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繼上篇的規(guī)劃流程之后，今天繼續(xù)講解數(shù)據(jù)分析。數(shù)據(jù)分析在規(guī)劃流程中起著至關(guān)重要的奠基作用。一個(gè)規(guī)劃方案如果沒(méi)有數(shù)據(jù)支撐、沒(méi)有依據(jù)是證明不了方案的可行性的。規(guī)劃方案除了指導(dǎo)實(shí)施工作的方向和細(xì)節(jié)外，也要讓規(guī)劃方案的接受方認(rèn)可和支持方案的實(shí)施。
倉(cāng)儲(chǔ)規(guī)劃的數(shù)據(jù)分析主要包含以下八個(gè)方面：
1、 分析倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)營(yíng)的產(chǎn)品是什么；
2、 分析產(chǎn)品的發(fā)貨模式是什么；
3、 分析發(fā)貨的訂單結(jié)構(gòu)是什么；
4、 分析倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)營(yíng)的環(huán)節(jié)有哪些，各環(huán)節(jié)有什么特殊需求；
5、 分析倉(cāng)儲(chǔ)進(jìn)銷(xiāo)存量；
6、 分析各環(huán)節(jié)的效率，人員需求，人工成本；
7、 分析各環(huán)節(jié)的設(shè)備需求，投入成本；
8、 評(píng)估項(xiàng)目的總成本，訂單成本、利潤(rùn)率；
下面就以上八個(gè)方面做詳細(xì)的解說(shuō)。
1、 分析倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)營(yíng)的產(chǎn)品是什么：不同的產(chǎn)品適合于用不同的方式運(yùn)作，不同類型的產(chǎn)品也可以用同一種模式運(yùn)作，不同產(chǎn)品的運(yùn)作模式部分環(huán)節(jié)是相同的，部分環(huán)節(jié)是不相同的。所以做數(shù)據(jù)分析之前，要了解項(xiàng)目需要運(yùn)作的產(chǎn)品。如食品類、化妝品類的需要管理保質(zhì)期，鞋服類、零配件類的需要充足的庫(kù)位做揀配區(qū)，海鮮類、酒品類需要恒溫環(huán)境存儲(chǔ)。通常產(chǎn)品的類型也覺(jué)得的配送方式的選??；
2、 分析產(chǎn)品的發(fā)貨模式是什么：發(fā)貨模式常規(guī)的說(shuō)法有B2C、B2B、C2C、O2O等模式，發(fā)貨模式?jīng)Q定著倉(cāng)儲(chǔ)操作流程和配送方式的選取。B2C由商家到客戶，大量的訂單通常都是結(jié)果簡(jiǎn)單的訂單，該模式下倉(cāng)儲(chǔ)需要存儲(chǔ)大量的庫(kù)存，根據(jù)客戶的需求以單次發(fā)貨數(shù)量少、發(fā)貨頻次多的方式發(fā)給各個(gè)客戶手上，B2C正常使用常規(guī)的電商發(fā)貨流程，選取快遞做配送。B2B由商家到商家，正常情況下單次發(fā)貨數(shù)量大，發(fā)貨頻次少，該模式通常采用簡(jiǎn)單的傳統(tǒng)發(fā)貨流程，采用物流配送。C2C由客戶到客戶，訂單量少發(fā)貨量少，常規(guī)的專一項(xiàng)目專人處理，工作量小要求高。O2O正常是線上下單線下實(shí)體消費(fèi)，O2O的運(yùn)營(yíng)模式正常為店面運(yùn)營(yíng)，C2C和O2O區(qū)別于B2C和B2B，倉(cāng)儲(chǔ)規(guī)劃正常針對(duì)B2C和B2B。
