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廣告策劃品牌(比海底撈更懂營銷的廣告公司?)
2023-03-02 17:16:02

上海滬琛品牌營銷策劃有限公司認(rèn)為:而當(dāng)下,人們對餐飲的要求也越來越高,餐飲成功地成為我國消費(fèi)市場的主要力量之一。與此同時(shí),更多消費(fèi)者前來線下店挑戰(zhàn)和挖掘海底撈產(chǎn)品的可能性,在經(jīng)過小紅書不斷的筆記宣傳,促使消費(fèi)者一提到“餐飲火鍋”就想到海底撈產(chǎn)品,從而達(dá)到了海底撈餐飲公司的營銷理念,使得企業(yè)文化更深入人心。

?比海底撈更懂營銷的廣告公司?

廣告策劃品牌(比海底撈更懂營銷的廣告公司?)

1994年,曾經(jīng)的電焊工人張勇辭職后和同學(xué)以及雙方的太太四人,在四川簡陽開了第一家火鍋城。20年過去了如今海底撈已發(fā)展成為國內(nèi)最大的餐飲企業(yè)之一。



以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為驅(qū)動(dòng)的上海滬琛品牌營銷策劃有限公司,在近些年打造眾多互聯(lián)網(wǎng)品牌和行業(yè)新銳品牌,并幫助他們快速成為行業(yè)第一品牌,多家企業(yè)實(shí)現(xiàn)品牌騰飛夢想;結(jié)合市場最新發(fā)展趨勢,以全新的中國品牌形象和行業(yè)領(lǐng)先的服務(wù)理念讓更多中國品牌走向世界。讓中國品牌能在全球市場與更多同類品牌抗衡--“讓世界愛上中國品牌”為宗旨,并迅速成長為中國品牌營銷咨詢和廣告行業(yè)新勢力。


上海滬琛品牌營銷策劃有限公司認(rèn)為:而當(dāng)下,人們對餐飲的要求也越來越高,餐飲成功地成為我國消費(fèi)市場的主要力量之一。餐飲業(yè)的迅速發(fā)展有利于社會(huì)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展,有利于提高人民生活水平、實(shí)現(xiàn)就業(yè),提升中國飲食文化地位。隨著餐飲企業(yè)之間競爭力日趨激烈,其中,四川海底撈公司在火鍋餐飲中極具代表性,不斷地被其他餐飲公司模仿。那么,海底撈成功的原因是什么呢?是用了什么營銷手段呢?讓我們來看一下。


一、情懷營銷


在不斷宣傳企業(yè)文化和價(jià)值觀的過程中,海底撈提出了“創(chuàng)造公平公正的職場環(huán)境”、“雙手改變命運(yùn)”、 “把海底撈帶到全國各地”這三個(gè)目標(biāo)。指海底撈給與員工努力拼搏的機(jī)會(huì), 讓他們用自己的雙手創(chuàng)造期望的美好生活,海底撈不僅在員工與企業(yè)、老板與員工之間、企業(yè)與客戶之間建立了信任關(guān)系,更賦予員工同樣的歸屬感。在生活里海底撈為員工提供了很大幫助,比如有提供住的正規(guī)住宅,有空調(diào)有暖氣,不僅如此,海底撈員工的宿舍還有人專門打掃衛(wèi)生,換洗床單,做飯,宿舍里還可以免費(fèi)上網(wǎng)。這一系列的關(guān)懷讓員工們感受到了“家”的感覺,也讓員工有了“歸屬感”。


