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聯(lián)系“鳥哥筆記小喬”
搶占高活躍平臺(tái),粉絲經(jīng)濟(jì)升級(jí)下創(chuàng)作者開啟“圈粉戰(zhàn)”
2021-01-07 19:41:26


?深響原創(chuàng) · 作者|婷婷


明星下沉、網(wǎng)紅上探,這早已不是一個(gè)新鮮的現(xiàn)象,但在剛剛過去的2020年這一趨勢(shì)更加明顯。


對(duì)星光熠熠的娛樂圈來說,2020年卻是頂流缺失的一年,沒有出現(xiàn)國(guó)民級(jí)的選秀愛豆,也沒能誕生一夜爆紅的暑期檔男主。反而是在這一年,許多現(xiàn)象級(jí)自媒體人,要不通過各大綜藝“破圈”、要不以一則視頻全網(wǎng)刷屏,積累起龐大的粉絲規(guī)模。


這依舊是一個(gè)粉絲經(jīng)濟(jì)的時(shí)代,但粉絲經(jīng)濟(jì)的輻射范圍已經(jīng)擴(kuò)大。自媒體、主播大肆收割互聯(lián)網(wǎng)流量,與明星藝人一樣成為了粉絲經(jīng)濟(jì)的受益者。并且,基于平臺(tái)、模式、內(nèi)容的不同,自媒體探索出更多樣化的粉絲經(jīng)濟(jì)變現(xiàn)路徑。


但競(jìng)爭(zhēng)依舊激烈,在“每個(gè)人都可能在15分鐘內(nèi)出名”的互聯(lián)網(wǎng)世界里,自媒體人、主播、明星共同搶奪有限的粉絲注意力。好的內(nèi)容、合適的平臺(tái)、正確的方法論,都是決勝因素。


這揭示出更底層的邏輯變化是,在流量紅海的廝殺中,能否產(chǎn)生足夠的粉絲黏性成為評(píng)判好內(nèi)容的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn),各家內(nèi)容型平臺(tái)也基于這一邏輯,將重心轉(zhuǎn)向了對(duì)創(chuàng)作者的打造與賦能。創(chuàng)作者成為內(nèi)容型平臺(tái)、粉絲經(jīng)濟(jì)的主要角色。


創(chuàng)作者的機(jī)遇大門打開了——粉絲經(jīng)濟(jì)下,搶占粉絲聚集的高活躍平臺(tái),成為創(chuàng)作者的新機(jī)遇。



活躍平臺(tái)打開“圈粉”空間


自媒體爆紅的故事總是讓人心動(dòng)。


除了公眾耳熟能詳?shù)陌咐猓诟髯云脚_(tái)上都有著不少風(fēng)生水起的紅人。如自媒體“南翔不愛吃飯”,今年6月初入駐騰訊看點(diǎn)平臺(tái),以?shī)蕵废虻拿朗辰坛套呒t,用了僅半年時(shí)間就漲粉百萬。另一個(gè)同樣經(jīng)營(yíng)騰訊看點(diǎn)平臺(tái)的自媒體“機(jī)智的呆狗”,他在堅(jiān)持直播的第17天實(shí)現(xiàn)了粉絲量從16萬至31.5萬的翻倍。


伴隨著內(nèi)容消費(fèi)市場(chǎng)形態(tài)的變化,自媒體的成長(zhǎng)天花板就被不斷抬高,吸引了更多心有夢(mèng)想者入局。但是與龐大的創(chuàng)作者基數(shù)相比,真正能被互聯(lián)網(wǎng)記住的名字只是極少數(shù)。


在流量枯竭、競(jìng)爭(zhēng)加劇的情況下,內(nèi)容創(chuàng)作者要突出重圍,首先要理解并抓住機(jī)遇。

 


對(duì)當(dāng)下的內(nèi)容創(chuàng)作者來說,粉絲經(jīng)濟(jì)內(nèi)核的擴(kuò)展,正是機(jī)遇之一,但這也對(duì)創(chuàng)作者的能力維度提出了更高的要求。一方面,內(nèi)容質(zhì)量的重要性越發(fā)凸顯,人口紅利的消退以及用戶審美的不斷提升,要求創(chuàng)作者深刻理解用戶需求,再針對(duì)性地提供高質(zhì)量的內(nèi)容。另一方面,創(chuàng)作者與粉絲的連接不止于內(nèi)容層面,平臺(tái)為粉絲文化提供了更高的互動(dòng)渠道和滋養(yǎng)空間,讓粉絲與創(chuàng)作者之間更加緊密。


