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在上一篇萬字長(zhǎng)文“深度拆解投放常見問題(上)”,我用了10354字,總結(jié)了40條千川投放的常見問題,所有問題都是基于實(shí)操經(jīng)驗(yàn)做出的拆解,將這些問題消化完,將極大鞏固你的投放能力。
本篇文章是“深度拆解投放常見問題(下)”,共計(jì)11287字,強(qiáng)烈建議閱讀并收藏該文章,平時(shí)千川遇到問題,不妨回來查看該篇文章,說不定就能找到答案。
41.計(jì)劃出現(xiàn)了掉量,如何去優(yōu)化?
跑的好的計(jì)劃,會(huì)面臨短期掉量,或者長(zhǎng)期掉量,不同場(chǎng)景的優(yōu)化措施有所不同
計(jì)劃跑的好,出現(xiàn)短期掉量,比如單場(chǎng)掉量,直接進(jìn)行提價(jià),通過5-10%的提價(jià)范圍,在當(dāng)場(chǎng)做1-2次提價(jià),看是否能夠重新拉升計(jì)劃,如果不行,則考慮大盤競(jìng)爭(zhēng)影響,不做過多調(diào)動(dòng)。
如果是連續(xù)幾場(chǎng)出現(xiàn)掉量,可能面臨計(jì)劃衰退,提價(jià)是一方面,除此以外,還可以通過智能放量,逐步將定向放開,以此去擴(kuò)大計(jì)劃對(duì)流量的探索領(lǐng)域。
42.放量投放轉(zhuǎn)化不好,怎么控制?
放量投放作為快速出量的手段,伴隨出量快,但是控轉(zhuǎn)化較難的問題。
放量計(jì)劃本身就容易放量,而且ROI不可控,基本不建議作為消耗的主戰(zhàn)場(chǎng),盡可能多以控成本+成交/支付ROI為主。
若一定要使用放量計(jì)劃,建議是爆量的素材搭配放量投放使用;其次,由于沒辦法控制出價(jià),建議搭配更為精準(zhǔn)的達(dá)人定向、或者徠卡定向投放;最后,要實(shí)時(shí)關(guān)注放量投放計(jì)劃的消耗,如果出現(xiàn)消耗突然增高,但沒轉(zhuǎn)化,及時(shí)關(guān)閉
43.產(chǎn)品價(jià)格改后性價(jià)比降低對(duì)投放影響是否嚴(yán)重?
同樣一款產(chǎn)品,在跑量時(shí)效果較好,如果中途修改價(jià)格,可能會(huì)導(dǎo)致計(jì)劃衰退
投放中的計(jì)劃如果當(dāng)場(chǎng)修改價(jià)格,會(huì)觸發(fā)計(jì)劃的重新評(píng)估,并容易導(dǎo)致計(jì)劃未支付訂單增多,對(duì)于主力計(jì)劃還容易造成計(jì)劃衰退,單款產(chǎn)品如果是市場(chǎng)認(rèn)知度高的產(chǎn)品也不建議改價(jià),比如螺螄粉,喜歡吃的都知道39.9拿10盒沒問題,改成8盒就會(huì)形成價(jià)格敏感,很多品其實(shí)已經(jīng)形成的固定套餐跟價(jià)格認(rèn)知。
44.單千川戶投多個(gè)品類有影響嗎?
部分商家由于在同一直播間經(jīng)營(yíng)多格類目,會(huì)涉及在單戶當(dāng)中進(jìn)行多品投放。
千川賬戶存在模型效應(yīng),跨品類投放不利于穩(wěn)定模型,建議根據(jù)不同品類劃分不同的千川賬戶,而且跨品類投放,系統(tǒng)對(duì)于出價(jià)的預(yù)估也會(huì)有較大影響,除非是強(qiáng)達(dá)人、明星直播間,由于強(qiáng)轉(zhuǎn)化性,可以抵抗模型帶來的不穩(wěn)定,新手除了不建議跨品類投放,更簡(jiǎn)易聚焦單品投放效果最佳。
45.如何規(guī)劃多個(gè)賬戶投放同一直播間?
每部分商家在進(jìn)行直播間投放時(shí),可能會(huì)涉及多個(gè)千川戶投放
千川賬戶遵循多對(duì)一,一對(duì)多,即新戶前期,因?yàn)榕芰康牟淮_定性,建議采用兩個(gè)戶同時(shí)投放,擇優(yōu)后集中投放,關(guān)閉不佳賬戶,但是當(dāng)千川戶消耗到一定量級(jí),或者需要多個(gè)戶拓量,可以在原有戶基礎(chǔ)上,重新增加一個(gè)戶投放,但是不建議預(yù)算很低的情況瘋狂懟戶,這會(huì)導(dǎo)致消耗不集中,ROI不好管理。
46.支付ROI跟成交計(jì)劃的應(yīng)用場(chǎng)景有什么區(qū)別?
