--新消費(fèi)需求洞察能力的培訓(xùn)：
當(dāng)前的中國消費(fèi)市場已經(jīng)發(fā)生重大變化。
一是消費(fèi)升級成為當(dāng)前消費(fèi)市場的基本面。在消費(fèi)升級的環(huán)境下，中等收入群體逐步成為消費(fèi)市場的主力，并產(chǎn)生了很多新的消費(fèi)理念、消費(fèi)場景、消費(fèi)方式。消費(fèi)升級帶來了中國消費(fèi)市場變成了分層化、個性化的需求市場特征。
二是90、00后成為消費(fèi)市場主體。面對生長在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的消費(fèi)新生代，如何和他們建立起新的交流、互動方式是把握新消費(fèi)需求的關(guān)鍵。
新任商務(wù)部部長王文濤近日表示：“我們要立足擴(kuò)大內(nèi)需這個戰(zhàn)略基點(diǎn)，順應(yīng)消費(fèi)升級趨勢，強(qiáng)化數(shù)字賦能，提高流通效率，釋放消費(fèi)潛力，發(fā)揮好消費(fèi)對經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)性作用。”
在當(dāng)前的消費(fèi)市場環(huán)境下，所有企業(yè)必須要抓住消費(fèi)升級帶來的新市場機(jī)遇，抓住消費(fèi)市場中的主力消費(fèi)群體，具備新的與他們建立在線化的互動交流方式，重新匹配企業(yè)的營銷資源，做好新的經(jīng)營工作。
企業(yè)需要重點(diǎn)圍繞消費(fèi)市場的新變化，加強(qiáng)對新消費(fèi)特征的研究，加大對團(tuán)隊特別是管理團(tuán)隊洞察新消費(fèi)、運(yùn)營新消費(fèi)、做好新消費(fèi)市場能力的培訓(xùn)。
總體看，目前大多企業(yè)對運(yùn)營中高消費(fèi)市場的能力是比較缺乏的。盡快補(bǔ)足這一短板非常緊迫。
--開發(fā)新渠道的能力：
在線下、線上、社群三度空間的市場新環(huán)境下，消費(fèi)品市場渠道已經(jīng)變成了高度多元化的特征。
面對新渠道，面對渠道多元化，很多企業(yè)不是不想做新渠道，不是不想做新零售，不是不想做新營銷，而是缺乏做新渠道、新零售、新營銷的人才，特別是嚴(yán)重缺乏既懂線下，又懂線上的全渠道復(fù)合型高端營銷人才，缺乏既懂傳統(tǒng)零售，又懂新零售的綜合型人才，缺乏既懂傳統(tǒng)營銷，又懂新營銷的創(chuàng)新型人才。
這樣的人才是要靠企業(yè)自己下大力氣培養(yǎng)出來的。
一個擁有幾萬人、幾千人、幾百人的規(guī)?；髽I(yè)，不可能培養(yǎng)不出一個“李佳琦”來。關(guān)鍵在于企業(yè)有沒有這樣的創(chuàng)新文化土壤，人才培養(yǎng)機(jī)制，隨市場而變的團(tuán)隊新能力培訓(xùn)體系。
面對新渠道的創(chuàng)新發(fā)展，企業(yè)必須要針對未來具有重大發(fā)展空間的新渠道、新模式加大這一方面的人才培養(yǎng)。
所有企業(yè)并不缺“李佳琦”，而是缺乏產(chǎn)生“李佳琦”的土壤，缺乏培養(yǎng)李佳琦的機(jī)制和新的培訓(xùn)體系。如果你的培訓(xùn)內(nèi)容還是傳統(tǒng)的內(nèi)容體系，永遠(yuǎn)也出不了“李佳琦”。
--掌握數(shù)字化新工具能力：
在當(dāng)前數(shù)字化轉(zhuǎn)型的大環(huán)境下，企業(yè)一方面要準(zhǔn)確理解數(shù)字化轉(zhuǎn)型的本質(zhì)，科學(xué)規(guī)劃好企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型方向。用寧高寧的觀點(diǎn)：實(shí)施公司數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心是建設(shè)全面的數(shù)字化公司，打造全在線、全連接、全協(xié)同的數(shù)字化環(huán)境。
一定要把握準(zhǔn)這“三全”的數(shù)字化轉(zhuǎn)型本質(zhì)。