在這樣的趨勢(shì)下,優(yōu)秀創(chuàng)作者進(jìn)行內(nèi)容生產(chǎn)、粉絲運(yùn)營(yíng)的一個(gè)基礎(chǔ),是對(duì)粉絲需求的洞察,也就是對(duì)內(nèi)容消費(fèi)者構(gòu)成、喜好的把控。


這一點(diǎn)在創(chuàng)作者成功案例中也有體現(xiàn)。半年前在騰訊看點(diǎn)爆火之前,“南翔不愛吃飯”也經(jīng)歷了長(zhǎng)時(shí)間的摸索、試錯(cuò)階段。從2019年11月開始,南翔利用下班時(shí)間拍攝、剪輯,在多個(gè)平臺(tái)上發(fā)布作品,但數(shù)據(jù)卻并沒有起色。


在1月6日舉辦的騰訊看點(diǎn)創(chuàng)作Talk第二季上,南翔作為看點(diǎn)原生優(yōu)質(zhì)創(chuàng)作者參與,在會(huì)上他自己總結(jié),初期數(shù)據(jù)表現(xiàn)不佳的一個(gè)原因,在于用同樣的內(nèi)容通發(fā)全網(wǎng),缺乏對(duì)平臺(tái)差異化的理解。“用戶群體不同造成了同樣的內(nèi)容卻有不同數(shù)據(jù)表現(xiàn)?!?/span>


看點(diǎn)美食原生優(yōu)質(zhì)創(chuàng)作者 “南翔不愛吃飯” 史海峰


南翔的轉(zhuǎn)折點(diǎn)來自于一條內(nèi)容偏娛樂屬性的甜點(diǎn)教程“用草莓做了一個(gè)草莓味的草莓”,這條視頻在騰訊看點(diǎn)上意外獲贊25萬+。這帶給了他啟發(fā),他發(fā)現(xiàn),騰訊看點(diǎn)的主要用戶群體是年輕人,特點(diǎn)是充滿熱情、活潑好奇,因此娛樂化的內(nèi)容往往更受歡迎。“相同內(nèi)容在其他年紀(jì)大的用戶平臺(tái)上發(fā),就被吐槽是不是閑的。”


掌握了圈粉“密碼”之后,南翔選擇針對(duì)騰訊看點(diǎn)的用戶,確立自己的人設(shè)與方向:一個(gè)喜歡做飯的帥氣小哥哥,專做各種好玩、稀奇古怪的甜品。隨后南翔又產(chǎn)出了多款爆款視頻,并成功在半年時(shí)間內(nèi)漲粉百萬。


南翔成功的秘訣,正在于其對(duì)平臺(tái)風(fēng)格的精準(zhǔn)把握,騰訊看點(diǎn)年輕化的用戶群體,與娛樂性強(qiáng)的內(nèi)容天然契合。年輕有趣、個(gè)人風(fēng)格強(qiáng)烈的人設(shè),也更易獲得看點(diǎn)平臺(tái)年輕粉絲的喜愛與認(rèn)同。


此外,看點(diǎn)平臺(tái)還具有黏性強(qiáng)、粉絲互動(dòng)好的特點(diǎn),這為南翔等創(chuàng)作者提供了良好的“圈粉”基礎(chǔ)。根據(jù)騰訊看點(diǎn)內(nèi)容生態(tài)負(fù)責(zé)人郭湘琰在騰訊看點(diǎn)創(chuàng)作Talk第二季上透露的數(shù)據(jù),看點(diǎn)男性用戶占比60%,有70%的用戶在30歲以下,三線以上城市用戶占比接近70%——這樣年輕化、性別平衡、高線城市占比大的用戶構(gòu)成,所體現(xiàn)出的主要特征是年輕、活躍、互動(dòng)氛圍好。


