很可惜 T 。T 您現(xiàn)在還不是作者身份，不能自主發(fā)稿哦～
如有投稿需求，請把文章發(fā)送到郵箱tougao@appcpx.com，一經(jīng)錄用會有專人和您聯(lián)系
咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒埪?lián)系：鳥哥筆記小羽毛（ngbjxym）
用戶思維，體現(xiàn)在溝通上江小白作為區(qū)域性白酒品牌，在2017年一躍成為網(wǎng)紅級的白酒品牌，現(xiàn)象級的產(chǎn)品文案，成為江小白與消費者情感溝通的紐帶。誰能更好的提供針對消費者痛點的“解決方案”消費者只會選擇當下最適合他們的產(chǎn)品和服務(wù)，他們忠誠于自己的選擇權(quán)，而不會忠誠于一個沒有名氣的品牌。
營銷推廣到底有什么難以琢磨的邏輯？讓很多營銷人總是與正確的道路背道而馳。簡單梳理了一下營銷工作中的四個網(wǎng)絡(luò)營銷新思維……無論怎么說，總認為營銷的本質(zhì)沒變，洞察人性的路徑變了而已。
可是，你無法透過現(xiàn)象看本質(zhì)的話，怎么能夠洞察到營銷背后的真正邏輯呢？我們話不多說，下面一一剖析這四個營銷思維背后的邏輯問題。
產(chǎn)品思維
產(chǎn)品思維，是營銷工作的金剛鉆。優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)是企業(yè)發(fā)揮其社會價值的主要途徑，企業(yè)面向市場投放的任何一個產(chǎn)品，都必須是滿足目標消費者需要的。
比市面上的產(chǎn)品更好一點
為什么要跟市面上現(xiàn)有的產(chǎn)品比較呢，因為我們推廣新產(chǎn)品所需要替代的是消費者當前所擁有的選擇。任何一個新產(chǎn)品的出現(xiàn)，如果不能有充分的理由讓消費者改變原有的消費習慣，他們是不會輕易做出一個改變消費習慣的決定。
比消費者想要的更多一點
喬布斯曾說：“消費者并不知道自己需要什么，直到我們拿出自己的產(chǎn)品，他們就發(fā)現(xiàn)，這是我要的東西?！弊鳛橐粋€產(chǎn)品經(jīng)理，我們要比消費者本身更了解他們，在蒸汽機未出現(xiàn)之前，當問消費者怎么才能跑得更快一些呢，消費者往往會說：“我可能需要一匹快馬。”
比自己以前的產(chǎn)品更好一點
你發(fā)現(xiàn)沒，你手機上裝的所有的APP都在不定期迭代更新，所有的產(chǎn)品每過一年都會有新的包裝，讓消費者覺得“你看，我一直在改變”。這樣的舉動，目的是點燃消費者的好奇心，“我又變了新的花樣，選擇我，你會得到更好的體驗哦！”每個廠家都在通過研發(fā)努力實現(xiàn)產(chǎn)品的創(chuàng)新，以創(chuàng)造新的消費空間，消費者是不容易被滿足的，消費者不喜歡改變，同時更厭倦千篇一律。
用戶思維
用戶思維，即心中有用戶，所有的一切營銷工作，都是站在用戶的利益上展開的。傳統(tǒng)企業(yè)進入市場后消費者或經(jīng)銷商并不買賬，產(chǎn)品質(zhì)量也沒有問題。問題就出現(xiàn)在沒有用戶思維，一味的站在企業(yè)的角度上，抓不住消費者的關(guān)注點，也就無法占據(jù)消費者的心智。
用戶思維，體現(xiàn)在溝通上
江小白作為區(qū)域性白酒品牌，在2017年一躍成為網(wǎng)紅級的白酒品牌，現(xiàn)象級的產(chǎn)品文案，成為江小白與消費者情感溝通的紐帶。有人說“沒有文案，就沒有現(xiàn)在的江小白”，說起來不無道理。江小白分析好了自己的受眾群，切中了當下年輕人的感情世界。年輕群體面對社會的壓力，需要一個品牌來為他們代言，釋放積壓已久的情感，江小白就剛好通過包裝文案與這群人產(chǎn)生共鳴，所有的消費者在超市看到酒瓶身上的文案時，大概都會在想“這文案里訴說的故事，不正是我嘛！”。
這就是江小白營銷的成功，成功的輸出自己的價值觀，也打開了這個群體的市場。
用戶思維還體現(xiàn)在服務(wù)上
很多企業(yè)在經(jīng)營過程中往往忽視客戶管理的工作，以為產(chǎn)品銷售出去就萬事大吉，其實產(chǎn)品銷售出去只是營銷工作的第一步，后續(xù)客戶的服務(wù)質(zhì)量才是營銷工作的關(guān)鍵。
