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無(wú)論是過(guò)去的傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代,還是現(xiàn)在以人為本的營(yíng)銷(xiāo)4.0時(shí)代。一個(gè)品牌有沒(méi)有知名度,往往就取決于其是否有能一呼百應(yīng)的爆品。
你看,最近市場(chǎng)上幾個(gè)熱度高居不下的新消費(fèi)品牌,如元?dú)馍?、鐘薛高等,它們也是如此,通過(guò)打造爆品在短期內(nèi)快速帶動(dòng)品牌崛起。
因此,做爆品已經(jīng)成為快速打造品牌的核心命題。對(duì)于一些細(xì)分品類(lèi)而言更是如此,比如西式快餐“漢堡”。
最近,一個(gè)國(guó)內(nèi)西式快餐品牌——塔斯汀中國(guó)漢堡,正以勢(shì)如破竹之勢(shì)涌入我們視線中。不僅出現(xiàn)在年輕人省錢(qián)吃大餐,薅羊毛的“攻略”中,與麥當(dāng)勞、肯德基、華萊士齊名;而且在抖音直播間,主打套餐直接賣(mài)爆,共售出 212 萬(wàn)單,金額近 7400 萬(wàn)元人民幣。
到底,塔斯汀是如何從一眾西餐品牌中脫穎而出,創(chuàng)下爆款案例,成為行業(yè)造浪者呢?今天,大表哥就為大家深扒一下這背后的底層邏輯。
抓住時(shí)機(jī),是品牌打造爆款的第一要素。
縱覽整個(gè)品牌歷史長(zhǎng)河,有多少品牌明明有好產(chǎn)品好服務(wù)卻因?yàn)闀r(shí)機(jī)不對(duì)而被拍死在了沙灘上。不能快一步,也不能慢一步,只有剛剛好地站在風(fēng)口上才能被吹起來(lái)。
而塔斯汀中國(guó)漢堡之所以能在今年有大爆之勢(shì),也是因?yàn)槠放谱プ×藭r(shí)代紅利,在西餐引進(jìn)中國(guó)市場(chǎng)的“漢堡包”這一品類(lèi)中建立了差異化的產(chǎn)品布局,大有顛覆漢堡市場(chǎng)現(xiàn)有格局,成為品類(lèi)引領(lǐng)者之勢(shì)。
深受消費(fèi)者喜歡談?wù)撊魏我豢町a(chǎn)品,我們都不能離開(kāi)它的“前情提要”。縱觀中國(guó)市場(chǎng)上的“漢堡包”,大多以西方餐飲品牌為主,而塔斯汀則瞄準(zhǔn)“中式漢堡”這一細(xì)分市場(chǎng),不僅將漢堡上的面包胚換成了現(xiàn)烤的“手搟堡胚”,還推出了北京烤鴨中國(guó)漢堡、梅菜扣肉中國(guó)漢堡、魚(yú)香肉絲中國(guó)堡、麻婆豆腐中國(guó)漢堡等產(chǎn)品,打造差異化賣(mài)點(diǎn)。
產(chǎn)品上的創(chuàng)新一方面搶占了中式漢堡品類(lèi)先機(jī),真正做出了既符合國(guó)人口味、也滿足便捷用餐需求的手搟中國(guó)漢堡。另一方面,也為增加了話題度與傳播力,抖音相關(guān)視頻播放量超 28 億;小紅書(shū)相關(guān)筆記超 2 萬(wàn)篇;B站單條測(cè)評(píng)視頻播放量達(dá) 268,可以說(shuō)是相當(dāng)受歡迎。
為了搭配“中國(guó)漢堡”,塔斯汀在品牌定位和門(mén)店風(fēng)格上主打國(guó)潮設(shè)計(jì)風(fēng)格,用文化內(nèi)涵豐富品牌表達(dá)。
比如以中國(guó)醒獅為靈感的品牌Logo和IP形象、以大紅色為主調(diào)的門(mén)店裝修風(fēng)格、以中國(guó)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)木版年畫(huà)為基礎(chǔ),制作具有中國(guó)傳統(tǒng)文化屬性的虎年福氣包裝、“就是中國(guó)味,就愛(ài)中國(guó)堡”的品牌口號(hào)...
