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針對這三大全域增長挑戰(zhàn)，騰訊企點營銷通過發(fā)布全域智能營銷產品組合，以消費者“長期生命價值”（LTV）為中心，以數(shù)據(jù)洞察、運營促活與拉新引流三大推手，全方位構建完整的全域營銷能力體系。通過創(chuàng)意內容、營銷自動化、社群運營及云Mall的產品組合幫助企業(yè)解決私域促活轉化的難題；
12 月 1 日，在騰訊數(shù)字生態(tài)大會「營銷服 CRM」騰訊企點專場上，騰訊企點營銷產品全新升級的能力版圖，發(fā)布全域營銷產品圖譜。通過幫助品牌構建的“全域增長飛輪”，連接騰訊生態(tài)資源與第三方能力，突破傳統(tǒng)市場內運營思路，實現(xiàn)全域數(shù)據(jù)洞察。
騰訊云副總裁黃識
“現(xiàn)在用戶的觸點越來越多，無法通過單一觸點實現(xiàn)用戶的轉化和連接，需要考慮不同的場域里和用戶的觸點連接，考慮用戶全生命周期價值，塑造全域的營銷推廣，”騰訊云副總裁黃識表示，“企業(yè)營銷的當務之急，就是要聚焦洞察、促活、拉新三大核心方向，找準目標客群、精細化設計客戶旅程、低成本、高質量獲取新用戶，運營激活老客戶、利用營銷技術產品提質增效，實現(xiàn)全生命周期客戶價值的長效增長?！?/p>
針對這三大全域增長挑戰(zhàn)，騰訊企點營銷通過發(fā)布全域智能營銷產品組合，以消費者“長期生命價值”（LTV）為中心，以數(shù)據(jù)洞察、運營促活與拉新引流三大推手，全方位構建完整的全域營銷能力體系。
具體來說，騰訊企點營銷產品飛輪組合通過全息洞察、智能推薦、用戶管理幫助企業(yè)解決洞察客戶的難題，做到更懂客戶；通過創(chuàng)意內容、營銷自動化、社群運營及云 Mall 的產品組合幫助企業(yè)解決私域促活轉化的難題；通過廣告推廣ADS模塊能力，幫助企業(yè)解決推廣拉新成本優(yōu)化的難題。同時，得益于騰訊天然的生態(tài)資源及連接優(yōu)勢，騰訊企點營銷產品“飛輪組合”還聚集了社交場、內容場的優(yōu)質資源，通過微信、企微、QQ 等社交媒體，以及小程序、公眾號、企微社群等平臺進行公私域融通的全觸點覆蓋。
而在數(shù)據(jù)洞察、運營促活與拉新引流三個方面，首先，通過對客戶人群的洞察、精選以及預測，實現(xiàn)真正的One ID。并打通多渠道、定位多維度客群后抓準時機、投放興趣內容，踏出轉化第一步。
其次以數(shù)據(jù)沉淀為基礎，通過策略制定、觸點管理、自動流畫布及社群活動等手段巧妙設計客戶個性化旅程，借助靈活智能的自動化能力，更快促進客戶喚醒及復購。其中，通過一步直達企業(yè)微信名片、一步下載APP、直接跳轉小程序等能力，幫助客戶進行更好的私域轉化，運營促活效果提升。
在盤活現(xiàn)有資源之余，拉新引流更為必要，騰訊企點營銷產品可以幫助品牌構建獨有私域建模、反哺全域精準引流，圍繞企業(yè)目標用戶模擬高價值客群，利用精準廣告投放、私域數(shù)據(jù)合作及模型共建、營銷轉化等手段，進一步挖掘新客群潛力，確保有效拉新以及品牌資產安全有保障。
此前，騰訊企點營銷產品已經在服務的品牌客戶的熱點營銷及節(jié)慶活動中大展身手。以其中一個知名零售品牌客戶為例，騰訊企點營銷產品為一家零售企業(yè)實現(xiàn)了2000萬個用戶ID的打通，建立了1400個用戶標簽，并打通7個營銷渠道。通過用戶在小程序中的注冊授權，洞察用戶喜好并精準推薦，復購行為產生后也會對客戶信息進行沉淀，并通過廣告系統(tǒng)幫助商家找到更多合適的高價值客戶。通過騰訊企點營銷，客戶下單ROI提升30%，短信的ROI達到了7.7%，營銷持續(xù)轉化提升30%，客單價提升了20%。
“在未來，我們還將增強對企業(yè)營銷活動、運營策略、客戶旅程與產品服務等方面的支持，持續(xù)幫助企業(yè)從公域引流到私域營銷決策，實現(xiàn)全域私域的增長?！秉S識表示。
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6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
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5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經歷等誤導他人的內容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構或個人存在關聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶；
2)內容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內容質量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
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