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馬明哲的這80條商業(yè)思考解釋中國平安為什么能成為萬億企業(yè)
2022-11-15 09:46:34
本文總結了馬明哲領導中國平安至今34年歷程中的80條商業(yè)思考,包括創(chuàng)業(yè)維艱、戰(zhàn)略升級、管理之道與人生成長等維度,以幫助讀者更全面、直接地了解他的商業(yè)智慧。

提起中國最成功的民營企業(yè),很多人第一直覺會想到華為、阿里巴巴與騰訊,但很少有人會提及中國平安。

但實際上,中國平安的商業(yè)成就絲毫不遜色于上述3家企業(yè)。2021年年報顯示,中國平安全年實現(xiàn)12876億元的巨額營收,歸屬于母公司股東的凈利潤為1016.18億元。

為什么同樣級別的商業(yè)成就,中國平安會經常被忽視呢?這可能一方面是因為中國平安的“中”字頭,讓人們誤認為其是國資委下屬的央企,并非是完全靠市場化競爭取得成功的。另一方面是因為中國平安的主業(yè)是保險、銀行與證券等金融業(yè)務,公眾更喜歡實體型企業(yè),而對金融企業(yè)具有一定程度的心理排斥。

上述兩種看法其實是對中國平安巨大的誤解。

首先,中國平安的主業(yè)雖然是金融業(yè)務,但其起家的保險業(yè)務并非像傳統(tǒng)國有銀行那種低垂的果實,其早期是一個被很多人輕視的臟活累活。并且,保險產業(yè)的發(fā)展,一定程度上為中國其他各個產業(yè)發(fā)展提供了重要的協(xié)同價值,其本質上也是屬于實體企業(yè)的范疇。

其次,中國平安并非是什么央企,而是從深圳蛇口的一家區(qū)域型產險企業(yè)發(fā)展而來,在發(fā)展過程中也經歷了很多體制的束縛。

在中國平安的發(fā)展過程中,其創(chuàng)始人馬明哲居功至偉。是其敢為天下先,突破了體制的重重束縛,是其在領導中國平安發(fā)展過程中,始終堅持做正確的事情,最終讓中國平安一步步實現(xiàn)業(yè)務迭代進化。

第一次進化,是從一家位于深圳的地方型財產保險公司,升級為一家全國性的財產保險公司。

第二次進化,是從一家財產保險公司,升級為一家覆蓋財險、人壽險與健康險的全國性綜合保險企業(yè)。

第三次進化,是從一家保險企業(yè),升級為一家涵蓋銀行、證券、信托、資產管理與融資租賃等一站式金融服務的綜合性金融企業(yè)。

第四次進化,是在科技領域大力投入,逐漸形成“金融+科技”“金融+生態(tài)”的全新戰(zhàn)略布局。

上述每一次進化,都是開行業(yè)之先河,一開始并不被外界所理解。但馬明哲都憑借著前瞻的戰(zhàn)略洞察與超常的戰(zhàn)略定力堅持了下來,并取得了巨大成功,最終造就了被華爾街投資人士贊譽為“孤品”的綜合金融商業(yè)模式。

本文梳理了馬明哲領導中國平安至今34年歷程中的80條商業(yè)思考,包括創(chuàng)業(yè)維艱、戰(zhàn)略升級、管理之道與人生成長等維度,這一定程度上能幫助讀者理解為什么中國平安能成為一家萬億營收,千億凈利潤的企業(yè)。

馬明哲的這80條商業(yè)思考,解釋了中國平安為什么能成為萬億營收企業(yè)?

一、關于創(chuàng)業(yè)維艱

1.我這輩子不想做別的事,只想把平安做好,讓這個民族企業(yè)和國際公司一樣好,甚至比它們還要好。

2.平安是改革的產物,不能成為改革的對象。

3.過往三十年,在漫漫歷史長河中或許只是彈指一瞬,但平安伴隨“春天的故事”的旋律,乘著改革開放的春風,扎根南海之濱深圳,在這片充滿生機活力的沃土,精心耕耘,從無到有,從小到大,在競爭中求生存,創(chuàng)新中求發(fā)展。(2018年新年致辭,此時正值平安成立30周年)

