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這是花生醬的第124篇原創(chuàng)
正文共：3109字 1圖
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1）前言
如何評判一個產(chǎn)品功能做還是不做？
這是一個產(chǎn)品經(jīng)理或者產(chǎn)研團隊都需要面臨的高頻問題。
做過調(diào)研，大家對于這個問題往往會提出如下解法：
諸如此類的回答都對也都不對。
這些一維（yes or no）決策方法都能夠從某一個維度過濾掉一些次要功能，但往往忽略了其它因素。
比如當(dāng)只看俞軍公式的時候，新價值》原價值-切換成本，那么滴滴應(yīng)該all in無人車，大幅度削減人力成本。但背后的因素諸如就業(yè)問題、企業(yè)研發(fā)成本、政策時機就完全沒有考慮到。
所以為了能夠建立起一個足夠完整和體系化的模型，幫助我們篩選掉無用功能，我們需要一個充分考慮各方面因素的功能價值評判方法論。
在這里推薦四維評判模型，為了避免中文同義詞產(chǎn)生的誤會，我定義了四維為：Idea、Value、Solution、Efect，會用這四個名詞來闡述。
2）Idea層面
四維評判模型和對產(chǎn)品價值的思考層次有關(guān)系，一個產(chǎn)品功能本質(zhì)是“提供一個Value的Solution”，它往往起源于一個Idea，最后對整個產(chǎn)品生態(tài)產(chǎn)生一個Efect，這四個維度是基本的產(chǎn)品價值邏輯。
越高層次的產(chǎn)品經(jīng)理，越應(yīng)該充分考慮到這四個維度。舉個例子：
一些產(chǎn)品門外漢往往會有很多Idea，經(jīng)常會因為想到一個Idea而高興到手舞足蹈，然而往往想不到更深的3個層次：這個Idea有多大價值、用什么方案（Solution）來實現(xiàn)這個Idea、這個Solution在實現(xiàn)Idea之外有哪些負(fù)面影響和成本。這也是往往產(chǎn)品經(jīng)理最被詬病的點：
太執(zhí)著于靈光乍現(xiàn)追求一個標(biāo)新立異的Idea，仿佛找到了成功的鑰匙，但實際上往往前人都已經(jīng)思考過類似的Idea，甚至早已在某些維度不合適而Pass掉了。
從靈光一現(xiàn)到Idea落地產(chǎn)生價值，還有十萬八千里。
3）Value層面
真正入門的產(chǎn)品人，至少會思考到Value層面，也就是我們常說的產(chǎn)品定義和產(chǎn)品核心價值確立。
我們經(jīng)常說一個好產(chǎn)品，可以一句話概括它的價值、它提供了什么服務(wù)、解決了什么問題，比如：
這是一個產(chǎn)品的核心Value，產(chǎn)品功能應(yīng)該圍繞這個Value來建設(shè)，一步步讓這個Value越來越大進而形成壁壘成為標(biāo)桿。不是圍繞這個Value的功能，都很難幫助產(chǎn)品在這個Value上更進一步，應(yīng)該不做或者少做。這也是為什么微信（主打社交價值）會支持直播、拍一拍這種新的社交動作，而不會把京東、微保等電商金融業(yè)務(wù)放到比較重的板塊。
而支付寶作為支付產(chǎn)品，首頁是支付等功能入口，雖然也有朋友功能，但更多是作為轉(zhuǎn)賬的渠道，可以積累一些交易關(guān)系，但很難沉淀社交關(guān)系，和微信的好友關(guān)系功能類似但其實價值不同。
如果提出一個功能是支付寶做朋友圈直播和拍一拍，那么顯然只是核心價值的衍生功能，并沒有幫助到“支付”這個核心價值，優(yōu)先級就會稍低。
4）Solution層面
更進一步，真正一線的產(chǎn)品經(jīng)理，面對的問題更多是：為了用某個功能的屬性來加強產(chǎn)品核心價值，如何進行方案（Solution）細節(jié)的決策。
比如大眾點評為了“讓用戶更好的決策”（Value）想“展示更多店鋪的信息”（Idea），可以選擇的功能（Solution）有很多，比如：
實際上我們發(fā)現(xiàn)1是暫時沒有做的，2和3是做了的，我們嘗試分析一下背后的原因：
支持店鋪的VR展示，確實提供了更多店鋪信息，但我們的核心目的是幫助用戶更好決策（吃哪個或去哪逛），這個決策（拿飯店舉例）的主要因素在于：價格、菜品色香味、就餐環(huán)境…。而VR展示更適合展示全方位靜態(tài)信息，比如看房，對于每天就餐的情況很難實時展示。
