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說(shuō)到科技的進(jìn)步，你會(huì)想到什么？
從工業(yè)革命以來(lái)，汽車(chē)、火車(chē)、飛機(jī)的出現(xiàn)，到現(xiàn)在的太空冒險(xiǎn)，都是科技進(jìn)步的一個(gè)個(gè)里程碑。
然而，很少有人想到，在推動(dòng)這些改變的背后，有個(gè)不可或缺的環(huán)節(jié)──讓零件與零件之間順暢協(xié)作的潤(rùn)滑油，是否足夠高質(zhì)量以面對(duì)高溫、高壓、高負(fù)荷的環(huán)境，是保障產(chǎn)品運(yùn)行順利的關(guān)鍵。
嘉實(shí)多，就是參與了多次工業(yè)迭代的百年潤(rùn)滑油品牌。在124年的品牌歷史下，嘉實(shí)多見(jiàn)證了科技的飛躍，自身也在不斷迭代，秉持著「向前，向上，向新」 (Onward, upward, forward) 的品牌精神，始終走在時(shí)代需求的更前一步。
在這樣的精神驅(qū)動(dòng)下，今年，嘉實(shí)多迎來(lái)了品牌的全球煥新，而且中國(guó)作為品牌看重的市場(chǎng)，成為品牌煥新的首站。
接下來(lái)，嘉實(shí)多將如何因應(yīng)時(shí)代的變革，滿(mǎn)足客戶(hù)的新興需求？如何結(jié)合數(shù)字化趨勢(shì)以迭代產(chǎn)品服務(wù)，讓百年基業(yè)更進(jìn)一步？又將如何創(chuàng)新消費(fèi)者溝通模式，從B端和C端雙軌發(fā)力，深度煥新品牌？
我們邀請(qǐng)到了嘉實(shí)多的中國(guó)市場(chǎng)總監(jiān)袁冬青女士進(jìn)行交流與分享，她將分享嘉實(shí)多從如何洞察時(shí)代需求，到品牌煥新如何落地的寶貴思路。
自1899年創(chuàng)立以來(lái)，嘉實(shí)多幾乎參與了每一次的工業(yè)重大改革，從最初銷(xiāo)售火車(chē)和重型機(jī)械潤(rùn)滑油，到現(xiàn)在成為潤(rùn)滑油市場(chǎng)的全球領(lǐng)先品牌，嘉實(shí)多的足跡跨越了陸、海、空。
袁總分享：「在過(guò)去兩個(gè)世紀(jì)中，嘉實(shí)多的潤(rùn)滑油助力創(chuàng)造了1922-1939年間的18次陸上極速紀(jì)錄、助力1967年世界最大郵輪伊麗莎白女王二號(hào)成功啟航、助力人類(lèi)完成首次大西洋飛躍之旅，甚至助力NASA的好奇心火星探測(cè)車(chē)成功登陸火星，開(kāi)始勘測(cè)火星的任務(wù)?！?/p>
無(wú)論是陸、海、空哪種場(chǎng)景，都需要潤(rùn)滑油絕佳的化學(xué)穩(wěn)定性、熱穩(wěn)定性和耐負(fù)荷能力等多重優(yōu)能力。而嘉實(shí)多參與了這么多人類(lèi)歷史的里程碑，其產(chǎn)品質(zhì)量不言而喻。
嘉實(shí)多自1989年進(jìn)入中國(guó)以來(lái)，持續(xù)拓展業(yè)務(wù)，目前在乘用車(chē)油、商用車(chē)油、工業(yè)用油、船運(yùn)及空運(yùn)用油上廣泛布局，持續(xù)引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展，尤其嘉實(shí)多旗下極護(hù)、磁護(hù)品牌廣為人知，是很多合作伙伴推薦品牌。
如今，隨著全球工業(yè)增長(zhǎng)放緩，全球市場(chǎng)對(duì)潤(rùn)滑油的需求保持溫和，而汽車(chē)依然是大多數(shù)人的出行選擇。因此在工業(yè)用油以外，乘車(chē)用油也成為嘉實(shí)多一大重點(diǎn)板塊。
當(dāng)我們將目光聚焦到汽車(chē)市場(chǎng)會(huì)發(fā)現(xiàn)，中國(guó)汽車(chē)市場(chǎng)近幾年的產(chǎn)量和保有量都在持續(xù)增長(zhǎng)，加上新能源汽車(chē)市場(chǎng)前景看好，中國(guó)便成為嘉實(shí)多越來(lái)越重要的市場(chǎng)。同時(shí)，消費(fèi)者對(duì)于保養(yǎng)車(chē)子的意識(shí)加強(qiáng)，有更高的意愿主動(dòng)在網(wǎng)上或線(xiàn)下了解潤(rùn)滑油的信息，也讓嘉實(shí)多對(duì)如何進(jìn)行市場(chǎng)溝通有了新的思路。