兩個(gè)轉(zhuǎn)化目標(biāo)都是當(dāng)前千川后臺(tái)最常用的深度轉(zhuǎn)化目標(biāo),但是賬戶不同階段,對(duì)于兩者的使用具備策略上的差異。
在賬戶冷啟動(dòng)階段,不建議直接使用支付ROI,因?yàn)橘~戶在冷啟動(dòng)階段沒有模型,會(huì)導(dǎo)致支付ROI跑量困難,建議以成交目標(biāo)為主,等待成交計(jì)劃跑穩(wěn),則可以復(fù)制大量的支付ROI計(jì)劃,去逐步擴(kuò)大賬戶的消耗,支付ROI在以后的應(yīng)用場(chǎng)景,將提升更大的比重,對(duì)于當(dāng)下支付ROI計(jì)劃的占比,建議不低于在投計(jì)劃數(shù)的30%。
目前從我手上整體的賬戶占比,支付ROI計(jì)劃已占據(jù)60%以上,同時(shí)成本穩(wěn)投+支付ROI/成交雙向效果也有變好的趨勢(shì)。
47.什么叫搶量,如何規(guī)避搶量?
搶量是賬戶內(nèi)部直播間出現(xiàn)此消彼長(zhǎng)的消耗拉動(dòng),但是可以采取措施盡可能規(guī)避
搶量最明顯的就是計(jì)劃搶量,規(guī)避的方式,是計(jì)劃不能一模一樣的復(fù)制,修改定向、創(chuàng)意,做不同流量池投放;當(dāng)賬戶有主力計(jì)劃起量,減少當(dāng)日新計(jì)劃上新數(shù)量,把更多的消耗集中在主力計(jì)劃;多賬戶投放注意取舍,預(yù)算不高時(shí),集中投放即可,一旦涉及多戶投放,避免素材共用
48.不同的賬戶投同個(gè)直播間,能用同樣素材嗎?
不同的賬戶投同個(gè)直播間,有時(shí)候會(huì)涉及共用素材,會(huì)有什么影響。
賬戶投放過程中,一模一樣的素材,不建議跨戶投放,如果想繼承素材,第一是可以等素材衰退后,放在另一個(gè)戶使用,第二是可以針對(duì)爆量素材,提取爆點(diǎn)在重新剪輯或者翻拍,上傳到新賬戶。
49.賬戶前期需不需要虧一些錢去建模?
千川賬戶通過交易消耗,會(huì)產(chǎn)生消耗標(biāo)簽,具備消耗標(biāo)簽的賬戶,有利于賬號(hào)跑量
戰(zhàn)略性虧損有必要,新戶沒模型,系統(tǒng)無法預(yù)估人群標(biāo)簽跟放量規(guī)模,就會(huì)出現(xiàn)即便是優(yōu)質(zhì)計(jì)劃跟素材,也難以跑量的現(xiàn)象,為了盡快讓系統(tǒng)捕捉到賬戶所需要的模型,又不因成交目標(biāo)硬成交而增加時(shí)間成本,可以選擇搭配少量的下單計(jì)劃、放量投放做一些轉(zhuǎn)化,這樣的方式,將更有利于成交等深度目標(biāo)的跑量。
但所有主要目標(biāo)的搭建,都只是充分項(xiàng),而非必須項(xiàng),為了盡快跑量,最好是能夠逐步搭配系統(tǒng)化的破冷動(dòng)手段。
50.如何判斷巨量千川賬戶沒有跑偏?
賬戶照樣在消耗,但是轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)不理想,可能會(huì)存在人群跑偏。
想知道人群是否跑偏,拉取近一周的數(shù)據(jù),跟往期較好的數(shù)據(jù)做對(duì)比,對(duì)比點(diǎn)擊率、點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化率,出現(xiàn)人群偏差,都會(huì)點(diǎn)擊率下降,點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化率增高;同時(shí)可以進(jìn)入抖店羅盤-人群分析,分析近期的人群畫像,對(duì)比基礎(chǔ)畫像、消費(fèi)畫像,看是否跟目標(biāo)人群產(chǎn)生了偏差。
51.抖音冷啟動(dòng)千川最好具備什么先提條件?
千川冷啟動(dòng),離不開人貨場(chǎng)的搭建,同時(shí)對(duì)于投流,口碑分的影響也很大。
1、人貨場(chǎng)是基礎(chǔ),決定了后期的投產(chǎn),當(dāng)然本身投放計(jì)劃、素材也有影響,但是作為投放以外的因素,把人貨場(chǎng)先做好;
2、第二是賬號(hào)端的搭建,建議定位、人設(shè)、描述、視頻、鏈接都提前做好處理;
3、口碑分非常重要,保證4.6以上;
4、對(duì)于短視頻投放,保證素材團(tuán)隊(duì)能夠批量產(chǎn)出素材。
52.如何考核后臺(tái)的點(diǎn)擊計(jì)劃?
點(diǎn)擊計(jì)劃的最主要作用,不是用來跑ROI,而是用來測(cè)試素材。
在點(diǎn)擊計(jì)劃消耗時(shí),觀察消耗下的轉(zhuǎn)化成本,并及時(shí)對(duì)優(yōu)質(zhì)計(jì)劃進(jìn)行維護(hù),對(duì)劣質(zhì)計(jì)劃進(jìn)行關(guān)停。
以一個(gè)客單價(jià)59.9為例,一個(gè)點(diǎn)擊計(jì)劃如果消耗了超100無任何轉(zhuǎn)化,基本就會(huì)被我關(guān)閉了,為什么,因?yàn)辄c(diǎn)擊計(jì)劃的目的是測(cè)素材,但凡素材合格,雖然點(diǎn)擊計(jì)劃投產(chǎn)不高,但是也很少存在空耗,對(duì)于空耗的計(jì)劃,直接關(guān)停就好,無需等到預(yù)算逼停。
隨著轉(zhuǎn)化目標(biāo)的深入,點(diǎn)擊計(jì)劃對(duì)大部分直播間,已經(jīng)失去了過去測(cè)試素材的價(jià)值,點(diǎn)擊目標(biāo)對(duì)于大部分團(tuán)隊(duì)來說,都是很難做到投產(chǎn)平衡的,除非是本身爆品或者轉(zhuǎn)化率極強(qiáng)的主播,像明星、達(dá)人直播間,即便投產(chǎn)點(diǎn)擊投產(chǎn)也照樣為正。
需要降低轉(zhuǎn)化目標(biāo)測(cè)試素材的,可以轉(zhuǎn)為用下單目標(biāo)。
53.放量投放計(jì)劃如何做考核?