二、服務(wù)營銷


產(chǎn)品是企業(yè)的根本,而服務(wù)和交流是海底撈核心力量和招牌。與其他餐飲業(yè)相比,海底撈服務(wù)被公認(rèn)為是最好的,在海底撈消費(fèi)過的顧客都可以享受到舒適極致的服務(wù)體驗(yàn),例如在排隊(duì)過程中, 消費(fèi)者可以在等候區(qū)享受零食、網(wǎng)絡(luò)、免費(fèi)美甲等貼心服務(wù);在點(diǎn)餐過程中,如果選擇的菜較多,服務(wù)員還會(huì)提醒消費(fèi)者可以吃完之后再點(diǎn),避免浪費(fèi);在就餐過程中, 服務(wù)員隨時(shí)隨地地關(guān)注消費(fèi)者的需求,及時(shí)提供相應(yīng)的服務(wù),例如為女性消費(fèi)者提供皮筋;飯后會(huì)提供薄荷糖,還會(huì)主動(dòng)為消費(fèi)者提供打包服務(wù)等。這體現(xiàn)了海底撈的差異化競爭策略,通過全方面細(xì)致的服務(wù)和真誠的態(tài)度,縮短了彼此之間的情感距離,提高了消費(fèi)者對海底撈的消費(fèi)忠誠度和黏性。


三、口碑營銷


海底捕撈依靠產(chǎn)品質(zhì)量和非?;钴S的消費(fèi)者服務(wù)經(jīng)驗(yàn)來打動(dòng)用戶并形成口碑。在消費(fèi)的方便性方面,海底撈是所有直銷店的渠道布局中的典范,采取的是百分百直營模式,有助于產(chǎn)品、服務(wù)和經(jīng)驗(yàn)的一致性。對于企業(yè)而言,產(chǎn)品和服務(wù)優(yōu)秀才是王道,好口碑自然會(huì)傳播??傮w來說,海底撈的服務(wù)依舊是超出絕大部分同行的水準(zhǔn)。海底撈利用起網(wǎng)絡(luò)的積極影響制造段子,從而去宣傳口碑,從這點(diǎn)上來講,海底撈口碑營銷是非常成功的。


四、網(wǎng)絡(luò)營銷

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網(wǎng)絡(luò)營銷是一種基于互聯(lián)網(wǎng)的新型營銷策略。這些年來,網(wǎng)絡(luò)餐飲營銷發(fā)展得越來越具有多領(lǐng)域、數(shù)字化、無界限的特點(diǎn)。而海底撈餐飲公司是近年來極具熱點(diǎn)話題,在火鍋餐飲里屬于佼佼者,海底撈不斷順應(yīng)時(shí)代潮流,不斷地在微信、小紅書、微博、APP等平臺開發(fā)新業(yè)務(wù)。


(一)微信營銷


為了加強(qiáng)海底撈的宣傳力度和傳播范圍,海底撈公司創(chuàng)建了“海底撈火鍋”微信公眾賬號?!昂5讚苹疱仭蔽⑿殴娰~號可以提供查詢所有門店的菜單、預(yù)訂店內(nèi)餐位及外賣,還有微信在線支付和售后服務(wù)相結(jié)合的服務(wù),這些服務(wù)為消費(fèi)者節(jié)省了時(shí)間,還為品牌宣傳和互動(dòng)環(huán)節(jié)增加了針對性,為就餐過程變得更快捷、更高效和更合理。此外,還創(chuàng)建了各式各樣的微信互動(dòng)方式,如現(xiàn)在推出的“出農(nóng)場”“出拼菜”“H吃海底撈”“搖搖樂”等互動(dòng)游戲。結(jié)束游戲后可以將結(jié)果分享到微信的朋友圈、搜狐微博和人人樂微博?!昂5讚苹疱仭币矔?huì)在微信公眾平臺中將游戲的結(jié)果發(fā)送給微信好友,分享到微信朋友圈,將“海底撈”的品牌進(jìn)行更廣泛的傳播。游戲的吸引力大,消費(fèi)者可以參與官方微信游戲,從而不會(huì)讓等待就餐的過程變得無聊,提高了消費(fèi)者的滿意度,也加深了消費(fèi)者對企業(yè)的印象,還能變相地讓更多的消費(fèi)者成為忠實(shí)的粉絲。


