?如何做獨(dú)立站的一些數(shù)據(jù)分析？有哪些數(shù)據(jù)分析工具？
今天跟大家聊一下關(guān)于獨(dú)立站的數(shù)據(jù)分析，數(shù)據(jù)可以告訴你很多關(guān)于買(mǎi)家的信息和生意的發(fā)展?fàn)顩r。在做數(shù)據(jù)分析之前，你可能不知道店鋪是否真的盈利。數(shù)據(jù)分析會(huì)告訴你客戶(hù)最喜歡的產(chǎn)品類(lèi)型，涉及產(chǎn)品創(chuàng)新和店鋪管理時(shí)，還能幫你做出有根據(jù)的決定。
利用數(shù)據(jù)分析，你幾乎可以找到所有平臺(tái)賣(mài)家問(wèn)題的答案。從一段時(shí)間的收入到流量的來(lái)源，數(shù)據(jù)分析是個(gè)有見(jiàn)地的思維過(guò)程。我們不僅要知道數(shù)據(jù)是什么，更要知道如何利用數(shù)據(jù)。
今天我將分享一些技巧，以幫你更好地了解Shopify的報(bào)表。數(shù)據(jù)分析報(bào)告示例：
Shopify:
在Shopify上，可以在Analytics下的儀表板上免費(fèi)查看數(shù)據(jù)。在這里你能看到總的銷(xiāo)售額、轉(zhuǎn)化率、平均訂單值、流量來(lái)源等等，還可以找到關(guān)于銷(xiāo)售、采購(gòu)、客戶(hù)、行為、營(yíng)銷(xiāo)、財(cái)務(wù)和您自己自定義的報(bào)告。如果您只在Shopify上賣(mài)東西，那么這個(gè)報(bào)告涵蓋了您的所有數(shù)據(jù)。
Google Analytics:
谷歌分析是一個(gè)強(qiáng)大的數(shù)據(jù)工具。它可以實(shí)時(shí)告訴你網(wǎng)站上有多少瀏覽者，以及他們?cè)诳词裁?。它還會(huì)告訴你客戶(hù)的大概情況，比如商店有多少流量，每個(gè)訪問(wèn)者在每個(gè)頁(yè)面上花費(fèi)了多少時(shí)間，反彈率是多少，客戶(hù)的性別和年齡等等。
數(shù)據(jù)分析技巧：
“同比（第n月與過(guò)去某年第n月比）”數(shù)據(jù)分析十分重要。一般情況下，你會(huì)想要與去年同期的水平比較一下，以更好的了解業(yè)績(jī)的好壞。雖然可以逐月比較，但事實(shí)是很多產(chǎn)品都存在季節(jié)性的變動(dòng)趨勢(shì)，這就會(huì)對(duì)每月的數(shù)據(jù)產(chǎn)生巨大影響。
通過(guò)“同比數(shù)據(jù)”分析，看看店鋪的流量和銷(xiāo)售額是高于還是低于去年同期。有時(shí)候，這些數(shù)據(jù)亂七八載，也有波動(dòng)，所以不要大驚小怪的。有時(shí)候，一天的銷(xiāo)售額特別低，而你卻不知道是什么原因！什么原因呢？
比如：
1.可能是那天競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在廣告上花的錢(qián)更多，市場(chǎng)波動(dòng)！
2.也可能是其他你無(wú)法控制的外部因素。
你可以對(duì)它做出假設(shè)，然后根據(jù)實(shí)際情況來(lái)測(cè)試這些假設(shè)是否正確。進(jìn)行對(duì)比測(cè)試。
A/B測(cè)試可以幫改進(jìn)和更好地優(yōu)化店鋪。無(wú)論想測(cè)試哪個(gè)主圖獲得了最高的購(gòu)買(mǎi)量，還是哪個(gè)產(chǎn)品獲得了最高的銷(xiāo)量，對(duì)比測(cè)試都可以讓你用數(shù)據(jù)來(lái)改進(jìn)店鋪。
1）請(qǐng)記住，結(jié)果必須是顯著的，改變才是必要的。注意Shopify Analytics上的“按銷(xiāo)量排名的產(chǎn)品”。這個(gè)報(bào)告告訴你哪些商品最暢銷(xiāo)。