騰訊看點(diǎn)內(nèi)容生態(tài)負(fù)責(zé)人郭湘琰


郭湘琰提到,看點(diǎn)平臺(tái)互動(dòng)時(shí)長(zhǎng)占大盤的比例高達(dá)15%以上。高活躍、高黏性的平臺(tái)風(fēng)格,能讓創(chuàng)作者與粉絲聯(lián)系更加緊密,粉絲關(guān)系的構(gòu)建更為牢固。


因此,當(dāng)南翔敏銳地捕捉到平臺(tái)特征,并且針對(duì)性地修正自身內(nèi)容風(fēng)格后,其能夠很快在看點(diǎn)平臺(tái)積累起一批高粘性的粉絲。


平臺(tái)不同的風(fēng)格,造就了一批風(fēng)格多元的創(chuàng)作者。一方面,對(duì)創(chuàng)作者來說,基于每個(gè)平臺(tái)不同的用戶畫像、活躍程度,選對(duì)與自己內(nèi)容風(fēng)格相符合的平臺(tái),針對(duì)性地進(jìn)行運(yùn)營(yíng),才能捕獲到最多的受眾。另一方面,活躍的平臺(tái)風(fēng)格,能夠提供更好地互動(dòng)氛圍、關(guān)系黏性、正向評(píng)論反饋,助力創(chuàng)作者的持續(xù)性發(fā)展。


在萬物皆被數(shù)據(jù)化的時(shí)代,“爆紅”并非可遇不可求,其背后都有著可拆解的邏輯。只有理清邏輯、掌握方法論,才能讓更多創(chuàng)作者的付出有收獲,而這需要平臺(tái)與創(chuàng)作者的共同努力。



平臺(tái)賦能、粉絲共鳴


粉絲經(jīng)濟(jì)中,平臺(tái)與創(chuàng)作者已經(jīng)成為不可分割的兩方。影響創(chuàng)作者發(fā)展的,不只是內(nèi)容風(fēng)格上與平臺(tái)的契合度,還有平臺(tái)在流量曝光、內(nèi)容建設(shè)等方面所具備的能力維度。


值得慶幸的是,當(dāng)下不少平臺(tái)都已經(jīng)將賦能創(chuàng)作者作為運(yùn)營(yíng)重點(diǎn)。以騰訊看點(diǎn)為例,其在創(chuàng)作Talk第二季上發(fā)布了面向創(chuàng)作者的內(nèi)容生態(tài)愿景:讓與用戶共鳴的創(chuàng)作者獲益。從這一愿景中,可以看出看點(diǎn)平臺(tái)對(duì)創(chuàng)作者重視程度的提升,以及對(duì)“用戶共鳴”背后粉絲經(jīng)濟(jì)的著重挖掘。


騰訊看點(diǎn)如此強(qiáng)調(diào)創(chuàng)作者發(fā)展與粉絲經(jīng)濟(jì),與其平臺(tái)特性息息相關(guān)。郭湘琰所提到的數(shù)據(jù)表明,看點(diǎn)平臺(tái)有著粉絲黏性強(qiáng)、互動(dòng)積極性高的特點(diǎn),看點(diǎn)平臺(tái)所提出的愿景,正是想把這一特點(diǎn)合理利用:不斷用切中用戶喜好的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容維持粉絲活躍度,同時(shí)讓創(chuàng)作者從粉絲經(jīng)濟(jì)中受益。


為了實(shí)現(xiàn)這一愿景,通過總結(jié)過往的創(chuàng)作者扶持經(jīng)驗(yàn),騰訊看點(diǎn)將推出百萬粉絲扶持計(jì)劃,表示將投入10億級(jí)別的流量、千萬現(xiàn)金補(bǔ)貼、進(jìn)行專屬IP打造。在最近三個(gè)月,騰訊看點(diǎn)平臺(tái)就誕生了70多位百萬粉絲創(chuàng)作者,支撐創(chuàng)作者批量走紅的原因之一,正是來自平臺(tái)的賦能。


更具體地來看,平臺(tái)對(duì)創(chuàng)作者的賦能,通常基于流量、工具、培訓(xùn)幾個(gè)層面。

 