4.平安永遠不要去想守業(yè),想守業(yè)的話,那就不是平安。如果有一天,你們發(fā)現(xiàn)我這個董事長開始談守業(yè)了,就可以讓我下課。無論是過去、現(xiàn)在還是未來,我們唯一的選擇,就是不停地創(chuàng)業(yè)、永遠不斷地在克服困難中前進,永遠勇敢地迎難而上。

5.遇難而退是狗熊,與難共存是必然,迎難而上是平安。

6.縱觀中國企業(yè)發(fā)展,在從小到大的過程中,可能90%的企業(yè)都消失了;從單一到多元的過程中,95%的企業(yè)都不見了,全世界的情況也基本如此。

7.中國的崛起是一個不爭的事實,中國崛起的背后,一定是以幾家全世界最杰出、最優(yōu)秀的企業(yè)作為支撐,平安必定是其中的核心企業(yè)之一。(1999年,馬明哲在《平安新價值管理文化》一書中寫下了平安的奮斗目標)

8.好比一個人一開始挑80斤水,第一個目標是150斤,然后是兩三百斤,最后才是千斤重擔。大概在創(chuàng)業(yè)十年后,平安形成了“要做中國崛起過程中,全世界最杰出、最優(yōu)秀的核心企業(yè)之一”的長期目標,并和國家富強、人民揚眉吐氣關聯(lián)在一起。

9.平安是蛇口的孩子,30年來,我們從未改變當年從蛇口出發(fā)時的精神和品質。永遠在創(chuàng)業(yè),戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢,如履薄冰。“在競爭中求生存,在創(chuàng)新中求發(fā)展”,這句話是蛇口基因的集中體現(xiàn),也是平安文化的精髓概括。在這樣的鞭策下,平安一路走來,從無到有,從小到大。蛇口基因能保存多久,平安未來就能走多遠。

10.30多年前,平安提出一年完成500萬元的保費目標,這一目標僅是中國人保保費的幾千分之一。很多老同事都是內地的干部,剛到深圳,無法解決住宿問題也毫不介懷,白天一起騎自行車跑業(yè)務,晚上回公司打保單,夜里就睡辦公室地板。

11.平安保險是個新生兒,用什么來證明它的生命力呢?一是靠一顆對客戶的真誠的心,二是靠每個人忘我的工作。除此之外,別無他途。

12.一停下步伐,就會失去沖勁和激情,失去應對挑戰(zhàn)和壓力的能力,這樣終有一天會被淘汰。社會在不斷地變、市場在變、競爭者也在變,機遇和挑戰(zhàn)每天都不會一樣。

13.在隊伍行進的路上有一座山或一條河擋住了去路,75%的人可能放棄;20%的人可能選擇繞行,猴年馬月才能到達目的地;只有5%的人,會選擇逢山開道、遇水架橋,不達目的誓不回頭。

14.我的司齡是30歲,我的心態(tài)也只有30歲,30歲算是正當年,還可以和大家一起奮斗、繼續(xù)努力。希望平安創(chuàng)立100年時的CEO會說,我們最早那個叫馬明哲的CEO干得不錯。

15.平安的成長,得益于國家富強,得益于社會繁榮,得益于百姓對美好生活的向往和追求。這也正是我們30年前從蛇口出發(fā)時最原初的想法和憧憬,是中國平安立業(yè)的初心。面向未來30年,我們要更加銘記這個初心,更加懂得責任之重,更期待為民生改善盡綿薄之力。(2018年,馬明哲寫給平安人的2018年新年致辭,此時正值平安集團30周年)

16.我主要負責從0到1的創(chuàng)新,從1到N就交給團隊去做。平安從無到有,從產險到壽險,到信托、證券,到陸金所、好醫(yī)生、金融壹賬通等30多家子公司,每一個新模式出來,想明白后就開始找團隊,推一把、扶上馬,然后我再開始下一個0到1。

17.平安不是一個賺錢機器,而是一個有責任心的企業(yè)。

18.推銷的不僅僅是一個保險產品,更是一份對親人的關愛和責任,一份對未來的保障和承諾。

19.平安姓社會,平安姓公,屬于全體股東。管理層就是打工仔,不為某一單個股東服務,而是服務于全體股東。(當被問及平安公司是什么類型的公司,馬明哲這么回答。平安是混合所有制上市公司,股東多元化。平安在上市招股說明書中明確表示:本公司沒有控股股東,也沒有實際控制人。)

20.越了解越后怕,美國的大公司主要靠管理,一切都計劃得很周密,尤其是電腦技術水平,只要輸入指令,要什么有什么,將來科技在企業(yè)中的作用可能會越來越大。(1993年,馬明哲去美國考察兩個月后的感受)

馬明哲的這80條商業(yè)思考,解釋了中國平安為什么能成為萬億營收企業(yè)?