3、 分析發(fā)貨的訂單結(jié)構(gòu)是什么：訂單結(jié)構(gòu)一般有以下幾個(gè)指標(biāo)，SKU/單，件/單，行/單，件/行。件/SKU，相同訂單占比，SKU/單指同一訂單里有幾種物品，SKU/單越大揀貨的復(fù)雜度也越高，同時(shí)揀貨的通道也需要更寬，件/單指同一個(gè)訂單里有幾個(gè)產(chǎn)品，件/單越大同個(gè)訂單拿貨的工作量也會(huì)同步增大，行/單指一個(gè)訂單里有幾種產(chǎn)品，通常產(chǎn)能訂單有幾個(gè)落點(diǎn)，一個(gè)落點(diǎn)代表訂單需要到該位置取一次貨，件/行，是訂單里的產(chǎn)品件數(shù)/訂單的累積行數(shù)，體現(xiàn)平均每次揀貨需要揀取的產(chǎn)品個(gè)數(shù)。從以上訂單結(jié)果數(shù)據(jù)可以總結(jié)出：如果不同的訂單需要相同的產(chǎn)品時(shí)，把該類訂單合在一起揀貨節(jié)約了揀貨路徑和揀貨次數(shù)，從而衍生出了訂單波次，即把相似訂單合并在一起揀取。從訂單的波次進(jìn)而得出更大的波次，即把相同的訂單合并在一起一次性揀貨完成，批量的校驗(yàn)和發(fā)貨。相同訂單占比，指訂單需求產(chǎn)品明細(xì)相同的訂單，相同訂單占比大小影響項(xiàng)目的操作流程設(shè)計(jì)和操作效率。
4、 分析倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)營(yíng)的環(huán)節(jié)有哪些，各環(huán)節(jié)有什么特殊需求：明確發(fā)什么商品，有哪些發(fā)貨模式，訂單的結(jié)構(gòu)情況，基本可以確定項(xiàng)目的存儲(chǔ)形式和收發(fā)存形式了。當(dāng)然如果要做一個(gè)全面周到的規(guī)劃方案，當(dāng)然還要了解清楚產(chǎn)品在倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)營(yíng)中需要注意的細(xì)節(jié)，如收貨碼板時(shí)是否需要特殊的包裝、存儲(chǔ)時(shí)是否需要特殊保護(hù)（如是否要拉伸膜），包裝時(shí)是否需要特殊物料包裝，如用氣柱袋包裝、纏繞膜包裹等；發(fā)貨時(shí)是否有時(shí)效需求，需要指定快遞，需要收集和整理各環(huán)節(jié)的特殊要求，在方案規(guī)劃中設(shè)計(jì)對(duì)應(yīng)的流程，滿足全流程的操作需求。
5、 分析倉(cāng)儲(chǔ)進(jìn)銷(xiāo)存量；收集不同時(shí)期的訂單量：確定訂單的增長(zhǎng)趨勢(shì)和不同時(shí)期訂單需求的倉(cāng)儲(chǔ)產(chǎn)能。收、發(fā)貨量=訂單量*件/單，庫(kù)存量=發(fā)貨量*庫(kù)存周周轉(zhuǎn)天數(shù)。庫(kù)存量決定存儲(chǔ)貨位的多少，設(shè)置全部揀貨位時(shí)，庫(kù)位數(shù)≥SKU數(shù)，貨位容積*貨位容積利用率≥產(chǎn)品體積；當(dāng)揀貨區(qū)和存儲(chǔ)區(qū)分開(kāi)設(shè)置時(shí)，揀貨區(qū)：庫(kù)位數(shù)與SKU數(shù)接近，貨位容積*貨位容積利用率≥周期發(fā)貨產(chǎn)品體積*補(bǔ)貨周期，存儲(chǔ)區(qū)：存儲(chǔ)庫(kù)位容積*庫(kù)位容積利用率≥庫(kù)存產(chǎn)品體積-揀貨區(qū)存儲(chǔ)體積。由進(jìn)銷(xiāo)存和庫(kù)容存儲(chǔ)體積計(jì)算，確定存儲(chǔ)的方式，計(jì)算出各個(gè)庫(kù)區(qū)需要的庫(kù)位。
