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在從事營銷策劃之前,我沒有認(rèn)真思考過談情說愛應(yīng)該用什么樣的手段,一般都是情不自禁,自然而為;如果再進(jìn)一步,能夠了解她的性格、喜好和對未來的一些愿望,是不是能使追求者更掌握聊天溝通時的主動權(quán)?品牌又給提出什么樣的價值觀,才能讓貪玩的青年消費者產(chǎn)生共鳴感?
【沈坤獨家觀點】我信仰愛情,一生為愛情而活,這是所有熟悉我的朋友都知道的事,但大家不知道的是,從1998年開始專業(yè)從事的營銷策劃職業(yè),其做法同樣嚴(yán)格遵循著與愛情相同的原則,也就是說,我如何對待愛情,就如何做營銷,因為愛情,是人性的最高追求,也是人類最最難以駕馭的人生高峰,通常能夠駕馭愛情的人,基本都有著敏銳的人性洞察力和熟練的駕馭力,當(dāng)然,這只是我個人的認(rèn)知。
我長相平平,家庭經(jīng)濟條件也不是很好,但在我18歲到50歲之間的32年人生中,我所有遭遇過無數(shù)次戀愛大多數(shù)是成功的(戀愛成功,但未走進(jìn)婚姻),也有不少失敗的,但每次都是我主動追求對方。我總結(jié)過自己談情說愛時的具體做法,大致有三條:一是目標(biāo)精準(zhǔn),在追求之前,全方位衡量過對方,知道對方的喜好;二是舍得花錢,從不與女性斤斤計較;第三是待人真誠,絕不玩弄伎倆。
在從事營銷策劃之前,我沒有認(rèn)真思考過談情說愛應(yīng)該用什么樣的手段,一般都是情不自禁,自然而為;但自從1998年正式從事營銷策劃職業(yè)之后,我開始重新思考整個戀愛的過程,以及為什么成功?又為什么失???其中又有什么可遵循的規(guī)律?然后再結(jié)合我對營銷理論和營銷方法的認(rèn)知,發(fā)現(xiàn),愛情與營銷竟然是兩者一脈相承的東西,也就是說,愛情可以用營銷手法,而營銷也應(yīng)該遵循愛情規(guī)律。
為什么呢?因為愛情和營銷確實非常接近,一個人喜歡一個人并追求一個人,總是因為對方身上確實有自己喜歡的東西,而自己在追求對方的過程中,也一直會凸顯出對方喜歡的元素,能走到一起的,基本都是兩情相悅,形成彼此在很多層面上的互補。營銷也一樣,因為一個品牌的產(chǎn)品,要想讓消費者喜歡,就必須要對癥下藥,設(shè)計出消費者喜歡的產(chǎn)品外觀,提煉出消費者共鳴的品牌理念,兩者都是追求和被追求的兩情相悅關(guān)系。
其實,在2008年出版的《魔鬼營銷人》一書中,我已經(jīng)提及了“泡妞營銷學(xué)”的觀點,因為在書中,我塑造了一個在愛情上屢屢成功,在營銷上瘋狂創(chuàng)新的魔鬼營銷人,而這個魔鬼營銷人之所以成為讀者爭議的焦點,就是因為他分不清哪個是愛情,哪個又是營銷,或者說,書中的主人公沈坤,完全將愛情和營銷混為一談了,這既是主人公的悲劇,也是他的幸運。
也就是說,無論你是企業(yè)老板,還是營銷經(jīng)理人,只要你真正懂得了愛情的真諦,即便你不懂營銷理論,也能夠做好營銷;同理,一個人如果真正領(lǐng)悟了品牌營銷的奧秘,那么他在愛情上也一定有所建樹,除非只是半桶水。當(dāng)你將兩者等同思考的時候,則更會發(fā)現(xiàn)兩者之間確實完全一致,只要你在追求愛情的時候,能用品牌營銷原理來套,而在做營銷的時候,則可以用愛情的要求來衡量。
為了便于讀者了解到愛情與營銷的相似關(guān)系,我將愛情的步驟與營銷的步驟進(jìn)行拆解和類比,雖然兩者有太多相似的地方,但我限于文章篇幅,還是選取其中比較典型的步驟,將愛情與營銷進(jìn)行比較。通過這種對比,讀者很容易就能看到,不光是愛情和營銷非常類似,甚至與戰(zhàn)爭也同樣非常相像。
一、鎖定目標(biāo)
想追求異性對象,自然要有精準(zhǔn)目標(biāo),沒有目標(biāo),說明自己還不知道喜歡誰,自然就不存在所謂的追求。在國內(nèi),基本都是男性主動追求女性,女性倒追的雖然也有,但屬于少數(shù)。戀愛中的目標(biāo),基本是在同學(xué)、同事、聚會、偶遇、相親中誕生的,有的是一見鐘情,有的則是在一段時間的交往中產(chǎn)生了情愫,于是,就誕生了想與對方更進(jìn)一步的交往,這時候,這個自己喜歡的異性對象,就是戀愛的目標(biāo)。
