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【導(dǎo)語(yǔ)】哪幾本關(guān)于品牌的書(shū)是必看的?倩姐為你支幾招!最牛的市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)是什么樣的?他們都是怎樣工作的?
今天晚上想跟大家探討的是很多同學(xué)問(wèn)我的:學(xué)習(xí)品牌如果要看書(shū)的話,看哪些?如果只看三本的話,又是哪些呢?
除此之外呢,我還想跟各位探討一下:你們認(rèn)為的最牛的市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)是什么樣的?他們都是怎樣工作的?
建立知識(shí)框架
我相信群里的朋友大多數(shù)可能都不是科班出自營(yíng)銷專業(yè),甚至有些才剛剛接觸品牌這個(gè)東西沒(méi)有多久。其實(shí)外面得的很多課程、文章、演講,講品牌的,對(duì)聽(tīng)眾來(lái)說(shuō),理解是完全不一樣的,因?yàn)橛腥俗鲞^(guò),有人沒(méi)做過(guò),有人學(xué)過(guò),有人沒(méi)學(xué)過(guò),有人經(jīng)歷過(guò),有人沒(méi)經(jīng)歷過(guò),那么大家的感受就是完全不一樣的。就比如我前幾天講的那些內(nèi)容,我相信大家每個(gè)人的理解和感受也是不一樣的。既然大家加入了這個(gè)群,打定主意希望能好好的學(xué)些關(guān)于品牌的東西,我的思路和方法是干貨和技巧一起來(lái),基本功和花活搭配著上,知識(shí)框架和靈光閃現(xiàn)一樣都不能少。
因此,我會(huì)推薦大家盡快建立起對(duì)這件事的知識(shí)框架,如果沒(méi)有這個(gè)基本的知識(shí)框架,那么大家談其他的技巧,就像習(xí)武的人身體素質(zhì)不好,也沒(méi)踩過(guò)梅花樁,卻天天在討論如何飛檐走壁一樣的。我個(gè)人的經(jīng)歷里,也是從知識(shí)框架真正建立之后,我對(duì)品牌的認(rèn)識(shí)才有上了一個(gè)新的臺(tái)階,你的真的明白了什么叫真的“好的”,什么叫弱爆了。這個(gè)過(guò)程會(huì)有點(diǎn)枯燥,但是必不可少,不過(guò)我會(huì)告訴大家怎么學(xué)起來(lái)更方便一些。
精讀三本書(shū)
在那些講座、文章、營(yíng)銷技巧之外,我推薦各位精讀三本書(shū),分別是:
菲利普科特勒和凱文萊恩凱勒合著的《營(yíng)銷管理》
凱文萊恩凱勒的《戰(zhàn)略品牌管理》
尚艾諾凱費(fèi)洛的《奢侈品戰(zhàn)略》。
這三本書(shū)都很厚,各位可一本一本的來(lái)。我大概花2-3個(gè)月啃一本,反復(fù)啃,怎么啃呢?從大綱啃起。厚的書(shū),往往看到后面就忘了前面,自己覺(jué)得有意思的東西可以拿個(gè)便簽標(biāo)注一下。
這類書(shū),尤其是學(xué)科類的書(shū),為什么推薦這三本,為什么市面上那些花花綠綠的暢銷書(shū)我一本都沒(méi)有推薦?是因?yàn)槿绻缓煤每赐赀@三本書(shū),那些書(shū)騙了你你都不知道。暢銷書(shū)的知識(shí)含量,甩掉水壓縮下來(lái)沒(méi)有這樣的書(shū)一頁(yè)說(shuō)的多。
推薦這三本,也是為了讓各位建立起一個(gè)對(duì)品牌的框架性的認(rèn)識(shí),第一遍,大家甚至都未必仔細(xì)看每一章節(jié)的詳細(xì)內(nèi)容,未必去仔細(xì)讀。我建議各位:先記住框架,知道這個(gè)書(shū)的大綱是怎么樣的,品牌這個(gè)戰(zhàn)略里都包含了些什么東西。前兩本書(shū)是經(jīng)典的教材級(jí)用書(shū),各位看一下目錄就知道你所困惑的那些問(wèn)題,在目錄里都能找到。平時(shí)我們對(duì)品牌的思考淺,有時(shí)候也就是來(lái)源于我們的知識(shí)框架不足。舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子,大家對(duì)于自己特別熟悉的領(lǐng)域往往能夠談出很多觀點(diǎn),也敢于舉一反三,對(duì)于自己不是很了解基礎(chǔ)知識(shí)的東西往往顯得理屈詞窮,大部分情況下,都是因?yàn)閷?duì)這個(gè)行業(yè)和領(lǐng)域的框架認(rèn)識(shí)不足。直到現(xiàn)在我還經(jīng)常聽(tīng)無(wú)數(shù)人說(shuō):我們的品牌不行啊,得抓緊PR一下了。這種說(shuō)法真是太可怕了。