為什么要進(jìn)行全球煥新，又為什么在這個(gè)時(shí)刻進(jìn)行品牌煥新？
袁總分享到，「嘉實(shí)多目前深耕的業(yè)務(wù)重心仍是潤(rùn)滑油領(lǐng)域，并持續(xù)看好該領(lǐng)域的發(fā)展前景。同時(shí)，我們也注意到客戶(hù)的行為正在發(fā)生根本性的變化，越來(lái)越多的人使用由低碳燃料或電池驅(qū)動(dòng)的車(chē)輛和機(jī)器。隨著交通工具的共享和自動(dòng)駕駛汽車(chē)的普及，人們的出行方式將有所不同?？蛻?hù)通過(guò)數(shù)據(jù)與企業(yè)的聯(lián)系比以往任何時(shí)候都更加緊密?！?/p>
我們可以理解為，是嘉實(shí)多前瞻性的目光，推動(dòng)嘉實(shí)多順應(yīng)時(shí)代需求進(jìn)行的轉(zhuǎn)型和布局，嘉實(shí)多將從原來(lái)點(diǎn)狀的潤(rùn)滑油業(yè)務(wù)，轉(zhuǎn)向線(xiàn)+面狀的產(chǎn)品、服務(wù)和解決方案。
為了更好地與消費(fèi)者溝通，嘉實(shí)多的品牌煥新動(dòng)作中，包含了logo的更新以及推出品牌專(zhuān)屬音樂(lè)形象。
品牌logo是品牌最重要的視覺(jué)標(biāo)識(shí)，能夠直接傳達(dá)品牌的形象和價(jià)值，反映品牌在不斷變化的市場(chǎng)中的動(dòng)態(tài)，是品牌形象塑造的重要環(huán)節(jié)。因此，嘉實(shí)多在十余年沒(méi)有更新logo的情況下，在本次品牌煥新動(dòng)作中推出了全新logo。
據(jù)悉，在推出新logo之前，嘉實(shí)多廣泛地參考了客戶(hù)和行業(yè)專(zhuān)家的意見(jiàn)，最后在原logo的基礎(chǔ)上推出了這版更現(xiàn)代、更延展、更有沖擊力的新logo。
袁總在談到新logo時(shí)表示，「新logo保留了嘉實(shí)多標(biāo)志性的紅色、綠色和白色，同時(shí)在logo中間紅色道路形狀的Pathway圖案上巧做文章，通過(guò)巧妙的延展設(shè)計(jì)，彰顯了嘉實(shí)多在深耕核心業(yè)務(wù)的同時(shí)，積極拓展新領(lǐng)域，傳遞向新前行的品牌精神?！?/p>
另一方面，嘉實(shí)多創(chuàng)新推出了品牌音樂(lè)形象，「因?yàn)槲覀儼l(fā)現(xiàn)大家對(duì)品牌的認(rèn)知和辨識(shí)正在變得多元」，袁總表示。
盡管著名的品牌大師 Martin Lindstrom 很早就在其著作《感官品牌》中提到五感營(yíng)銷(xiāo)的重要性，尤其對(duì)于重線(xiàn)下門(mén)店的品牌而言，一段高辨識(shí)度的音樂(lè)往往能夠喚起我們的品牌記憶，就像各大便利店有自己的開(kāi)門(mén)音樂(lè)一樣。
然而目前真正推出「品牌鈴聲」的品牌并不多，嘉實(shí)多領(lǐng)先市場(chǎng)一步，率先了解到音樂(lè)形象對(duì)品牌全息體驗(yàn)的重要性，因此定制了一段科技感與靈動(dòng)感兼具的音樂(lè)，成為了「嘉實(shí)多之聲」。
袁總表示，「在我們未來(lái)的傳播過(guò)程中會(huì)廣泛使用『嘉實(shí)多之聲』，不管是廣告媒體傳播、門(mén)店背景音樂(lè)還是客戶(hù)溝通，對(duì)嘉實(shí)多來(lái)說(shuō)都是一個(gè)巨大的品牌溝通機(jī)會(huì)，讓人們每次聽(tīng)到它都能喚起對(duì)我們的品牌記憶?！?/strong>
全球品牌視覺(jué)和聽(tīng)覺(jué)的煥新，更像是品牌展示給消費(fèi)者的廣告牌，然而如何落地深入中國(guó)消費(fèi)者的生活，走近目標(biāo)圈層的心思，建立更親密的溝通橋梁，便是營(yíng)銷(xiāo)舉措發(fā)揮作用的環(huán)節(jié)。
據(jù)嘉實(shí)多內(nèi)部調(diào)研顯示，60%的消費(fèi)者有先入為主的品牌偏好，其余40%的消費(fèi)者會(huì)以店內(nèi)機(jī)修專(zhuān)業(yè)人士的油品推薦為主。而且我們發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)車(chē)主信息來(lái)源來(lái)自于短視頻或垂直領(lǐng)域信息平臺(tái)。在內(nèi)容為王的時(shí)代，嘉實(shí)多將善用社交媒體傳播，攻占消費(fèi)者心智，用短視頻發(fā)力，深耕垂直領(lǐng)域的媒體平臺(tái)，利用社交媒體與消費(fèi)者持續(xù)溝通。
