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律師界對品牌推廣一樣重視,有做規(guī)?;蚧某笮吐伤?,也有做小而精無可替代的精品所,品牌價值的溢價為律師的勞動提升了附加值,最終形成了馬太效應,愈大愈大,愈強愈強。律師界不缺乏李云龍式的人物,在自己的專業(yè)領域不輸于任何大律師,而且往往能出奇制勝,讓戴著名牌光環(huán)的同行大跌眼鏡。
就營銷而言,是一個從大見小的過程。
小學生的父母都希望自己的孩子考滿分,因為小學如果不以滿分為目標,那么初中、高中到大學可能連及格線也達不到。
這條理論不絕對,但至少說明了一個道理——有高目標才能完成高份額。
現(xiàn)代企業(yè)營銷最喜歡用這一招來制定戰(zhàn)略計劃,公司要的是60分,區(qū)域下定了80分,到了部門改成100分,分配給業(yè)務變成了120分,年終結(jié)算65分,公司完成任務,高層皆大歡喜。
這也是營銷為什么要制定戰(zhàn)略的原因。
營銷的終極目標是做品牌,品牌是具有經(jīng)濟價值的無形資產(chǎn),做好了品牌,產(chǎn)品不僅不愁賣,還能賣高價,各行各業(yè)無不如此。
律師界對品牌推廣一樣重視,有做規(guī)?;蚧某笮吐伤?,也有做小而精無可替代的精品所,品牌價值的溢價為律師的勞動提升了附加值,最終形成了馬太效應,愈大愈大,愈強愈強。
當然,不論是當下最具競爭實力的大型律師事務所,還是挑戰(zhàn)專精領域的中小型律師事務所都是重視營銷的。
律師營銷不再是新鮮事,從大媒體到自媒體,從業(yè)內(nèi)業(yè)外的各種培訓課程,雨后春筍般的律師營銷理念及方法論的出臺,業(yè)界實現(xiàn)了“思維升級”,但是在運營的過程中卻是矛盾重重,落地實踐的效果不是不好,便是留下諸多后遺癥,現(xiàn)代企業(yè)營銷模式難以在事務所實現(xiàn)“落地實踐”。
外來的和尚會念經(jīng),因為新鮮,外來的和尚無所顧忌,可以隨意念成功學的經(jīng),但是外來的和尚不懂行業(yè)的難處,洋和尚的高大尚理念落到本土容易造成消化不良。這就好比革命初期搞城市暴動不適宜中國國情一樣,最終的問題在農(nóng)村,我們這個律師村本身就是一個特區(qū),類似合伙制企業(yè)又有很大區(qū)別。
馬克思說:一旦有適當?shù)睦麧?資本就膽大起來。如果有百分之十的利潤,它就保證被到處使用;有百分之二十的利潤,它就活躍起來;有百分之五十的利潤,它就鋌而走險;為了百分之一百的利潤,它就敢踐踏一切人間法律;有百分之三百的利潤它就敢犯任何罪行,甚至冒著絞首的危險。
聽起來很可怕,但是證明了營銷思維需要冒險的,而律師思維是嚴謹?shù)?,讓一個逐字逐句糾錯的律師去做冒險大膽的營銷,兩者疊加在一起就像一只天鵝和一只螃蟹同時拉車,你猜猜車會往哪個方向走?
也有人會說,用律師的風險防控思維去保證營銷在正軌上走不就結(jié)了。
理想很豐滿,現(xiàn)實很骨感——難!
既有營銷知識,又長期參與律師工作實踐的人鳳毛麟角,不能說沒有,只能說有這個本事的人為什么要去做中小律所做營銷?
退一步講,真的有這么一個人可以去做,最大的障礙是時間。
品牌推廣是長期的、持續(xù)性行為,中小律所本身業(yè)務繁雜,流動資金緊張,賠大把時間、金錢和精力去搞虛無縹緲的營銷還不如接好好兩個案子緩解一下經(jīng)濟窘?jīng)r,畢竟,揣在口袋里的錢才是實實在在的。
理論難以聯(lián)系實際,是客觀條件造成的,做不成或者做不好也是人之常情,那么中小律所就真的不適合搞營銷嗎?
