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據(jù)彭博社4月19日消息,盒馬正為港股IPO做準(zhǔn)備,考慮于明年上市。
盒馬方對此并未正面回應(yīng),表示對該傳言暫無更多評價。但去年降本增效與今年年初全面盈利的捷報,均可看作盒馬籌劃上市的積極訊號。
4月初,盒馬CEO侯毅在采訪時提到,盒馬在去年四季度和今年一季度已實現(xiàn)全面盈利。這無疑為公司接下來的戰(zhàn)略擴(kuò)張帶來信心。
縱觀盒馬過去八年,發(fā)展迅速卻連年虧損,帶火生鮮電商又飽受爭議,先后經(jīng)歷了被阿里降級又升級的過程,業(yè)務(wù)探索實為不易。
盒馬的盈利之路算得上荊棘載途。
據(jù)了解,盒馬鮮生單店的開店成本高達(dá)幾千萬元,盒馬mini等前置倉的拓店成本通常也需幾百萬元,高昂的開店成本為盒馬的盈利帶來不小難度。
在去年戰(zhàn)略調(diào)整前,盒馬一直以線上發(fā)展為主,線上訂單占比高達(dá)70%,這對商品倉儲提出很高要求。
為保證線上體驗,盒馬的門店采用前店后倉模式,而倉儲需要更大面積的選址,開店成本因此飆升。
面對連年虧損的財報,盒馬曾不甚在意。侯毅曾表示這些虧損可視為投資,指出新業(yè)態(tài)作為探索業(yè)務(wù),其上線的目的并非追求盈利,而是鋪開市場,并通過用戶數(shù)據(jù)的反饋摸清道路。
高昂的運營成本、對服務(wù)體驗的極致追求,以及戰(zhàn)略試錯鍥而不舍的投資,是盒馬連年虧損的重要原因
然而,盈利的迫切性隨著與阿里的剝離被正式擺在臺面上,盒馬不得不加快沖刺腳步。
去年年初,侯毅將盒馬的年度目標(biāo)設(shè)為全面盈利?;诖?,公司開始大刀闊斧地改革。
先是砍掉部門冗余,通過裁員降低人力成本。后關(guān)閉相當(dāng)數(shù)量的盒馬mini門店,退出部分城市,并繼續(xù)培養(yǎng)自有品牌增加毛利,一套開源節(jié)流的組合拳打下來,盒馬降本增效的戰(zhàn)果豐碩。
初步實現(xiàn)全面盈利目標(biāo)后,盒馬開始按照部署加快擴(kuò)張步伐。
今年3月到4月,盒馬鮮生與盒馬云超先后宣布擴(kuò)大配送范圍。同時,盒馬預(yù)計下半年推出頂尖精品超市“freshippo best”,籌建批零一體化的商超業(yè)態(tài)fod(Food Operation Delivery),加快盒馬奧萊與盒馬mini的拓店,并加強(qiáng)商品力建設(shè),培育自有品牌。
盒馬的戰(zhàn)略部署反映公司接下來的業(yè)務(wù)發(fā)力點:市場開拓的“沖高入低”、供應(yīng)鏈的高效運營與優(yōu)化,以及自有品牌的深度挖掘。
其中最能擴(kuò)大優(yōu)勢的,當(dāng)屬聚焦于自有品牌的商品力戰(zhàn)略。
其實商品力戰(zhàn)略并非盒馬首創(chuàng),我們所熟知的Costco、Aldi等零售巨頭,早前都是依靠加碼自有品牌實現(xiàn)轉(zhuǎn)型并獲得成功的。
打造自有品牌的目的是,借助獨有商品提高競爭力,縮短供應(yīng)鏈,增加產(chǎn)品毛利以擴(kuò)大營收。
盒馬的動機(jī)很簡單,為了壓低價格,將觸角伸向供應(yīng)鏈上游,但它的野心遠(yuǎn)不僅如此。
新零售的概念最早由馬云提出,強(qiáng)調(diào)大數(shù)據(jù)對人、貨、物的重構(gòu),主要指線上、線下與物流的結(jié)合,本質(zhì)是強(qiáng)調(diào)電商作為平臺重構(gòu)商品與用戶的聯(lián)結(jié),其產(chǎn)業(yè)鏈地位依然局限于供銷渠道的范疇。
近來業(yè)內(nèi)有新零售2.0的提法,強(qiáng)調(diào)的是零售商通過自有品牌的培育,轉(zhuǎn)變?yōu)楣?yīng)鏈主導(dǎo)方,實現(xiàn)對上游供應(yīng)鏈與下游門店運作的一體化整合。
新零售從1.0到2.0,是一場由零售商發(fā)動的流通革命,意圖在爭奪產(chǎn)業(yè)鏈主導(dǎo)權(quán)的過程中,實現(xiàn)對供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)的重塑。
盒馬的發(fā)力點即在此。
目前盒馬自有品牌的孵化模式是通過ODM貼牌生產(chǎn),或與其他廠商聯(lián)名推出新品。
