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如果說智商是硬傷，那情商就是內(nèi)傷。
硬傷尚可醫(yī)治，內(nèi)傷就比較致命。
文案也是如此，高情商的文案，總是讓人心情舒暢，好感倍增，而且能夠發(fā)人深省，催人行動(dòng)。
而低情商的文案總讓人感覺：我憑什么聽你的？它們要么淹沒在信息的洪流，激不起半點(diǎn)水花，要么只能通過無休止的重復(fù)騷擾，強(qiáng)迫你接受。TMD，躲都躲不掉，煩死了！
我們發(fā)現(xiàn)，高情商的文案總是相似的，它們更能體察人的需求，知道如何讓人舒適，也懂得如何給人施加正向的壓力。
低情商的文案只關(guān)心自身，對(duì)產(chǎn)品賣點(diǎn)如數(shù)家珍，將各種優(yōu)勢(shì)一一羅列，但殊不知在信息爆炸的當(dāng)下，這很難引起人們興趣。
高情商的文案則更關(guān)心人，懂得將自身價(jià)值和受眾需求相結(jié)合，從而引發(fā)更多關(guān)注。
例如拉斯維加斯品牌升級(jí)的文案：
What happened in Vegas，Stays in Vegas.
在拉斯維加斯發(fā)生的一切，只會(huì)留在那里。
人們對(duì)拉斯維加斯的傳統(tǒng)認(rèn)知是什么？賭博。但人們來這的真正原因是什么？其實(shí)更是為了放縱自己。是《宿醉》里新婚前夜的狂歡天堂，是《老友記》中瑞秋和羅斯閃婚的浪漫之地……在這里，你可以做那些在別處想做而不敢做之事。
廣告公司R&R抓住這一點(diǎn)，重塑了拉斯維加斯的形象，將“賭城”變?yōu)椤白杂芍恰薄谶@里你可以盡情放縱，購物、狂歡、宿醉、閃婚再離婚……然后“What happened in Vegas，Stays in Vegas”。
等你回到原先的生活，你依然是受人尊敬的老師，體面的醫(yī)生，在那里發(fā)生的一切，只會(huì)永遠(yuǎn)的留在那里，與你無關(guān)。
另一個(gè)案例，是林桂枝在新書《秒贊》里提到的一個(gè)案例：
電子書優(yōu)惠的線上海報(bào)文案：
限時(shí)下單8.99元
修改之后的文案為：
做個(gè)淵博的人，只需8.99元
原標(biāo)題只是突出自己的優(yōu)勢(shì)“限時(shí)優(yōu)惠”，而新標(biāo)題則是寫出了受眾的內(nèi)心所需，效果立馬就不一樣了。
低情商的文案只關(guān)注價(jià)值，這在產(chǎn)品力夠強(qiáng)時(shí)管用，同質(zhì)化嚴(yán)重時(shí)就會(huì)失靈，從而陷入無休止的價(jià)格戰(zhàn)和廣告戰(zhàn)。
而高情商的文案善于感受他人的微妙情緒，訴求情感，以情動(dòng)人，從而獲得用戶更多的偏愛。
親情：
⊙ 我們不斷攀登新高度，卻爬不出她關(guān)注的目光。
——金地·明峰
⊙ 在他還相信童話的年齡，帶他去看看童話。
——阿里旅行
愛情：
⊙ 做過很多在一起的夢(mèng)，終于能在一起做夢(mèng)。
——錢皇絲綢
⊙ 會(huì)包容的小戶型，才裝下不講道理的愛情。
——杭州光耀·溜達(dá)
友情：
⊙ 不是我戒不了酒，是我戒不了朋友。
——紅星二鍋頭
⊙ 碰了杯卻碰不到心,才是世界上最遙遠(yuǎn)的距離。
——江小白
歸屬感：
⊙ 這十年，你從沒有跟富通城說我愛你；
卻夜夜跟朋友話別時(shí)說我回富通城。
——深圳富通城
⊙ 這城市萬家燈火，有哪一盞是為你而明？
孤獨(dú)感：
⊙ 當(dāng)我想聽到別人的聲音時(shí)，就打開電視機(jī)。
——印度關(guān)愛老年人公益廣告