21.平安要建成百年老店,只有一條法則,那就是誠信。如果只有通過不誠信才能獲得保費的話,這樣的保費寧愿不要了。我們要業(yè)績,更要道德操守,更要誠信。(2001年,平安遭遇“投連險退保”危機,如果部分客戶退保的話,當時平安的損失將超過20億元,而平安一年的凈利潤還不到18億元。馬明哲選擇了“如果客戶要退保,馬上安排退保”。)

22.客戶要的更多是我們的誠信。投連事件,是平安壽險發(fā)展史上最嚴重的一次危機,給我們上了最深刻的一課,如果我們能永遠記住,它也是我們最珍貴的一筆財富。(2001年,平安度過“投連險退保”危機后,馬明哲發(fā)出的感慨)

23.在有生之年,積極致力于業(yè)務員品質的提升,改善整個隊伍的職業(yè)形象,讓平安的業(yè)務員隊伍成為公眾最可信賴的隊伍,讓這個行業(yè)成為最受人尊敬的行業(yè)之一。(2001年,平安度過“投連險退保”危機后,馬明哲發(fā)出的感慨)

24.小勝靠機遇,中勝靠人才,大勝靠平臺,長勝靠生態(tài)。生態(tài)包含了平臺、人才等。我們對“金融+生態(tài)”戰(zhàn)略的探索,已經進入無人區(qū)、深水區(qū),放眼世界,無先例可循。過去,我們有中國范圍內的創(chuàng)新,現(xiàn)在我們有世界范圍內的創(chuàng)新,并逐步取得了突破和階段性成果。(2018年5月,馬明哲在平安成立30年慶典上的講話)

25.危機感是平安創(chuàng)新的持續(xù)動力和方向。

26.金融的天職和宗旨是服務實體經濟,要把服務實體經濟作為發(fā)展著力點,要為實體經濟和國家重要戰(zhàn)略、重大建設引入“活水”,保駕護航。(2022年10月)

二、關于戰(zhàn)略升級

27.不怕多花錢,只怕走錯路。

28.為什么平安能夠走到今天,和同業(yè)的差距逐漸拉開?因為我們總是有危機感,因為我們總是比同業(yè)看多幾步,總是比同業(yè)提前走幾步,否則我們肯定輸在未來。

29.我如果只做今天平安要做的事,那平安就沒有明天。只有做明天的事情,平安才有明天。

30.創(chuàng)造巨大差異的變革是有阻力、有成本的,但是必須創(chuàng)造這種差異化,正是主動追求巨大差異才成就了不一樣的平安。

31.我國金融企業(yè)與西方的金融企業(yè)處在不同的成長階段上,后者已經經過了幾十年,甚至上百年的專業(yè)化經營,而我國金融企業(yè)還處于初步發(fā)展階段,專業(yè)化水平相對比較低,自身的管控能力和約束能力還很有限,單個業(yè)務所產生的風險如果缺乏有效控制,可能會引發(fā)巨大的系統(tǒng)性、全局性風險。因此,在相當長的一段時間里,堅持分業(yè)經營、分業(yè)監(jiān)管是十分必要的,有利于企業(yè)專業(yè)化水平的提高。由于各行業(yè)特點不同,分業(yè)模式也會有所不同。(2001年,馬明哲接受《人民日報》采訪,回應關于分業(yè)經營的看法)

32.此次匯豐參股平安,在很多媒體眼里,平安已經大到足夠使它們時刻保持關注了。大,當然是我們夢寐以求的目標,但大背后也有很多地方是需要我們時刻保持警惕的,否則,我們會在大的恭維中迷失了方向,大而無當、大而不強,最終成為恐龍。這樣的大企業(yè)不會是我們共同奮斗、賴以依存的家園。(2002年,匯豐入股平安,平安的資本實力更強,一時成為媒體爭相報道的對象,馬明哲在內部備忘錄中提醒高管們保持警惕)

