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淺談淘寶網(wǎng)營銷策略(從淘寶的飛速發(fā)展分析電商營銷的策略)
2023-06-15 09:17:14

隨著互聯(lián)網(wǎng)的蓬勃發(fā)展,電子商務(wù)也隨之成為了互聯(lián)網(wǎng)的主要發(fā)展方向之一。以支付寶為例,它是第三方在線支付平臺,為客戶和賣家提供更簡單,高效,安全的支付服務(wù)。在此期間,消費(fèi)者沒有任何可以刺激他們購物的欲望,所以不得不感嘆阿里巴巴的策略相當(dāng)明智。

?從淘寶的飛速發(fā)展分析電商營銷的策略

淺談淘寶網(wǎng)營銷策略(從淘寶的飛速發(fā)展分析電商營銷的策略)

隨著互聯(lián)網(wǎng)的蓬勃發(fā)展,電子商務(wù)也隨之成為了互聯(lián)網(wǎng)的主要發(fā)展方向之一。 通過電商購物不僅給人們的生活帶來了巨大的便利和利益,也帶來了新的電商經(jīng)濟(jì)。與此同時(shí),基于電商經(jīng)濟(jì),產(chǎn)生的電商營銷也在蓬勃發(fā)展,其形式和策略也在不斷更新和迭代。在所有電商平臺中,淘寶增長最快、最成功、最典型,其電商營銷也是最具案例效應(yīng)的。

本文對淘寶網(wǎng)絡(luò)營銷策略進(jìn)行了初步觀察和研究,利用SWOT分析法,結(jié)合了淘寶的發(fā)展歷程和現(xiàn)狀、時(shí)代背景、營銷策略,分析了淘寶的成功經(jīng)驗(yàn),以方便其他企業(yè)借鑒或參考其成功經(jīng)驗(yàn)。


一、精確的市場定位:

淘寶在其業(yè)務(wù)上線之前就深入分析了中國的網(wǎng)購市場,較之于其他喜歡消費(fèi)能力較高的白領(lǐng)群體或側(cè)重于收藏分享的電商平臺不同,淘寶選擇了時(shí)尚的年輕女性作為目標(biāo)客戶,這意味著淘寶一開始就著力于“她經(jīng)濟(jì)”。與其他早期電商平臺如亞馬遜、EBAY相比,這種市場定位更適合中國市場。 這是淘寶的市場增長率遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他競爭對手的原因之一。

例如:淘寶的客戶目標(biāo)定位在中低收入消費(fèi)者,通過2009年中國網(wǎng)購調(diào)查研究報(bào)告可以看出,淘寶的買家主要以低于5000元的中低收入群體為主。在eBay和淘寶上的競爭中可以發(fā)現(xiàn),面對占據(jù)90%市場份額的eBay,淘寶沒有選擇搶奪現(xiàn)有市場,但eBay在發(fā)展中確實(shí)忽略了中低端市場,基于此優(yōu)勢,淘寶達(dá)到了接近800%快速發(fā)展的年增長率,僅僅三年,淘寶就占據(jù)了C2C市場份額的80%,而eBay則只能放棄中國市場。

在這個國際巨頭和中國本土企業(yè)的較量中,其擁抱中低端人群的市場定位幫助了淘寶殺出重圍,并成為行業(yè)龍頭。反觀易趣,其市場選擇往往是熟悉IT、高收入、男性的白領(lǐng),而淘寶定位是時(shí)尚、小店鋪模式的女性群體,相比之下,淘寶的定位無疑更為精準(zhǔn),更符合中國國情。

二、電商環(huán)境利好:

隨著中國互聯(lián)網(wǎng)歷經(jīng)十多年的發(fā)展,其發(fā)展特點(diǎn)慢慢呈現(xiàn)出來:網(wǎng)絡(luò)購物的滲透率迅速提高;網(wǎng)站建設(shè)已成為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的基礎(chǔ),網(wǎng)絡(luò)銷售環(huán)境日趨完善;網(wǎng)絡(luò)廣告形式和應(yīng)用開發(fā)多樣化;電子郵件營銷,搜索引擎營銷進(jìn)一步發(fā)展。