不論是技術(shù)行業(yè)還是業(yè)務行業(yè),都有打造自己品牌的傳統(tǒng)方法,律師很忙碌,一邊要承接案件,一邊還要加深學習,時間排得滿滿的不說,還要處理很多雜事。
與很多律師交談得出一個不完全正確的有趣結(jié)論,律師在分析具體問題的時候十分透徹,他們擅于把控這個問題的細節(jié),一些老練的律師往往直擊要害,用最簡短的話語把這個問題說清楚,而對問題衍生出來的諸如社會問題、人際問題很少做解讀。
誠然,這些律師都是好律師,他們以認真負責的態(tài)度和匠心精神實際的解決了客戶的問題,在司法實踐過程中贏得口碑和滿意度,這些行為的積累就是在品牌,只需要在普通的工作中再加上一小塊內(nèi)容就是很好的推廣了。
把辦理過的案件整理出來,解讀一番就是很好的推廣。
商品推廣過程中總會不厭其煩的宣傳自己的產(chǎn)品怎么怎么好,包裝如何漂亮,功能性如何強。律師呢?總不能天天在廣告上吹噓自己如何如何好。最終還得看辦案能力,辦過多少件案子,當事人口碑如何?
《亮劍》第一集,阪田聯(lián)隊在掃蕩時遇到了硬茬子,掃蕩不成功,還被人家把指揮所炸了,李云龍一戰(zhàn)成名,一個鄉(xiāng)下來的泥腿子成了華北第一軍的重點研究對象。
律師界不缺乏李云龍式的人物,在自己的專業(yè)領域不輸于任何大律師,而且往往能出奇制勝,讓戴著名牌光環(huán)的同行大跌眼鏡。
細心的當事人在選擇律師的時候會去看律師的學歷、履歷,博士、碩士、一級二級律師等等,而在選擇律所的時候,也會信任比較成規(guī)模的律所,一方面是品牌效應帶來的,一方面是因為當事人對法律事務的不熟悉,在選擇律師的時候高學歷、高等級成了首選,并不是說高學歷高等級律師不好,就像一個小感冒非要到三甲醫(yī)院掛專家號一樣,很多法律問題專業(yè)律師操作起來效果更好,這也是業(yè)界為什么提倡律師專業(yè)化的原因。
中小律所實現(xiàn)專業(yè)化很難,畢竟收入才是第一要務,只能什么案子都接,久而久之自身專業(yè)很難得到發(fā)揮,律所離專業(yè)化的道路也越來越遠,這正應了營銷學中“酒香也怕巷子深”的理論,再好的產(chǎn)品,不去宣傳,不被認知,是難以被消費者選擇的。
律師每天的工作就是很好的題材,每天花上一個小時思考總結(jié),再把總結(jié)的內(nèi)容制作成圖文、視頻等形式宣傳出來,這就是立足本職的良性推廣過程。推廣并不否定“酒香”,而是讓你的“酒香”飄散得更遠,從法律引到人文、引到社會,或者轉(zhuǎn)換成普法公益,在取得社會價值的同時提升品牌形象。
律師事務所的營銷就是一個客戶知道——發(fā)現(xiàn)客戶——客戶了解的過程,真正達到客戶滿意就要靠你的專業(yè)度!
戰(zhàn)略模塊制定了,相關保障出臺了,如何實現(xiàn)戰(zhàn)略目標落地?
運營!