而事實中,我們很多青年人其實是沒有目標(biāo)的,比如相親,就是一種篩選和被篩選的過程,也是一種散彈槍效果。而真正的目標(biāo),卻是狙擊槍效果的,必須要有精準(zhǔn)的目標(biāo)。即便是偶遇,其實也是各自內(nèi)心已經(jīng)有了未來對象的大致輪廓,所才會一見鐘情。所以,鎖定精準(zhǔn)的目標(biāo)非常重要。
品牌營銷其實也應(yīng)該這樣,要有清晰的目標(biāo),這樣營銷才能有針對性,也就能更好的設(shè)計下一步的營銷策略。但很遺憾,國內(nèi)大部分品牌的營銷是沒有精準(zhǔn)目標(biāo)的,或者模糊地以為,企業(yè)的產(chǎn)品是賣給哪些人的,實際上就是沒有精準(zhǔn)目標(biāo)。所以,企業(yè)的品牌營銷只能采取廣而告之的散彈槍模式,無法做到精準(zhǔn)狙擊,這就是當(dāng)前國內(nèi)企業(yè)營銷的一大現(xiàn)狀。
二、洞察需求
有了精準(zhǔn)的追求目標(biāo),追求者要做的就是想方設(shè)法去獲取對方的各種信息,比如她的電話號碼、QQ號和微信號,方便更進(jìn)一步的溝通;再進(jìn)一步,了解到了她的家庭情況和住址,包括單位情況和地址后,就可以獲得更多有關(guān)對方的信息,同時也便于自己給對方送花和禮物;如果再進(jìn)一步,能夠了解她的性格、喜好和對未來的一些愿望,是不是能使追求者更掌握聊天溝通時的主動權(quán)?從而確保追求的成功?
我在追求我愛人的過程中從不展示自我,因為對于愛情而言,我是誰?我有什么能力不需要自己說出來,而是要讓對方自己通過正常的交往感知出來。就像我對她一樣,我只是非常認(rèn)真仔細(xì)地詢問她未來想過什么樣的生活?她心目中的好男人是什么樣子的?最想嫁的男人又是什么樣子的?成家以后的彼此分工又是什么樣子的?平時喜歡什么討厭什么?當(dāng)我了解到她的這些信息之后,我就知道,她是不是我要找的人?同時也能明白,我到底符合不符合她?
同樣如此,品牌營銷如果能夠精準(zhǔn)洞察到消費者的群體性格和內(nèi)心追求,以及討厭的社會現(xiàn)象,比如他們期望的生活狀態(tài)和一直追求但從未被滿足過的精神需求等,就能很好的幫助我們設(shè)計出更討消費者喜歡的產(chǎn)品外觀和色彩,就能更好地提煉出足以震撼到消費者的品牌價值觀,甚至還能因此而獲得令消費者產(chǎn)生共鳴的品牌傳播創(chuàng)意。孫子兵法中的知己知彼百戰(zhàn)百勝,說的就是這個意思。
三、投其所好
了解到對方的需求,一切就好辦了。比如知道對方喜歡吃辣,喜歡火鍋和燒烤,那么約會吃飯地方的時候,就知道該選擇什么樣的餐廳了;知道她喜歡什么顏色或者渴望擁有什么,這樣才知道送她什么禮物她才會驚喜。比如我與愛人談戀愛的時候,她告訴我她愛睡懶覺。之后我們兩人在一起后,我就從不催她起床,上午不去公司,在家里守候她睡到自然醒,同時保持室內(nèi)安靜,一般上午連電話都不接,以確保她的睡夢不被打擾……
也就是說,結(jié)婚以后,她是我的太陽,我則是圍著她轉(zhuǎn)的地球,堅決不做任何她所不喜歡的事,處處維護(hù)她在生活中的地位,她想吃什么?我就陪她吃什么?堅決不會有一絲一豪的反對意見;平時的生活中,我從不在她面前展示自己的才華和能力,相反,我在她面前展示的只是一個什么都不行,處處要依賴她的低智商人,這樣她的重要性就被我凸顯出來了,她也有了滿滿的成就感。因為只要她快樂無憂,那我就是幸福的。
在品牌營銷上也一樣。如果我們知道消費者的性格和喜好,知道他們討厭什么當(dāng)下又在追求什么?我們就很容易進(jìn)行營銷策略上的追求。比如當(dāng)下青年都喜歡玩網(wǎng)游和動漫,那在產(chǎn)品的外觀和包裝設(shè)計上,就知道該設(shè)計什么元素會讓青年消費者尖叫?品牌又給提出什么樣的價值觀,才能讓貪玩的青年消費者產(chǎn)生共鳴感?品牌的行為策略怎么設(shè)計,才能代表全部的青年?當(dāng)你這么做的時候,這個品牌必然會讓青年消費者歡呼雀躍視為知己。
