哈嘍,大家好,我是江河,近期在代運營賬號中,總結這5個小紅書運營技巧,涉及限流查詢、內(nèi)容評論挖掘、選題歸納、優(yōu)秀創(chuàng)意和達人選擇,里面涉及的工具和技巧,可反復測試使用,在運營小紅書可重點使用。
賬號限流平臺會有系統(tǒng)提醒,有7天、30天、甚至是注銷賬號提醒。此技巧更多指筆記限流,筆記限流有兩個方法。
第一個筆記發(fā)布3天后,打開數(shù)據(jù)分析,看有無系統(tǒng)推薦流量,若完全沒有推薦流量,則說明筆記不被推薦,即被限流了。
舉個例子,第一個是賬號正常的流量結構,首頁推薦占到67%,現(xiàn)實情況這條筆記拿到近200個點贊評,第二個是賬號收到違規(guī)提醒后發(fā)布的筆記,基本無首頁推薦,同時賬號也陷入無系統(tǒng)推薦的困境。

圖1:相對正常的流量結構

圖2:無首頁推薦流量,此條筆記被限流
第二種是借助第三方工具查詢,以灰豚為例,點擊筆記收錄查詢,輸入筆記網(wǎng)址鏈接(注意,此筆記網(wǎng)址需要瀏覽器網(wǎng)址,非直接分享網(wǎng)址)等待3-5分鐘,就能看到限流結果。若正常就顯示收錄,違規(guī)就會有被限流提醒。
圖3:筆記限流通知提醒
小紅書評論區(qū)是用戶需求最真實的反饋,在做品牌賣點挖掘時,可將競品達人發(fā)布的筆記評論區(qū)進行導出,這樣就能看到用戶對于該產(chǎn)品有哪些優(yōu)點和缺點。
之前在導出數(shù)據(jù),即使用了數(shù)據(jù)采集器,也只能采集評論區(qū)5條,現(xiàn)在通過第三方平臺,千瓜和灰豚都可。
在導出前,先確定競爭對手,然后找到競爭對手在投熱門筆記或企業(yè)號筆記,然后點擊筆記分析,找到熱門筆記后,選擇評論,就可導出評論,去調(diào)研相關數(shù)據(jù)分析。
圖4:小紅書評論區(qū)導出工具
導出評論只是第一步,接下來要做,對評論進行整理,直接用EXCEL就可進行處理,在整理時,格外注意用戶負面評論,看哪些是尚未被滿足的需求,找到這些,再去規(guī)劃品牌賣點,進行系統(tǒng)整理。
第三個運營技巧是微詞云分詞網(wǎng)站,可將收集的標題進行抓取分類,進而在做選題的時候,知道哪些是熱門選題。
第一步也是通過第三方軟件,先將熱門標題進行導出整理。
舉例,以職場為例,抓取同行前100名熱門筆記標題,然后將標題放置微詞云分析框,一鍵導出,就能看到思維代碼、找工作都屬于熱搜關鍵詞,是經(jīng)常出現(xiàn)的詞,這些都可以用于后期選題、標題來做。
同理,微詞云,也可用于淘寶評論區(qū)分析,去抓取用戶在購買產(chǎn)品后,直接分享心得,然后一鍵導出,也能看到用戶在關注哪些內(nèi)容,對哪些需求不滿。
圖5:微詞云工作使用
針對廣告投放客戶,小紅書聚光平臺上線了三大核心能力,熱門筆記、標題、精選筆記,這三大核心能力,都支持分行業(yè)查詢,找具體資料。
1、熱門筆記:熱門筆記主要展示當前小紅書平臺中有著較高曝光或點擊的爆款筆記內(nèi)容。既包含了推廣類型的筆記,也包含了自然流量的爆款筆記。
2、熱門標題:展示當前小紅書平臺中有著較高曝光或點擊的爆款標題/關鍵詞。
3、精選筆記:精選筆記為分行業(yè)精心挑選的優(yōu)秀筆記。
圖6:聚光平臺優(yōu)秀創(chuàng)意使用技巧
具體登錄步驟,可小紅書登錄聚光平臺,點擊優(yōu)秀創(chuàng)意,即能看到這些優(yōu)秀創(chuàng)意。
品牌方在選擇達人時,有沒有發(fā)現(xiàn)找的達人要么很水,要么很貴,如何找到符合品牌的達人,同時又能找到性價比高的的達人。
推薦一個方法,借用第三方軟件,搜索品類詞,以“掃地機器人”,選擇近30天筆記,點擊導出。
導出之后,將互動前100的筆記摘出,摘出后,按照粉絲由低到高,這樣就能導出粉絲低,同時互動不錯的筆記,找到這些博主后,依次進行蒲公英或私下一對一BD來做。
圖7:篩選高性價比達人
相比,依靠機構或根據(jù)經(jīng)驗找達人方式,這種能快速確定達人,然后進行一對一BD,整體運營效率也會更高。
本文系作者:
江河聊營銷
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī),對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對憲法所確定的基本原則;
2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權,破壞國家統(tǒng)一,損害國家榮譽和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽;
4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動;
5)煽動民族仇恨、民族歧視,破壞民族團結;
6)破壞國家宗教政策,宣揚邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會秩序,破壞社會穩(wěn)定;
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動非法集會、結社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽、隱私和其他合法權益;
11)通過網(wǎng)絡以文字、圖片、音視頻等形式,對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網(wǎng)絡欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實,損害他人名譽;
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述,以此來激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對方對自己的言論作出回應,蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對方難堪;
6)謾罵:以不文明的語言對他人進行負面評價;
7)歧視:煽動人群歧視、地域歧視等,針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進行相關行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉網(wǎng)站等,誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當曝光;
6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷;
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構或個人存在關聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶;
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標題,內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
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