放量計(jì)劃的使用,更多是為了跑消耗模型,ROI很難穩(wěn)定,需要進(jìn)行實(shí)時(shí)管控。
無法改變放量出價(jià)情況下,精準(zhǔn)的定向就非常重要,在放量計(jì)劃上,搭建3個(gè)超精準(zhǔn)的不同定向交叉的包,分別去測(cè)試放量計(jì)劃的消耗速度,并通過1-2輪大概就能測(cè)試出適合放量計(jì)劃的定向包群組。
在放量計(jì)劃投放中,同樣如果消耗兩三百是完全的空耗,那么計(jì)劃也是被關(guān)停,第二是消耗過快,也會(huì)直接關(guān)停,并重新搭配定向進(jìn)行測(cè)試。
千川投放本身受多個(gè)因素影響,投放策略的加入,永遠(yuǎn)是充分項(xiàng),而非必須項(xiàng),很多戶不加也能跑的起來,加了只是可能會(huì)更好。
54.如何采用DMP包提高ROI?
DMP作為綜合化的定向工具,通過針對(duì)不同產(chǎn)品進(jìn)行分類使用,可以顯著提升ROI
不同的產(chǎn)品,可以搭配DMP計(jì)劃進(jìn)行精準(zhǔn)推送。將爆量計(jì)劃復(fù)制,搭配DMP包,如果是大眾消費(fèi)品,高頻、易消耗,可DMP打包賬戶過去30-60天轉(zhuǎn)化人群,重新進(jìn)行觸達(dá),提高復(fù)購(gòu)率;
如果是高客單,需要反復(fù)觸達(dá),則可DMP打爆過去7天點(diǎn)擊未轉(zhuǎn)化人群反復(fù)觸達(dá),按照A5人群的策略做重度轉(zhuǎn)化。
原成熟計(jì)劃搭配DMP包使用,既可以做到利用爆量素材的繼承性,還可以根據(jù)歷史精準(zhǔn)數(shù)據(jù)推送,以此達(dá)到提高整個(gè)賬戶ROI的效果
總之DMP的發(fā)揮途徑挺多的,以上只是簡(jiǎn)單的舉例。
55.如何定義賬戶過了冷啟動(dòng),進(jìn)入良性狀態(tài)?
作為一名投手,從0到1的過程,就是將賬戶從新戶從無實(shí)現(xiàn),到及格投產(chǎn)的規(guī)模化消耗
1、消耗達(dá)到規(guī)?;?,或者預(yù)期,按照食品客單100以內(nèi),單計(jì)劃消耗3000以上,上不封頂,再差總賬戶消耗破5千保底,即便這么算,日GMV也不過破萬,不出現(xiàn)高位消耗的情況下,一個(gè)月不過50萬,這個(gè)要求并不高。
2、規(guī)模化消耗的同時(shí),能夠保證主力計(jì)劃的ROI為正,并且從整個(gè)賬戶的角度,ROI也為正,這是保證賬戶后續(xù)持續(xù)消耗的前提。
3、計(jì)劃呈現(xiàn)三級(jí)火箭,少部分主力計(jì)劃拉動(dòng)80%的消耗,每天新增2-5條過了學(xué)習(xí)期的培育期計(jì)劃。
56.初次使用支付ROI的注意事項(xiàng)?
支付ROI是目前出了成交目標(biāo)外最穩(wěn)定的投放選擇,支付ROI的投放操作簡(jiǎn)單,在取消了出價(jià)后,核心在于系數(shù)的設(shè)置。
部分商家新戶采用支付roi破局,但是我還是比較習(xí)慣先通過成交計(jì)劃獲取賬戶模型,破千單后再采用支付ROI配合使用。
支付ROI經(jīng)過半年以上的推出,經(jīng)歷了大量算法的訓(xùn)練,在系數(shù)設(shè)置上,建議將系數(shù)設(shè)置到小數(shù)點(diǎn)后兩位,而不是粗獷的如2.1-2.3等。
有賬戶歷史數(shù)據(jù)的情況下,根據(jù)近一周成交計(jì)劃的ROI,進(jìn)行小數(shù)量后兩位的上下平移,我習(xí)慣是0.3以內(nèi)變化,具體什么值,通過多計(jì)劃搭建測(cè)試。
支付系數(shù)的每一個(gè)小數(shù)點(diǎn)變化,不僅代表你能不能競(jìng)價(jià),還代表你能匹配什么類型的人群,當(dāng)能穩(wěn)定出量,且ROI正常的時(shí)候,說明人群對(duì)了,相反,不管低ROI還是超高ROI,都是人群不精準(zhǔn)的體現(xiàn),好的賬戶永遠(yuǎn)都是在大盤均值范圍波動(dòng)。
57.搜索推廣的詞怎么做拓展?