⊙ 躲得了對(duì)酒當(dāng)歌的夜，躲不過四下無人的街。
——盧思浩《離開前請(qǐng)叫醒我》
既然能“投其所好”，那就能“儆其所惡”，高情商文案善于洞察需求，同樣也善于洞察恐懼，借此施加一定壓力，讓人乖乖就范。
《左傳·燭之武退秦師》中，晉國(guó)拉攏秦國(guó)攻打鄭國(guó)，鄭國(guó)外交官燭之武告訴秦君，晉、鄭兩國(guó)相鄰，拿下鄭國(guó)，晉國(guó)血賺，晉國(guó)變強(qiáng)，秦國(guó)就會(huì)相對(duì)削弱，弱肉而強(qiáng)食，可能回頭就捅你一刀，你確定要幫他們嗎？幾句話全扎到了秦穆公的心上，雖然心里大罵“你在教我做事??？”，但身體還是很誠(chéng)實(shí)的，當(dāng)即撤軍，晉國(guó)失去強(qiáng)援，最后只得打道回府。
俗話說Deadlin才是第一生產(chǎn)力，火殺眉毛了才知道瞪起眼，恐懼感帶來的說服力非常強(qiáng)大。
就像很多服務(wù)業(yè)，你不投訴他一下，你都不知道他的服務(wù)有多好，很多文案，你不斃稿幾次，你都不知道竟然能寫的這么好。
文案示例：
⊙ 如果習(xí)慣了麻木，就會(huì)為麻木辯護(hù)。
——上海墅（HBstudio出品）
⊙ 如果習(xí)慣了屈服，就會(huì)為屈服辯護(hù)。
——上海墅
⊙ 如果習(xí)慣了懦弱，就會(huì)為懦弱辯護(hù)。
——上海墅
⊙ 讀書的確沒用，對(duì)于那些不想成為有用的人來說。
——千禧書店（HBstudio出品）
⊙ Don't rely on fate.
別把你們的相遇，交給命運(yùn)——AXE凌仕男士香氛
其他示例：
⊙ 你總是強(qiáng)調(diào)你的能力，因?yàn)槟愫ε绿崞鹉愕膶W(xué)歷（升學(xué)教育）
⊙ 這個(gè)世界，在殘酷懲罰不改變的人（尚德教育）
⊙ 過時(shí)的沙發(fā)上，聊不出時(shí)髦的話題（紅星美凱龍）
⊙ 20歲不會(huì)做夢(mèng)的人，30歲都在幫別人圓夢(mèng)
記得有次在淘寶購物，東西很貴，我猶豫再三，跟客服問這問那，最后見我還不下單，對(duì)方就發(fā)來一句：
“親，喜歡就趕緊下單吧，其實(shí)錢沒有離開你，只是換了一種方式陪在你身邊?！?/strong>
說的好有道理，我立刻就下單了，做了這么多年文案，購物心理這一塊竟然被人家淘寶客服拿捏的死死的。
高情商的文案懂得站在對(duì)方的立場(chǎng)，化解用戶顧慮，成功打通下單前的“最后一公里”。
類似的還有Anna Lappe這句：
Everytime you spend money，you are casting a vote for what kind of world you want.
每一次你花的錢，都是在為你想要的世界投票。
你花錢時(shí)無需內(nèi)疚，因?yàn)槟闶窃跒槟阆胍氖澜绫M一份力，這個(gè)錢花的值。
美團(tuán)網(wǎng)創(chuàng)始人王興也在微博上轉(zhuǎn)發(fā)過這句話。
再比如，很多人買零食吃的時(shí)候心里總會(huì)愧疚，于是座上客在貨架寫上了這樣的文案：
“給丈夫補(bǔ)補(bǔ)勁”
“給老婆嘗嘗鮮”
“跟朋友敘敘情”
“給孩子帶點(diǎn)驚喜”
“給父母帶點(diǎn)福氣”
于是我就釋然了，我不是嘴饞，而是為了犒勞家人和朋友。于是買了一大堆，結(jié)果還沒到家就自己吃完了，嗝~
-END-
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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