大規(guī)模的流量曝光是粉絲經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)。影響流量的因素,一方面是平臺(tái)自身體量,以騰訊看點(diǎn)為例,背靠騰訊龐大的流量池,騰訊看點(diǎn)3月份數(shù)據(jù)顯示其日活躍用戶達(dá)2.4億,日均內(nèi)容消費(fèi)量已達(dá)96億。而如何將這些流量有效利用與轉(zhuǎn)化,則取決于平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)政策,以及創(chuàng)作者對(duì)平臺(tái)政策的響應(yīng)。


“荒尾”與“王者不二”,是騰訊看點(diǎn)平臺(tái)上兩個(gè)百萬粉絲級(jí)賬號(hào),且都來自同一個(gè)MCN機(jī)構(gòu)黎歌傳媒。其創(chuàng)始人鄭黎歌也受邀出席了騰訊看點(diǎn)創(chuàng)作Talk第二季,其分享中的一個(gè)要點(diǎn),就是讓“賬號(hào)適應(yīng)平臺(tái)”。


對(duì)創(chuàng)作者來說,利用官方活動(dòng)獲得更多的流量曝光,是可復(fù)制的賬號(hào)運(yùn)營(yíng)策略。對(duì)有著不同特點(diǎn)的賬號(hào),平臺(tái)往往有不同的扶持計(jì)劃,如對(duì)創(chuàng)作者,騰訊看點(diǎn)曾推出星耀計(jì)劃,給予優(yōu)秀創(chuàng)作者600萬曝光資源包,此外還有原創(chuàng)達(dá)人入駐禮計(jì)劃,幫助新入駐的創(chuàng)作者快速漲粉;針對(duì)MCN機(jī)構(gòu),騰訊看點(diǎn)推出了看點(diǎn)MCN萬粉孵化計(jì)劃、看點(diǎn)MCN引力計(jì)劃等。


2021年,騰訊看點(diǎn)百萬粉絲扶持計(jì)劃中,流量扶持將覆蓋創(chuàng)作者的新手期、成長(zhǎng)期、活躍期等全成長(zhǎng)路徑。此外還有豐厚的“粉絲成就激勵(lì)”,粉絲數(shù)達(dá)到一定量級(jí),即可獲得流量扶持激勵(lì),粉絲越多,扶持流量越大。優(yōu)質(zhì)原創(chuàng)作者入駐騰訊看點(diǎn),還可獲得“入駐禮”,根據(jù)外站粉絲量,將獲得對(duì)應(yīng)的曝光資源,提升賬號(hào)入駐后的流量和粉絲量。


這些平臺(tái)活動(dòng)為創(chuàng)作者、MCN機(jī)構(gòu)從流量和收益兩方面提供了可觀的扶持。內(nèi)容質(zhì)量過關(guān)、能夠利用官方活動(dòng)的創(chuàng)作者與機(jī)構(gòu),在運(yùn)營(yíng)粉絲經(jīng)濟(jì)的第一步——觸達(dá)粉絲上往往能做到事半功倍。


此外,在接下來的粉絲運(yùn)營(yíng)過程中,平臺(tái)相關(guān)工具的實(shí)用性、便捷度,則直接影響著與粉絲互動(dòng)、管理的效率。


上文提到的“機(jī)智的呆狗”,其在直播17天后實(shí)現(xiàn)粉絲數(shù)量由16W翻了一倍,增至31.5W,并且粉絲活躍度、留存率很高。這也離不開他每天4-4.5個(gè)小時(shí)左右的直播時(shí)長(zhǎng)。


“呆狗”能實(shí)現(xiàn)較高的粉絲黏性的背后,是其成功地將創(chuàng)作者直播間的公域流量轉(zhuǎn)化為私域流量,不斷強(qiáng)化與粉絲之間的連接。在這個(gè)轉(zhuǎn)化過程中,騰訊看點(diǎn)“一鍵加群”等工具,幫助“呆狗”便捷地完成了粉絲的留存與管理。

 

騰訊看點(diǎn)主播“機(jī)智的呆狗”


2021年,騰訊看點(diǎn)還將推出創(chuàng)作者中心,為創(chuàng)作者提供運(yùn)營(yíng)助力。創(chuàng)作者可直接在QQ瀏覽器和騰訊·QQ看點(diǎn)里訪問查看自己的作品列表,閱讀數(shù)據(jù),粉絲數(shù)據(jù),學(xué)習(xí)最新的創(chuàng)作課程。


