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另外,很多制造業(yè)企業(yè)容易忽視產(chǎn)品說明書的重要性,部分產(chǎn)品說明書應列內(nèi)容不全,或內(nèi)容過于簡單。制造業(yè)品牌提供的資質(zhì)和業(yè)績應進行多維度和綜合性的評估,做到更精煉、更具體。結(jié)合深圳品牌全案策劃公司多年的制造業(yè)策劃服務(wù)經(jīng)驗,深圳有料品牌策劃公司建議從這8個方面入手。
提升客戶的參觀體驗
深圳品牌策劃公司認為工廠園區(qū)與制造產(chǎn)線往往是制造業(yè)客戶參觀考察企業(yè)的“第一站”,從進入企業(yè)園區(qū)的第一眼便已經(jīng)開始,也是客戶對于制造業(yè)企業(yè)最為直觀的印象建立。
現(xiàn)代化廠房、智能化生產(chǎn)車間、先進的產(chǎn)線設(shè)備是大多數(shù)制造業(yè)企業(yè)所追求的。于此同時,制造業(yè)企業(yè)也應該注重對于園區(qū)導視形象的建設(shè),整潔、統(tǒng)一、有設(shè)計感的廠區(qū)導視形象,很大程度上能夠為企業(yè)形象加分。
提升客戶的使用體驗
產(chǎn)品外觀設(shè)計創(chuàng)新并不只是改變產(chǎn)品外觀造型而已,外形只是產(chǎn)品的表象,能夠吸引用戶喜歡的產(chǎn)品絕對不只是外觀好看,而是產(chǎn)品的內(nèi)涵賦予外形表現(xiàn)出一種獨特氣質(zhì)。
深圳有料品牌策劃公司發(fā)現(xiàn),制造業(yè)的產(chǎn)品大多為生產(chǎn)制造的設(shè)備、工具等,兼具設(shè)計感及實用性的外觀能提升客戶的使用好感,同時人性化、簡易的操作界面也更便于一線工業(yè)制造人員的操作。
提升客戶初步接觸的體驗
制造業(yè)產(chǎn)品不像日常消費品那樣的針對直接客戶消費者,馬上宣傳馬上消費買單,很多工業(yè)品買賣是需要長期了解的,比如說一些企業(yè)實力,資質(zhì),質(zhì)量等方面的,這就需要深圳品牌策劃公司將這些方面的信息重點展示在宣傳冊中供客戶詳盡了解。
另外,很多制造業(yè)企業(yè)容易忽視產(chǎn)品說明書的重要性,部分產(chǎn)品說明書應列內(nèi)容不全,或內(nèi)容過于簡單。產(chǎn)品說明書直接影響到產(chǎn)品的銷售,尤其是客戶第一時間看不懂產(chǎn)品,只能通過產(chǎn)品說明書來了解產(chǎn)品的時候。
提升客戶網(wǎng)絡(luò)搜索的體驗
很多制造業(yè)企業(yè)取得了不錯的發(fā)展成果,但對于企業(yè)的官網(wǎng)卻重視和投入都不足。深圳有料品牌策劃公司發(fā)現(xiàn),大部分選擇一些套用式的模板,或簡單處理,沒有發(fā)揮網(wǎng)站幫助客戶了解企業(yè)重點信息,展示企業(yè)實力,建立客戶信心的作用。
實際上,企業(yè)官網(wǎng)其實是品牌很重要組成部分,尤其在制造業(yè)加大線上推廣的背景下,官網(wǎng)就成了網(wǎng)絡(luò)搜索流量的集中站。良好的制造業(yè)官網(wǎng)通過強烈的視覺沖擊、較好的交互體驗及展示企業(yè)實力的核心信息,建立客戶的好感度。
提升客戶的品牌體驗
由于制造業(yè)在傳播上主要以業(yè)內(nèi)渠道的“專業(yè)路線”為主,因此品牌策劃公司針對行業(yè)內(nèi)的推廣會、交流會、展會等推介活動頗受制造業(yè)企業(yè)的青睞,也是制造業(yè)推廣最常用的形式之一。
制造業(yè)的推廣會、交流會是一個品牌集中釋放信息、建立品牌認知的場景,因此需要充分考慮在此場景下對于潛在顧客的信息傳達,交流會的發(fā)言、輔助性物料能幫助客戶快速了解企業(yè)信息,同時展會能讓客戶進行全面的了解。
提升客戶的文化體驗
員工形象是企業(yè)實力和管理的側(cè)面映射,同時也是深圳品牌策劃和企業(yè)文化的實際落地的體現(xiàn),很大程度決定客戶對于公司專業(yè)度、規(guī)范度的判斷。
良好的員工形象是全方位的,包含員工的著裝、禮儀、業(yè)務(wù)交流、解決問題的能力等維度。其中員工著裝可以通過專業(yè)、統(tǒng)一的企業(yè)VI視覺設(shè)計來呈現(xiàn),提升客戶體驗。
提升客戶的實力體驗
品牌信任狀是建立客戶對于品牌的信任、好感,打消客戶疑慮的有效手段。其中品牌策劃公司為制造業(yè)常用的信任狀內(nèi)容就是企業(yè)相關(guān)專業(yè)資質(zhì)和業(yè)績表現(xiàn),在行業(yè)內(nèi)比較有說服力。
制造業(yè)品牌提供的資質(zhì)和業(yè)績應進行多維度和綜合性的評估,做到更精煉、更具體。同時制造業(yè)也可考慮其它維度的信任狀體系搭建,如大型客戶的證言、技術(shù)首創(chuàng)等。
提升客戶的整體體驗
宣傳片和展廳都是外界對于企業(yè)、品牌、產(chǎn)品等信息的綜合性視聽、互動與體驗,能夠讓客戶在較短的時間、較小的空間就能掌握全面的品牌信息。
制造業(yè)的品牌宣傳片制作及展廳設(shè)計要充分運用和調(diào)度企業(yè)的品牌信息,讓觀看者能夠循序漸進、身臨其境地體驗品牌最為核心的內(nèi)容。(有關(guān)制造業(yè)的宣傳片制作,詳見另一篇分享《品牌策劃干貨 | 5步做好制造業(yè)品牌宣傳片腳本》)
深圳品牌策劃公司在服務(wù)制造業(yè)企業(yè)時,時常會被問到制造業(yè)的品牌形象應該怎么做?結(jié)合深圳品牌全案策劃公司多年的制造業(yè)策劃服務(wù)經(jīng)驗,深圳有料品牌策劃公司建議從這8個方面入手。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī),對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對憲法所確定的基本原則;
2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權(quán),破壞國家統(tǒng)一,損害國家榮譽和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽;
4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動;
5)煽動民族仇恨、民族歧視,破壞民族團結(jié);
6)破壞國家宗教政策,宣揚邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會秩序,破壞社會穩(wěn)定;
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實,損害他人名譽;
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述,以此來激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對方對自己的言論作出回應,蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對方難堪;
6)謾罵:以不文明的語言對他人進行負面評價;
7)歧視:煽動人群歧視、地域歧視等,針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當曝光;
6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷;
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶;
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標題,內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
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