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就是你要去做一些比如說活動,類似于高端的用戶他比較喜歡的像打高爾夫,或者女性喜歡下午茶、茶道、花藝這些東西。我過去是做形象顧問的,那么我很多客戶是一些女性,我如果說跑到自己競爭對手那去挖人,那是不是絕對行不通的,但是誰跟我不是競爭對手又有我的這些客戶呢。
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01
裂變
什么是裂變?裂變也可以稱為轉介紹。很多人做轉介紹的邏輯其實有很大問題,我們不應該追求讓每一個客戶都給我們介紹客戶——實際上,80%的轉介紹來源于20%的客戶,所以我們要把精力放在如何讓這20%的高端客戶來為我們推薦用戶。
問大家一個問題,你知不知道你的客戶群體里面高凈值人群是誰?
很多人都是不知道的,但你一定要知道,你知道后下一步就要想辦法讓他給你帶來更多的客戶。那怎么樣能夠讓他給你帶來更多的客戶呢?
就是你要去做一些比如說活動,類似于高端的用戶他比較喜歡的像打高爾夫,或者女性喜歡下午茶、茶道、花藝這些東西。
那么你可以花個300塊錢,到花店里面買幾束花,再找一個好一點的咖啡廳擺個下午茶,讓你最有錢的客戶,邀請一下身邊幾個她覺得也需要你的這個服務的客戶。你把這些人邀請過來之后,就可以非??焖佾@取到一批很高端而且是非常有意向的客戶。
02
異業(yè)聯(lián)盟
你要去思考一件事,誰手里面有你的客戶,但是他跟你不是競爭對手。
我過去是做形象顧問的,那么我很多客戶是一些女性,我如果說跑到自己競爭對手那去挖人,那是不是絕對行不通的,但是誰跟我不是競爭對手又有我的這些客戶呢。
我當時就跟一個專門去講護膚的去做異業(yè)聯(lián)盟,她有很多的都是一些比較愛美的女性,然后我的服務又是穿衣搭配,怎么去搞好形象,所以說我們倆的用戶群體是非常相似的,這個就會形成一個異業(yè)聯(lián)盟。
像現(xiàn)在一般異業(yè)聯(lián)盟,我們會跟什么樣的人去合作呢,比如說我們合作方里面特別重要的像私人銀行,私人銀行就是在銀行里面大概要去存到600萬到1,000萬左右以上的這個人群,這就是非常高凈值的人群,那么我們也會去進行合作。
怎么去合作呢,我們會去開一個分享會,那這分享會是什么呢,就是現(xiàn)在大家都知道創(chuàng)業(yè)很難,很多的傳統(tǒng)的老板都在面臨著怎么樣去轉型線上的這些困擾。
所以說呢我們就會去分享這些東西,對于私人銀行來講他是在給他的VIP客戶去提供價值。那我們就是去提供價值的,但是提供價值的過程當中也獲取到了這些非常精準優(yōu)質客戶的聯(lián)系方式,這就是異業(yè)聯(lián)盟。
有小伙伴會說高凈值客戶為什么會來,他們比你有錢那么多,因為你為他去提供了價值,比如說我為什么能夠跟現(xiàn)很多身價比我高,可能甚至要再高個100倍的人去溝通跟交流。
因為他們是做傳統(tǒng)的,但是他們都不懂抖音,他們都不懂線上怎么玩,我們就是互聯(lián)網(wǎng)的土著居民,就是我創(chuàng)業(yè)到現(xiàn)在沒做過實體的,所以對于他們來說就很值得借鑒,公司就在深圳灣1號可以去看一看學習下經驗。
所以你要去理解就是這跟有錢沒錢沒關系,這個叫做價值,那你說高凈值客戶為什么要去打高爾夫呢,難道是他的球童一定要比他有錢嗎,因為他打高爾夫的時候不想自己撿球,所以叫個球童幫忙去撿球,這就是價值。
很多時候我們一定要思考清楚自己的價值點在哪里,不是說你沒人家有錢你就不能跟人家交朋友了,人的需求是多樣化的。
去跟那些手里有你客戶的人互換資源,你手里有100個客戶,他手里有100客戶,你們互換一下資源,那么你們兩個人都會有200個客戶,所以商業(yè)上面一定要講究共贏。
