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距離年初的「2023微信公開課PRO」才過去兩個(gè)多月，微信通過線上線下的方式，和大家來了場(chǎng)「2023微信公開課PRO·微信之約」。此時(shí)，距3月22日騰訊發(fā)布的2022年第四季度及全年財(cái)報(bào)，也僅一周的時(shí)間。
會(huì)上，官方重點(diǎn)提及了視頻號(hào)、微信支付、小程序、企業(yè)微信、搜一搜等亮點(diǎn)數(shù)據(jù)、最新功能，以及創(chuàng)作者扶持計(jì)劃等內(nèi)容。
西瓜數(shù)據(jù)結(jié)合騰訊2022第四季度及全年財(cái)報(bào)，為大家梳理了些重點(diǎn)內(nèi)容。
視頻號(hào)風(fēng)風(fēng)火火三年，已成為騰訊“全場(chǎng)的希望”，此次的“微信之約”，又是首個(gè)閃亮出場(chǎng)。
在去年的微信公開課上，官方提出“原子化組件”的概念。
而過去的一年，視頻號(hào)也不負(fù)眾望，在微信生態(tài)內(nèi)與公眾號(hào)、小程序、企業(yè)微信、朋友圈、社群等互聯(lián)互通。
如，與“搜一搜”打通，用戶可邊看直播邊搜關(guān)鍵詞，也可在視頻號(hào)評(píng)論區(qū)點(diǎn)擊關(guān)鍵詞搜索，簡(jiǎn)單、便捷、快速。正如公開課講師所說的：“「用微信搜所有」成為一種用戶習(xí)慣。”
企業(yè)微信連接視頻號(hào)能力也在不斷增強(qiáng)。如今，企業(yè)在視頻號(hào)主頁、直播間和視頻號(hào)小店等場(chǎng)景，都可以接入微信客服，通過及時(shí)的服務(wù)與顧客產(chǎn)生連接，不錯(cuò)過潛在商機(jī)。同比去年，使用微信客服連接視頻號(hào)的活躍企業(yè)數(shù)上漲17倍。
朋友圈、社群等，更是隨時(shí)隨地都能看到用戶分享視頻號(hào)內(nèi)容與直播。當(dāng)然，消費(fèi)者在微信社交場(chǎng)景內(nèi)，也能享受順滑的購物體驗(yàn)。
得益于此，越來越多的創(chuàng)作者和商家開始加入視頻號(hào)，過去的一年，視頻號(hào)也有了很好的數(shù)據(jù)和生態(tài)表現(xiàn)：
用戶消費(fèi)時(shí)長增長3倍（該數(shù)據(jù)在年初時(shí)候還是80%），超過朋友圈；活躍作者同比增長2倍；萬粉作者增長4倍；800%的直播帶貨銷售額增長；447%的主播總收入增長…
這也意味著，視頻號(hào)將成為廣告主投放的新陣地。
據(jù)最新的騰訊財(cái)報(bào)顯示，去年第四季度騰訊網(wǎng)絡(luò)廣告業(yè)務(wù)結(jié)束了連續(xù)五個(gè)季度的下滑，重回增長軌道，同比增長15%，達(dá)到247億元，其中社交廣告收入214億元，同比增長17%。這得益于視頻號(hào)信息流廣告的強(qiáng)勁需求以及移動(dòng)廣告聯(lián)盟恢復(fù)增長。
此前騰訊第三季度財(cái)報(bào)電話會(huì)議上，騰訊公司總裁劉熾平表示，視頻號(hào)的季度廣告收入有望達(dá)到10億元。而這目標(biāo)，在2022年第四季度已經(jīng)實(shí)現(xiàn)。
而在此次的電話會(huì)議上，劉熾平透露，通過短視頻形式可以進(jìn)一步獲客。他稱，視頻號(hào)非常具有吸引力，通過短視頻可以接觸更多的客戶。騰訊正在擴(kuò)大視頻號(hào)的商業(yè)化機(jī)會(huì)，利用小視頻、短視頻以及直播的快速發(fā)展。
當(dāng)然，隨著疫情的放開，2023年廣告需求也將會(huì)得到進(jìn)一步的釋放。
在剛剛過去的「微信之約」上，官方透露了兩個(gè)重要信息，視頻號(hào)將推出全新的創(chuàng)作分成計(jì)劃，以及為優(yōu)質(zhì)創(chuàng)作者提供付費(fèi)訂閱功能。