四、百般呵護(hù)
愛情,不僅僅在于戀愛時期,更在于后面的婚姻期,甚至婚姻期間對愛情的要求更高,可惜大多數(shù)人并沒有這種認(rèn)知。為什么很多情侶的愛情短暫?就是因為他們對愛情的認(rèn)知膚淺,以為愛情只存在于戀愛時期,一旦進(jìn)入婚姻生活之后,浪漫的愛情就全部被油鹽醬醋的日常生活給乏味了,原來每天接吻說肉麻話的場景,逐漸被上班、家務(wù)、吃飯、睡覺、哄孩子和監(jiān)督孩子做作業(yè)等場景給取代了。
就是因為進(jìn)入婚姻之后,男人需要更努力去外面掙錢來養(yǎng)家糊口,所以更需要來自老婆的細(xì)膩關(guān)懷;同樣,進(jìn)入婚姻后的女人,需要承擔(dān)瑣碎的家務(wù)和養(yǎng)育孩子,所以更需要來自男人的呵護(hù)與疼愛。如果男女雙方心智中,都有這樣的想法,那就會迎來雙重的努力:給予對方比戀愛時更多的浪漫更踏實的行動,才能讓對方對婚姻的日常無所覺察,心智上會一直認(rèn)為,兩人還處于浪漫的戀愛中,而這樣的婚姻才是真正完美的,絕對不會成為愛情的墳?zāi)?,我與愛人就是這樣的。
在品牌營銷上也同樣如此,一個企業(yè)的品牌在創(chuàng)建之初,可能會比較重視消費者,但隨著品牌的知名度越來越高,企業(yè)實力也越來越強的時候,就會怠慢我們的消費者,形成產(chǎn)品缺乏更新驚喜,品牌出現(xiàn)老化的痕跡,做不到每推出一款產(chǎn)品,就能引來核心消費者的推崇,品牌每推出一個廣告,就能引來核心消費者的強烈共鳴。
五、互相取悅
一對恩愛的夫妻,必然是彼此取悅的對象,這個取悅包括外表上的彼此欣賞,心靈上的彼此溝通和生活中的互相尊重。很多夫妻進(jìn)入婚姻之后就不再注重形象,各種臭毛病也一一暴露,慢慢成為彼此討厭的對象,而婚姻一旦到了這個地步,基本上就有了解體的危險。所以,真正懂得愛情或者重視愛情的夫妻,會很注重自己在對方心目中的形象,會保持甚至發(fā)揚戀愛時期吸引對方的有點,繼續(xù)努力,讓對方一直對自己存在某種愛慕感。這個雖然很難,但必須要有主管能動性,要時刻想到這個問題的重要性。
品牌營銷也一樣,要時刻揣摩消費者的需求動態(tài)。因為雖然品牌的成功,尤其是10年20年以后,原先的消費者老去,新一代的消費者再加入,這個時候就需要品牌不斷地脫胎換骨,保持自己的青春魅力,使得成為新一代消費者喜歡,老一代消費者也會因為消費品牌的產(chǎn)品而變回昔日的自己,因為這個時候,品牌已經(jīng)成為某種價值的標(biāo)簽和某種性格的符號。
一個品牌如果真的全方位設(shè)身處地的為消費者著想,就會完全站在消費者的立場,做消費者喜歡的產(chǎn)品,為消費者說話,做令消費者驕傲的品牌,因為消費者是品牌需要全方位去呵護(hù)的愛情,而反過來消費者也會因為品牌而心有歸屬,他們會支持品牌愛護(hù)品牌并持續(xù)地迷戀品牌,而這就是品牌的愛情堅守。當(dāng)婚姻中夫妻和營銷中的品牌與消費者,彼此都能感受到對方在努力為自己付出的時候,愛情就會一直常在,婚姻之樹也就永久常青了,這樣的品牌自然能夠獲得持續(xù)健康的發(fā)展。
讀完此文,您是否覺得愛情與營銷是同一個物種?如果是,那無論您是企業(yè)還是個人,都可以按照本文的要求,開始認(rèn)真對照,去實施你的營銷或愛情。而品牌營銷就是智慧的賺錢術(shù),愛情則是人生幸福的保障,兩者駕馭其一,懂得融會貫通,你就能實現(xiàn)通殺——成就人生最大的贏家!
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5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
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