chinesefreesexvideos高潮,欧美极品少妇性运交,久久久国产一区二区三区,99久久婷婷国产综合精品,成人国产一区二区三区

大家好，我是放羊哥，營銷中有一條黃金法則：開發(fā)一個(gè)新客戶，不如維護(hù)一個(gè)老客戶。

每成交一個(gè)老客戶轉(zhuǎn)介紹的難度是開發(fā)一位新客戶的——1/5

這是一個(gè)令人震驚的數(shù)字，只因老顧客信用推薦，就可以幫我們減少獲取信賴的時(shí)間與成本，口碑的力量，往往會(huì)帶來連鎖反應(yīng)與利潤成倍的增加。

老客戶轉(zhuǎn)介紹是一種省力、有效、快速建立客戶信任的好方法，也是＂一生二，二變四＂的連鎖開發(fā)客戶的方法之一。

但也有的不好意思讓客戶＂轉(zhuǎn)介紹＂，或者讓客戶轉(zhuǎn)介紹而客戶并不情愿，因而有人就認(rèn)為轉(zhuǎn)介紹并不好用。

其實(shí)，轉(zhuǎn)介紹是一個(gè)非常有效的方法，開發(fā)成本較低、效率高、建立信任關(guān)系快、溝通成本也低，但它有兩個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)：

第一：客戶愿意給你轉(zhuǎn)介紹；

第二：轉(zhuǎn)介紹如何做更有效的方法。而且沒有前者就不會(huì)有后者。

讓客戶愿意給你做轉(zhuǎn)介紹的前提條件：

1）讓客戶感受到你的真誠，讓客戶認(rèn)可你不會(huì)騙人，為客戶著想；

2）銷售的產(chǎn)品或服務(wù)良好；

3）能長期的與客戶保持關(guān)系，服務(wù)客戶。

怎樣將老客戶變成自己的“銷售”，并有效轉(zhuǎn)化客戶進(jìn)行轉(zhuǎn)介紹呢？前提是我們要明白3個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)

1、客戶是否愿意給你轉(zhuǎn)介紹？

2、怎么轉(zhuǎn)介紹更有效？

3、如何讓客戶自愿、主動(dòng)的幫你轉(zhuǎn)介紹呢？

首先你能提供客戶滿意的服務(wù)，你就會(huì)得到其轉(zhuǎn)介紹的機(jī)會(huì)。如果你要求客戶為你做轉(zhuǎn)介紹，你就會(huì)得到更多的轉(zhuǎn)介紹。感到滿意的顧客會(huì)把快樂體驗(yàn)介紹給他們的朋友，并與他的朋友們分享。因?yàn)檫@樣做會(huì)讓他們感覺很好，這也是在幫助他們的朋友。但是，要記住，除非你要求客戶去做行動(dòng)呼吁，否則你的客戶不會(huì)主動(dòng)為你去做轉(zhuǎn)介紹的。

一、讓你的售后服務(wù)超越客戶期望值

如果你現(xiàn)在沒有老客戶轉(zhuǎn)介紹，可能有兩個(gè)原因：

1）你服務(wù)的人數(shù)可能還不夠多；

2）你服務(wù)的品質(zhì)應(yīng)該還不夠好。

在銷售產(chǎn)品的過程中，我們要思考如何給更多的人提供更好的服務(wù)。服務(wù)就是急客戶之所急，想客戶之所想，過程中的服務(wù)滿意度顯得尤為重要！

服務(wù)客戶首先要懂得傾聽和提問，詳細(xì)了解清楚客戶的需求，進(jìn)而幫助客戶解決所有痛點(diǎn)。

要做到兩點(diǎn)：

1）永遠(yuǎn)的售前服務(wù)；

2）超出客戶想象的服務(wù)水平。

案例： 整理出近期一年的成交客戶，逐一進(jìn)行電話回訪，告知客戶我們將會(huì)安排銷售經(jīng)理、家居顧問和安裝技術(shù)工程師在本周六的時(shí)候到您家里做產(chǎn)品維護(hù)與保養(yǎng)，請您務(wù)必確認(rèn)當(dāng)天在家。實(shí)則準(zhǔn)備好給客戶的驚喜小禮品（前期一定不要告知客戶），帶到客戶家里，給客戶同時(shí)送上禮品和服務(wù)，達(dá)到超出客戶預(yù)期的效果，并且搜集客戶的建議和意見，進(jìn)行整理改進(jìn)。

這樣既能增進(jìn)員工與客戶之間的感情，也能為今后的再次銷售做好準(zhǔn)備。

二、用不斷的驚喜感動(dòng)老客戶

比如每年堅(jiān)持做“老客戶回饋月”，這樣既可以增加客戶粘性，提升口碑，也為再次成交和轉(zhuǎn)介紹打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

關(guān)注客戶的生日、客戶小孩的生日，或者客戶近期有小孩參加高考等，這些都是我們的切入點(diǎn)。在客戶生日之際，發(fā)出祝福信息或者是一個(gè)小禮品，亦或者是一個(gè)紅包，都是我們對客戶滿滿的關(guān)注和情義。