在創(chuàng)作分成計(jì)劃下，通過原創(chuàng)聲明的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，將能享受一系列原創(chuàng)權(quán)益，包括評(píng)論區(qū)廣告分成、原創(chuàng)內(nèi)容平臺(tái)保護(hù)、平臺(tái)分發(fā)優(yōu)先推薦等。
同時(shí)所有原創(chuàng)視頻將接入新的廣告系統(tǒng)，只要?jiǎng)?chuàng)作者愿意在自己評(píng)論區(qū)掛載廣告，廣告系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)分辨其視頻內(nèi)容，并在他的評(píng)論區(qū)掛載適合的廣告，創(chuàng)作者將借此快速獲得收益。
這與公眾號(hào)的流量主功能類似，公眾號(hào)是在文章的中間或者底部插入平臺(tái)系統(tǒng)分發(fā)的廣告，而視頻號(hào)則是掛載在評(píng)論區(qū)。
付費(fèi)訂閱功能，也就是訂閱專區(qū)，提供付費(fèi)訂閱服務(wù)。創(chuàng)作者可以設(shè)立付費(fèi)內(nèi)容專區(qū)，用戶通過繳納月費(fèi)成為會(huì)員。這一功能可以作為統(tǒng)一能力，覆蓋視頻號(hào)和公眾號(hào)所有的作者。
不過與公眾號(hào)不一樣的是，公眾號(hào)可以按單篇文章或者付費(fèi)合輯來收費(fèi)，而視頻號(hào)的付費(fèi)訂閱功能則是按月收費(fèi)。
對(duì)于廣大創(chuàng)作者來說，尤其是知識(shí)博主，這是個(gè)快速變現(xiàn)的方式。
隨著內(nèi)容生態(tài)愈加豐富，視頻號(hào)創(chuàng)作者變現(xiàn)產(chǎn)品服務(wù)體系也日趨完善。
從最基礎(chǔ)、無門檻的直播帶貨、直播打賞、商品櫥窗，到百粉階段增加的視頻號(hào)小任務(wù)，以及即將推出的創(chuàng)作分成計(jì)劃，再到千粉的視頻商品分享、萬粉的互選平臺(tái)廣告，甚至更多粉絲更高級(jí)別的定制化變現(xiàn)服務(wù)，視頻號(hào)不斷地助力創(chuàng)作者收入增長。
任何體量的創(chuàng)造者，都能夠在視頻號(hào)中找到適合自己的變現(xiàn)方式。
此外，官方還透露，視頻號(hào)的“個(gè)人名片”也將迎來重大升級(jí)。除了目前已支持的視頻、直播、商品，視頻號(hào)主頁正在嘗試支持掛載長音頻甚至圖文等內(nèi)容形態(tài)。
通過個(gè)人名片來掛載各種各樣的內(nèi)容，這意味著視頻號(hào)將創(chuàng)建出除了推薦流和直播廣場(chǎng)之外新的分發(fā)場(chǎng)景，讓所有的內(nèi)容在和微信體系內(nèi)其他部分緊密融合，給更多創(chuàng)作者以機(jī)會(huì)。
騰訊公司副總裁、視頻號(hào)負(fù)責(zé)人張孝超表示，好的創(chuàng)作者應(yīng)該獲得回報(bào)，視頻號(hào)會(huì)不斷地創(chuàng)建這樣的商業(yè)化體系，讓所有的創(chuàng)作者得到更多的收益。
在“微信之約”上，微信公開課講師公布了企業(yè)微信的一些數(shù)據(jù)，有1200萬真實(shí)企業(yè)及組織在使用企業(yè)微信，企業(yè)每天通過企業(yè)微信服務(wù)的微信用戶數(shù)達(dá)5億；企業(yè)通過企業(yè)微信私域成交規(guī)模已達(dá)上千億元。
西瓜數(shù)據(jù)注意到，這是微信首次公布企業(yè)微信私域成交的數(shù)據(jù)。
隨著獲客成本的不斷提高，越來越多的企業(yè)開始重視私域經(jīng)營。尤其是視頻號(hào)興起后，一方面視頻號(hào)與企業(yè)微信深度融合，另一方面，私域流量能夠很好助力商家視頻號(hào)冷啟動(dòng)，并且借助私域流量來撬動(dòng)平臺(tái)的公域流量。
因此，企業(yè)微信成為了商家經(jīng)營不可不缺少的工具。
近日，企業(yè)微信將對(duì)外部聯(lián)系人數(shù)量收取費(fèi)用的消息也引發(fā)熱議。據(jù)企業(yè)微信消息，今年6月22日起，企業(yè)微信將根據(jù)外部聯(lián)系人數(shù)量，向使用公司收取每人0.1元/年的費(fèi)用。
