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上周西瓜資源會邀請到了眾旦科技私域運營——李霞老師，分享會上她從以下4點為大家分享了公眾號通過私域電商變現(xiàn)的方法：
●為什么要做私域電商？
●什么類型的公眾號適合做私域電商？
●做私域電商，你需要避開哪些坑？
●如何用最輕量的團隊啟動私域電商實現(xiàn)盈利?
以下內(nèi)容是整理后的刪減版。
過去自媒體主要的變現(xiàn)模式，是依賴于廣告變現(xiàn)收益。
那最近自媒體行業(yè)的大瓜是這個月的七號爆出來微博裁員，根本原因有兩方面：一個是廣告業(yè)務(wù)出現(xiàn)下滑，第二個是新項目沒有取得比較好的替代性成長。
自去年開始在整個宏觀經(jīng)濟影響以及政策監(jiān)管趨嚴的大勢背景下，在線教育、游戲、電商等曾經(jīng)大手筆的廣告主大多都勒緊了褲腰帶，以阿里來說，今年Q3阿里投入微博的營銷費用僅有一個億左右是近五年投入最少的。
而這個對于廣告業(yè)務(wù)思維核心之處的微博來講，業(yè)績方面影響還是比較深的。
微博這樣的頭部媒體的近況是整個自媒體行業(yè)現(xiàn)狀的一個濃縮，所以說需要新的造血業(yè)務(wù)作為新的營收增長項目，是整個自媒體行業(yè)都面臨的一個局面。
其次公域流量獲客成本是越來越高，白熱化的品牌營銷和競爭加劇了廣告主回收的難度，那也就陷入了一個負循環(huán)，預(yù)算也就越來越吃緊。
在講私域電商之前，我們還是簡單的拉起一下私域，它也有分有強私域和弱私域的一個區(qū)別。
比如說公眾號就是一個弱私域，是通過公眾號是跟用戶的交流效率相對觸達的頻次較低，互動也較低。
那微信群它是一個典型的強私域，可以隨時隨地與用戶交流，優(yōu)秀的內(nèi)容和產(chǎn)品也更容易傳播和轉(zhuǎn)化。
今天的私域不僅僅是公眾號、微信群和企業(yè)微信，也有包括APP和小程序。
簡單的來說，私域它是一個屬于我們的小場域，我們從外面的公域得到的流量，把大家邀請到自己的地盤來，再提供有價值的產(chǎn)品和內(nèi)容，在整個過程中就產(chǎn)生了這個銷售的轉(zhuǎn)化。
什么類型的公眾賬號適合做私域電商？這個的話還是需要回到一個電商的本質(zhì)，就是人、貨、場的一個匹配。
人，就是我們的粉絲；
貨，就是你拿什么樣的產(chǎn)品來來匹配你用戶的需求；
場，就是你營造的這個交易場，你是在哪里交易？是在你的社群、通過鏈接還是通過小程序，還是通過什么樣的方式，這就是場。
什么樣的人群愿意待在私域池子里面進行購買的意愿和行為？
從大數(shù)據(jù)上面我們看到做得比較好的私域，我們以結(jié)果為導(dǎo)向發(fā)現(xiàn)它一定是以女性用戶為主。從女性用戶的貢獻貢獻值來看，寶媽人群的貢獻值更高，用戶的生命周期更長。
圍繞粉絲的特點，因為我們公眾號的話有分很多種類型，比如說有教育類型、情感類型、育兒類型、娛樂八卦類型、本地生活類型的。圍繞你公眾號粉絲的分布和特點，大家可以去看一看自己的公眾號粉絲的人群畫像是什么樣子的？他們都有什么樣的特點？
（1）少女粉
少女粉的特征：在私域里面的一個表現(xiàn)，是客單價相對低的。因為少女這種類型群體沒有自己的這個收入，所以忠誠度就相對較低。
（2）寶媽粉
寶媽粉的類型，也就是已婚已育的這個類型的人群特征，就比如說像我們的教育類、育兒類的公眾號就是這一類型的，那寶媽粉的一個特征是：她們是以家里的吞金獸為第一優(yōu)先。所有的購物需求會挑選高品質(zhì)的，所以客單價較高，購買力也相對較高，從經(jīng)營用戶的生命周期來講，這類的人群的用戶生命周期較長。
（3）奶奶粉
我們也叫做大姐姐的類型。微信從開始誕生到現(xiàn)在什么樣的人群在微信這個生態(tài)里面的留存是最高？而且使用用戶也最廣泛的？我們發(fā)現(xiàn)有一個群體是特別有意思的，也就是像70后，60后這一類人有閑有錢，但是因為他們對于智能手機的應(yīng)用是不如年輕人的，所以他的教育成本是相對較高的，但是他的好處就是忠誠度較高，一旦在這里形成了購買習(xí)慣，復(fù)購率就相對較高。
（4）男性粉
還有一種類型就是男性粉，就是可能是以軍事政治這一類型的，包括像寵物這個類型的男性粉相對占比也較高一些。那男性粉的一個特征是客單價會相對較高，他們的決策鏈度較短，在朋友圈里面的成交靠素材的轉(zhuǎn)化會比較高；缺點也是在于說這個群體耐性有限，一般對于興趣類的，比如寵物、運動這一類型的會對男性粉絲有一定的吸引力，所以比較吃內(nèi)容。如果是屬于純賣貨的電商私域社群，男性粉絲的存活率是相對較低的。
所以基于人群畫像去分析，他們呈現(xiàn)什么樣的特征，您就可以對照自己的公眾號粉絲是什么樣的主題的？你的標(biāo)簽是什么？然后隨著這些粉絲的年齡增長會產(chǎn)生什么樣的變化？那他們當(dāng)中哪些人會流失？什么人會替代他們？去判斷你的私域電商方向。
我們在決定了你的私域電商方向以后，在做私域電商你需要避開哪些坑？這里還是要回到電商的本質(zhì)，它是人貨場，我們上面其實是針對人在做分析，就是你現(xiàn)在的公眾號的人群它有什么樣的特征。針對人群去做貨端的一個匹配，那這里我們就重點去講貨。
貨的這個部分其實就是供應(yīng)鏈的選擇，它很重要。
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9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
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2)誹謗：捏造、散布虛假事實，損害他人名譽；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進行負面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
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1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
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6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
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