海爾在上世紀80年代被張瑞敏一錘砸壞76臺冰箱打響質(zhì)量攻堅戰(zhàn)之后，之后的數(shù)十年都在堅持海爾特色化服務(wù)，時至今日，海爾電器我們第一個想到的關(guān)鍵詞應(yīng)該就是“售后服務(wù)”了吧。國內(nèi)外的大品牌,肯德基、麥當勞、海底撈、京東等，無一不把服務(wù)作為自己的核心競爭力之一來看待。
市場思維
做企業(yè)，要一只眼盯政策，一只眼盯市場。一個企業(yè)經(jīng)營的風險大多數(shù)并不是來自政策，而是來自市場的瞬息萬變。
要樹立正確的市場觀，尊重市場
要相信市場配置資源的主導作用，千萬不要以為每個市場都是簡單的、獨立的、沒有變化的市場，你的產(chǎn)品和服務(wù)一定是市場所缺乏的，而不是自以為市場缺乏的。
正確找到市場參與者的位置并合理調(diào)動參與職能
對于消費者來說，他對產(chǎn)品和服務(wù)有選擇權(quán)和評論權(quán)，你的品牌是由消費者說的算的，而消費者即是營銷工作中的最后一環(huán)，也是最開始的一環(huán)。
調(diào)動這三個環(huán)節(jié)，并形成一個健康有序的閉環(huán)，需要每個營銷人不斷的思考和踐行。
競爭思維
競爭思維，缺乏市場競爭意識，必定導致被市場淘汰。滿足于現(xiàn)狀而不思求進的企業(yè)比比皆是，通過狂砸廣告一夜成名的品牌，大多數(shù)在之后數(shù)年便銷聲匿跡。我們在尋找他們失敗的原因時，發(fā)現(xiàn)他們往往減少了對于創(chuàng)新和研發(fā)的投入，過多的滿足于現(xiàn)狀，競爭對手的一款新產(chǎn)品就能搶走他們的現(xiàn)有市場。
競爭思維體現(xiàn)在企業(yè)是否專注于一件事情上
特勞特定位理論說“企業(yè)要避免品牌延伸陷阱”，然而很多企業(yè)都栽在盲目的擴張上，一個個曾經(jīng)叱咤風云的品牌最后落得個昔日黃花的境地。
誰能更好的提供針對消費者痛點的“解決方案”
消費者只會選擇當下最適合他們的產(chǎn)品和服務(wù)，他們忠誠于自己的選擇權(quán)，而不會忠誠于一個沒有名氣的品牌。除非這個品牌代表的產(chǎn)品質(zhì)量好，價格公道，有情感共鳴等等，而最關(guān)鍵的還是一個永遠都超越競爭對手的“解決方案”。
這四種思維在營銷學習和工作總結(jié)出來的核心思維，任何的營銷理論的革新都離不開這些思維的指導。市場營銷是個復(fù)雜的系統(tǒng)工程，具備正確的營銷思維，才能幫助企業(yè)在激烈的競爭中處于不敗之地。
作者：低劑量劇場
本文為作者獨立觀點，不代表鳥哥筆記立場，未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
《鳥哥筆記版權(quán)及免責申明》 如對文章、圖片、字體等版權(quán)有疑問，請點擊 反饋舉報
我們致力于提供一個高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺。為落實國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評論自律管理，為了保護用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護開放、真實、專業(yè)的平臺氛圍，我們團隊將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內(nèi)容進行管理。平臺鼓勵用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽；
4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動；
5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實，損害他人名譽；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進行負面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)