33.站在岸上的人永遠學不會游泳,這次(2008年)金融危機,嗆水的都是會游泳的機構。嗆水不怕,關鍵是嗆水之后,我們能否提高游泳技術,掌握搏擊風浪的能力。

34.難事一定從簡易的地方做起,大事一定從微細的部分開端,單靠一個產品的領先,最多維持幾個月;靠一個系統(tǒng)的領先,最多維持一兩年;實現(xiàn)整個平臺系統(tǒng)領先,則對手就無法復制。

35.平臺建設是制度建設的延伸,平臺致勝是比制度致勝更高的層次,平臺是比制度更高的競爭利器。因為平臺是全方位的優(yōu)勢集合,不僅包括制度方面,還有組織方面、業(yè)務方面。通過平臺達到的領先,強調的是持續(xù)、全面的領先,不是一時一地或者某項業(yè)務的領先。(2008年,平安從矩陣式管理逐步向平臺化演進)

36.要跳出金融做金融,不要將綜合金融看得過于復雜。

37.綜合金融就是這樣,一榮俱榮,一損俱損。

38.綜合金融要成功必須具備四個條件:第一是擁有高度協(xié)同的文化,第二是建立龐大、高效的系統(tǒng)平臺,第三是擁有強大的主業(yè),第四是擁有合適的政策與監(jiān)管環(huán)境。(2010年,平安開始向綜合金融方向邁進)

39.發(fā)展綜合金融主要是三大挑戰(zhàn):

最大的挑戰(zhàn)和門檻是文化,發(fā)展綜合金融必須統(tǒng)一思想,統(tǒng)一文化,剔除本位主義,擁有業(yè)務發(fā)展的整體觀、大局觀;

其次是有效的協(xié)同機制的挑戰(zhàn);

最后是對中后臺進行集中、對數據進行集中的挑戰(zhàn),因為金融業(yè)務有很強的復雜性,保險、銀行、證券等各類業(yè)務在數據標準、經營機制等方面都有較大的不同。

40.綜合金融和后援中心就好像“一個廚房,多個餐廳”,想吃不同菜系的人可以去不同的餐廳,后臺的大廚房會根據不同需求提供不同菜系。(2003年,平安開始建設張江后援中心,2006年建成了標準化、流程化、工廠化的金融運營后臺)

馬明哲的這80條商業(yè)思考,解釋了中國平安為什么能成為萬億營收企業(yè)?

41.“金融后臺工廠化”的路子,別人都怕煩怕難,怕短期看不到成效,所以都不做。只有平安堅定不移地做了下來。

42.按照老觀念、老方法,非要區(qū)分保險模式、銀行模式、證券模式,毫無意義。……如果自己不改變、不轉型、不革自己的命,很快就會被市場、競爭者革命。對這種市場形勢,沒有任何選擇和退路。發(fā)展就是硬道理,面對變化,我們必須要調整心態(tài),做到思想上積極,行動上主動。(2008年,馬明哲談及綜合金融的改革)

43.世界上沒有一個改革有萬全之策,只是利大弊小的選擇。我們只有把改革中會遇到的問題考慮得復雜一點,把改革中會面臨的挑戰(zhàn)考慮得深入一些,才能把相應的對策制定得更加充分和全面。(2017年,馬明哲堅定不移地推動平安銀行的零售轉型戰(zhàn)略)

44.未來銀行業(yè)的發(fā)展是非常艱難的。如果僅僅依靠自身盈利,無法支撐快速增長的資本需求。銀行的商業(yè)模式要向“零售業(yè)務加輕資產業(yè)”轉型。對公業(yè)務也要轉型,“打獵式”的發(fā)展模式已經過去了。

45.發(fā)展電子商務歸根到底是創(chuàng)造兩個價值:一是為客戶創(chuàng)造價值,二是自身創(chuàng)造價值。國外金融公司進入中國市場后,在網點發(fā)展上可能慢一些,但科技手段發(fā)展會很快,所以發(fā)展電子商務是整個金融業(yè)迎接未來挑戰(zhàn)的重要步驟。(2000年7月17日,平安成立了電子商務公司并推出了一站式綜合理財網站PA18)