新計(jì)搜索推廣的底層在于詞找人,優(yōu)先搜索量大但精準(zhǔn)的詞,產(chǎn)品詞的拓展效果最佳:
•產(chǎn)品詞-描述產(chǎn)品的詞,如神仙水
•功效詞-描述產(chǎn)品功能的詞,如抗皺抗衰
•品牌詞-描述產(chǎn)品品牌的詞,如歐萊雅
•行業(yè)詞-產(chǎn)品所屬行業(yè),如護(hù)膚美妝
•人群詞-描述人群特點(diǎn)或需求,如成分黨敏感肌
•場(chǎng)景詞-描述產(chǎn)品使用場(chǎng)景,如熬夜黨 沙灘鞋 旅游包
•競(jìng)品詞-競(jìng)品相關(guān)詞匯
58.新手使用搜索推廣的注意事項(xiàng)?
搜索推廣主要是人找貨、詞找人、拉投產(chǎn),對(duì)于品牌類、近期熱點(diǎn)類直播間投放增效明顯
搜索計(jì)劃是人找貨,無需做過多定向設(shè)置,用搜索詞錨定即可,基于搜索量,預(yù)算無需做小;
搜索廣告當(dāng)前量級(jí)在不斷擴(kuò)大,但是仍然消耗不穩(wěn)定,可通過多創(chuàng)建計(jì)劃,日30-50條,探索高ROI高消耗詞組;投放的最大誤區(qū),忽略素材與關(guān)鍵詞的相關(guān)性,例如產(chǎn)品詞、功效詞為主的計(jì)劃,搭配對(duì)應(yīng)產(chǎn)品種草、痛點(diǎn)解決的素材效果更佳;
搜索詞工具推薦,巨量算數(shù)、關(guān)鍵詞推薦工具、搜索流量分析、百度指數(shù)。
59.素材裂變的判斷標(biāo)準(zhǔn)是什么?
素材裂變是千川投放的常規(guī)操作,一個(gè)素材好不容易跑出來,想要拓更大的量級(jí),有效的裂變是關(guān)鍵。
當(dāng)一個(gè)計(jì)劃能夠變成主力計(jì)劃,承擔(dān)了賬戶大部分消耗,說明計(jì)劃跑量情況較好,素材優(yōu)質(zhì),并且伴隨復(fù)制計(jì)劃過程中,也能出現(xiàn)復(fù)制計(jì)劃的起量,這樣的素材最值得裂變
60.如何正確的裂變素材?
素材裂變是千川投放的常規(guī)操作,因?yàn)橐粋€(gè)素材好不容易跑出來,想要拓更大的量級(jí),有效的裂變是關(guān)鍵。
分析該條素材中,哪些是爆點(diǎn),我們以“情景測(cè)評(píng)”類素材的裂變舉例,比如口播音頻一般是必不可少的爆點(diǎn)之一,其次是畫面中,明顯抓人或具備槽點(diǎn)的畫面。
編導(dǎo)要做的,是在原有素材的基礎(chǔ)上進(jìn)行二次創(chuàng)作,二次創(chuàng)作又可以分為三級(jí)裂變,包括原有素材混剪、翻拍型混新素材剪輯、以及要素更改等,這部分在上篇已經(jīng)詳細(xì)拆解,不再過多描述。
一般情況下,一條爆量素材,可以接續(xù)裂變N條繼承素材,編導(dǎo)將裂變好的素材給到投手,投手復(fù)制原有爆量計(jì)劃,以舊換新,重新進(jìn)行投放測(cè)試,素材的數(shù)量沒辦法恒定,第一看起量效果,好就繼續(xù)用,第二看平臺(tái)提示,重復(fù)度過高容易被系統(tǒng)提示低質(zhì)計(jì)劃。
61.什么樣的計(jì)劃需要優(yōu)化素材?
不是所有的計(jì)劃跑量,都一定是素材的原因,也可能是定向的原因,需要排雷法逐一排除。
針對(duì)計(jì)劃,如果不跑量,不要直接斷定素材不行,先優(yōu)化出價(jià),提高出價(jià),優(yōu)化定向,放寬定向,如果還不行,才可能是素材問題,畢竟前者的調(diào)控是簡(jiǎn)單,但直接判斷素材不行的成本很高。
第二種情況,就是當(dāng)計(jì)劃出現(xiàn)連續(xù)衰退,而且通過復(fù)制計(jì)劃也沒辦法達(dá)到起量,也基本是素材衰退,就需要優(yōu)化素材。
62.測(cè)試出爆量素材之后,應(yīng)該如何處理?
爆量,素材是關(guān)鍵,能夠?qū)λ夭淖畲蠡?,可以充分幫助幫助拿?/span>
首先素材爆量,針對(duì)爆量的計(jì)劃,復(fù)制是第一,通過修改定向、創(chuàng)意不同復(fù)制,其次,提取素材進(jìn)行拆解,拆解里面的爆點(diǎn)做保留,針對(duì)可替換部分進(jìn)行重拍,重剪成新素材投放,另外針對(duì)已爆量素材,可以采用自定義創(chuàng)意,重新搭建計(jì)劃,放置在單獨(dú)的廣告組,每天復(fù)制2條,查看是否可持續(xù)爆量,不行就關(guān)閉,第二天繼續(xù)新建。
63.行業(yè)起量素材100%復(fù)制,投放跟轉(zhuǎn)化都特別差?
