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而對于UGC內容，由于其來源于其它用戶的真實使用體驗，客戶對于內容的信任度更高。用戶既是內容的創(chuàng)作者，也是內容的傳播者，UGC內容借助強大的社交媒體，實現(xiàn)快速、大范圍傳播。同時被用戶廣泛傳播的內容會讓創(chuàng)作者產(chǎn)生強烈的滿足感，更加積極主動的參與到內容創(chuàng)作中來。
UGC營銷 | UGC全稱為User Generated Content，也就是用戶原創(chuàng)內容，包括照片、視頻、評價等。在移動社交網(wǎng)絡時代，越來越多的品牌已經(jīng)意識到UGC營銷的重要性。
UGC營銷有什么優(yōu)勢？品牌如何利用好UGC進行營銷？今天的內容給你答案！
一、UGC營銷的優(yōu)勢！
?1、用戶信任度較高，建立口碑傳播路徑
對于廣告投放內容，客戶往往會懷疑其真實性；而對于UGC內容，由于其來源于其它用戶的真實使用體驗，客戶對于內容的信任度更高。比起商品詳情頁，我們更傾向于看產(chǎn)品評價和問答，通過用戶產(chǎn)出內容了解產(chǎn)品賣點的真實性、缺點是否能夠承受，從而決定是否下單。
?2、低成本易操作，傳播速度快
UGC內容來源于用戶創(chuàng)作，品牌方無需過多額外支出，大大降低了品牌的制作成本。用戶既是內容的創(chuàng)作者，也是內容的傳播者，UGC內容借助強大的社交媒體，實現(xiàn)快速、大范圍傳播。KFC瘋狂星期四借助UGC內容，讓“瘋四文學”每周上演。
?3、內容符合大眾需求，容易引起共鳴
一方面，UGC內容源于用戶的各種創(chuàng)意，他們生產(chǎn)的內容往往更加符合客戶的喜好和心理，更容易引發(fā)情感上的共鳴；另一方面，UGC內容可以展示出真實的產(chǎn)品使用場景，讓用戶可以直觀了解選擇這款產(chǎn)品后會發(fā)生什么改變。
宜家發(fā)起“IKEA At Mine”活動，要求顧客在社交媒體上分享他們家中的宜家產(chǎn)品照片，解決了消費者“難以想象瑞典沙發(fā)在客廳里的樣子”這一痛點，從而減少在產(chǎn)品銷售過程中，客戶產(chǎn)生的反對意見及教育消費者所需要的時間。
二、品牌如何做好UGC營銷？
?1、發(fā)動社交平臺用戶和消費者進行UGC內容創(chuàng)作，并為其提供素材源！
對于內容型品牌(如小紅書、豆瓣等)來說，其自身就擁有著豐富的UGC資源；品牌方可通過舉辦話題活動、制定獎勵機制等來進一步的提升用戶參與度；對于非內容品牌(如前面提到的宜家)，品牌可以舉辦一些內容征集活動吸引潛在的、感興趣的用戶進行內容創(chuàng)作。在征集活動初期可邀請部分優(yōu)質創(chuàng)作者先一步生產(chǎn)樣本內容，讓其它的用戶對內容創(chuàng)作產(chǎn)生興趣，并為其提供創(chuàng)作思路。
2、根據(jù)目標用戶偏好，傳遞與品牌價值觀相符的UGC內容！
UGC的內容豐富多元，但并不是所有內容都符合品牌受眾的偏
好。品牌方需要根據(jù)目標受眾喜好的特征，在海量的UGC資源中篩選出符合品牌價值觀、品牌調性、能凸顯品牌特色的優(yōu)質內容，并在營銷的過程中進行傳播。
3、打造主題標簽，加深品牌與內容的聯(lián)系度！
在篩選出優(yōu)質內容之后，品牌可以與UGC共同打造主題標簽，
將內容與品牌緊密聯(lián)系起來，并形成一定的話題，進一步推動
更多內容生成(例如“瘋四文學”標簽)。
三、如何讓用戶參與到UGC的傳播分享？
?1、參與門檻要低！
品牌營銷活動內容的挑戰(zhàn)難度可以很高，但是參與門檻一定要低，要讓每個人都可以輕易地完成并傳播。例如曾經(jīng)很火的“反手摸肚臍”，幾乎人人都可以參與這個活動，但“挑戰(zhàn)成功”的難度并不低，因此激發(fā)了大眾參與挑戰(zhàn)的熱情。
?2、內容要具備可拓展性！
以“瘋四文學”為例，因為內容形式足夠簡單，可套用小說劇情、情感段子、改編歌詞等多種方式，不容易讓用戶產(chǎn)生審美疲勞。每當出現(xiàn)一個新的、有趣的內容，用戶便會基于社交需求積極傳播，讓品牌信息更加輕易的滲透到各個圈層當中。同時被用戶廣泛傳播的內容會讓創(chuàng)作者產(chǎn)生強烈的滿足感，更加積極主動的參與到內容創(chuàng)作中來。
?3、提供一個讓用戶能夠“炫耀”的方式！
用戶在社交網(wǎng)絡分享內容的底層邏輯是想要獲得他人的贊賞和認可，說白了就是希望通過“炫耀”自己的優(yōu)勢，讓自己更受歡迎、獲得心理上的滿足。例如曬豪車、豪宅是為了炫耀物質、曬“絕活”是為了炫耀技術。所以在活動設置上，要激發(fā)用戶的表現(xiàn)欲，用戶不會為了替你營銷產(chǎn)品而創(chuàng)作，但會為了炫耀自己去展示你的產(chǎn)品/品牌。
例如“曬空瓶”活動，有的用戶可以通過曬空瓶的數(shù)量獲得滿足感，而有的用戶可以通過曬空瓶的二次利用獲得認同感；蘋果手機的照片征集活動，一方面展示了蘋果手機成像效果，另一方面也是用戶對于自身拍攝技術的“炫耀”。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡信息內容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽；
4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動；
5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結；
6)破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽、隱私和其他合法權益；
11)通過網(wǎng)絡以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網(wǎng)絡欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻內容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實，損害他人名譽；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進行負面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內容，或進行相關行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務、宣傳推廣內容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內容獲取搜索引擎中的不正當曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內容及相關交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內容審核的廣告內容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構或個人存在關聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶；
2)內容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內容質量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
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