另一方面要加大對團(tuán)隊掌握和運(yùn)用各種新的數(shù)字化工具能力的培訓(xùn)。
當(dāng)前的各種新數(shù)字化工具可謂是“百花齊放”：一物一碼、在線裂變、內(nèi)容傳播、接龍等等，各種能夠幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)新的營銷效率提升的平臺越來越多。譬如微信，可以開發(fā)利用的工具非常多，潛力非常大。
最近，看到潤菲樂新開發(fā)了微信的兩大功能，簡單改造，就直接用于營銷，產(chǎn)生了非常好的營銷效果：一是推廣大使，客戶轉(zhuǎn)發(fā)企業(yè)的推廣內(nèi)容，微信紅包激勵，二是借助微信的接龍功能幫助客戶激活小店訂貨。
現(xiàn)在很多的數(shù)字化工具可再開發(fā)的潛力很大。譬如一物一碼，可以在營銷中使用開發(fā)的場景很多。這些新場景的開發(fā)，需要業(yè)務(wù)團(tuán)隊、店長能夠掌握一物一碼的基本原理，針對這些新工具如何結(jié)合自己的營銷需求做出深度的思考提出新的需求。
企業(yè)一定要加大對新數(shù)字化工具的引進(jìn)和培訓(xùn)。不是簡單的引進(jìn)，而是要鼓勵團(tuán)隊不斷地去創(chuàng)新迭代升級。
--快速提升+群營銷的能力：
群已經(jīng)成為一個非常重要的營銷工具。今天，一個企業(yè)、一個店長、一個營銷人員如果還沒有重視群的營銷價值，還沒有建立起自己的群營銷體系，還不會作群真的是問題非常嚴(yán)重了。
不要只看群的賣貨價值，群有更重要的營銷價值。必須要盡快建立起+群的營銷體系。
群有三大價值：鏈接、傳播、賣貨。每一種價值都非常重要。店長要+群，營銷人員要+群，企業(yè)需要構(gòu)建發(fā)揮好群三大價值的+群營銷體系。
做好+群，做好群營銷的基本功是要具備作群的能力。作群的能力不等于簡單拉群，而是具備群的運(yùn)營能力。
做好群要有一套體系，從搭建人設(shè)、建群、激活等各個方面形成一套體系化的模式。
企業(yè)要想做好+群的營銷體系建設(shè)，必須要做好團(tuán)隊的作群能力培訓(xùn)。
未來，沒有群就沒有營銷，新營銷能力很重要的方面之一就是作群的能力。
--全面加強(qiáng)新傳播能力的培訓(xùn)：
營銷已經(jīng)進(jìn)入新傳播時代。面對新傳播，企業(yè)需要盡快構(gòu)建新傳播體系，團(tuán)隊特別是核心業(yè)務(wù)團(tuán)隊、營銷團(tuán)隊必須要具備新傳播能力。
不能再不把新傳播當(dāng)回事了。他已經(jīng)助推很多企業(yè)、很多的新品牌取得了成功。
新傳播已經(jīng)成為企業(yè)的核心營銷競爭能力之一。當(dāng)前企業(yè)要做好經(jīng)營必須要靠新傳播“保駕護(hù)航”。
新傳播能力已經(jīng)成為營銷團(tuán)隊、店長必須要具備的基本能力之一。在今天，一個營銷人員、城市經(jīng)理、省區(qū)總監(jiān)、店長如果不具備新傳播能力很難再稱得上還是一個合格的營銷人員。
現(xiàn)在的業(yè)務(wù)動作基本形成了以新傳播為主線的一套新的模式。包括招商、動銷、找客戶、找用戶，如果還是只靠兩條腿，靠“跑”市場，靠傳統(tǒng)做店內(nèi)的能力已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠了。企業(yè)和營銷人員，必須要搭建起一套新的以新傳播為主體的新工作模式。
企業(yè)一定要高度重視對團(tuán)隊新傳播能力的培訓(xùn)。營銷人員、店長一定要高度重視快速轉(zhuǎn)換新傳播的能力。
總之，重視團(tuán)隊新能力培訓(xùn)的企業(yè)才有未來。在當(dāng)前的轉(zhuǎn)型時期，培訓(xùn)工作特別重要。
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7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
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