計劃、組織、實施和控制,是成熟企業(yè)成熟的運營模式。越來越多的律所在接觸到公司化改制的過程中了解到運營的概念,管理者們意識到運營的重要性,也明白運營能為律所帶來前進的核心驅(qū)動力,但在實踐過程中,運營者與管理者之間卻是“痛并快樂著”,不是把運營看做形式約束,就是僅僅把運營當做律所的輔助手段,更有甚者認為運營給律師工作造成干擾,浪費了時間和精力。
運營存在一個辯證關系,即是人和理念的辯證,也是運營力和制度規(guī)范的辯證,是“嚴”還是“松”?即要避免不經(jīng)慎重討論強制運營,又要防止執(zhí)行受阻使運營團隊束手束腳。
當一些無管理或松散管理的律所套上運營框架時,突然感覺一切都不舒服了,經(jīng)過幾個月的磨合后并沒有發(fā)現(xiàn)運營給律所帶來什么實際好處,于是反對聲音越來越多,最終運營不下去了,一切又回到老樣子。
實則,運營從規(guī)章制度的討論、起草、制定、執(zhí)行并非一朝一夕輕易抉擇的,大的戰(zhàn)略模板下,分屬哪個小模塊,運營在小模塊中起到的作用是什么都要經(jīng)過充分的討論,管理團隊與運營團隊要充分磨合,誰負責什么,誰支持什么,定下后誰來保障執(zhí)行需要一個時間(注:這里所說的時間是真正在一起的磨合時間,而非自然日)過程,并非簡單的對與錯,有充分的決心、動能和壓力,運營才能真正的成為事務所的發(fā)動機。
其實每個律師都在做營銷
律師服務所依靠的是名譽、能力、影響力,從而提高案件來源,這些是怎么來的呢?
營銷。
其實每個律師都在做營銷,從客戶咨詢、客戶委托、客戶服務、客戶跟蹤到客戶渠道,怎么樣?是不是很熟悉?業(yè)務人員不就是這樣做的嗎?通過不斷的、優(yōu)質(zhì)的服務行為獲取客戶的認可從而提升銷售量。
律師這個行業(yè)每天都在與大量客戶溝通,獲取認知與理解從而擴大影響力。
與成規(guī)?;臓I銷行為不同的是,律師行業(yè)應當更注重推廣,律師的職業(yè)特點是經(jīng)常與司法機關打交道,服務對象是整個社會,具像化營銷是不存在的,雖然行業(yè)內(nèi)會有專業(yè)渠道之說,但總的來說不能像其它營銷行為那樣,根據(jù)產(chǎn)品選擇客戶群體。
律所做營銷需要一個定位,這就說到“人有多大膽地有多大產(chǎn)”的問題了,鼓勵律所做營銷的同時,又不希望律所變成資本市場,律師行業(yè)是在保障當事人合法權(quán)益的基礎上,追求法律的正義,這樣的一特殊背景下與純粹追求盈利為目的的營銷是截然不同的。
網(wǎng)絡上喜歡貼標簽,而律師最重要的是名譽,一旦律師行業(yè)被貼上賺無良錢的標簽是很難洗清的,對整個行業(yè)的健康發(fā)展是有危害的,律師做營銷要立足本職,把律師平日工作中優(yōu)秀的一面整合成律所整體營銷,為無底限的營銷套上“緊箍咒”,不能為了營銷而營銷,使營銷成為促進行業(yè)發(fā)展的助手。
以下幾點可做參考:
1、普法:法制宣傳教育是提高全民素質(zhì),推進依法治國基本方略,建設社會主義法治國家的一項基礎性工作?,F(xiàn)在傳播的媒介有很多,可以通過自媒體圖文視頻等形式進行普法,在向社會傳遞公正價值的同時擴大律所的影響力。
2、公益:非盈利性公益活動很容易獲得群眾的好感,通過公益活動向社會傳遞“來源于社會,回饋于社會”的信息,一個擁有良好社會效應的事務所,其服務的公平、公正、信任度和美譽度必然深入人心。
3、引領:中小律所不敢談及引領,其實麻雀雖小五臟俱全,再小的律所也有自身過硬的業(yè)務,敢于提出引領目標才是有潛力發(fā)展的律所,在引領的過程中不斷豐富自我,形成突破。
4、學習:專業(yè)選得好,學習少不了,律師的職業(yè)特點決定了必須不斷學習,各地、各領域的辦案經(jīng)驗不一樣需要學習,綜合所向?qū)>鶎W習,擅于學習、虛心學習才是律所最大的源動力。
有心做大的律所,現(xiàn)在就開始制定自己的戰(zhàn)略目標吧!
我是品行律師,喜歡請關注我們。
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4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構(gòu)或個人存在關聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶;
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標題,內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
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