不過目前企業(yè)已有的存量私域用戶不收費(fèi)，而是開始收費(fèi)后，對(duì)新增的私域用戶進(jìn)行收費(fèi)。但仍然有2000人的免費(fèi)額度。
這無疑將影響到上千萬的企業(yè)。根據(jù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，假設(shè)一家小企業(yè)一年新增私域用戶5萬，那一年的成本就要增加5千元。稍大的企業(yè)，一年新增50萬私域用戶，那支出成本就是5萬。
添加私域用戶不再免費(fèi)，這就意味著企業(yè)需要更加重視私域用戶的篩選與經(jīng)營，讓私域用戶創(chuàng)造出更大的價(jià)值。
這樣一來，企業(yè)經(jīng)營支出與私域用戶帶來的成交回報(bào)率相比，也就在能夠接受的范圍。
在騰訊2022年度財(cái)報(bào)中，To B業(yè)務(wù)也就是金融科技及企業(yè)服務(wù)業(yè)務(wù)，成為騰訊第一大收入來源，也是增長最快的主業(yè)。2022年?duì)I收達(dá)到1771億元，整體收入總占比從2021年的31%上升到了2022年的32%。
To B業(yè)務(wù)主要包括商業(yè)支付以及企業(yè)微信、騰訊會(huì)議、騰訊文檔等內(nèi)容。
而去年第三季度騰訊會(huì)議也已開始收費(fèi)，個(gè)人用戶會(huì)員服務(wù)月卡30元，年卡為288元；2023年3月，騰訊會(huì)議稱，免費(fèi)用戶“300人不限時(shí)會(huì)議”使用權(quán)限將逐步取消，單場(chǎng)會(huì)議最高人數(shù)和時(shí)長調(diào)整為100人/60分鐘。
自疫情開始，企業(yè)微信、釘釘、飛書等都成為了大家在線辦公的必備工具，積累的用戶也越來越多，商業(yè)收費(fèi)也是遲早的問題。
既然這是個(gè)不可避免的支出，企業(yè)商家就更應(yīng)該慎重對(duì)待，讓這些支出創(chuàng)造出更大價(jià)值。
搜一搜近年來的關(guān)注度也在提高。
2022年，搜一搜月活已8億，搜索量同比增長54%，帶動(dòng)的公眾號(hào)新增粉絲貢獻(xiàn)占比達(dá)到27%，文章分發(fā)量較去年增長43%；小程序新增日活用戶貢獻(xiàn)占比20%，小程序分發(fā)量較去年增長26%；為視頻號(hào)帶來的新增粉絲量增長 120%，視頻分發(fā)量較去年增長895%。
用戶可在搜一搜主界面快速搜、視頻號(hào)評(píng)論區(qū)邊聊邊搜、直播間邊看邊搜，更加方便快捷，滿足用戶不同需求。
微信之約現(xiàn)場(chǎng)還透露，搜一搜將升級(jí)“問一問”。主要針對(duì)微信內(nèi)的常見問題，聚合呈現(xiàn)平臺(tái)上的優(yōu)質(zhì)答案，還會(huì)通過定向邀請(qǐng)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容創(chuàng)作者，參與問題回答。
一個(gè)問題下的多個(gè)答案排序，將按照回答質(zhì)量、作答時(shí)間和用戶反饋情況來綜合決定。優(yōu)質(zhì)的原創(chuàng)回答內(nèi)容將優(yōu)質(zhì)呈現(xiàn)。
可見，搜一搜作為微信生態(tài)的連接器與加速器的作用日益凸顯，也盤活了微信生態(tài)內(nèi)容與服務(wù)。
相信不少創(chuàng)作者也有發(fā)現(xiàn)，在公眾號(hào)或者視頻號(hào)的數(shù)據(jù)來源中，來自搜一搜的占比開始增加。因此，創(chuàng)作者需重視優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的輸出，以此獲得更多的流量與關(guān)注。
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12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)