后一本奢侈品戰(zhàn)略。為什么要推薦這一本呢,因?yàn)檫@是一本進(jìn)階的書(shū),當(dāng)把框架的前兩本看完,再來(lái)看這一本的時(shí)候,你會(huì)明白在這之上可以做怎么樣的靈活變動(dòng),前兩本書(shū)里說(shuō)的東西怎么可以活學(xué)活用到一個(gè)領(lǐng)域里。同時(shí),還有一個(gè)重要原因,奢侈品戰(zhàn)略這本書(shū)里的很多觀點(diǎn)很新,有些很適合中國(guó)當(dāng)下創(chuàng)業(yè)公司打造品牌拿來(lái)使用,這是一個(gè)巧合,就是我前一陣子寫(xiě)過(guò)一篇文章,現(xiàn)在的消費(fèi)升級(jí)品牌“奢品化”的趨勢(shì),所以這本書(shū)的很多觀點(diǎn)是用來(lái)補(bǔ)足前兩本的。畢竟前兩本是一本正經(jīng)的,流傳了很多年的教材。
如何讀書(shū)?
這是我寫(xiě)的那篇奢品化的文章,參考閱讀。
奢侈品戰(zhàn)略里,有很多跟我們以前的認(rèn)識(shí)不一樣的東西。也許大家看完會(huì)發(fā)現(xiàn)這三本甚至有些觀點(diǎn)和處理方法都不一樣,甚至自相矛盾,這怎么辦呢?哈哈那個(gè)時(shí)候就恭喜你了,終于找到了品牌這個(gè)科學(xué)的核心特點(diǎn):那就是沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)答案。一切都要參考當(dāng)下的環(huán)境,參考當(dāng)下的天時(shí)地利人和,自己去調(diào)整,而不是去生搬硬套。記?。汉谪埌棕垼プ±鲜蟮木褪呛秘?。
前兩本教材書(shū),看目錄,先用思維地圖把作者寫(xiě)作的思路串起來(lái),比如作者先寫(xiě)了什么,后寫(xiě)了什么。思考這些點(diǎn)之間的聯(lián)系,大概一個(gè)周,可以都用在研究目錄上,目錄也很長(zhǎng)的,足夠你研究一段時(shí)間,研究完你的腦子里就開(kāi)始陸續(xù)有一個(gè)框架了。這個(gè)時(shí)候你會(huì)忍不住對(duì)其中的某些點(diǎn)產(chǎn)生好奇,那就從你產(chǎn)生好奇的點(diǎn)開(kāi)始看起好了,一個(gè)個(gè)看,并未要按照頁(yè)數(shù)開(kāi)始讀,那樣你會(huì)抱著書(shū)睡著的。
從自己感興趣的點(diǎn)開(kāi)始看,一個(gè)個(gè)的閱讀下來(lái),每一個(gè)章節(jié)都要做一件事,就是對(duì)照自己的企業(yè)或者身邊其他人的企業(yè),看看大家一樣的部分在哪里,書(shū)上寫(xiě)的又沒(méi)有發(fā)生的在哪里,一個(gè)個(gè)對(duì)照下來(lái),不出意外的話你會(huì)產(chǎn)生很多思考,這些思考才是真正的你學(xué)習(xí)過(guò)程中產(chǎn)生的價(jià)值。這樣的閱讀和思考如果能持續(xù)完這三本書(shū)的話,我想你至少也是半個(gè)專家了,要知道現(xiàn)在有太多人真的連品牌是什么都沒(méi)太搞得懂。(很遺憾,品牌真的是一個(gè)聽(tīng)上去門(mén)檻足夠低的事情,但真的全面了解和知道品牌的人太少。太多人把它當(dāng)成了救火隊(duì)和傳聲筒)
第三本就不一定要按照目錄那樣去讀了,是一本可以直接讀的書(shū),主要是進(jìn)階使用。大家不用介意它是講奢侈品的,完全沒(méi)有任何問(wèn)題。它給我們提供思考的方向和思路是很棒的,其實(shí)我們大家平時(shí)懶得思考,主要原因就是沒(méi)有人激發(fā)你的思考,所以才慢慢的養(yǎng)成了腦袋比較懶的習(xí)慣,慢慢的看到任何事情都變得習(xí)以為常甚至麻木。