當(dāng)然,流量與工具為只是為創(chuàng)作者提供了“圈粉”的基礎(chǔ),但面對(duì)日益挑剔地消費(fèi)者,創(chuàng)作者真正能“圈粉”的核心能力依舊是內(nèi)容。


需要明確的是,創(chuàng)作能力是一種可學(xué)習(xí)和精進(jìn)的能力。騰訊看點(diǎn)建立了完善的創(chuàng)作者培訓(xùn)體系,從平臺(tái)規(guī)則、內(nèi)容創(chuàng)作、粉絲運(yùn)營(yíng)和商業(yè)變現(xiàn)等多方面持續(xù)為創(chuàng)作者提供課程學(xué)習(xí),幫助作者快速成長(zhǎng)為平臺(tái)優(yōu)質(zhì)作者。


另一位騰訊看點(diǎn)創(chuàng)作者“Li優(yōu)然Eileen”,曾經(jīng)歷了一段艱難啟動(dòng)期,辛勤運(yùn)營(yíng)了兩三個(gè)月后,賬號(hào)依舊只有幾十個(gè)粉絲,每個(gè)視頻的播放量?jī)H有三四百。


直到有一天優(yōu)然邀請(qǐng)閨蜜出鏡,兩人配合下生產(chǎn)出了第一條爆紅視頻。隨即優(yōu)然參加了騰訊看點(diǎn)為創(chuàng)作者開設(shè)的搞笑創(chuàng)作者訓(xùn)練營(yíng),期間,老師給優(yōu)然提出了用固定化結(jié)尾的制作建議,給自己的創(chuàng)作設(shè)置一個(gè)獨(dú)有的標(biāo)識(shí)?,F(xiàn)在優(yōu)然的視頻結(jié)尾,總會(huì)出現(xiàn)了這樣的畫面:閨蜜總會(huì)把優(yōu)然趕出家門之后,狠狠關(guān)上門。這也成了粉絲們的一個(gè)固定記憶點(diǎn)。


在平臺(tái)專業(yè)化的建議下,優(yōu)然在15天沖破7000粉,2個(gè)月沖破33w粉。優(yōu)然的成功案例為平臺(tái)和創(chuàng)作者提供了一個(gè)思路,基于平臺(tái)對(duì)海量數(shù)據(jù)的洞察與分析,結(jié)合創(chuàng)作者本身的特點(diǎn),二者合作進(jìn)行的內(nèi)容共創(chuàng)會(huì)具有更強(qiáng)的生命力。


也就是說,平臺(tái)除了作為渠道,也正在內(nèi)容創(chuàng)作層面體現(xiàn)出更多的參與感與重要性?;谄脚_(tái)在流量、工具、內(nèi)容上的能力,創(chuàng)作者的發(fā)展土壤更加成熟。



商業(yè)化放大器


粉絲經(jīng)濟(jì)是商業(yè)化的放大器。在當(dāng)下以粉絲構(gòu)筑的內(nèi)容生態(tài)中,創(chuàng)作者的付出可以獲得足夠的回報(bào)。


要理解這一點(diǎn),首先需要對(duì)新語境下的“粉絲經(jīng)濟(jì)”進(jìn)行定義。


粉絲經(jīng)濟(jì)的外延正在不斷延伸。從前,粉絲關(guān)系主要建立在粉絲和明星之間,而當(dāng)下隨著粉絲文化的發(fā)展,被關(guān)注者的概念范圍不斷擴(kuò)大,創(chuàng)作者、網(wǎng)紅、主播都成為了粉絲經(jīng)濟(jì)的主體。


同時(shí),粉絲關(guān)系衍生的消費(fèi)行為,正在逐漸規(guī)?;?,并形成固定的模式和商業(yè)活動(dòng)。除了早期的明星周邊消費(fèi)支持外,當(dāng)前粉絲經(jīng)濟(jì)已經(jīng)慢慢發(fā)展出用戶打賞、內(nèi)容付費(fèi)、品牌帶貨等多種粉絲經(jīng)濟(jì)商業(yè)行為。