行業(yè)起量素材證明該類素材比較優(yōu)質(zhì),但是放在自己的賬戶卻不行,因?yàn)槭馨P驮趦?nèi)多個(gè)因素影響。
雖然同樣是起量素材,但是不同戶基礎(chǔ)模型不同,人群獲取不同,產(chǎn)生的數(shù)據(jù)不同,其次,爆量素材在別的直播間已經(jīng)起量,直接照搬翻拍會(huì)產(chǎn)生數(shù)據(jù)擠量,另外,不同直播間承載力不同,決定了不可能別人的素材在你這里就100%起量。
與其100%復(fù)制,不如做微原創(chuàng),同時(shí)堅(jiān)持做好人、貨、場(chǎng)的優(yōu)化。
64.付費(fèi)流量會(huì)壓制自然嗎?
付費(fèi)跟自然流量的關(guān)系,就像槍跟受害者的關(guān)系,你不能怪槍,怪的應(yīng)該是持槍的人。
原本自然流的直播間,加入付費(fèi)流量,賽馬機(jī)制下就是兩種流量并軌,不同流量的考核機(jī)制不一樣,同時(shí)用戶畫像不一樣,而導(dǎo)致的數(shù)據(jù)指標(biāo)反饋在賽馬機(jī)制上,就會(huì)打亂原有的排名競(jìng)爭(zhēng)力。
回到算法上,賽馬排序下降,直播間開始減少流量推薦。
這種打亂除了極少部分直播間能夠做到1+1>2的效果,大部分都是負(fù)向操作,從保險(xiǎn)的角度,第一點(diǎn),我不太建議自然流的直播間增加付費(fèi)。
第二點(diǎn),如果增加付費(fèi),最好是以強(qiáng)人設(shè),或者直播間本身出現(xiàn)爆款,強(qiáng)人設(shè)能夠更有效吃透付費(fèi)流,爆品本身伴隨更高的轉(zhuǎn)化效率,這種對(duì)于付費(fèi)的影響可以降到最低。
第三,實(shí)在要付費(fèi),首要控制比例,從GMV的10%開始增加,發(fā)現(xiàn)對(duì)自然流的占比沒有影響,在逐步提高付費(fèi)占比比例。
如果已經(jīng)因?yàn)閺?qiáng)付費(fèi)造成了對(duì)自然流的影響,先判斷單純廣告ROI能夠帶來正向收益,如果消耗擴(kuò)大的收益,能夠遠(yuǎn)超守著那點(diǎn)自然流的收益,為什么不直接拉滿?
畢竟你要的不是自然流,是利潤(rùn)。
如果不能,開始降低付費(fèi)的占比,重新制定1-2周的計(jì)劃,當(dāng)初怎么拉升自然流的就怎么拉升,如果發(fā)現(xiàn)拉升困難,就加大拉升動(dòng)作,不行繼續(xù)加大,我也遇到好幾次自然流掉級(jí),通過這種方式?jīng)]任何問題。
有些人會(huì)說,可以補(bǔ)充短視頻的流量,怕是腦子有毛病吧,你要解決的是自然推薦,拉升短視頻不可能根本上解決自然增量的問題。
上述用千川增加付費(fèi)的方式,已經(jīng)做了拆解,比起千川,我更推薦隨心推,從日常的結(jié)果來看,隨心推的影響性遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于千川,而且隨心推的小額訂單投產(chǎn)不錯(cuò),近期上線的支付ROI效果也很驚人。
65.ECPM值如何提升?
ECPM是千川投放的核心競(jìng)價(jià)要素,包含出價(jià)、預(yù)估點(diǎn)擊率、預(yù)估轉(zhuǎn)化率
提升ECPM值,外部條件是素材,只有素材優(yōu)質(zhì),才能保證潛力用戶看到視頻時(shí)形成高點(diǎn)擊率,配合高點(diǎn)擊率對(duì)應(yīng)的計(jì)劃搭建人群是否精準(zhǔn),這也是為什么新戶在開始冷啟動(dòng)時(shí),需要多樣化的定向測(cè)試的原因,同時(shí)還要搭配有競(jìng)爭(zhēng)力的出價(jià)。
最后,任何流量要素的流入到最后都需要轉(zhuǎn)化,人、貨、場(chǎng)是關(guān)鍵,缺乏好的主播、產(chǎn)品、跟高穿透力場(chǎng)景,再好的流量都會(huì)在用戶沒點(diǎn)擊商品前流失。
66.自然流直播間如何介入付費(fèi)?
自然流賬號(hào)介入付費(fèi)雖然對(duì)很多賬號(hào)有影響,意味著不是所有的賬號(hào)都能介入付費(fèi),這需要配套措施。
如果是達(dá)人、明星直播間,自然流直接介入付費(fèi)是可以的,因?yàn)閺?qiáng)轉(zhuǎn)化不會(huì)造成排名退后,但是對(duì)于一般水平直播間,建議只有出現(xiàn)爆款并且高成交再介入付費(fèi),同時(shí)在付費(fèi)的過程中,建議減少憋單,更多圍繞產(chǎn)品的講款、打單、逼單話術(shù)展開,利于付費(fèi)流量的有效成交。
67.如何用巨量千川撬動(dòng)短視頻播放量?
