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提升消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的信任度當(dāng)越來越多用戶在網(wǎng)紅營銷的影響力下分享自己的使用經(jīng)驗(yàn)與心得，品牌的知名度與討論度逐漸提升，網(wǎng)紅營銷的效益逐漸擴(kuò)散，達(dá)到口碑營銷的效果。搶占數(shù)字時(shí)代商機(jī)消費(fèi)者習(xí)慣在購買前上網(wǎng)搜索評(píng)價(jià)的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，網(wǎng)紅擁有著一定的影響力，如果可以通過與這些網(wǎng)紅合作，藉由他們的平臺(tái)，推廣曝光企業(yè)品牌或是產(chǎn)品。
網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的來臨，消費(fèi)者的購買習(xí)慣也跟著改變，現(xiàn)今消費(fèi)者在購買前，往往都會(huì)先上網(wǎng)查詢產(chǎn)品評(píng)價(jià)與使用心得;自媒體與各個(gè)平臺(tái)、獨(dú)立站自建站的興起，也造成網(wǎng)上評(píng)論爆量增長，輿情與聲量呈現(xiàn)破碎化，因此造就了網(wǎng)紅營銷的崛起。
網(wǎng)紅是各個(gè)平臺(tái)累積了一定數(shù)量的追蹤者，在某個(gè)領(lǐng)域或產(chǎn)業(yè)具有一定公信力的半公眾人物，對(duì)網(wǎng)絡(luò)聲量具有舉足輕重的影響力。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，約69%的消費(fèi)者會(huì)在消費(fèi)前在網(wǎng)上做功課，其中更有75%的消費(fèi)者會(huì)通過多渠道搜集信息。品牌若能通過網(wǎng)紅，把握住對(duì)應(yīng)渠道的口碑與聲量，便有機(jī)會(huì)化被動(dòng)為主動(dòng)，累積好的網(wǎng)路聲量、提升品牌效益。
本文節(jié)選自2022年SKUKING跨境電商數(shù)字化賦能沙龍擷英分享，根據(jù)SKUKING跨境電商研究中心編輯整理。粉絲朋友可以在「跨境電商獨(dú)立站」查看往期內(nèi)容中SKUKING的更多分享，或者聯(lián)系(SKUKINGCOM)獲取完整行業(yè)洞察報(bào)告等資料。
而究竟網(wǎng)紅營銷效益有哪些？又該如何布局呢？以下將快速帶你了解熱門的網(wǎng)紅營銷的分類方式與案例、以及如何進(jìn)行策略布置。
網(wǎng)紅營銷效益有哪些？
1.提累積網(wǎng)絡(luò)搜索評(píng)價(jià)
如同在前言提到的，在消費(fèi)者想購買一項(xiàng)產(chǎn)品前，他們做的第一件事往往是上網(wǎng)搜索網(wǎng)友的使用心得，因此網(wǎng)絡(luò)評(píng)價(jià)便是一股不可忽視的力量。
通過網(wǎng)紅營銷在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上分享正向的使用經(jīng)驗(yàn)，有助于幫助企業(yè)獲得正面的網(wǎng)絡(luò)聲量，累積正面評(píng)價(jià)。
2.提升消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的信任度
當(dāng)越來越多用戶在網(wǎng)紅營銷的影響力下分享自己的使用經(jīng)驗(yàn)與心得，品牌的知名度與討論度逐漸提升，網(wǎng)紅營銷的效益逐漸擴(kuò)散，達(dá)到口碑營銷的效果。
3.消費(fèi)者視角的內(nèi)容
網(wǎng)紅營銷就好比網(wǎng)紅在自己的平臺(tái)上為你的產(chǎn)品做內(nèi)容營銷，內(nèi)容營銷很重要的關(guān)鍵點(diǎn)就是站在用戶的角度，提供用戶想要獲得的信息。品牌通過網(wǎng)紅，以消費(fèi)者熟悉的方式間接地他們溝通。