同時(shí),手機(jī)用戶數(shù)量和手機(jī)上網(wǎng)用戶數(shù)量不斷上升;便宜的智能手機(jī)和平板電腦大量普及;手機(jī)基站網(wǎng)速和無線寬帶速度上升;關(guān)稅降低;傳統(tǒng)的電子商務(wù)提供商沉淀,種種因素為電商的發(fā)展都奠定了基礎(chǔ)。

加上網(wǎng)絡(luò)購物環(huán)境日趨完善和成熟,操作方便,沒有地域限制;政府監(jiān)管和物流支付環(huán)境日趨成熟;網(wǎng)上購物已融入人們的生活。淘寶網(wǎng)的快速發(fā)展正好基于這樣的時(shí)代背景下,借助東風(fēng)自然能火的更快。

三、正確的營銷策略:

(1)體驗(yàn)式營銷(免費(fèi)):基于中國的市場環(huán)境還不夠成熟,消費(fèi)者排斥收費(fèi)服務(wù),淘寶自成立伊始,就以“無條件免費(fèi)”進(jìn)行全面推廣,所以在極短的時(shí)間內(nèi)就吸引到了龐大的消費(fèi)者群體,在口碑積累中迅速完成了市場擴(kuò)張。

(2)差異化營銷策略:淘寶網(wǎng)作為后起之秀,面對競爭對手e-Bay的公開的排斥和封殺,淘寶網(wǎng)通過打造差異化的品牌形象,巧避鋒芒,采用游擊式的推廣策略,慢慢積累市場,最終完成了逆襲。

四、多元化產(chǎn)品的有效組合:

淘寶有效地將旗下其他業(yè)務(wù)部門結(jié)合起來,以擴(kuò)大其客戶群。以支付寶為例,它是第三方在線支付平臺,為客戶和賣家提供更簡單,高效,安全的支付服務(wù)。該服務(wù)不僅確保了交易安全性,還降低了在線消費(fèi)者的交易風(fēng)險(xiǎn),因?yàn)樗官I家能夠在向賣家發(fā)放資金之前確認(rèn)商品的質(zhì)量。 例如,如果發(fā)現(xiàn)貨物被破壞或偽造,客戶可以要求支付寶將資金的發(fā)放推遲到賣家。 支付寶是淘寶購物的安全保障,是一個巨大的安全角色。 與eBay相比,它更安全,更方便。這項(xiàng)服務(wù)有助于淘寶吸引更多客戶。還有包括螞蟻花唄、螞蟻借唄等金融業(yè)務(wù)的融合,讓淘寶的用戶消費(fèi)能力和水平達(dá)到了新的臺階。

五、客戶策略:

(1)設(shè)計(jì)一個簡單易用的Web界面,讓所有年齡層的能夠輕松上手,快速入門使用,減少了操作的繁瑣,也增加了市場普及率和口碑傳播。

(2)建立人性化的客戶服務(wù)體系,以消費(fèi)者為中心,多渠道多層次的去聆聽客戶的反饋并積極解決消費(fèi)者的問題,淘寶的好服務(wù)深入人心的同時(shí),也吸引了更多消費(fèi)者使用并形成消費(fèi)習(xí)慣。

六、產(chǎn)品策略:

(1)具有特色。當(dāng)一件產(chǎn)品稀缺珍貴時(shí),獨(dú)特的產(chǎn)品不僅具有快速吸睛的優(yōu)點(diǎn),還具有快速銷售的特點(diǎn),特色愈鮮明的產(chǎn)品愈能吸引更多的消費(fèi)者購買。

(2)順應(yīng)潮流。消費(fèi)者往往越來越多地購買時(shí)尚產(chǎn)品,其特點(diǎn)符合消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣,也體現(xiàn)了時(shí)代的進(jìn)步。

(3)產(chǎn)品包裝。由于淘寶商城和小零售商為了在產(chǎn)品出廠時(shí)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品差異化,那么必須在產(chǎn)品包裝上下功夫,讓消費(fèi)者一目了然地將產(chǎn)品與眾多商家產(chǎn)品區(qū)分開來。