03、對老客戶資源進(jìn)行二次開發(fā)

通過給客戶超出預(yù)期的感受和體驗(yàn)，來持續(xù)地吸引客戶。然后，我們應(yīng)該直接向客戶提出要求：“姐，您不是有個(gè)親戚也在裝修嗎？您看能不能分享一下她的微信給我??？上次去您家里給產(chǎn)品做保養(yǎng)的時(shí)候看到您家里這個(gè)熱水壺有點(diǎn)舊了，我們店里這批禮品里正好有品質(zhì)不錯(cuò)的熱水壺，我去找店長給您申請一個(gè)?！敝灰覀儼惭b到客戶家里的產(chǎn)品沒有大問題，相信客戶此時(shí)都會(huì)欣然介紹新客戶的！

04、對愛批評的客戶格外用心維護(hù)

愛批評的客戶就有點(diǎn)像我們微信群里的“杠精“，杠精其實(shí)是很可愛的，維護(hù)好了可以把他變成”鐵粉“，客戶如果批評地有道理，我們就要盡快改正。

所以合理處理客戶抱怨，對于客戶不滿、抱怨、投訴的妥善處理是提升整體銷售服務(wù)水平的關(guān)鍵。

一旦客戶幫你轉(zhuǎn)介紹一個(gè)客戶，那么你在這個(gè)客戶身上的利潤最少翻一倍，銷售額也就會(huì)翻一倍。

那么，怎么進(jìn)行轉(zhuǎn)介紹呢？轉(zhuǎn)介紹一般是在什么情況下才會(huì)發(fā)生呢？

售后服務(wù)的過程中產(chǎn)生轉(zhuǎn)介紹

很多人不會(huì)售后服務(wù)，或者說不在意售后服務(wù)，他們只在意售前服務(wù)，只要產(chǎn)品賣出去了，就對客戶愛答不理，或者只是見面時(shí)寒暄而已。其實(shí)，售后服務(wù)比售前服務(wù)更重要。

當(dāng)你讓客戶感覺到買了東西之前服務(wù)很好，一旦發(fā)生了購買關(guān)系之后，就沒有了服務(wù)或者服務(wù)不好，那么，你就永遠(yuǎn)的失去了這個(gè)客戶。有了售后服務(wù)才會(huì)有后續(xù)的合作。售后服務(wù)到了一定程度，客戶足夠的信任你的情況下，轉(zhuǎn)介紹的條件就算是達(dá)到了。

1、轉(zhuǎn)介紹的誤區(qū)

誤區(qū)一：銷售簽單只為成交一筆生意

克服要點(diǎn)：以服務(wù)代替銷售，建立自己的品牌，贏得客戶的認(rèn)同。

誤區(qū)二：客戶已經(jīng)簽了單，不好意思再麻煩

克服要點(diǎn)：調(diào)整心態(tài)，正確認(rèn)識(shí)產(chǎn)品；理解產(chǎn)品對客戶的價(jià)值；同時(shí)用服務(wù)與誠意讓客戶滿意。

誤區(qū)三：不敢開口要求轉(zhuǎn)介紹

克服要點(diǎn)：努力提高自身素質(zhì)，培養(yǎng)自信來；讓客戶認(rèn)可我們的品德、知識(shí)、專業(yè)、成為客戶的朋友；不要不好意思，只要你敢張嘴，機(jī)會(huì)就有50%。

誤區(qū)四：強(qiáng)迫銷售

克服要點(diǎn)：不要讓客戶覺得你志在必得，要減輕客戶的壓力。

誤區(qū)五：拿到名單貿(mào)然拜訪

克服要點(diǎn)：和介紹人進(jìn)行必要溝通，了解情況后再接觸。

2、轉(zhuǎn)介紹老客戶的四種類型

第一類客戶：喜歡表現(xiàn)，喜歡榮譽(yù)的客戶。主動(dòng)愿意給你轉(zhuǎn)介紹，他不要任何好處，只是比較喜歡風(fēng)頭，好表現(xiàn)自己。

第二類客戶：現(xiàn)實(shí)客戶，要求給他好處。比如保養(yǎng)啊，小禮物等。

第三類客戶：需要你幫忙的客戶，這類客戶給你介紹量不大。

第四類客戶：單純友誼客戶，純粹出于朋友之間的關(guān)系幫忙。只是感覺比較好。就像朋友一樣遇到了介紹，遇不到就算了。

3、轉(zhuǎn)介紹的幾種方法

一、客戶主動(dòng)轉(zhuǎn)介紹。

客戶主動(dòng)轉(zhuǎn)介紹就是在客戶自愿的情況下幫助我們轉(zhuǎn)介紹產(chǎn)品。主動(dòng)轉(zhuǎn)介紹分為三種，三種轉(zhuǎn)介紹的效果也不同，可以根據(jù)自身情況來決定使用哪種方式。