SKUKING跨境電商外貿(mào)建站與運(yùn)營營銷主任John補(bǔ)充說，當(dāng)網(wǎng)紅在自己的平臺(tái)上分享自己的真實(shí)使用心得時(shí)，對(duì)讀者來說會(huì)更加貼近與真實(shí)。
以知名化妝品網(wǎng)紅為例，藉由平時(shí)分享保養(yǎng)品與化妝品建造忠實(shí)的觀眾群，而當(dāng)進(jìn)行業(yè)配合作時(shí)以切合平時(shí)分享的方式介紹，更能增進(jìn)業(yè)配的可信度與貼近觀眾（消費(fèi)者）！
4.增加品牌的曝光與消費(fèi)者互動(dòng)度
利用網(wǎng)紅的人氣，能夠有效的增加品牌的曝光度。除此之外，鎖定特定網(wǎng)紅的粉絲客群，有助于幫助企業(yè)將信息傳遞給潛在客群，藉此提升用戶詢問的可能性、藉以加強(qiáng)品牌與消費(fèi)者之間的互動(dòng)關(guān)系。
網(wǎng)紅營銷怎么做？
熱門的網(wǎng)紅營銷分類方式與操作
網(wǎng)紅通常在各自的社群有一定的影響力，因此品牌可以視品牌（或產(chǎn)品）的調(diào)性，與相合的網(wǎng)紅們合作;當(dāng)然也能通過不同的網(wǎng)紅特性成現(xiàn)品牌的不同面向，甚至串聯(lián)起各個(gè)平臺(tái)，進(jìn)行全面的口碑營銷！
以下整理出較具有聲量的幾個(gè)平臺(tái)與其各自的特性：
·博客
博客是最容易被搜索引擎擷取的網(wǎng)紅營銷渠道，因?yàn)檩^能夠建構(gòu)自主性的網(wǎng)站設(shè)計(jì)，往往也最能提供用戶清楚且完整的產(chǎn)品信息與豐富的圖片視頻。
當(dāng)具有購買動(dòng)機(jī)的消費(fèi)者在上網(wǎng)搜索資料時(shí)，如果能夠得到第三方網(wǎng)紅的背書與有別于品牌官方說法的詳細(xì)信息，將有助于提升轉(zhuǎn)換機(jī)會(huì)。
雖然Facebook算法的不斷更新，造成Facebook文章的點(diǎn)擊率不斷下滑，但就大陸而言，多數(shù)的主力消費(fèi)群體依然有使用臉書的習(xí)慣，因此臉書在短期活動(dòng)中的能見度高，所帶來的短期轉(zhuǎn)換效益也是最好的。
除此之外，許多品牌也會(huì)與網(wǎng)紅合作舉辦貼文抽獎(jiǎng)、直播等活動(dòng)，若搭配廣告，更能發(fā)揮臉書的高擴(kuò)散性與互動(dòng)性提升行銷效益。
據(jù)SKUKING跨境電商獨(dú)立站研究中心統(tǒng)計(jì)，2013至今Instagram使用人數(shù)已成長超過10倍，龐大的人口基數(shù)使Instagram成了許多企業(yè)最重視的網(wǎng)紅營銷平臺(tái)。SKUKING跨境電商獨(dú)立站建站技術(shù)主任Charles提到，Instagram多數(shù)以圖片作為主要呈現(xiàn)方式，著重于圖片的構(gòu)圖與設(shè)計(jì)。
其功能“限時(shí)動(dòng)態(tài)”的用戶全球一天更是高達(dá)了5億用戶！除此之外，時(shí)下25到30歲的消費(fèi)者開始會(huì)在Instagram上搜索關(guān)鍵詞，因此也為Instagram網(wǎng)紅帶來了新的商機(jī)。
·YouTube/TikTok短視頻
以視頻的方式呈現(xiàn)，但因?yàn)橐曨l制作所需的人力，耗工又費(fèi)時(shí)，因此合作成本是四種中最高的。
然而在短視頻時(shí)代的今天，對(duì)于需要短期大量曝光又有足夠預(yù)算的企業(yè)而言，找YouTuber合作將是首選。SKUKING跨境電商獨(dú)立站出口外貿(mào)事業(yè)部Daisy認(rèn)為，YouTube短視頻操作以及博客營銷皆能與SEO排名操作做結(jié)合，提升搜索結(jié)果頁面的排名，有利欲潛在客戶做搜索時(shí)，協(xié)助品牌曝光！
網(wǎng)紅營銷案例：Daniel Wellington
如果你平時(shí)有在follow一些時(shí)尚潮流網(wǎng)紅的Instagram賬號(hào)，你對(duì)Daniel Wellington（DW）這個(gè)品牌絕對(duì)不會(huì)太陌生。