無(wú)論在文化審美上,還是在構(gòu)建品牌認(rèn)知上都更符合中國(guó)年輕人打破常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)、表達(dá)自我的個(gè)性化態(tài)度和對(duì)本國(guó)傳統(tǒng)文化的深度認(rèn)同。據(jù)數(shù)據(jù)顯示,塔斯汀目前已經(jīng)在全國(guó)兩百多座城市開(kāi)店3191家,僅次于華萊士、肯德基和麥當(dāng)勞。
“便宜量大”是年輕人喜歡塔斯汀的另一大原因。抖音上,塔斯汀的雙人套餐僅售 34.9 元,包含兩個(gè)香辣雞腿漢堡、一對(duì)香辣雞翅,一份粗薯?xiàng)l和兩杯冰檸可樂(lè)。而類(lèi)似的雙人餐,麥當(dāng)勞賣(mài) 55 元,肯德基要 65 元。
顯而易見(jiàn),主要聚焦下沉市場(chǎng)的塔斯汀,正是抓準(zhǔn)了對(duì)快餐品質(zhì)高要求又注重性價(jià)比的年輕用戶,通過(guò)打造兼具親民價(jià)格與本土風(fēng)味的手搟中國(guó)漢堡,搶占麥當(dāng)勞與華萊士中間的空白市場(chǎng),建立錯(cuò)位競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),成為漢堡界的“后起之秀”。
所有能快速崛起,引領(lǐng)時(shí)代浪潮的品牌,都是能夠打破傳統(tǒng)思維模式的顛覆者。比如,重新定義了智能手機(jī)的蘋(píng)果,搶占了氣泡水品類(lèi)認(rèn)知的元?dú)馍值取?/p>
漢堡品類(lèi)也是一樣,想要突破現(xiàn)有市場(chǎng)的困境,就要有一款能夠大殺四方的爆品來(lái)吸聚所有人的目光。于是,當(dāng)其他品牌還在為博取消費(fèi)者注意力苦苦掙扎時(shí),塔斯汀正在充分發(fā)揮自己的創(chuàng)造力,以中式口味漢堡和國(guó)潮文化,在看似沒(méi)有轉(zhuǎn)折點(diǎn)的路上走出了新可能。
有了一款極具有差異化爆款潛力的產(chǎn)品,如何與消費(fèi)者溝通,才能令他們快速地感知這款產(chǎn)品的特點(diǎn),并愛(ài)上呢?
在營(yíng)銷(xiāo)層面上,塔斯汀的布局也別出心裁,除了常規(guī)化的內(nèi)容表達(dá)外,還以一種更符合年輕人溝通語(yǔ)境的方式與用戶進(jìn)行了深層次的情感交互。
塔斯汀的核心客群是年輕人和學(xué)生,與抖音的核心重度用戶幾乎重合。所以塔斯汀在抖音本地生活業(yè)務(wù)爆發(fā)早期就看準(zhǔn)了趨勢(shì),花費(fèi)了大量的時(shí)間、人力耕耘直播帶貨和抖音團(tuán)購(gòu)。
另外,塔斯汀在抖音開(kāi)設(shè)了多個(gè)賬號(hào),進(jìn)行差異化運(yùn)營(yíng)和全時(shí)段直播。比如@塔斯汀美食局以劇情和整活段子為主,加強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)知;@塔斯汀福利社則以產(chǎn)品介紹和美食直拍為核心,為直播間引流;@塔斯汀國(guó)潮社則趨于直播內(nèi)容,發(fā)布一些直播切片,促進(jìn)復(fù)購(gòu)率。
在剛剛過(guò)去的 2 月,塔斯汀還拿下抖音本地生活團(tuán)購(gòu)帶貨榜銷(xiāo)冠,成為當(dāng)下最受年輕人追捧的國(guó)朝品牌之一。在外賣(mài)平臺(tái),塔斯汀的銷(xiāo)量表現(xiàn)也不俗,隨便搜一家店就月售 5000+ 單,超過(guò)附近華萊士的表現(xiàn)。
在營(yíng)銷(xiāo)玩法上,塔斯汀也經(jīng)常和主流輿論反向操作,直擊年輕人的痛點(diǎn)來(lái)進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo),屢屢實(shí)現(xiàn)四兩撥千斤的營(yíng)銷(xiāo)效果。
比如情人節(jié),在眾多品牌都盯準(zhǔn)情侶時(shí),塔斯汀反手推出一個(gè)“單身萬(wàn)歲堡衛(wèi)餐”,趁機(jī)在互聯(lián)網(wǎng)上拉了一波好感。去年端午節(jié),塔斯汀推出一款名為“口吐芬芳香囊”的創(chuàng)意周邊,向消費(fèi)者們展示自己“對(duì)沒(méi)必要的社交場(chǎng)景”的抵觸,再次營(yíng)造出了一種討喜的形象。