通常貼牌代工模式會出現(xiàn)牛鞭效應(yīng),供應(yīng)商不了解消費者需求,而掌握信息的零售商又很少參與商品開發(fā),但盒馬有效規(guī)避了這種弊端。
盒馬的商品孵化是從產(chǎn)業(yè)鏈下游倒逼生產(chǎn)端,以需求為導(dǎo)向做產(chǎn)品,這樣商品既能滿足消費者需要,供應(yīng)商在保障銷路的預(yù)期下也愿意投入成本進(jìn)行研發(fā)。
解決了選品與生產(chǎn)的問題,接下來就需考慮供應(yīng)鏈的終端觸達(dá)。
過去幾年,盒馬斥資百億打造了多溫層供應(yīng)鏈體系,在八大城市布局供應(yīng)鏈中心,將生鮮加工、中央廚房與商品流轉(zhuǎn)的功能結(jié)合,實現(xiàn)一體式作業(yè)。在下游門店,盒馬已實現(xiàn)兼顧門店消費、餐飲服務(wù)、線上引流、倉儲配送和網(wǎng)紅IP打造的多樣化運營。
從產(chǎn)業(yè)鏈的完備性與模式的可復(fù)制性來看,盒馬為擴(kuò)張所做的準(zhǔn)備較為充分。但與此同時,它還面臨著許多潛在的競爭壓力。
壓低成本的訴求促使零售商放眼全球?qū)ふ覂r格洼地,眾多生鮮電商開始帶隊出海,盒馬也不例外。
陳立平教授對國內(nèi)零售業(yè)出海持樂觀態(tài)度,他認(rèn)為這最終會導(dǎo)致全球化供應(yīng)鏈的形成,商品成本被不斷壓縮,低價格零售時代將會到來。
然而,在全球化供應(yīng)鏈的建立過程中,盒馬不可避免要與海外老牌零售巨頭扳扳手腕。
盒馬過去一直以差異化選品與零售商巨頭進(jìn)行錯峰競爭,其選品采購的優(yōu)先級向來是獨特性大于低價格,但隨著競爭壓力加劇,盒馬需要重視低價格帶來的優(yōu)勢,而在世界范圍內(nèi)以低價格導(dǎo)向找到的供應(yīng)貨源,一般不缺下游買家。
并且Costco和山姆的自有品牌同樣都是從食品做起,在賽道上與盒馬高度重合。
Costco、山姆會員店、麥德龍等老牌零售企業(yè)經(jīng)過多年發(fā)展,自有品牌已成熟,無論是供應(yīng)鏈基礎(chǔ)還是用戶積累量,都遠(yuǎn)超盒馬。Costco全球會員數(shù)超過一億,會員續(xù)費率高達(dá)90%,在美國的家庭覆蓋率超90%,盒馬在中國本土也很難達(dá)到該標(biāo)準(zhǔn)。
即便盒馬背靠中國的龐大市場,但在客單價與盈利空間上并無優(yōu)勢,中美兩國的人均GDP和購買力的差距,導(dǎo)致美國的低價優(yōu)選與中國的折扣優(yōu)惠完全不在一個水平。
此外,外資零售商在中國發(fā)展多年,也培養(yǎng)了自己的供應(yīng)渠道與用戶粘性,從這方面看,盒馬并無“人無我有”的絕對優(yōu)勢。
但盒馬也有自己的競爭籌碼,它的核心競爭力還是源于本土市場。國內(nèi)目前的生鮮電商依然是片藍(lán)海,有很大市場空間待開發(fā),因此盒馬多年積累的品牌勢能如果能充分釋放,盡快打通下沉市場實現(xiàn)大幅拉新,便有望提升中國本土的家庭覆蓋率。有了大批量客戶基礎(chǔ),盒馬才能競爭貨源渠道,進(jìn)一步鞏固商品力。
從競爭策略來看,盒馬目前的體量難以重走老牌零售商的舊路與之正面交鋒,又亟待落實戰(zhàn)略規(guī)劃搶占賽道,因此迫切需要開拓零售業(yè)的差異化方向,深耕市場走長期戰(zhàn)略,并與內(nèi)需增長保持一致步調(diào)。
盒馬能否順利出海,對其自有品牌的發(fā)展至關(guān)重要,而自有品牌又是未來盒馬最大的業(yè)務(wù)增長點,因此這場比拼對盒馬意義非凡。
自3月阿里啟動“1+6+N”組織變革以來,阿里旗下各子事業(yè)板塊的上市之爭一直是業(yè)內(nèi)關(guān)注的焦點。
同行的外部競爭與集團(tuán)內(nèi)業(yè)務(wù)板塊間的賽跑,為盒馬的擴(kuò)張按下了計時器。
因此盒馬繼續(xù)貫徹企業(yè)風(fēng)格,風(fēng)風(fēng)火火一路加速,印證了初創(chuàng)時侯毅提到的“舍命狂奔”,但這狂飆之路能否實現(xiàn)盒馬的戰(zhàn)略野心,還依然有待觀察。
除了上述提到的外部壓力,目前盒馬由于大幅擴(kuò)張已暴露出一些隱患。
例如策略更迭頻繁,導(dǎo)致門店經(jīng)營混亂。短短幾個月時間門店關(guān)停又重啟,不僅耗費大量時間和人力成本,也不利于門店的業(yè)務(wù)開展。工作人員出于朝令夕改的顧慮不敢放手去做,同時也為顧客留下了經(jīng)營不穩(wěn)定的負(fù)面印象,降低消費意愿。