(二)小紅書營銷


海底撈餐飲公司的食品和醬料種類多樣化,使更多海底撈忠實(shí)粉絲在小紅書上分享自己的心得,例如海底撈抖音網(wǎng)紅吃法、海底撈省錢攻略、海底撈醬料攻略、海底撈隱藏吃法等方略層出不窮,吸引了眾多海內(nèi)外美食愛好者。這一類的宣傳使得更多消費(fèi)者會(huì)在吃飯前翻看小紅書,尋找心儀的餐飲店,飯后寫心得吸引更多的圍觀者。


與此同時(shí),更多消費(fèi)者前來線下店挑戰(zhàn)和挖掘海底撈產(chǎn)品的可能性,在經(jīng)過小紅書不斷的筆記宣傳,促使消費(fèi)者一提到“餐飲火鍋”就想到海底撈產(chǎn)品,從而達(dá)到了海底撈餐飲公司的營銷理念,使得企業(yè)文化更深入人心。


(三)微博營銷


在經(jīng)濟(jì)學(xué)領(lǐng)域,微博的話題性、傳播性和便捷性足以引發(fā)一場營銷革命,微博本身就是一個(gè)以人為中心、以個(gè)人為基本單位的多維、多邊、實(shí)時(shí)的互聯(lián)網(wǎng)平臺。海底撈餐飲企業(yè)也建立了自己的微博,主要關(guān)注于市場調(diào)研、產(chǎn)品推廣、客戶關(guān)系管理、品牌傳播、危機(jī)傳播、公共關(guān)系等。微博的開放平臺將給海底撈帶來更多的盈利模式,幫助海底撈控制網(wǎng)絡(luò)營銷成本。粉絲的關(guān)顧和留言也可以提高企業(yè)關(guān)注度,直接帶來潛在顧客。微博上也同時(shí)傳來不同版本的“海底撈”故事。在海底撈不斷宣傳自己典型形象時(shí),微博上其他餐飲界的巨頭也紛紛效仿,海底撈的宣傳力度也不斷地步步上升。


(四)APP營銷


海底撈App于2017年正式建立,在這里可以了解到海底撈動(dòng)態(tài),查詢門店信息、預(yù)訂位置、外賣服務(wù)、兌換撈幣、社區(qū)互動(dòng)、參與活動(dòng),還可以為官方服務(wù)留下點(diǎn)評,體驗(yàn)更多火鍋歡樂時(shí)光和超乎想象的獨(dú)特體驗(yàn)。還給眾多消費(fèi)者給予專屬權(quán)益,續(xù)紛享受,例如“撈幣換禮”、“生日贈(zèng)禮”、“升級禮遇”等。生日禮物體現(xiàn)了海底撈的情感營銷,使得海底撈的企業(yè)文化與移動(dòng)端新營銷模式的深度融合,可以更輕而易舉地打開了消費(fèi)者心靈深處的琴弦。在“升級禮遇”中,會(huì)員每次提升等級都可以獲得不同等級專屬權(quán)益禮物。而 VIP也分各種等級,有紅海、銀海、金海還有黑海,不同的等級有不同權(quán)益,這更加刺激消費(fèi)者的消費(fèi)心理,使得消費(fèi)者積極參與,促進(jìn)海底撈的營銷。此外,消費(fèi)者可以通過APP了解到更多線下活動(dòng),例如會(huì)員品鑒會(huì),親子活動(dòng)等,可以使消費(fèi)者認(rèn)識更多興趣相投的有趣吃貨。

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丁少恭
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
    1)反對憲法所確定的基本原則;
    2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權(quán),破壞國家統(tǒng)一,損害國家榮譽(yù)和利益;
    3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
    4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
    5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
    6)破壞國家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
    7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
    8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
    10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
    11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;


2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
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    7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
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3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
    1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
    2)單個(gè)帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    3)多個(gè)廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
    5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
    6)購買或出售帳號之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
    7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷;
    8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。


4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
    1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
    3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
    4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
    5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病;
    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
    4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
    2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
    3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
    4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
    5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個(gè)帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)

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