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即通過“場景”和“內(nèi)容”讓品牌人格化，使企業(yè)區(qū)別于其它品牌，更容易吸引消費者。也就是說，在數(shù)字化時代，品牌營銷要學會跟社群對接，通過社交媒體進行品牌傳播的核心就是影響那些在社群中有影響力的用戶，通過這些超級用戶，再影響他們背后的朋友圈，引發(fā)社群共振效應，從而達到品牌營銷之目的。
藍哥智洋國際行銷顧問機構(gòu) 于斐
這個世界上只有兩種產(chǎn)品：
一種是賣的好的；
一種是賣的不好的。
要想做好市場，必須多走多聽，來自消費者的聲音。
簡單說，2040年，當我們和美國的人均GDP平等的時候，活的很好的人應該是這樣：
有品位，會講故事，能跨界，有人味兒，會玩兒，而且有點自己的小追求。
不難看出，當下基于感情色彩的溝通內(nèi)容是最容易觸動用戶的內(nèi)心世界，引起共鳴的。
2014年有兩個此類案例值得分享：
一個是可口可樂繼“昵稱瓶”活動后，又掀起了“歌詞瓶”狂潮，從周杰倫到五月天，從世界杯主題曲到畢業(yè)季應景歌，考慮到了不同年齡段、不同性別、以及特定人群的喜好；
二是歷時兩年時間錘子手機終于來了，羅永浩面對粉絲的“謾罵”和業(yè)內(nèi)的唱衰，到最后的演講“在屢次被黑的道路上，更加愛這個世界；即使不被他人理解，也并不放棄產(chǎn)品?！?/p>
煽情言論邊解壓，邊展現(xiàn)個人情懷，讓不少消費者買賬。
音樂歌詞作為“含蓄表達情感”的載體，將包裝本身成為一種“自媒體”與受眾情感溝通，容易引發(fā)共鳴；老羅面對“老羅用了兩年時間，換來的卻是一個笑話”的言辭，只能情懷依舊，無法去講理，通過感性打動那些喜歡他的人。
這在內(nèi)容創(chuàng)作時是可以借鑒的方式。
五、社群共生，賦能市場
數(shù)字化媒體使人際溝通和生活方式，越來越呈現(xiàn)出碎片化、娛樂化、興趣化。
這將導致未來的消費者會變得越來越以自我為中心，越來越關注消費過程為自身所帶來的利益和價值。
許多老板問我，現(xiàn)在還有商業(yè)機會嗎？有！
當下消費者容易審美疲勞，他們更愿意圍繞在，真正熱愛的東西周圍，基于共同興趣出現(xiàn)的小眾群體，是這一個商業(yè)時代的機會。
由“小眾崛起”的利基市場，老板必須考慮從“產(chǎn)品主導”到“社群主導”，社群時代是規(guī)模經(jīng)濟退位，深度經(jīng)濟當朝的時代。
社群經(jīng)濟是粉絲經(jīng)濟的升級版。
社交電商的核心并不是價格戰(zhàn)，其核心是實現(xiàn)產(chǎn)品與用戶、用戶與品牌的深度交互，實現(xiàn)交易和情感的雙重閉環(huán)。
南京的糜老板，很著急的慕名來咨詢，說他在社群營銷上，投入了大量精力人力財力，表面看起來群里挺熱鬧好像流量也不少，但轉(zhuǎn)化率幾乎是空白，難道是他路走偏了或方法不對？
一番診斷后，我告訴他：做社群推廣是個系統(tǒng)過程，不是一腔熱血頭腦發(fā)熱就能做好的，這相當考驗你的內(nèi)容生產(chǎn)能力！
因此，你要將主要精力放在內(nèi)容上，自采UGC跟PGC相互結(jié)合，設計有吸引力的內(nèi)容，讓用戶參與進來，不斷進行測試、優(yōu)化調(diào)整自身的內(nèi)容。
內(nèi)容，只有當真正抵達用戶的時候，它才是活著的，只有當人們愿意接受、分享甚至主動參與到創(chuàng)造中來，它才是有價值的。你如果不善于在體驗故事化上下功夫，通過錯位經(jīng)營——
把消費者與產(chǎn)品的關聯(lián)和體驗，用生動故事表達出來……要想做好產(chǎn)品，根本沒戲。
真正做好社群營銷，其實有3大原則！
1、要有共同的成員屬性，才能形成認知的歸屬和向心力，這是有效連接的基礎；
2、每個社群要有自己獨特的主張和價值觀。現(xiàn)在的年輕人都號稱是斜杠青年，有很多愛好、身份和標識，他可能生活在很多的社群里，但在同一個社群里的，人們的價值觀和審美一定是互為認同的；
3、社群能夠內(nèi)生出獨特的共享內(nèi)容，徹底改變內(nèi)容者與消費者之間的單向關系，出現(xiàn)凱文?凱利所謂的“產(chǎn)銷者”，這是社群持續(xù)粘性和永動的基礎。