在互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容創(chuàng)作的語境下,粉絲的存在不僅能反哺創(chuàng)作者的內(nèi)容生產(chǎn),為創(chuàng)作者提供方向指引、創(chuàng)作靈感、情感支持,還能為創(chuàng)作者提供應(yīng)得的商業(yè)化回報(bào)。而商業(yè)化回報(bào)最終又會(huì)反哺于內(nèi)容創(chuàng)作中:在適當(dāng)?shù)氖找嬷蜗拢殑?chuàng)作者能產(chǎn)生的內(nèi)容質(zhì)量、數(shù)量,會(huì)更高于兼職博主的平均水平。

 


艾瑞媒體營(yíng)銷及內(nèi)容領(lǐng)域研究院負(fù)責(zé)人呂榮慧也提到了粉絲經(jīng)濟(jì)能產(chǎn)生的強(qiáng)大影響力:粉絲關(guān)系為三大關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)(消費(fèi)生活、文化娛樂、網(wǎng)絡(luò)媒體)帶來了豐富的商業(yè)模式和創(chuàng)新玩法,也成為產(chǎn)業(yè)增長(zhǎng)的重要驅(qū)動(dòng)力量之一,2019年粉絲經(jīng)濟(jì)關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)規(guī)模超過3. 5萬億元,增長(zhǎng)率為24.3%,預(yù)計(jì)2023年將超過6萬億。


也就是說,對(duì)創(chuàng)作者來說,他們的受眾既是粉絲,又是消費(fèi)者。粉絲從內(nèi)容消費(fèi)及商業(yè)化變現(xiàn)兩個(gè)角度,給予創(chuàng)作者支撐。


這也正是內(nèi)容電商的底層邏輯。章魚寶寶電商運(yùn)營(yíng)總監(jiān)張楨在看點(diǎn)創(chuàng)作Talk第二季上分享稱,內(nèi)容電商的生態(tài)結(jié)構(gòu)里,更多基于“人找人”的新模式,這實(shí)際上就是一種粉絲信任經(jīng)濟(jì)。


章魚寶寶的實(shí)踐也說明了粉絲經(jīng)濟(jì)能實(shí)現(xiàn)的商業(yè)化能力,2020年11月,其在騰訊看點(diǎn)上進(jìn)行帶貨測(cè)試,入駐首月就做到了看點(diǎn)的帶貨銷售額第一,在增速和收入上都實(shí)現(xiàn)了突破。12月,章魚寶寶隨即啟動(dòng)了內(nèi)容電商IP矩陣賬號(hào)打造計(jì)劃。


章魚寶寶的案例證明了內(nèi)容電商的生命力,也側(cè)面印證了創(chuàng)作者的變現(xiàn)潛力。根據(jù)創(chuàng)作Talk第二季上披露的數(shù)據(jù),過去三個(gè)月里,騰訊看點(diǎn)平臺(tái)上有70位創(chuàng)作者成長(zhǎng)為了百萬粉絲大V,月收入破萬的創(chuàng)作者達(dá)到了7365人,部分頭部創(chuàng)作者年收入超過一千萬。


讓創(chuàng)作者有應(yīng)得的回報(bào),這是內(nèi)容生態(tài)最健康的發(fā)展形態(tài)。幸運(yùn)的是,創(chuàng)作者當(dāng)下正享有著好的發(fā)展土壤,與多元化的變現(xiàn)模式。


粉絲,已經(jīng)不再是舞臺(tái)上、熒幕里的藝人的專屬?;ヂ?lián)網(wǎng)重塑了粉絲關(guān)系,屬于靠?jī)?nèi)容“圈粉”的創(chuàng)作者的機(jī)會(huì)大門已經(jīng)打開。


正如騰訊看點(diǎn)內(nèi)容生態(tài)負(fù)責(zé)人郭湘琰在現(xiàn)場(chǎng)表示的,“我們希望未來能有更多的創(chuàng)作者,通過在看點(diǎn)平臺(tái)生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容,獲得用戶的共鳴,名利雙收,成就自己?!?/span>




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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評(píng)論自律管理,為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍,我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。


一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
    1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
    2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
    3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
    4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
    5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
    6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
    7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
    8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
    10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
    11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;


2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
    1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
    2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
    3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來激怒他人;
    4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
    5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
    6)謾罵:以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
    7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
    8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;


3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
    1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
    2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
    5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
    6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
    7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
    8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。


4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
    1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
    3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
    4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
    5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
    4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
    2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
    3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
    4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
    5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)

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