46.(2001年中國加入WTO)開放市場之后,國內的公司需要加快走向國際化,國外的公司也要完成本土化。平安的國際化戰(zhàn)略在10年之前就已經開始。平安使用了國際一流的咨詢公司,全方位與國外同業(yè)合作,建立一個可以容納不同文化背景的企業(yè)文化,引進國際一流的專家,事實也證明我們是成功的。我們雖然付了一點過橋費,但贏得了寶貴的時間和空間。(2001年3月24日,馬明哲通過PA18網站在線回答員工問題)

47.金融行業(yè)不需要實物交易,更適合應用互聯(lián)網渠道。如果互聯(lián)網進入傳統(tǒng)行業(yè)更快,互聯(lián)網就贏了;如果傳統(tǒng)行業(yè)能夠更快地應用互聯(lián)網科技,傳統(tǒng)行業(yè)就贏了。未來,我們的重要戰(zhàn)略是用現(xiàn)代互聯(lián)網科技來引領綜合金融發(fā)展。互聯(lián)網企業(yè)和傳統(tǒng)金融企業(yè)各有優(yōu)勢,在思維方式和文化上,互聯(lián)網企業(yè)更加創(chuàng)新、年輕化。雙方可以在產品、營銷渠道上進行合作。

48.隨著互聯(lián)網技術的發(fā)展,60%以上的現(xiàn)金、信用卡會消失,大部分中小金融機構的前臺由互聯(lián)網企業(yè)代替,大型金融機構的前臺向“小型化、社區(qū)化、智能化、多元化”發(fā)展,90%以上的個人金融業(yè)務在線上服務。(2013年11月,馬明哲在復旦大學舉行的一場互聯(lián)網保險論壇上做出的預測,此時他和馬云、馬化騰共同成立了首家互聯(lián)網保險公司眾安在線財產保險公司)

49.“金融互聯(lián)網”和“互聯(lián)網金融”的經營模式,一個從右到左,一個從左到右,邏輯上兩者是相反的。“金融互聯(lián)網”首先是從金融業(yè)進入,然后到服務,再到行業(yè)和市場;而“互聯(lián)網金融”是從體驗和服務開始,到行業(yè)和市場,再到金融。(2014年1月,馬明哲在平安互聯(lián)網金融戰(zhàn)略發(fā)布會上談及他對互聯(lián)網的思考)

50.現(xiàn)代科技的確發(fā)展迅猛,給全社會帶來了巨大的影響,客戶的消費習慣在改變,各行各業(yè)的商業(yè)模式在革新,但壽險產品的特殊性使得互聯(lián)網無法完全取代壽險營銷員。(2017年,馬明哲在平安人壽2017年高峰會的講話)

51.數據化經營的本質,是為了實現(xiàn)先知、先決、先行。未來任何競爭的成敗都取決于數據化的能力,平安的目標就是“全面數據化經營”。

52.競爭是正常的,任何行業(yè)都存在競爭,競爭才能促進行業(yè)發(fā)展。正因為有這樣一批卓越企業(yè)相互不甘落后地競爭,才有今天互聯(lián)網的蓬勃發(fā)展。(2013年11月,馬明哲在復旦大學舉行的一場互聯(lián)網保險論壇上的講話)

53.同一件事情,不同的人從不同的角度會產生不同的看法。一旦我們的戰(zhàn)略、方向確定,對于建設性的意見,我們應該聽取,但也不能因為別人的不理解而改變我們的戰(zhàn)略。所以,我們要走自己認為正確的路,其他人要說就讓他們去說吧。

54.平安的能力是我們創(chuàng)造的,更是改革開放的時代賦予的,參與“智慧城市”是平安把這種能力回饋社會的方式,即便開始不一定賺錢,但我們別無選擇,舍我其誰!