隨著消費(fèi)者的需求多樣化，用車(chē)場(chǎng)景的不斷豐富，對(duì)于嘉實(shí)多這樣的百年品牌來(lái)說(shuō)，如何積極應(yīng)對(duì)不斷升級(jí)的消費(fèi)環(huán)境和出行需求，有效觸達(dá)客戶(hù)和消費(fèi)者的“興奮點(diǎn)”，持續(xù)創(chuàng)造和交付價(jià)值，是我們向新前行的重要?jiǎng)恿Α?/p>
實(shí)際上，大多數(shù)潤(rùn)滑油品牌，都在面向終端消費(fèi)者的溝通環(huán)節(jié)顯得較為弱勢(shì)，因?yàn)榇蠖鄶?shù)潤(rùn)滑油品牌更熟悉2B模式，少有面對(duì)終端消費(fèi)者的機(jī)會(huì)和需求。
而嘉實(shí)多的優(yōu)勢(shì)在于較早地建立了車(chē)用油的業(yè)務(wù)板塊，且品牌與門(mén)店保持緊密的連接，加上高頻的市場(chǎng)調(diào)研，因此能更精準(zhǔn)了解車(chē)主的興趣和偏好。袁總指出，「在超過(guò)數(shù)百家門(mén)店的調(diào)查中，嘉實(shí)多是門(mén)店店長(zhǎng)推薦的品牌之一， 有超過(guò)一半的店主推薦使用；且在全國(guó)消費(fèi)者調(diào)研中，嘉實(shí)多的品牌知名度高達(dá)九成以上，在所有品牌中成為『值得信賴(lài)的品牌』」。
因此，在中國(guó)市場(chǎng)消費(fèi)端日趨強(qiáng)健的情況下，近期嘉實(shí)多不僅舉辦了品牌煥新發(fā)布會(huì)，與行業(yè)昭告品牌改變的方向與決心，更在前幾日簽下 @狼隊(duì)王者榮耀分部成為品牌官方電競(jìng)合作伙伴。
與頂級(jí)體育電競(jìng)賽事IP的合作，可以說(shuō)是嘉實(shí)多近年來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)思路。袁總分享，「嘉實(shí)多極護(hù)于2021年成為KPL王者榮耀職業(yè)聯(lián)賽官方行業(yè)合作伙伴，也是首個(gè)與王者榮耀職業(yè)聯(lián)賽合作的潤(rùn)滑油品牌；2022年起，嘉實(shí)多與英超聯(lián)賽達(dá)成全球贊助合作。」
袁總還透露，與頂級(jí)IP合作不僅能夠賦能渠道客戶(hù)、吸引更多年輕車(chē)主，也彰顯了品牌不畏挑戰(zhàn)、銳意進(jìn)取的精神，從精神上的共鳴到線(xiàn)上下的影響力，都進(jìn)一步增強(qiáng)了品牌勢(shì)能。
有了品牌煥新，產(chǎn)品服務(wù)也在同步更新。
隨著全球煥新的啟動(dòng)，嘉實(shí)多中國(guó)重磅推出行業(yè)首創(chuàng)「專(zhuān)嘉智選」解決方案，袁總提到，「專(zhuān)嘉智選是潤(rùn)滑油市場(chǎng)中一項(xiàng)創(chuàng)新的解決方案，嘉實(shí)多打破行業(yè)慣有的產(chǎn)品分類(lèi)模式，通過(guò)智慧匹配，為每一種車(chē)型和引擎提供精準(zhǔn)專(zhuān)屬的產(chǎn)品和服務(wù)，并提供專(zhuān)業(yè)的指導(dǎo)，精細(xì)化地滿(mǎn)足不同車(chē)輛發(fā)動(dòng)機(jī)對(duì)機(jī)油的需求，從普遍適用升級(jí)為定制適用?！?/p>
可以說(shuō)，嘉實(shí)多為潤(rùn)滑油市場(chǎng)引入了「定制」和「智慧匹配」的概念，從車(chē)主的車(chē)型、狀態(tài)、車(chē)主駕駛習(xí)慣以及用油偏好等信息入手，通過(guò)智能匹配，更好地滿(mǎn)足車(chē)主們的需求，也讓門(mén)店在推薦機(jī)油時(shí)有更精準(zhǔn)的參考。
袁總提到，「專(zhuān)嘉智選可以進(jìn)一步鞏固我們的行業(yè)地位，深度賦能嘉實(shí)多品牌及業(yè)務(wù)的雙重轉(zhuǎn)型，以智能和創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)品牌和行業(yè)向好發(fā)展?！?/p>