新品牌運作的核心，是要重構(gòu)出一套新的經(jīng)營用戶價值為中心的營銷體系。
主要是通過新的營銷手段，重構(gòu)品牌與客戶、消費者的新關系，由沒有關系、弱關系再變成有關系甚至是強關系，不是用戶數(shù)量多少為判斷的營銷模式，而是以用戶價值高低為主要判斷的營銷體系……
為此，營銷傳播過程要有趣味性、有話題感、人格化和儀式感。
品牌人格化，就是把品牌打造成具有獨特魅力和情感訴求的人性化符號，呼應目標消費者心中的潛藏情感，營造身臨其境的感受，引導消費者“對號入座”，讓品牌潛移默化中產(chǎn)生粘性。
羅振宇把《羅輯思維》經(jīng)營成了一個有種、有料、有趣的讀書人形象，呈現(xiàn)了品牌人格化的魅力。他說：“互聯(lián)網(wǎng)時代，特別是移動互聯(lián)網(wǎng)時代，品牌是基于人格魅力帶來的信任與愛！是品牌的去組織化和人格化！”
伴隨技術(shù)創(chuàng)新與運用，微信、微博、短視頻、微電影、社交APP、論壇平臺等新媒體不斷崛起，中小企業(yè)品牌體驗有了更多參與渠道、連接渠道；
同時，技術(shù)創(chuàng)新與運用，讓連接一切成為可能，線上線下打通，多場景聯(lián)動的實現(xiàn)，
使得品牌體驗可以突破時間與空間的限制，實現(xiàn)快速、聯(lián)動、即時完成產(chǎn)品體驗與口碑傳遞，無論是企業(yè)品牌的塑造還是企業(yè)營銷推行，網(wǎng)絡的建設對現(xiàn)代的中小企業(yè)都有著極其重要的意義。
網(wǎng)絡的互動，不僅能使消費者者快捷地了解企業(yè)的特色和長項，更便于消費者與企業(yè)之間信息交流。
現(xiàn)實中，社交媒體平臺多，社群分散，如何讓消費者在眾多平臺和有限時間內(nèi)了解企業(yè)的產(chǎn)品和服務是企業(yè)頭疼的問題。
企業(yè)可以從品牌人格化角度出發(fā)，結(jié)合新4C法則，落地企業(yè)實踐。
即通過 “場景”和“內(nèi)容”讓品牌人格化，使企業(yè)區(qū)別于其它品牌，更容易吸引消費者。接下來，通過“社群”和“連接”實現(xiàn)社交媒體營銷的傳播。
著名營銷管理大師艾·里斯說過，市場營銷不是產(chǎn)品之爭，而是認知之爭。
過去成功的品牌，都有“一套通用的建立品牌認知的打法”，這就是利用有影響力的傳統(tǒng)媒體，大量投放廣告，占據(jù)用戶頭腦中對這一品類的認知，然后通過各種渠道把產(chǎn)品盡量鋪得到處都是。
今天再也不可能想通過單一媒體，就可以讓自己的聲音覆蓋大部分人。
在信息泛濫，渠道碎片化的背景下，由于互聯(lián)網(wǎng)正在把人群切成一小塊一小塊的社群，產(chǎn)品如果沒有社群、粉絲的支持，很難調(diào)動傳播勢能。
也就是說，在數(shù)字化時代，品牌營銷要學會跟社群對接，通過社交媒體進行品牌傳播的核心就是影響那些在社群中有影響力的用戶，通過這些超級用戶，再影響他們背后的朋友圈，引發(fā)社群共振效應，從而達到品牌營銷之目的。
如杜蕾斯、ZARA、可口可樂這些社交媒體時代的寵兒無不奉行這樣的品牌營銷邏輯。
中小企業(yè)要打開市場，有沒有能力去給物理空間提供更多的內(nèi)容很重要。
這些內(nèi)容的制造，一定是從用戶思維、用戶視角產(chǎn)生的，而這些內(nèi)容能否真正得到應用和商業(yè)價值，是基于我們對社群的制造能力，能不能做社群，會不會引導社群，會不會產(chǎn)生社群。
數(shù)字化品牌營銷顛覆了品牌管理進階順序，以知名度、美譽度和忠誠度構(gòu)建起來的倒金字塔營銷模型已落伍了，而以忠誠度、美譽度和知名度打造的金字塔營銷模型備受追捧。
在數(shù)字化下，新的品牌營銷理念如用戶標簽、大數(shù)據(jù)營銷、精準傳播等層出不窮，光鮮亮麗，數(shù)字化下品牌營銷關鍵在于互動和參與，“共享、共鳴、共振、共情”，才是致勝的法寶。
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4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
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