55.投入100億元幫助貧困農村地區(qū),實現(xiàn)根本性脫貧。(2018年,平安計劃投入100億元啟動“三村建設工程”,到2022年10月,已經累計投入近500億元資金幫扶鄉(xiāng)村產業(yè)發(fā)展)

56.過去我們的保險是冷冰冰的服務,但現(xiàn)在我們追求的是一個現(xiàn)代新金融、新醫(yī)療保險模式。平安希望能夠在傳統(tǒng)的保險領域升級,提供一種新的保險服務。

57.金融是現(xiàn)在時,醫(yī)療是未來時,是平安下一個10年的大布局。(2021年2月4日,中國平安發(fā)布了2020年年報,馬明哲在年報致辭中提及未來的戰(zhàn)略)

58.我時常坐在辦公室都感到誠惶誠恐、提心吊膽,擔心一不留神就落后于人,不知不覺就被數字化時代所淘汰。數字化時代的市場競爭將更加激烈,贏家通吃......未來,全面數字化必將成為平安可持續(xù)發(fā)展的“壓艙石”與“領頭雁”。(2021年,馬明哲在英國《金融時報》發(fā)布署名文章談“數字化”)

三、關于管理之道

59.制度建在流程上,流程建在系統(tǒng)上。

60.企業(yè)是樹,文化是根。

馬明哲的這80條商業(yè)思考,解釋了中國平安為什么能成為萬億營收企業(yè)?

61.事實證明,即使是一流的產品和項目,如果不能執(zhí)行到位,也有可能成為眾矢之的。一流的戰(zhàn)略、二流的執(zhí)行,不如二流的戰(zhàn)略、一流的執(zhí)行。

62.1997年之前,我們的管理水平和工作流程還能勉強適應業(yè)務;1997年后,和公司業(yè)務迅猛發(fā)展勁頭相比,管理能力逐漸顯得脆弱起來。

63.你們爭來爭去,但誰有過做世界一流企業(yè)的經驗?我們通過麥肯錫直接學習世界最先進的東西,就等于走捷徑。(1996年,馬明哲聘請麥肯錫為平安做改革方案,遭到內部反對)

64.價值最大化原則是平安人為人處世的橋梁,是平安經營管理的行動綱領。凡是有利于公司價值最大化的事情,就是對的,就是我們努力追求的。(1999年,馬明哲談平安的企業(yè)文化)

65.平安的人才梯隊很強,任何一個崗位都有很好的梯隊,不是靠某一個人。

66.只有我們業(yè)務同仁收入增加了,主任、經理收入增加了,才能證明業(yè)務品質、技能產能確實提高了,說明客戶更加接受平安,不但接受平安的壽險,還接受了平安其他豐富的產品和服務。(2014年,馬明哲建議將提升業(yè)務員收入列為壽險“一號工程”)

67.平安管理層中60%來自海外,不同文化、背景、語言的同事在一起愉快工作、精誠協(xié)作,有成就感,有包容的文化,才有良好的團隊合作。

68.我們是看準方向在哪里,再設計好精確的圖紙,然后鋪好路再走過去。但互聯(lián)網公司是先不管東西南北,有任何靈感,都靠撞墻把路給撞出來。傳統(tǒng)金融公司往往會考慮多看幾眼,等有感覺了,再向前走,雖然可能會比互聯(lián)網公司慢一點,但我們一直努力讓自己快點適應新的環(huán)境、文化和形勢。(2014年,平安積極向科技與互聯(lián)網型的金融集團轉型,馬明哲談及傳統(tǒng)金融企業(yè)和互聯(lián)網企業(yè)的文化差異)

69.沒有什么秘方,有的話也就是啟用優(yōu)秀人才,平安有很多年薪上千萬的管理者。(碧桂園董事局主席楊國強問馬明哲:“你管理平安萬億資產,有什么秘方?”,馬明哲如此回答)

70.許多人認為董事長是領導董事會的,其實董事長就是一票,只不過我額外增加了一個召集、組織董事會召開的權力,根據股東和業(yè)務的要求,把議案提出來。董事會是集體決策。董事長是推選出來的,不是誰指定的。

71.一家公司如果和具體的個人牢牢綁死,長期而言,一定不是好公司。平安要成為“百年老店”,永續(xù)經營,就不能依賴于某個人的品牌和作用,而要靠整個團隊的力量。我的責任是不斷完善和加強平安的團隊、文化、制度,建立一個可持續(xù)發(fā)展的平臺。

72.平安經營和發(fā)展,一定要建立在制度化的基礎上。我的工作在于,努力創(chuàng)造一種機制,交出一個誰都能帶著向前走的平安。無論我個人何時退出,平安都會像一艘有自驅力的航空母艦,勇往直前。未來,我希望我能變?yōu)橛^眾。