03
在線上打造自己的影響力
我們?yōu)槭裁匆欢ㄒゾ€上做短視頻,他真正核心的東西到底是什么,其實短視頻就是一個放大器。你們之前在實體也好或者在其他的渠道的時候,是不是每過來一個客戶你都要跟他講解一次自己的產品,然后每個客戶他基本上問的問題都很相似。
那么什么是影響力,你如果要跟同時1萬個人、10萬個人、100萬個人去溝通,怎么溝通?所以我把這些東西做成短視頻發(fā)到平臺上,打造出了影響力。
即使在我睡覺的時候,他也在幫我去做營銷,我的一條視頻大概是一分鐘左右,你看10條就是10分鐘,你看60條就是一個小時,所以很多時候來找我們的客戶,他已經把這些所有的東西全部都看完了,那他來找你的時候是不是極大的提高了效率,他是解決了一個核心問題,就是營銷效率以及賺錢效率的問題。
為什么今天你總是能夠看到很多的超級個體或者一家小公司,賺錢的速度如此之快,就是因為本質上解決了效率的問題,因為過去你要找到客戶,首先是很慢,第二是你找到以后你要去營銷他,甚至更久還要跟他吃頓飯。
但現(xiàn)在你坐在家里面拿一臺手機,在這邊錄個好視頻,然后發(fā)到上面去,就會有什么的四五百個人過來去看,最基礎的會有四五百個播放量,那就是四五百個用戶,都是精準粉絲。
那怎么去找到自己需要的客戶,你只要把你客戶所關心的東西給提煉出來,你發(fā)出視頻后平臺會自動幫你做分發(fā),他會自動把你的視頻推薦給那些對你這個話題感興趣的人。
就像我們奢侈品戰(zhàn)略咨詢的客戶「蘇姐」低成本引流獲客變現(xiàn)200w+。
蘇姐是北大畢業(yè)的優(yōu)勢職場教練,優(yōu)勢動力教練學院創(chuàng)辦人,主要幫助人們加深對自己的認知、發(fā)揮天賦優(yōu)勢,同時培養(yǎng)專業(yè)的優(yōu)勢咨詢師。
蘇姐以前的流量體系非常碎片化,主要是社群引流的方式,每2個月舉辦一期,每次耗時耗力。品牌故事比較簡單,沒有形成很大的影響力,日常做直播只是講干貨的方式,短視頻也遲遲沒有開始創(chuàng)作。
現(xiàn)在通過私域IP操盤服務,打磨出了公開課錄播版本的1.0,先完成、再完美,快速上線,配合社群的運營以及老學員的傳播等,幾天就引流了300+粉絲,填單率達到50%左右,而且解決了之前的信任感不足,轉化率低等問題。
還能夠從整體布局上思考公開課、直播、個人故事、 短視頻,之間的關系,不僅停留在技術層面,而且隨時看數(shù)據(jù),一切努力都是為了實現(xiàn)最后成交的結果。
方向清晰了內心也更踏實,只需要把每個環(huán)節(jié)去落地、看數(shù)據(jù)、調整,就能夠取得成果,畢竟我們已經指導過很多客戶實現(xiàn)這個目標了。
另外,公開課配合直播,對于提升老學員的粘性、跟新粉絲快速建立信任,也有非常大的幫助,有了更多的私聊觸點,推動部分正在觀望的意向學員最終成為付費客戶。
現(xiàn)在穩(wěn)定獲客變現(xiàn)200w+,她還持續(xù)幫我們轉介紹了很多北大的學弟學妹,都是高凈值的精準客戶,一起實現(xiàn)合作共贏。
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6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶;
2)內容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標題,內容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內容,主要表現(xiàn)為:
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