盒馬的模式也潛藏各業(yè)態(tài)利益平衡的問題。例如,盒馬鮮生與盒馬奧萊的定位不同,奧萊主攻下沉市場,以低價格吸引顧客。
然而,盒馬鮮生店的晚間折扣因為奧萊店的開張已大幅減少甚至取消,該問題已引發(fā)鮮生店原有客戶的不滿。
作為下沉市場的社區(qū)零售業(yè)態(tài),盒馬奧萊的顧客主體都是中老年群體,與鮮生店的年輕定位不相符,因此盒馬鮮生原有的用戶群也難以分流至奧萊店。
留存困難導(dǎo)致老客戶流失不僅會直接反映在盈利數(shù)據(jù)上,還會為品牌形象帶來負(fù)面影響。
與此同時,盒馬建構(gòu)的新型零供關(guān)系也在經(jīng)受拷問。
幾年前,盒馬的新零供戰(zhàn)略向供應(yīng)商展示了極大誠意,取消進(jìn)場費通道費,邀請供應(yīng)商共同開發(fā)產(chǎn)品,幫助供應(yīng)商及其產(chǎn)品從區(qū)域城市走向全國,一度成為業(yè)內(nèi)零供互動的范本。
但隨著平臺做大,其業(yè)內(nèi)地位與話語權(quán)不斷提升,盒馬開始整合上下游產(chǎn)業(yè)鏈的“盒馬體系”。
去年,盒馬推出“盒馬X加速器”,啟動供應(yīng)商的淘汰賽。此舉讓盒馬面臨了來自供應(yīng)商的諸多質(zhì)疑。隨著自有品牌戰(zhàn)略的發(fā)展,盒馬體系不斷健全,供應(yīng)商的話語空間正不斷被壓縮。
某供應(yīng)商曾在采訪中提到,盒馬限制規(guī)則很多,供貨數(shù)不達(dá)標(biāo)會被罰款,若履約遲到還需自己負(fù)責(zé)門店配送。
這種嚴(yán)格的高標(biāo)準(zhǔn)為用戶消費體驗提供了保障,維護(hù)了盒馬的品牌好感度與市場占有率,進(jìn)而加碼盒馬在挑選供應(yīng)商時的議價權(quán),但這種零和博弈并非維護(hù)供應(yīng)渠道的良方。供應(yīng)商粘性降低將會為盒馬的商品力競爭帶來很大不確定性。
此外,整個生鮮電商行業(yè)面臨的下沉市場困境,同樣也是盒馬的痛點。
比起發(fā)展穩(wěn)健的盒馬鮮生與X會員店,社區(qū)零售顯然還不算盒馬的強(qiáng)項,但目前業(yè)內(nèi)尚無打通下沉市場的生鮮電商,在這片藍(lán)海中,誰率先占領(lǐng)高地,誰就能引領(lǐng)生鮮市場,這也是盒馬將下沉市場作為發(fā)展重點的原因。
盒馬鮮生和X會員店的差異化思路,很難復(fù)制照搬至下沉市場,社區(qū)中經(jīng)常購買生鮮產(chǎn)品的中老年群體,更喜歡去當(dāng)?shù)夭耸袌鲑I新鮮的肉類果蔬,對經(jīng)過標(biāo)準(zhǔn)化加工的產(chǎn)品不感興趣,甚至帶有偏見,這種消費思維上的代溝并不是依靠品牌營銷就能消除的。
而盒馬引以為傲的供應(yīng)鏈升級,也與下沉市場水土不服。
盒馬投入高昂成本打造標(biāo)準(zhǔn)化供應(yīng)鏈?zhǔn)菫榱梭w現(xiàn)品質(zhì)與效率,然而在社區(qū)消費者眼里,其品質(zhì)敵不過新鮮菜市,效率又拼不過本地商販。
送貨到家的服務(wù)對于生活方式早已固化,且有大量時間的中老年群體又略顯多余。服務(wù)體驗和消費場景設(shè)置的優(yōu)勢更是無處發(fā)揮,因為下沉市場根本不需要。
盒馬深耕下沉市場的戰(zhàn)略方向是正確的,但如何實踐仍然是令人頭疼的問題。在這種情況下押寶盒馬奧萊并進(jìn)行大幅擴(kuò)張,是否有失穩(wěn)妥?
零售業(yè)的競爭,歸根到底比的是技術(shù)進(jìn)步等硬件條件下,企業(yè)對用戶需求與消費心智的把握。
正如侯毅在采訪中指出的那樣,未來的技術(shù)一定會在零售行業(yè)得到大面積應(yīng)用,“但技術(shù)的應(yīng)用一定要有一個很清晰的場景設(shè)置。”
盒馬目前已經(jīng)抓住了這個法寶,但面對如此多隱患,它能否在下一階段續(xù)寫勝利,或者說馬失前蹄?
一切還得走著瞧。
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3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
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