這三本,就是我想跟各位推薦的一定要看的學(xué)習(xí)和了解頻道一定要看的三本基礎(chǔ)方面的最重要的書(shū)。除此之外,大家如果都看完了,我建議也可以再繼續(xù)看看特勞特的《定位》、《品牌22律》等書(shū),翻翻就好,不要句句當(dāng)真,定位是一本寫(xiě)自1980年的書(shū),距離現(xiàn)在已經(jīng)過(guò)去了30多年了,大家千萬(wàn)不要生搬硬套里面的東西,要考慮到自己的實(shí)際情況,定位也未必是一成不變的,比如現(xiàn)在的消費(fèi)升級(jí)品牌就不再把定位作為第一強(qiáng)調(diào),而改為把特色作為第一強(qiáng)調(diào)。這些都是變化,我們看書(shū)也好,學(xué)習(xí)也好,還有聽(tīng)我講東西也好,大家心里一定要有一個(gè)原則,那就是要用變化的眼光看問(wèn)題。不要被限制住。還是那句話,什么好用就用什么。書(shū),只是一些更為系統(tǒng)的知識(shí),隨著時(shí)代的變化,任何知識(shí)都會(huì)脫節(jié),所以大家在看的時(shí)候,也一定要帶著好奇的心態(tài)看,變革的眼光去看。
這個(gè)書(shū)可以看,千萬(wàn)不要照搬。現(xiàn)在有一波“定位風(fēng)”,大家要辯證學(xué)習(xí),不要被框住。因地制宜。
看奢侈品戰(zhàn)略的時(shí)候,尤其不要事事堅(jiān)信,這個(gè)書(shū)寫(xiě)的奢侈品這個(gè)品類,跟你的行業(yè)不相同。但它提及的很多觀點(diǎn)和思路,都是可以發(fā)散到別的行業(yè)一起考慮的,那是非常好的一個(gè)思維模型。
我在在行到今天為止一共接待了146位學(xué)員,他們每一位來(lái)找我聊的都是同樣的話題。但是效果不太一樣,這其中就有一個(gè)原因是學(xué)員的品牌基礎(chǔ),基礎(chǔ)好的人對(duì)我說(shuō)的東西理解的更深刻更透徹一些,基礎(chǔ)不好的,就不太能get到我全部的意思。所以我一般都推薦大家一定要抽出時(shí)間打打基礎(chǔ),不管是創(chuàng)始人還是從事市場(chǎng)品牌工作的朋友,大家拿出平時(shí)刷朋友圈,看那些所謂暢銷書(shū)的時(shí)間來(lái)好好學(xué)一下這幾本,收獲會(huì)非常大。我有時(shí)候在外面翻看一下新出的各種關(guān)于品牌和市場(chǎng)的技巧的暢銷書(shū),新名詞一個(gè)跟著一個(gè),好像化身成了我都不認(rèn)識(shí)的學(xué)科,再仔細(xì)一看,換湯不換藥,換了個(gè)說(shuō)法而已,還是一個(gè)老概念,居然寫(xiě)出來(lái)一本書(shū)。
我現(xiàn)在看書(shū),會(huì)分兩類,一類需要一字一句的讀,讀過(guò)三個(gè)月還要翻出來(lái)讀。一類就是翻一下,大概看看寫(xiě)了什么,一個(gè)小時(shí)翻完,扔掉或者送人。還有一類是還不錯(cuò)的品牌類書(shū),但不是學(xué)術(shù)書(shū),怎么看?我拿這一本來(lái)舉例:
▲這個(gè)書(shū)是看起來(lái)很輕松的那種小散文性質(zhì)的,不是晦澀難懂的學(xué)科知識(shí)。知識(shí)量不大,但是有意思的是可以引發(fā)思考,這樣的書(shū)我經(jīng)常當(dāng)作是跟作者在聊天,跟著作者說(shuō)的某件事思考下去。所以,這樣的書(shū),往往就會(huì)被我寫(xiě)的亂七八糟。變成一個(gè)我跟作者“版聊”的空間,只有這樣聊下去,這本書(shū)的價(jià)值才能聊出來(lái)。不是嗎?有的時(shí)候,一些正確的廢話,會(huì)被我無(wú)情的撕去。
總之,要想真的了解清楚一個(gè)問(wèn)題(學(xué)科),還是要扎扎實(shí)實(shí)的學(xué)一學(xué),然后再求快速精進(jìn)的方法。這些話,不光是對(duì)大家,對(duì)我曾經(jīng)帶過(guò)的市場(chǎng)總監(jiān)、品牌經(jīng)理,我都會(huì)說(shuō)。
最牛的市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)是什么樣的?