如果為了實時展示而用直播的方式呢？一方面會有顧客隱私風(fēng)險，另一方面直播模式太重，就餐信息量太小，所以相比之下視頻功能更合適。所以你可以看到目前飯店是有視頻展示的，并且分為官方視頻和客戶視頻。官方視頻往往是品牌宣傳類非實景的，客戶視頻往往是拍就餐時景的，這樣商家不去私自發(fā)布客戶就餐視頻，平臺法務(wù)風(fēng)險也就小了很多。
同時因為視頻提供的決策信息（就餐環(huán)境和時景）次要于價格和評分等，故入口要深一些。
上面這個分析過程，不一定是全部原因，但至少是一個一線產(chǎn)品經(jīng)理該掌握的，用怎樣的Solution，尤其是這個Solution細節(jié)該如何來提供Value的分析方法。
5）Efect層面
思考到Solution層面之后，初期其實僅僅是一個方向，還很粗粒度。這個時候如果貿(mào)然提出方案，不但會被開發(fā)問詳細規(guī)則問到無語，還會存在很多細顆粒度的變數(shù)，而這些變數(shù)往往導(dǎo)致方案失效。
比如支持店鋪拍視頻，支持多長？誰來審核？是否要匹配類目運營？做不做視頻社區(qū)？這些都是Solution背后的無數(shù)個小的細節(jié)決策點，這個時候進行決策需要考慮的就是Efect。
永遠要記?。何覀冏鲆粋€功能不僅僅是因為它很酷或是很有價值，而是因為它的價值符合產(chǎn)品Value，并且Solution方向正確，同時效果（Efect）好。
這個效果就包括正向效果和逆向效果（成本和并發(fā)影響等）。
從成本上講，長視頻和短視頻的并發(fā)量和帶寬成本不同，所以能展示清楚信息的情況下，沒必要支持單條長視頻。從并發(fā)影響來說，如果視頻功能是有效的，那么可以拍視頻的商家的展示效果一定是優(yōu)于無視頻商家的。那么在這種情況下，店面不好但性價比很高的店鋪就很吃虧，這部分店鋪的目標(biāo)用戶可能會因為視頻展示這個功能，對沒視頻的店鋪產(chǎn)生質(zhì)疑導(dǎo)致決策變更。
這種情況下，對目標(biāo)用戶的討好就帶來了對非目標(biāo)用戶的傷害，所以在考慮到一個功能好處的同時，也要從平臺大盤視角出發(fā)，充分考慮到非該功能用戶的反應(yīng)和影響。如果這種影響會讓正向效果大打折扣，那么也是不值得做的。
對于Efect的評估，往往需要很深厚的行業(yè)經(jīng)驗積累，也是每個產(chǎn)品經(jīng)理需要不斷深耕和追求的核心競爭力之一。
比如老王產(chǎn)品課講到的攜程收購去哪，瞬間拿到了大量的市場份額，試圖和航司談價獲得更大利潤，而機票行業(yè)上游比較集中，航司集體改變規(guī)則，同時扶持其它平臺，導(dǎo)致收購獲得的市場份額又逐步回退了。所以收購這個方案的本身價值在于提升市場份額和議價權(quán)，但忽略了給航司側(cè)帶來的影響，最終這個影響讓初始的目的失效了。所以這不是一個好的Solution，因為長期來看沒有達到預(yù)期的Efect。所以產(chǎn)品經(jīng)理不懂業(yè)務(wù)，很難正確評估出方案背后的效果，進而很難做出正確的決策。
雖然支持了一個新的功能會顯得平臺很酷，但更重要的是要達到某一個目的，取得預(yù)期的效果。再好的方案，如果沒有達到預(yù)期的效果，或者和預(yù)期效果方向有偏差，一定是某一個維度上沒有考慮周全，也許是用戶成本預(yù)估失誤、運營資源沒有提前匹配，甚至是負(fù)面影響大于正面影響。
所以我很贊同產(chǎn)品team用最終效果來進行考核，如果效果好，做得功能越少，那么PM能力越強，這也許就是“少即是多“。
6）總結(jié)
最終總結(jié)一下，評判一個功能做不做，最少要有4個層面：
以上就是「四維產(chǎn)品功能價值評判方法論」，希望能夠幫到大家。
感謝關(guān)注產(chǎn)品之術(shù)，我是花生醬，下篇文章見。
作于2020年11月7日 凌晨1點
愿諸君 平安喜樂 順頌商祺
· end ·
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作者簡介：花生醬｜BAT高級產(chǎn)品經(jīng)理/公眾號「產(chǎn)品之術(shù)」主理人/著有《高效產(chǎn)品攻略》/《人人都是產(chǎn)品經(jīng)理社區(qū)》專欄作家/一個不追熱點只寫深度的高效能原創(chuàng)作者/歡迎關(guān)注公眾號加我微信交流
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4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
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3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)