73.(我)什么時候退休,取決于三方面的因素:

第一,股東認不認同。比如今天的股東大會進行了投票選舉,如果大家不選自己,自己就不合適繼續(xù)在公司任職了,這個決定權在于股東。

第二,對自己來講,是否退休,取決于是否可以繼續(xù)為公司創(chuàng)造新的更大的價值。

第三,是否退休,還取決于平安集團是否有更優(yōu)秀的管理團隊。未來平安集團要讓更優(yōu)秀的人登上這個舞臺,平安現(xiàn)在管理團隊是很強大的,基本上都是50歲左右,各方面能力都很強。

四、關于人生成長

74.成功絕不是某個人的成功,只有積極地幫助同事、下屬成功,幫助他人成功,你才能成功。

75.昨天的馬明哲絕對領導不了今天的平安。

76.袁老(袁庚)對我個人的影響非常大,主要有三點:第一,他對新事物的敏感和學習能力令人佩服,他永遠追求而不滿足,即使已經有很高成就,也不故步自封;第二,他胸懷寬廣,能聽取不同意見,對新人、新事物在發(fā)展中出現(xiàn)的問題非常包容;第三,在平安遇到挫折時,他無私地站出來支持平安,保護平安的新機制、新道路。

77.在人生的道路上,誰都要犯錯。許多人的共同心理是怕犯錯誤,有的人甚至幻想一輩子不犯一點錯誤,其實這本身就是一個錯誤。不怕犯錯,善于從錯誤中學習,又能保持良好心態(tài),這才能完全發(fā)揮出人的最大潛能。

78.人生就是如此,順境逆境共存,只有在逆境中的成長才更扎實。關鍵要保持積極心態(tài),永不言敗。艱難困苦都是暫時的,要有堅定的意志和毅力,把苦難當作鍛煉意志、磨煉品格的好事?,F(xiàn)在多吃苦不是壞事。

79.教育好一個貧困的孩子,可以徹底挖掉一個家庭的窮根。(1993年,在馬明哲的倡議下,平安成立了希望工程救助小組,開啟了公益之路)

80.有些人淺嘗即止,小富即安,注定成不了大器;唯有以堅強的毅力和決心,保持節(jié)奏,調整步幅,起跑、中途跑、加速跑、沖刺,各個階段都不出現(xiàn)大的失誤,才能成功沖線。

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一、根據《網絡信息內容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī),對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
    1)反對憲法所確定的基本原則;
    2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權,破壞國家統(tǒng)一,損害國家榮譽和利益;
    3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽;
    4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動;
    5)煽動民族仇恨、民族歧視,破壞民族團結;
    6)破壞國家宗教政策,宣揚邪教和封建迷信;
    7)散布謠言,擾亂社會秩序,破壞社會穩(wěn)定;
    8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽動非法集會、結社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序;
    10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽、隱私和其他合法權益;
    11)通過網絡以文字、圖片、音視頻等形式,對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網絡欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內容;


2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻內容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
    1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動成果;
    2)誹謗:捏造、散布虛假事實,損害他人名譽;
    3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述,以此來激怒他人;
    4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對方對自己的言論作出回應,蓄意制造事端;
    5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對方難堪;
    6)謾罵:以不文明的語言對他人進行負面評價;
    7)歧視:煽動人群歧視、地域歧視等,針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
    8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;


3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網站秩序的內容,或進行相關行為。主要表現(xiàn)為:
    1)多次發(fā)布包含售賣產品、提供服務、宣傳推廣內容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
    2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內容;
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    4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉網站等,誘騙用戶點擊鏈接
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    6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網站秩序的推廣內容及相關交易。
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    8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內容審核的廣告內容。


4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
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    4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產生性聯(lián)想;
    5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內容。


5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
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    3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構或個人存在關聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??;
    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢;
    4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶;
    2)內容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
    3)使用夸張標題,內容與標題嚴重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
    4)以號召粉絲、雇用網絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
    5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當評述自然災害、重大事故等災難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網絡生態(tài)造成不良影響的其他內容。


二、違規(guī)處罰
本網站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內容質量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
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