最后再來(lái)說(shuō)一下你們認(rèn)為的最牛的市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)是什么樣的?他們都是怎樣工作的?大家每次看杜蕾斯的作品都有一種“嘆為觀止”的感受,總恨為什么這樣的團(tuán)隊(duì)不是自己的團(tuán)隊(duì)。那么很牛的市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)是什么樣的?真相是:看上去很牛的市場(chǎng)團(tuán)隊(duì),尤其是在市面上給大家感覺(jué)很牛的團(tuán)隊(duì),往往是在某一方面很厲害的團(tuán)隊(duì),他們往往押重注在一個(gè)方面,在某一個(gè)方面精益求精,并且做出了自己的方法論和流程。舉個(gè)例子,大家關(guān)注杜蕾斯,其實(shí)更多的關(guān)注的是杜蕾斯在某一個(gè)領(lǐng)域:社會(huì)化媒體營(yíng)銷領(lǐng)域的內(nèi)容部分的表現(xiàn),而這個(gè)表現(xiàn)又足夠亮眼。正常情況下呢?我們團(tuán)隊(duì)往往找不到這個(gè)適合我們的“點(diǎn)”,我們往往是在各個(gè)地方都在“瞎忙”,好像四面開(kāi)花,又好像什么都沒(méi)有做出亮點(diǎn)。
我們所見(jiàn)的五百?gòu)?qiáng)或者一些國(guó)際化大公司的團(tuán)隊(duì),往往是四平八穩(wěn)在方方面面的品牌建設(shè)中,給大家的感覺(jué)說(shuō)不上好,也說(shuō)不上亮眼,更說(shuō)不上機(jī)靈。大家覺(jué)得好的,往往是那些機(jī)靈的、好玩的、性感的、話題性的、反應(yīng)快的內(nèi)容,在社會(huì)化媒體上,渠道已經(jīng)相對(duì)比較公開(kāi)公平,大家更多的是pk內(nèi)容和時(shí)機(jī)。我們看那些我們認(rèn)為搶眼的團(tuán)隊(duì),他們往往是在內(nèi)容和時(shí)機(jī)上搶得了先機(jī)。內(nèi)容上,確定一個(gè)團(tuán)隊(duì)最適合最擅長(zhǎng)的內(nèi)容努力方向和內(nèi)容調(diào)性,將團(tuán)隊(duì)的重心和創(chuàng)意押在某個(gè)方面,大家每天的都在朝一個(gè)套路和方向想。最關(guān)鍵的是,這種團(tuán)隊(duì)的成員的思維往往是比較活躍的,對(duì)外界知識(shí)的快速攝入,幽默感、觀察力、好奇心,一樣都不能少,“鬼點(diǎn)子”較多的人,每天都在朝一個(gè)清晰明確的方向用力思考,就產(chǎn)生大家所認(rèn)為的很牛的市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)。專注專一、單項(xiàng)技能強(qiáng)大、反復(fù)固化。
因此,一旦你們也想擁有這樣的一項(xiàng)能力和團(tuán)隊(duì),需要考慮這樣幾個(gè)因素:
1.團(tuán)隊(duì)努力方向?qū)R唬?/span>力充沛。
2.努力方向和公司調(diào)性及所打造思路一致。
3.反復(fù)試錯(cuò),找到最合適的路徑,把它固化成操作流程。
4.鼓勵(lì)創(chuàng)新,足夠包容。跳出腦袋里所有的窠臼。
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1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來(lái)激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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