當(dāng)發(fā)布的千川素材,內(nèi)容足夠原生,除了投放外,發(fā)布到短視頻也能拉動(dòng)自然播放量的增長(zhǎng)。
想要投放素材撬動(dòng)短視頻流量,首先要保證的就是作品創(chuàng)作時(shí),最好以買家視角拍攝,這樣的素材更具備親和力,同時(shí)賣點(diǎn)植入的過程夠軟,不讓用戶有抵觸心理,迎合短視頻的流量分發(fā)機(jī)制,做好完播前3秒,并且植入槽點(diǎn),將極大可能引發(fā)自然短視頻的大規(guī)模推薦,當(dāng)然,作品在發(fā)布過程中,不能隱藏,隱藏就沒有所謂的自然播放了。
最后本身作品不隱藏,對(duì)于原生短視頻流量溢出就有幫助,其次在流量進(jìn)入直播間所產(chǎn)生的直播間數(shù)據(jù),也會(huì)反哺短視頻加熱,推送短視頻進(jìn)入更大的流量層級(jí)。
68.如何用巨量千川協(xié)同直播廣場(chǎng)流量?
千川只是付費(fèi)流量,但是單純靠廣告ROI,可能沒辦法把付費(fèi)流量?jī)r(jià)值化,通過結(jié)合直播間的推薦機(jī)制,搭配一些方法,可以做到協(xié)同廣場(chǎng)流量。
投放流量激發(fā)免費(fèi)流量,底層的邏輯同樣是直播間算法邏輯;通過投放流量進(jìn)入,在開場(chǎng)可以配合引流款,做一些互動(dòng)數(shù)據(jù)。
在極速流過后,建議采用贈(zèng)品+福袋方式,引導(dǎo)成交用戶點(diǎn)贊、關(guān)注,也可以積累互動(dòng)數(shù)據(jù),下播的時(shí)候,通過活動(dòng)款做一下憋單。
在正常直播中,建議將主播的直播形式,改為偏賣場(chǎng)形式。直播場(chǎng)景的搭建,盡可能多做福利活動(dòng)的凸顯,讓用戶愿意停留,這些手段都有助于協(xié)同自然流量。
這是通過投放短視頻的形式,做到自然流量的激發(fā),如果有強(qiáng)主播,及可做活動(dòng)款的搭配,同樣可以采用千川直投,按照上述的方法,自然流量的激發(fā)會(huì)更快。
69.千川曝光進(jìn)入率低怎么辦?
曝光進(jìn)入率是用戶進(jìn)入直播間的第一關(guān),進(jìn)入率低直接影響素材的跑量,也影響后續(xù)流量的成交
1、短視頻內(nèi)容呈現(xiàn)上,前3秒是否抓人,開頭完播做的差,后面的內(nèi)容做得再好,用戶也會(huì)流失;
2、中間賣點(diǎn)是否充分,用戶有沒有知道為什么要買你的,沒有利有購(gòu)買就沒利有進(jìn)入;
3、內(nèi)容是否緊密、腳本是否有創(chuàng)意槽點(diǎn)、時(shí)長(zhǎng)是否恰當(dāng),太拖沓的腳本,用戶沒看懂就走了,自然不會(huì)進(jìn)入,視頻太長(zhǎng),賣點(diǎn)后置太遠(yuǎn),也會(huì)導(dǎo)致進(jìn)入率低;
4、作品整體的內(nèi)容,是否符合原生,太硬的廣告素材,用戶一劃到就走了。
70.千川購(gòu)物車曝光率低怎么辦?
購(gòu)物車曝光率低,說明用戶有興趣進(jìn)來,但是卻對(duì)直播間不感興趣,主要是商品、主播、計(jì)劃等出了問題。
1、商品層面,看商品陳列展示是否充分和商品本身賣點(diǎn)是否具備吸引力,
2、主播層面,看主播對(duì)商品賣點(diǎn)講解的能力和話術(shù)引導(dǎo)購(gòu)物車的頻率;
3、直播界面,看購(gòu)物車的彈出頻率和動(dòng)態(tài)效果的引導(dǎo);
4、計(jì)劃層面,看計(jì)劃拉取人群是否匹配產(chǎn)品人群。
71.千川商品點(diǎn)擊率低怎么辦?
用戶進(jìn)入直播間,甚至點(diǎn)了購(gòu)物車,但就是不愿意點(diǎn)擊商品,說明在商品、主播、界面層面可能存在問題。
1、商品層面,看商品本身吸引力和商品在直播間的展示效果是否到位,這直接影響用戶的點(diǎn)擊興趣。
2、主播層面,看商品講解賣點(diǎn)吸引力程度、主播引導(dǎo)鏈接點(diǎn)擊頻率跟能力以及主播銷售話術(shù),商品點(diǎn)擊,絕大部分靠主播引導(dǎo)。
3、界面層面,看鏈接的賣點(diǎn)說明和價(jià)位排序以及商品主圖+標(biāo)題的吸引力程度。
72.千川訂單創(chuàng)建率低怎么辦?
