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雙十一購物狂歡節(jié)（以下簡稱“雙十一”）作為消費(fèi)領(lǐng)域的現(xiàn)象級年度大事件，是屬于所有消費(fèi)者、品牌、平臺、商家的一場消費(fèi)盛典，同時也是分析消費(fèi)行為、洞察消費(fèi)趨勢的重要參考。
校果研究院聯(lián)合問卷網(wǎng)、SPSSpro在線數(shù)據(jù)分析平臺，圍繞2022年大學(xué)生雙十一消費(fèi)行為、消費(fèi)需求、消費(fèi)觀念、消費(fèi)趨勢、購買決策等方面進(jìn)行分析。
也期望引導(dǎo)企業(yè)、品牌和大眾，由過度關(guān)注雙十一消費(fèi)數(shù)據(jù)增長，轉(zhuǎn)向更多關(guān)注消費(fèi)趨勢變化。
本次調(diào)研共計(jì)調(diào)研11058名大學(xué)生，調(diào)研范圍覆蓋全國30個省自治區(qū)和直轄市，涵蓋全國各線級城市。針對大學(xué)生群體雙十一消費(fèi)意愿和行為，做全方位趨勢洞察。從而幫助品牌方了解年輕人消費(fèi)趨勢，洞察新的營銷思路。
大學(xué)生提前備戰(zhàn)“雙十一”，購物更有計(jì)劃性
做更好的自己，超八成大學(xué)生為自己消費(fèi)
淘寶依舊是雙十一主陣地，拼多多在年輕人中異軍突起
小紅書、抖音成為大學(xué)生主要攻略平臺
降預(yù)算不降品質(zhì)，這屆年輕人開始追求“質(zhì)價比”
量力而行，這屆年輕人對待超前消費(fèi)“人間清醒”
雙十一吸引力在下降，年輕人過節(jié)只為湊熱鬧
· 大學(xué)生集中的一線和新一線城市，超五分之一月消費(fèi)達(dá)3000-5000元甚至5000元以上
據(jù)本次調(diào)查統(tǒng)計(jì)，66.45%的大學(xué)生月份消費(fèi)在1000-3000元之間。在大學(xué)生集中的一線和新一線城市，月平均消費(fèi)2000元以上的大學(xué)生占比超過50%，其中20%月平均消費(fèi)達(dá)到3000-5000元，甚至5000元以上。
作為互聯(lián)網(wǎng)和電商潮流下成長起來的新生代，大學(xué)生對于線上購物的接受度比普通人群要高，大多數(shù)人的線上購物占比都超過6成，甚至更高。
· 大學(xué)生提前備戰(zhàn)“雙十一”，購物更有計(jì)劃性
針對雙十一購物，73.27%的大學(xué)生會考慮在雙十一期間購物，其中絕大多數(shù)大學(xué)生會提前一星期準(zhǔn)備要買的東西，另有27.27%大學(xué)生會提前一個月做準(zhǔn)備。
今年雙十一期間，計(jì)劃購買商品數(shù)在6-10個之間的大學(xué)生占比最多，大部分人能收到10個左右包裹，甚至有7.64%的人能收到20個以上包裹，可謂“收包裹收到手軟”。
· 做更好的自己，超8成大學(xué)生為自己消費(fèi)
不同于成家立業(yè)的中年人，會將更多消費(fèi)需求向家庭及父母傾斜。大學(xué)生的消費(fèi)主要是為滿足自身生活、社交、自我提升等需求。有81.64%的大學(xué)生選擇為自己過雙十一。
作為雙十一的發(fā)源地，淘寶系平臺依舊是雙十一大學(xué)生購買商品的主陣地。除淘寶外，雙十一期間選擇在拼多多上購物的大學(xué)生也超過50%，拼多多在年輕群體中異軍突起，值得品牌深思。
· 降預(yù)算不降品質(zhì)，這屆年輕人開始追求“質(zhì)價比”
影響雙十一期間大學(xué)生下單的主要因素分別為性價比高、優(yōu)惠力度大和質(zhì)量好，且價格和質(zhì)量兩個因素同等重要。這屆年輕人大多數(shù)人開始追求“質(zhì)價比”，降消費(fèi)但不降品質(zhì)。不會為了價格犧牲品質(zhì)，但也不會為了品質(zhì)盲目下單。即把更多心思放在“如何以更少的支出，獲得更舒適的體驗(yàn)”上，不盲目追隨既定的消費(fèi)規(guī)則，有自己獨(dú)特的消費(fèi)觀。
· 雙十一吸引力在下降，年輕人過節(jié)只為湊熱鬧
年輕人購物渠道選擇的增多，電商平臺節(jié)慶活動的泛濫，讓年輕人對雙十一的期待變得更加理性，有合適的就買，沒有合適的就不買，決策權(quán)完全把控在自己手上。覺得雙十一吸引大的大學(xué)生占比僅為3成，另外3成覺得吸引力一般，另外還有15%大學(xué)生認(rèn)為雙十一購物就為湊個熱鬧。
· 薅羊毛是門技術(shù)活，超過75%大學(xué)生會使用第三方比價軟件
超過80%的大學(xué)生會在下單前進(jìn)行比價，近半數(shù)大學(xué)生經(jīng)常進(jìn)行比價。絕大多數(shù)大學(xué)生手機(jī)里都安裝有不止一個購物軟件。同時隨著購物平臺垂直化、細(xì)分化，在品牌產(chǎn)品不能實(shí)現(xiàn)差異化、個性化的情況下，這種趨勢只會越來越明顯。
比價是門“技術(shù)活”，并不是所有人都能薅到羊毛，比價軟件對于年輕人來說已經(jīng)不是什么秘密。在進(jìn)行比價時，超過75%大學(xué)生會使用第三方比價軟件。
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1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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