(4)產(chǎn)品組合銷售。淘寶銷售商品和實(shí)體店銷售沒有太大差異,銷售也可以使用相同或類似的方法。使用產(chǎn)品組合銷售可以捆綁或購買一對一的方式來吸引消費(fèi)者的注意力,最終實(shí)現(xiàn)銷售額增長。

七、信貸消費(fèi)策略:

(1)安全實(shí)名認(rèn)證

(2)螞蟻信用評估升級(螞蟻借唄、花唄)

八、溝通策略

有效的溝通可以說是C2C電子商務(wù)網(wǎng)站的另一個法寶,其溝通的特點(diǎn)是客戶進(jìn)行雙向溝通。網(wǎng)站將商品,服務(wù)和品牌信息傳遞給消費(fèi)者,然后消費(fèi)者會傳遞回來的感受和意見。這種形式的網(wǎng)站,商品,服務(wù),品牌和消費(fèi)者的淘寶營銷策略是創(chuàng)新研究的溝通方式。淘寶功能的實(shí)時(shí)通訊工具是阿里旺旺,阿里旺旺將為交易方提供實(shí)時(shí)通信,從而大大提高商品銷售率。

機(jī)會:

1、中國人對網(wǎng)購的需求不斷增長;

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2、政府相關(guān)政策的出臺,支持電商發(fā)展;

3、更安全的在線交易支付系統(tǒng)。

缺陷:

1、局限于本地市場;

2、對假冒偽劣產(chǎn)品處理不足;

3、運(yùn)營成本巨大;

4、C2C購物模式的局限性。

威脅:

1、低門檻準(zhǔn)入制度導(dǎo)致激烈的競爭;

2、嚴(yán)格的第三方支付許可政策;

3、物流成本較高;

4、政策不確定性;

5、替代品的威脅;

6、B2C市場競爭。

由于淘寶具有大規(guī)模消費(fèi)者和賣家的優(yōu)勢,淘寶也不斷會根據(jù)不同需求對其市場進(jìn)行細(xì)分,以提供更專業(yè)化的服務(wù)和體驗(yàn),從而更有效地滿足客戶的需求。特別是在“電商造節(jié)”方面,天貓雙十一的打造,針對全品類,在每年11月11日,進(jìn)行消費(fèi)大促,賣家賺的盆滿缽滿,買家買的欲罷不能。

雙十一的電商式營銷,即使放眼全世界,都無疑是最成功的的案例,這個始于2009年的消費(fèi)狂歡日已經(jīng)成為世界上最大的網(wǎng)購日,甚至美國的“黑色星期五”都無法望其項(xiàng)背,那么這個事件為什么會獲得如此成功呢?

首先,阿里巴巴擁有出色的商業(yè)嗅覺來瞄準(zhǔn)合適的時(shí)機(jī),并且很清楚其市場定位。

對于企業(yè)而言,11月11日非常接近年底。此時(shí),在線商家通常會對全年進(jìn)行績效評估,并制定明年的銷售目標(biāo)。從邏輯上講,雙11已成為一種營銷策略、銷售策略和清理庫存組合事件的行動。所以商家愿意參與其中,這是促銷活動順利進(jìn)行的基本因素。

其次,它是“節(jié)日營銷”或“假日促銷”。

雙11是一個年輕人自娛自樂的節(jié)日。在中國,全年除了國內(nèi)和國際節(jié)日外,只有2個月的空白(7月和11月),這可能是企業(yè)推廣其產(chǎn)品的最佳時(shí)機(jī)。與7月相比,由于中國3個月沒有“假日銷售”,11月更為可觀。節(jié)日的空白,在于國慶節(jié)和圣誕節(jié)之間。在此期間,消費(fèi)者沒有任何可以刺激他們購物的欲望,所以不得不感嘆阿里巴巴的策略相當(dāng)明智。

對于消費(fèi)者來說,淘寶的主要客戶主要是20到30歲之間。這部分年輕人比其他幾代人更容易購物。此外,雙11是一個叫做“光棍節(jié)”的日子,單身人士往往比其他人有更低的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)和經(jīng)濟(jì)壓力。在此期間的促銷將完全說服他們購買的沖動。他們認(rèn)為自己能以非常實(shí)惠的價(jià)格購買商品,這符合他們的購物心理。在這一點(diǎn)上,阿里巴巴很清楚誰是他們的核心消費(fèi)群。