1）主動(dòng)要求轉(zhuǎn)介紹

主動(dòng)要求轉(zhuǎn)介紹的方式其實(shí)很簡單，效果也比較有限，這個(gè)根據(jù)不同的客戶，成功率不同，主要還是看客戶的意愿度。

方法：客戶在復(fù)購產(chǎn)品時(shí)或者在我們給客戶做回訪時(shí)，我們便可以要求客戶幫我們轉(zhuǎn)介紹客戶。

比如：你好美女，我這款產(chǎn)品用著效果你還滿意吧。在的得到肯定的答復(fù)之后，我們可以跟一句，如果周邊朋友有需要的話可以給我介紹一下。并且在能承受的范圍內(nèi)送一件小禮品，以表謝意。

2）主動(dòng)誘惑轉(zhuǎn)介紹

這種方法的轉(zhuǎn)介紹方法試用的產(chǎn)品就比較有局限性了。

方法：利用產(chǎn)品的一些衍生產(chǎn)品，做一些精致的，或者美味的小零食，在送給客戶的過程中，向客戶表達(dá)：我送你的小禮品滿意嗎？都是我自己親手做的哦！

在得到肯定的答復(fù)之后，就可以這樣回答：“如果覺得我的手藝好，你可以在圈里夸夸我！”或者在送的量比較大的情況下，這么說：“如果覺得我做的東西能拿得出手，不妨送一些給周邊的朋友”。這種方式的要點(diǎn)就是利用手工制作這一賣點(diǎn)，讓客戶自愿并且喜悅的幫助轉(zhuǎn)介紹。

3）服務(wù)到其主動(dòng)幫我們轉(zhuǎn)介紹

這種方式就比較需要耐心了，需要我們在銷售過程之后，定期定時(shí)的做售后服務(wù)，以服務(wù)質(zhì)量打動(dòng)客戶，一般的要求就是服務(wù)到客戶不好意思為止。服務(wù)到客戶不好意思的時(shí)候，就是她幫助我們真心的轉(zhuǎn)介紹客戶的時(shí)候了。

二、客戶被動(dòng)轉(zhuǎn)介紹

相比客戶主動(dòng)轉(zhuǎn)介紹，被動(dòng)的轉(zhuǎn)介紹屬于“廣撒網(wǎng)”的一種方式，利用客戶基數(shù)比較大的這個(gè)特點(diǎn)，廣撒網(wǎng)，多撈魚。

方法：自己編輯好一條信息，發(fā)給客戶，明確的告訴客戶，幫忙轉(zhuǎn)發(fā)送什么禮品，有多少點(diǎn)贊送什么東西一類的。

這一類的轉(zhuǎn)介紹方式的成功率不是特比高，但是好在很多人都能看到，效果范圍比較廣。一旦其朋友圈有人問到，那么這位客戶多少會(huì)說一些我們產(chǎn)品的信息。也算是一種變相的轉(zhuǎn)介紹了。

銷售流程走完了，如果我們不進(jìn)行客戶的轉(zhuǎn)介紹的要求，那么相當(dāng)于我們少了很大一部分的業(yè)績。其實(shí)換個(gè)想法，我們對客戶進(jìn)行了轉(zhuǎn)介紹的要求，那么這個(gè)過程中多少都會(huì)有小禮品的回饋，就算不能得到轉(zhuǎn)介紹的效果，我們也是能得到維護(hù)客戶的效果的。

客戶轉(zhuǎn)介紹是客戶開拓的最主要方法，具有耗時(shí)少、成功率高、成本低等優(yōu)點(diǎn)，是銷售人員最好用的優(yōu)質(zhì)客戶擴(kuò)展手段。轉(zhuǎn)介紹是世界上最容易的銷售方式，你必須掌握！

三、讓客戶轉(zhuǎn)介紹的三個(gè)最佳時(shí)機(jī)

1）當(dāng)客戶購買你的產(chǎn)品的時(shí)候。

2）你為客戶做了一些事情（額外服務(wù)），客戶對此表示感謝或贊賞之時(shí)。

3）你的產(chǎn)品和服務(wù)得到客戶認(rèn)可時(shí)，就可以向客戶提出轉(zhuǎn)介紹要求。

4）當(dāng)客戶主動(dòng)提及或者詢問轉(zhuǎn)介紹好處的時(shí)候

四、做好客戶轉(zhuǎn)介紹的3個(gè)注意事項(xiàng)

1）服務(wù)比客戶預(yù)期的還要好一點(diǎn)，誠摯地為客戶服務(wù)， 客戶滿意了才愿意給你介紹。不要輕視客戶人脈的力量， 不以客戶消費(fèi)多少論價(jià)值。誠摯地為客戶服務(wù)，并且堅(jiān)信得到轉(zhuǎn)介紹是理所當(dāng)然的事。

2）要讓客戶對你的產(chǎn)品和服務(wù)價(jià)值了解多一點(diǎn)，這樣客戶轉(zhuǎn)介紹出去的價(jià)值也會(huì)更多，成功率也會(huì)高很多。

3）讓客戶在轉(zhuǎn)介紹中得到的利益多一點(diǎn)， 擬訂客戶服務(wù)計(jì)劃。設(shè)計(jì)一個(gè)回饋客戶的方案， 是吸引更多客戶轉(zhuǎn)介紹的好方法。

今天的分享到此結(jié)束，希望我的分享能為你帶來啟發(fā)！