6、 分析各環(huán)節(jié)的效率，人員需求，人工成本：通過(guò)訂單結(jié)構(gòu)，流程操作要求，確定操作需求的工作量（動(dòng)作分析），從而確定單個(gè)工序的操作時(shí)長(zhǎng)，工位的工作效率（單/小時(shí)，件/小時(shí)），崗位人數(shù)=單量/工作有效時(shí)長(zhǎng)/工作效率，從而得到各崗位的人員需求。同時(shí)需要確定整個(gè)項(xiàng)目的運(yùn)作人數(shù)，也需要同步制定項(xiàng)目的組織架構(gòu)，操作人員和管理人員的架構(gòu)設(shè)置（比例機(jī)制），項(xiàng)目總?cè)藬?shù)=操作人員+管理人員+技術(shù)崗位人員，制定每個(gè)崗位的薪資結(jié)構(gòu)，人工成本=崗位人數(shù)*崗位薪資成本，每單人工成本=總?cè)斯こ杀?單量，以上則為規(guī)劃過(guò)程中效率、人數(shù)、人工成本的計(jì)算和分析。
7、 分析各環(huán)節(jié)的設(shè)備需求，投入成本：倉(cāng)儲(chǔ)規(guī)劃設(shè)備需求有現(xiàn)場(chǎng)操作需求的設(shè)備，流程銜接需求的設(shè)備（如流水線），辦公設(shè)備，軟件需求的設(shè)備（如服務(wù)器等），還有強(qiáng)電、弱電等設(shè)備。規(guī)劃需要根據(jù)各個(gè)環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)量大小，倉(cāng)儲(chǔ)的面積大小確定設(shè)備的需求量。根據(jù)，設(shè)備成本=設(shè)備需求量*設(shè)備銷(xiāo)售價(jià)，以上計(jì)算出設(shè)備的總成本。
8、 評(píng)估項(xiàng)目的總成本，訂單成本、利潤(rùn)率：在6和7的講解中，計(jì)算得到了人工成本和設(shè)備成本，于倉(cāng)儲(chǔ)項(xiàng)目而言，日常運(yùn)營(yíng)中還將包含行政成本（辦公用品、勞保用品、出差、接待等）、維修成本、水電成本、倉(cāng)租成本。綜合以上，倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)營(yíng)成本=人工成本+設(shè)備成本/折舊年限+行政成本+維修成本+水電成本+倉(cāng)租成本，所以每個(gè)訂單日常的倉(cāng)儲(chǔ)環(huán)節(jié)成本=倉(cāng)庫(kù)運(yùn)營(yíng)成本/訂單量，當(dāng)訂單倉(cāng)儲(chǔ)環(huán)節(jié)收入＞訂單成本時(shí)，規(guī)劃方案為有運(yùn)作空間的方案，當(dāng)訂單倉(cāng)儲(chǔ)環(huán)節(jié)收入＜訂單成本時(shí)，規(guī)劃方案為負(fù)預(yù)算方案。即利潤(rùn)率=（訂單收入-訂單成本）/訂單成本，利潤(rùn)率的正負(fù)直接體現(xiàn)方案的盈虧。在成本核算中，訂單量的大小也同步影響訂單成本的大小，當(dāng)利潤(rùn)率為零時(shí)即為訂單量的盈虧平衡點(diǎn)。
以上為倉(cāng)儲(chǔ)規(guī)劃中的數(shù)據(jù)分析，從最初的項(xiàng)目產(chǎn)品了解到規(guī)劃方案的盈虧點(diǎn)的數(shù)據(jù)分析，由于篇幅有限，在數(shù)據(jù)分析過(guò)程中講解為分析邏輯，實(shí)際案例分析將在后續(xù)篇章中詳解。各位讀者如有不同見(jiàn)解歡迎評(píng)論溝通。有需要做倉(cāng)儲(chǔ)規(guī)劃、倉(cāng)儲(chǔ)優(yōu)化的讀者歡迎評(píng)論咨詢。
本文為作者獨(dú)立觀點(diǎn)，不代表鳥(niǎo)哥筆記立場(chǎng)，未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo)；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)