第三,此次活動的成功也歸功于多元化的推廣方式。

除了傳統(tǒng)的紙媒和電視廣告外,雙11的主要推廣都集中于網(wǎng)絡(luò)渠道上,新媒體已經(jīng)成為廣告的主要方式。國慶節(jié)的推廣活動結(jié)束后,我們不僅可以接受到淘寶網(wǎng)頁面的宣傳信息,還可以在各個新媒體平臺上收到其推廣。這種大范圍、導(dǎo)向性強(qiáng)的造勢所產(chǎn)生的效果將持續(xù)到雙11事件的開始,而有效促銷的秘訣在于說服消費(fèi)者的每一個購物欲望。

第四,天貓的推廣更精準(zhǔn),更強(qiáng)大。

特定產(chǎn)品將發(fā)送給特定用戶,天貓將精準(zhǔn)營銷玩的頭頭是道。為了全面鋪開各個層次用戶群體,阿里在各個合作渠道、APP應(yīng)用投放雙十一廣告,加上數(shù)萬個品牌商在各個渠道上,一起合力造勢。這是一波非常有節(jié)奏也是很龐大的的傳播規(guī)劃,大到平臺規(guī)?;麄鞴荩〉狡放粕碳医鑴?,通過互聯(lián)網(wǎng)精準(zhǔn)曝光,熱點(diǎn)話題運(yùn)作,加上線下海量投放,雙十一的流量呈指數(shù)級放大,最終達(dá)到雙十一的流量高峰。在整個雙十一期間,其百度指數(shù)、微信指數(shù)節(jié)節(jié)升高。同時(shí)天貓會側(cè)重關(guān)注流量的二次精準(zhǔn)分配,幫助用戶完成正確的購物決策。

最后,“雙11”的成功離不開有競爭力的價(jià)格和物流渠道。

這是數(shù)字經(jīng)濟(jì)帶來的低成本促銷。同時(shí),其有競爭力的價(jià)格并不取決于降低產(chǎn)品質(zhì)量。那低價(jià)保質(zhì)的促銷是怎么形成的呢?實(shí)際上,它受益于天貓電商平臺的優(yōu)勢:零庫存、無中介、零店鋪?zhàn)饨穑云渌杀究梢源蟠蠼档汀?/p>

包括順豐、圓通、韻達(dá)、中通等不同類型的快遞公司都與阿里巴巴有合作,其O2O模式業(yè)務(wù)可以大幅縮短交貨時(shí)間??蛻粼诰€訂購,相關(guān)訂單的產(chǎn)品將立馬發(fā)貨,這就是2016年11月12 日雙十一首個包裹能在13分鐘內(nèi)送達(dá)的原因。

在電商時(shí)代,既是一個變革創(chuàng)新的時(shí)代,又是一個顛覆洗牌的時(shí)代,作為營銷人員的我們,必須充分認(rèn)識到營銷環(huán)境的時(shí)刻變化,并掌握正確、全面、創(chuàng)新的營銷策略,以便在快速變化的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中取勝。

(本文摘自 中國公關(guān)行業(yè)門戶網(wǎng)站——公關(guān)之家 )

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我們致力于提供一個高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺。為落實(shí)國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評論自律管理,為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺氛圍,我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺鼓勵用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。


一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
    1)反對憲法所確定的基本原則;
    2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權(quán),破壞國家統(tǒng)一,損害國家榮譽(yù)和利益;
    3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
    4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動實(shí)施恐怖活動、極端主義活動;
    5)煽動民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
    6)破壞國家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
    7)散布謠言,擾亂社會秩序,破壞社會穩(wěn)定;
    8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序;
    10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
    11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;


2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
    1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動成果;
    2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
    3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來激怒他人;
    4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
    5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對方難堪;
    6)謾罵:以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價(jià);
    7)歧視:煽動人群歧視、地域歧視等,針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
    8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;


3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
    1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
    2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
    5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
    6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
    7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷;
    8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。


4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
    1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
    3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
    4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
    5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實(shí)性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病;
    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
    4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
    2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
    3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
    4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
    5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)

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