DW是一家來自瑞士的手表公司，以平價(jià)精致并且可替換表帶的手表為主要產(chǎn)品。DW手表公司成立僅近10年，然在2015年的銷量已突破100萬筆，賺進(jìn)近2.2億美元，銷售相當(dāng)驚人。
有別于一般花錢委托網(wǎng)紅的模式，DW提供了上千位世界各地的網(wǎng)紅自家的產(chǎn)品，并附上各個(gè)網(wǎng)紅們專屬的優(yōu)惠碼，讓他們的粉絲得到專屬折扣。
DW通過網(wǎng)紅對(duì)各自粉絲的影響力，吸引了大量的訂單，消費(fèi)者購買后也會(huì)在社群上發(fā)文，等于進(jìn)一步延續(xù)營銷力度、炒熱參與度。DW可說是將網(wǎng)紅營銷發(fā)揮的淋漓盡致。
網(wǎng)紅通常在各自的社群有一定的影響力，因此品牌可以視品牌（或產(chǎn)品）的調(diào)性，與相合的網(wǎng)紅們合作;當(dāng)然也能通過不同的網(wǎng)紅特性成現(xiàn)品牌的不同面向，甚至串聯(lián)起各個(gè)平臺(tái)，進(jìn)行全面的口碑營銷！
網(wǎng)紅營銷策略
1. 規(guī)劃活動(dòng)及設(shè)定受眾
了解你的目標(biāo)客群，訂定單次合作的目標(biāo)及時(shí)間表，選擇品牌適合的網(wǎng)紅營銷種類，依預(yù)算設(shè)定曝光內(nèi)容形式及渠道。
除了設(shè)定發(fā)布內(nèi)容外，素材使用及廣告受眾也是品牌在與網(wǎng)紅談定合作時(shí)，可以與提出討論的。以上面Daniel Wellington為例，DW所定義的受眾通常都較年輕，風(fēng)格也較為活潑、時(shí)尚。
2. 尋找合適網(wǎng)紅
除了預(yù)算之外，在挑選合作人選時(shí)還可以用以下四個(gè)面向作為參考指標(biāo)：知名度、相關(guān)性、傳達(dá)性、可信度。
在挑選人選方面，切記并不是粉絲越多越好，網(wǎng)紅和他們粉絲的互動(dòng)程度、經(jīng)營方向也是必須考慮的因素。有時(shí)也可以跳脫以銷售為導(dǎo)向的思維。以開架美妝大牌Maybelline為例，雖為美妝品牌，但也曾和美食、旅游領(lǐng)域的網(wǎng)紅合作，回響頗佳。
3. 定期追蹤
合作開始后，應(yīng)該定期追蹤流量以及要求網(wǎng)紅回報(bào)KPI，適時(shí)的做出策略調(diào)整，觀察潛在客群反應(yīng)。
搶占數(shù)字時(shí)代商機(jī)
消費(fèi)者習(xí)慣在購買前上網(wǎng)搜索評(píng)價(jià)的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，網(wǎng)紅擁有著一定的影響力，如果可以通過與這些網(wǎng)紅合作，藉由他們的平臺(tái)，推廣曝光企業(yè)品牌或是產(chǎn)品。
網(wǎng)絡(luò)營銷不斷在發(fā)展、不斷在變化著，而且永遠(yuǎn)不會(huì)保持不變。作為一個(gè)忙碌的老板或主管，你或許沒有足夠時(shí)間去了解。通過SKUKING跨境電商獨(dú)立站研究中心的研究報(bào)告，可以幫助你善用預(yù)算和避免走不必要的彎路，以上這些網(wǎng)絡(luò)營銷策略都可以逐步學(xué)習(xí)并取得很好的效果。
MobileSKU跨境電商獨(dú)立站App研發(fā)團(tuán)隊(duì)經(jīng)理Gisen，在Appify數(shù)字化移動(dòng)電商峰會(huì)私享會(huì)沙龍擷英會(huì)上提到，無論是對(duì)于品牌知名度的提升、或者是強(qiáng)化消費(fèi)者對(duì)品牌的好感與信任都會(huì)有幫助，若能挑選到有號(hào)召力的意見領(lǐng)袖，并順利促成合作，更能獲得業(yè)績的提升。
本文節(jié)選自《SKUKING跨境電商獨(dú)立站中國品牌出海藍(lán)皮書》分享，根據(jù)SKUKING跨境電商研究中心編輯整理。
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)