而在“抖音心動(dòng)新品日”活動(dòng)中,塔斯汀上線的新品“就是黑鳳梨中國(guó)漢堡”,也抓住了年輕人愛(ài)玩的諧音梗,在全網(wǎng)瘋狂造勢(shì),讓新品漢堡成為“表白神器”,多個(gè)相關(guān)話題登上抖音熱榜。
2023年,塔斯汀品牌開(kāi)啟第二個(gè)十年的新篇章,在品牌建設(shè)上也更加發(fā)力。新年伊始,塔斯汀邀請(qǐng)說(shuō)唱歌手萬(wàn)妮達(dá)成為品牌好味推薦官,一起用熱愛(ài)和堅(jiān)定創(chuàng)造中國(guó)驕傲,推動(dòng)“就是中國(guó)胃,就愛(ài)中國(guó)堡”的品牌聲量不斷放大,再次在年輕潮人圈掀起熱潮。
與此同時(shí),塔斯汀攜手中國(guó)社區(qū)第一媒體流量平臺(tái)——新潮傳媒,憑借“高頻曝光、反復(fù)觸達(dá)”的傳播優(yōu)勢(shì),讓品牌深入用戶生活和工作的軌跡;通過(guò)內(nèi)容創(chuàng)意和場(chǎng)景聚焦,與消費(fèi)者產(chǎn)生情感共振,高效影響年輕白領(lǐng)、Z世代等多元群體的消費(fèi)決策,強(qiáng)化塔斯汀“手搟現(xiàn)烤中國(guó)漢堡開(kāi)創(chuàng)者”的品牌認(rèn)知和消費(fèi)習(xí)慣。
綜合來(lái)看,塔斯汀打造爆品的核心在于化趨勢(shì)脈動(dòng)為品牌勢(shì)能。在年輕人國(guó)潮文化需求以及本土化產(chǎn)品市場(chǎng)紅利的推動(dòng)下,既有傳統(tǒng)文化底蘊(yùn)又有創(chuàng)新工藝的“中國(guó)漢堡”應(yīng)運(yùn)而生。而在營(yíng)銷(xiāo)層面,塔斯汀也是緊抓年輕潮流趨勢(shì)來(lái)創(chuàng)造內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)形式,引領(lǐng)更多人加入到吃中式漢堡的新潮中,形成新的消費(fèi)趨勢(shì)。
一直以來(lái),很多人對(duì)「爆品」的概念都存在一定誤解,認(rèn)為一個(gè)產(chǎn)品銷(xiāo)量高,就可以稱之為「爆品」。
實(shí)際上,一款火爆銷(xiāo)售的產(chǎn)品,如果沒(méi)有自己的競(jìng)爭(zhēng)壁壘、產(chǎn)品壁壘,就無(wú)法持續(xù)地養(yǎng)活一家公司,更不能成為真正意義上的「爆品」。
那么,如何才能打造一款真正的爆品?我們或許能從中國(guó)漢堡塔斯汀的身上,總結(jié)出一些方法論。
首先是找準(zhǔn)定位,選擇潛力賽道。塔斯汀成功的背后,正是鎖定了漢堡這一潛力賽道。而且塔斯汀面向的消費(fèi)群體也非常精準(zhǔn),以Z時(shí)代年輕人為主。當(dāng)一個(gè)品牌能夠找到這樣垂直的細(xì)分品類(lèi)與精準(zhǔn)的用戶群體時(shí),產(chǎn)品該怎么做,也就呼之欲出。
其次是極致的產(chǎn)品力打造。塔斯汀以“中國(guó)漢堡”成功出圈后,不斷在產(chǎn)品方面創(chuàng)新升級(jí),將中國(guó)文化內(nèi)涵注入品牌基因,打造特色產(chǎn)品迎合中國(guó)消費(fèi)者,并搶占下沉市場(chǎng),以高性價(jià)比產(chǎn)品滿足年輕顧客的消費(fèi)訴求。
再者,找到最有效的營(yíng)銷(xiāo)策略。基于社交互動(dòng)建立起用戶對(duì)于品牌的喜愛(ài)和好感,再以產(chǎn)品建立起信任關(guān)系,并用國(guó)潮文化喚起用戶的價(jià)值共鳴,塔斯汀不僅完成了“中國(guó)漢堡”這一品類(lèi)的打爆,也成功塑造出一個(gè)趣味鮮活,具有文化歸屬感的品牌形象,讓消費(fèi)者愛(ài)上產(chǎn)品的同時(shí),也能與品牌產(chǎn)生價(jià)值共鳴。
可以說(shuō),塔斯汀每一步都剛剛好地踩準(zhǔn)了前進(jìn)的鼓點(diǎn)上,提升了品類(lèi)認(rèn)知,引領(lǐng)著整個(gè)漢堡市場(chǎng)走向更廣闊的天地。但市場(chǎng)永遠(yuǎn)是動(dòng)態(tài)波動(dòng)的,塔斯汀是否能穩(wěn)站潮頭還要取決于它是否能持續(xù)給消費(fèi)者創(chuàng)造更多價(jià)值,這值得我們持續(xù)觀望。
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1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo);
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)