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01
“貨拉拉事件”的通報(bào)，終于出來了：
通報(bào)出來前，網(wǎng)上吵得不可開交。
一會(huì)有知乎網(wǎng)友硬是要跳出來說是網(wǎng)絡(luò)女權(quán)害了這女孩：
一會(huì)有根本和這件事無關(guān)的法醫(yī)出來說女孩不是跳窗的，還上了微博熱搜第一名。
一會(huì)又是網(wǎng)友根據(jù)上面的熱搜，直接給司機(jī)定罪，要求死刑了：
沒想到通報(bào)出來以后，網(wǎng)上吵得更兇了。
一方表示女孩搬東西太慢，讓司機(jī)賺不到錢，所以司機(jī)才對(duì)她態(tài)度差，造成了后面的沖突，所以這件事，主要錯(cuò)在女孩。
點(diǎn)贊者數(shù)萬。
另一方則表示，女孩又沒超時(shí)，規(guī)定就是超時(shí)40分鐘以內(nèi)不給加錢，憑啥怪女孩？
司機(jī)偏航提醒不理，讓停車不停。
還是怪司機(jī)！
但我覺得這事，如果真的得出一個(gè)“都是司機(jī)的錯(cuò)”、“男人都是混蛋”或者之類的結(jié)論，實(shí)在是沒啥價(jià)值。當(dāng)然，如果有天才能得出“錯(cuò)都在女孩”的結(jié)論，那只能說可悲了。
還是應(yīng)該多關(guān)注這件事里資方的問題，也就是貨拉拉的問題。
02
美國很多餐廳，只給服務(wù)員非常少的工資，服務(wù)員的工資基本全靠客人給的小費(fèi)。
所以如果碰到客人給很少小費(fèi)或者不給小費(fèi)，服務(wù)員就會(huì)很生氣，甚至?xí)虼税l(fā)生沖突。
而客人也兩難，給低了怕別人不爽，給高了則自己不爽。有的時(shí)候碰到一些服務(wù)員水平不行，服務(wù)費(fèi)心理期待值又特別高，就很難辦。
有一次，甚至每次加水都要我自己去加，完全感受不到服務(wù)的狀態(tài)，最后給了15%，還要被服務(wù)員擺臭臉，體驗(yàn)實(shí)在是太差了。
這看起來是客人和服務(wù)員的矛盾對(duì)不對(duì)？
其實(shí)不是。
這其實(shí)是餐廳把本來的勞資糾紛，變成了服務(wù)員以及顧客之間的糾紛。
很惡心人，但這是“潛規(guī)則”，而且喜歡這規(guī)則的人，還會(huì)為此辯護(hù)：
但這樣的“潛規(guī)則”似乎屢見不鮮。
外賣行業(yè)有，快遞行業(yè)有，打車行業(yè)也有。
比如uber一直表示uber司機(jī)并不是他們的雇員，也是他們的用戶，一方面借此逃脫監(jiān)管責(zé)任，另一方面還不用給司機(jī)交社保。
經(jīng)過漫長的仲裁和打官司，英國最高法院終于判定，Uber司機(jī)也算是正式員工：
這次貨拉拉女乘客墜亡事件中的平臺(tái)方也一樣。
03
我們可以再看看最終發(fā)布的警方通告，描述了很多細(xì)節(jié)。
在搬家前，司機(jī)主動(dòng)詢問是否需要付費(fèi)搬運(yùn)，被女孩拒絕了。隨后，女孩上下15次搬運(yùn)行李，導(dǎo)致司機(jī)進(jìn)行了長時(shí)間等待。
貨拉拉的平臺(tái)規(guī)定是，司機(jī)等待超過40分鐘就要額外收費(fèi)。
而從20時(shí)38分司機(jī)抵達(dá)，到21時(shí)14分司機(jī)出發(fā)，時(shí)間堪堪卡在36分鐘，沒有超出平臺(tái)“紅線”。
這意味著司機(jī)在較長時(shí)間的等待后，也并不能獲得額外的收入。
根據(jù)描述，司機(jī)曾在車上再次詢問女孩，抵達(dá)目的地后是否需要搬運(yùn)服務(wù)，依舊被拒絕。
這一趟生意，算上兩邊的搬運(yùn)時(shí)間，與路上的駕駛時(shí)間，直奔兩個(gè)小時(shí)，但收入只有51塊。
就算所謂的平臺(tái)補(bǔ)貼都給了司機(jī)，再扣除油費(fèi)、平臺(tái)抽成等等，也沒有多少。
難怪很多人都說，如果每個(gè)乘客都卡著40分鐘而且一分錢不多付給司機(jī)，那司機(jī)根本賺不到錢。
這時(shí)候就有人跳出來說了，講貨拉拉平臺(tái)就是這樣的，要靠司機(jī)向顧客推銷搬運(yùn)等的附加服務(wù)，司機(jī)才能賺到錢。
于是腦洞神奇的網(wǎng)友們開始怪女孩，說女孩事兒太多，又不讓司機(jī)賺錢，司機(jī)心里當(dāng)然有氣啦。
說女孩不懂一點(diǎn)人情世故，不懂潛規(guī)則。
甚至有人給出了靈魂比喻：
但就沒人想過，這種司機(jī)要等這么久一單50塊，甚至“顧客不買附加服務(wù)就不賺錢”的商業(yè)模式，本身就不合理嗎？
但剖開事件表象，不還是平臺(tái)把自己和司機(jī)之間的勞資糾紛，變成司機(jī)以及顧客之間的糾紛嗎？
以及。
為什么人活著，要懂這么多潛規(guī)則呢？
03
說到底，我是真的從小就討厭各種“潛規(guī)則”，潛規(guī)則會(huì)帶來種種沖突。
我喜歡買東西明碼標(biāo)價(jià)且不允許還價(jià)的地方。
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代最讓我爽的，就是很多服務(wù)都是平臺(tái)定好定死價(jià)格的。
不像小時(shí)候，去買東西不還價(jià)就等著被宰吧，我甚至看我媽把一個(gè)180的望遠(yuǎn)鏡還到30塊錢過，真的嘆為觀止。
但也經(jīng)歷過，買一個(gè)東西，明明心里想要，但無數(shù)次要裝作“不買了”、“不想要了”。攤主明明能賺一大筆，硬要告訴你“賠本了”、“底價(jià)了”。然后一來一去，買個(gè)東西比跑1000米都累。
給小費(fèi)也是一個(gè)道理。
有些餐廳就是直接注明，結(jié)賬時(shí)需要加附百分之十或更多的服務(wù)費(fèi)。
這樣蠻好的，不需要顧客自己在心里算賬，給多了自己不爽，給少了服務(wù)生不爽，只有餐廳這個(gè)最大受益人落了個(gè)輕松。
很多人和我有一樣的感覺。
去菜市場買菜也是?？偸菚?huì)有攤主見人下菜碟，看到年輕人就覺得不懂行情，直接亂開價(jià)，還不如直接去明碼標(biāo)價(jià)的超市來得輕松。
有人說，潛規(guī)則是存在即合理。
但實(shí)際上，用潛規(guī)則處理問題，就好像是直接挖了坑把問題埋起來了一樣，它本身并沒有得到解決，只是短暫地被掩蓋起來。
掩蓋的問題越來越多，坑隨之越挖越大，早晚會(huì)有崩塌的一天。
還是希望少一點(diǎn)潛規(guī)則，多一點(diǎn)明面上的規(guī)則吧。一切都簡單一點(diǎn)，不好嗎？
-END-
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6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
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