用戶都已經(jīng)點(diǎn)擊了商品,為什么沒有支付,可能是主播話術(shù)問題,也可能是價(jià)格太高,用戶放棄了支付。
1、主播層面,逼單話術(shù)及下單是否做了有效引導(dǎo),在臨門一腳,主播沒有強(qiáng)有力凸顯優(yōu)惠活動(dòng),同時(shí)對(duì)于售后保障有沒有做充分的講解。
2、界面層面,看詳情頁(yè)的設(shè)計(jì)是否具備吸引力,有時(shí)候用戶想買,但是詳情頁(yè)一看就很low或者很假,用戶就會(huì)失去購(gòu)買的欲望。
3、價(jià)格層面,看商品價(jià)格是否具備誘惑力。用戶可能感興趣,但是價(jià)格不合適,直接取消了訂單創(chuàng)建。
73.千川訂單轉(zhuǎn)化率低怎么辦?
用戶都已經(jīng)創(chuàng)建了訂單但就是未支付,出了價(jià)格層面,客服層面的及時(shí)解答,也是原因之一。
1、主播層面,逼單話術(shù)及下單是否做了有效引導(dǎo),在臨門一腳,主播有沒有強(qiáng)有力凸顯優(yōu)惠活動(dòng),同時(shí)對(duì)于售后保障有沒有做充分的講解。
2、價(jià)格層面,看商品價(jià)格是否具備誘惑力。用戶可能感興趣,但是價(jià)格不合適,直接取消了訂單創(chuàng)建。
3、客服在回應(yīng)客戶的過程中,有沒有專業(yè)、及時(shí)的解答了用戶的問題。
74.品售前率達(dá)到20-30之間,從哪些方面去縮小售前率?
單純從投放端是沒辦法解決的,需要結(jié)合直播間話術(shù)、產(chǎn)品本身,以及售后措施去解決。
1、主播的話術(shù)模式對(duì)退款有影響,比如憋單、玩氣氛,用戶容易造成沖動(dòng)消費(fèi),像這個(gè)方面,一是直播場(chǎng)景的價(jià)值塑造,第二是主播話術(shù)的價(jià)值塑造,第三是現(xiàn)場(chǎng)主播信任感人設(shè)的營(yíng)造,會(huì)降低退款情況。
2、商品整體評(píng)價(jià)也會(huì)有影響,部分用戶習(xí)慣受主播引導(dǎo)下單,事后又看了評(píng)論,差評(píng)太多直接退款,尤其是那種關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量的差評(píng),購(gòu)買后再刷到同類產(chǎn)品直播間,發(fā)現(xiàn)價(jià)格更便宜,也會(huì)退款,這兩個(gè)問題的解決,一方面是日常評(píng)論區(qū)維護(hù),第二是競(jìng)品下的價(jià)格策略調(diào)整。
3、發(fā)貨時(shí)間影響,用戶買單后再去查看發(fā)貨時(shí)間的情況也是有的,建議提前告知發(fā)貨情況,這是屬于直播間情況。
4、事后發(fā)貨效率問題,舉個(gè)例子,主播在直播的時(shí)候用戶下單直接就安排快遞發(fā)走了,用戶連退款的機(jī)會(huì)都沒有,也就是說你提升你直播間的發(fā)貨效率,可大大減少退款。
75.新計(jì)劃如何形成閉環(huán)性的復(fù)盤?
新計(jì)劃在跑量當(dāng)中,由于前期不知道受什么因素影響,所以閉環(huán)性的分析就很有必要。
首先,我們通過多素材+多計(jì)劃上新,保證了新戶的初始計(jì)劃群組,其次,我們通過出價(jià)、定向的不斷調(diào)試,排除掉兩者因素的風(fēng)險(xiǎn)。
再次,周期性的計(jì)劃關(guān)閉,把低質(zhì)計(jì)劃排除掉,最后,繼續(xù)做新一輪的素材跟計(jì)劃上新,重復(fù)上述的流程。
通過以上的方式,整個(gè)上新期的計(jì)劃就形成了一個(gè)閉環(huán)的優(yōu)化流程,也只有這樣,我們才能系統(tǒng)化的去診斷計(jì)劃的問題環(huán)節(jié),并針對(duì)性的做出計(jì)劃策略。
76.新手投放千川時(shí),有哪些點(diǎn)是最容易忽略的?
千川投放并不難,但是新手因?yàn)槿狈Σ僮鹘?jīng)驗(yàn),在計(jì)劃設(shè)置、實(shí)時(shí)優(yōu)化上存在短板
1、素材快速測(cè)試,是度過上新期的最佳手段,即等待視頻跑起來通過瘋狂復(fù)制計(jì)劃達(dá)到拿量的結(jié)果;
2、賬戶冷啟動(dòng)遵循的原則,素材供給下,多計(jì)劃拿量,高出價(jià),多計(jì)劃,少預(yù)算,再配合識(shí)別低/高計(jì)劃的能力,快速培養(yǎng)出爆量計(jì)劃;
3、新戶冷啟動(dòng)較慢,即便優(yōu)質(zhì)計(jì)劃,也會(huì)出現(xiàn)長(zhǎng)時(shí)間不消耗,給到計(jì)劃充足探索的時(shí)間;
4、除了預(yù)算、出價(jià)以外,其他項(xiàng)都不要修改,便于系統(tǒng)探索模型,建議開播時(shí)長(zhǎng)拉長(zhǎng)6小時(shí)以上;
5、不同品對(duì)極速、專業(yè)版要求不一,同時(shí)測(cè)試最佳,為避免長(zhǎng)期不起量導(dǎo)致時(shí)間浪費(fèi),前期可多戶測(cè)試;
6、具備識(shí)別低質(zhì)計(jì)劃能力,低質(zhì)計(jì)劃擠壓在投優(yōu)質(zhì)計(jì)劃,影響新計(jì)劃探索投放,及時(shí)清理低效計(jì)劃。
77.老號(hào)和新號(hào)在投流時(shí)有區(qū)別嗎?