無(wú)論是從品牌logo煥新、音樂(lè)形象創(chuàng)新，還是與頂級(jí)賽事合作，我們能從這次品牌煥新動(dòng)作中看到，嘉實(shí)多的創(chuàng)新能力，以及與消費(fèi)者建立聯(lián)系、提高品牌影響力的決心。
「創(chuàng)新」是一個(gè)太過(guò)概括的詞，但是在種種創(chuàng)新舉措的背后，是對(duì)品牌精神「向前、向上、向新」的具體感知。
而動(dòng)蕩的市場(chǎng)環(huán)境下，保持創(chuàng)新，就是保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
袁總還與我們分享到，中國(guó)市場(chǎng)上的數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)趨勢(shì)是飛速變化的，從電商平臺(tái)的崛起，到社交媒體和短視頻直播大熱，再到今年超級(jí)熱門(mén)的ChatGPT, 市場(chǎng)上的熱點(diǎn)不斷變化，唯一不變的就是變化本身。
「所以對(duì)于市場(chǎng)人而言，我們需要不斷保持好奇心、愛(ài)學(xué)習(xí)和不怕試錯(cuò)的心態(tài)，并且找到適合自己品牌的路徑?！?/p>
針對(duì)嘉實(shí)多在數(shù)字化浪潮下的應(yīng)對(duì)，袁總也提到全鏈路營(yíng)銷(xiāo)的重要性，「嘉實(shí)多的業(yè)務(wù)是獨(dú)特的2B&2C模式，特點(diǎn)是購(gòu)買(mǎi)周期長(zhǎng)，屬于計(jì)劃性購(gòu)買(mǎi)。盡管貨品價(jià)值僅幾百元，但是這幾百元的消費(fèi)背后是對(duì)十幾萬(wàn)或者幾十萬(wàn)價(jià)值的愛(ài)車(chē)守護(hù)。所以這就需要我們?cè)?C端拉動(dòng)內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)矩陣，同時(shí)在2B端協(xié)助門(mén)店做好店內(nèi)營(yíng)銷(xiāo)，用全鏈路營(yíng)銷(xiāo)深入消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程，來(lái)推動(dòng)最后的購(gòu)買(mǎi)決策。」
相信在未來(lái)，我們能看到嘉實(shí)多品牌煥新后的更多動(dòng)作與成果，在百年基業(yè)上更進(jìn)一步，日機(jī)跬步，走向下一個(gè)百年。
本文為作者獨(dú)立觀點(diǎn)，不代表鳥(niǎo)哥筆記立場(chǎng)，未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶(hù)及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶(hù)體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶(hù)點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo)；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話(huà)的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶(hù)名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢(xún)；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶(hù)；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話(huà)題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶(hù)舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶(hù)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶(hù)違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
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