在同一品類下,同樣是老號(hào),跟新號(hào)都進(jìn)行投放,轉(zhuǎn)化效果是有區(qū)別的。
有很明顯的區(qū)別,比如從冷啟動(dòng)的角度,一個(gè)本身有交易量的老號(hào),跟一個(gè)新號(hào)相比較,會(huì)更容易讓系統(tǒng)探索到人群,千川計(jì)劃的冷啟動(dòng)會(huì)更快。
這也是為什么,搭配老戶去投放,即便定向較寬,轉(zhuǎn)換結(jié)果也不錯(cuò),而新號(hào)往往前期要設(shè)定較多定向,同樣針對(duì)老號(hào)的投放,計(jì)劃的穩(wěn)定性也比新號(hào)更穩(wěn)定,而且對(duì)于老號(hào),還可以直接采用DMP包人群投放,但是新號(hào)冷啟動(dòng)階段不行。
78.老粉成交比例越來越高原因?
老粉占比過高,不會(huì)壓制新粉,而是新粉的轉(zhuǎn)化太差,導(dǎo)致算法判斷直播間無法承接新流量,進(jìn)而減少自然流量的推薦,從結(jié)果上看,新粉變少了,老粉自然就變多了。
這樣的直播間大多是已經(jīng)過了冷啟動(dòng)的直播間,之前靠引流款拉動(dòng)層級(jí),每天在上新品測(cè)試,互動(dòng)指標(biāo)不再像之前密集,然后又長(zhǎng)期沒有出現(xiàn)爆款,無法做高轉(zhuǎn)化率跟GPM,影響自然推薦。
又或者是已經(jīng)成熟的直播間,之前也出現(xiàn)了爆品,但是后續(xù)很長(zhǎng)一段時(shí)間測(cè)品失敗,本身就是平播直播間,互動(dòng)數(shù)據(jù)缺失,交易數(shù)據(jù)又得不到增長(zhǎng),而且長(zhǎng)期上新款,老粉占比就會(huì)加重。
79.如何降低老粉成交占比?
想要破老粉困局,兩條路可選,第一是做互動(dòng)數(shù)據(jù),第二是做交易數(shù)據(jù),兩種數(shù)據(jù)都可以重新拉高新粉,但是數(shù)據(jù)的質(zhì)量不一,交易數(shù)據(jù)帶來的用戶精準(zhǔn)度遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于互動(dòng)。
我們做交易數(shù)據(jù),采取的方法有:
第一,用之前的直播間爆品,拿出來反復(fù)推,因?yàn)楸繁旧斫?jīng)過驗(yàn)證,對(duì)相比較還要去測(cè)新款,老款的作用更明顯。
第二,老款拉新,新款懷舊,老款不可能全場(chǎng)炸,對(duì)老粉有影響,規(guī)避方式比較簡(jiǎn)單,就是分析過去三場(chǎng),新粉進(jìn)入比較高的時(shí)段,集中做老款,其他時(shí)間段不變
第三,老款可能因?yàn)閹?kù)存問題,或者老粉意見不方便重返,則選擇調(diào)研競(jìng)品,拿同行的爆款降價(jià)拉新
第四,直播間設(shè)置新粉專享,明確引導(dǎo)新粉參加,并與之在組品、活動(dòng)策劃上進(jìn)行搭配,老粉同樣可搶,但是話術(shù)上做引導(dǎo),能明顯增加新粉比例
如果假定做互動(dòng)數(shù)據(jù),那就更簡(jiǎn)單了,直播間打造引流款,憋單玩停留,獲得大量的互動(dòng)數(shù)據(jù),場(chǎng)中通過A(引流款)+B(利潤(rùn)款)交叉方式做單,既賣正價(jià)款,又不影響互動(dòng)數(shù)據(jù)激發(fā)。
在賬號(hào)運(yùn)營(yíng)中,很多人忽略了一個(gè)問題,就是老粉占比是結(jié)果,其實(shí)我們沒必要等到結(jié)果發(fā)生再去干預(yù),而是日常就應(yīng)該做好粉絲占比監(jiān)測(cè)。
第一,設(shè)定老粉成交占比高危線,比如40%,超過線就需要采取行為
第二,每天開播,保持小幅度的新粉活動(dòng)
第三,定期比如一周,或者一個(gè)月,做針對(duì)新粉的中等幅度活動(dòng)
第四,618、雙12等重大節(jié)假日,是平臺(tái)激發(fā)新流量的重要節(jié)點(diǎn),把這些節(jié)點(diǎn)當(dāng)作賬號(hào)拉新的契機(jī),大量獲得新粉
80.千川投放賬戶跑空,是什么原因,怎么解決
投手的原因,拉出去打一頓
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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