2）雖然一些賣(mài)家想多賣(mài)一些其他的產(chǎn)品來(lái)擴(kuò)大銷(xiāo)量，但你必須要多關(guān)注熱銷(xiāo)產(chǎn)品。如果商店有一到三種產(chǎn)品的銷(xiāo)量大大高于其他產(chǎn)品，這就表示，你需要在這些產(chǎn)品的廣告上投入更多的錢(qián)。不趕緊推廣，意味著給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一個(gè)趕上你的機(jī)會(huì)，到那個(gè)時(shí)候，你花更多的錢(qián)，也達(dá)不到現(xiàn)在推廣的廣告效果了，所以，全力以赴的賣(mài)你的熱銷(xiāo)商品吧！
3）在Shopify報(bào)告中，發(fā)現(xiàn)的你的獨(dú)立站很多是通過(guò)推薦被訪問(wèn)時(shí)，你就知道哪里可以找到更多的流量了。大多數(shù)賣(mài)家會(huì)在Facebook/Google上投放廣告，而且通常會(huì)把Facebook放在首位。
4) 有時(shí)候你會(huì)發(fā)現(xiàn)有些流量來(lái)自其他渠道，而你并沒(méi)有在這些渠道上做過(guò)推廣，比如Pinterest，趕緊行動(dòng)起來(lái)，大力推廣吧！
5 ) 首單顧客與回頭客的比例因行業(yè)而異。例如，如果你銷(xiāo)售的是化妝品或者消耗品，回頭客應(yīng)該很多。然而，如果你銷(xiāo)售的是床墊或者一次性產(chǎn)品，回頭客的數(shù)量通常會(huì)很低。我的技巧是在顧客購(gòu)買(mǎi)后的24小時(shí)內(nèi)給他們發(fā)一封VIP郵件，提供VIP折扣，以便他在我們店里購(gòu)買(mǎi)更多的產(chǎn)品。
下面給大家介紹一些獨(dú)立站的數(shù)據(jù)分析工具
Data Export（數(shù)據(jù)導(dǎo)出）
允許商店老板將他們的數(shù)據(jù)導(dǎo)出到電子表格中。您可以用它來(lái)導(dǎo)出數(shù)據(jù)，再給自由職業(yè)者、會(huì)計(jì)師或其他沒(méi)有權(quán)限登錄網(wǎng)站的人。
Analytics Buddy
Analytics Buddy是谷歌分析的一個(gè)數(shù)據(jù)分析工具，可以導(dǎo)入到Shopify商店。如果你更喜歡在一個(gè)地方查看所有的數(shù)據(jù)，這個(gè)應(yīng)用程序就不錯(cuò)。
Compass
Compass是一款可跟蹤30多個(gè)不同電子商務(wù)指標(biāo)的工具。您可以用它來(lái)查看采購(gòu)和銷(xiāo)售額等方面的報(bào)告，了解商店的業(yè)績(jī)到底如何。
Lucky Orange
Lucky Orange為店主提供熱圖、實(shí)時(shí)客戶(hù)記錄和民意調(diào)查等功能，以便更多的了解客戶(hù)信息。通過(guò)熱圖，您就知道客戶(hù)點(diǎn)擊最多的頁(yè)面是哪一個(gè)，并且確保沒(méi)有任何視覺(jué)干擾。通過(guò)客戶(hù)記錄，您可以查看客戶(hù)如何瀏覽網(wǎng)站，更好地了解他們的購(gòu)物過(guò)程。你還可以在網(wǎng)站上進(jìn)行民意調(diào)查，向客戶(hù)提問(wèn)很容易。
Customer.Guru
Customer.Guru是一個(gè)計(jì)算“凈推薦值（NPS，也可以稱(chēng)作口碑）”的工具。當(dāng)客戶(hù)收到產(chǎn)品或者與客服溝通后，您可以通過(guò)向他們發(fā)送電子郵件來(lái)獲得反饋。通過(guò)“凈推薦值（口碑）”，你會(huì)更懂得如何利用客戶(hù)數(shù)據(jù)來(lái)改善業(yè)務(wù)。
推薦Shopify Analytics是Shopify提供的資源，它是關(guān)于如何理解Shopify報(bào)告，如何導(dǎo)出報(bào)告，以及您可以在網(wǎng)站上跟蹤什么內(nèi)容的資源。您還可以把 Google Analytics的部分功能添加到商店里。
總結(jié)和分析
1、做流量是一個(gè)必要的過(guò)程，但是數(shù)據(jù)分析是必須要做的，不然流量轉(zhuǎn)化率至少少一半。
2、多使用一些數(shù)據(jù)分析軟件，幫你事半功倍。
3、針對(duì)數(shù)據(jù)走勢(shì)，決定后臺(tái)產(chǎn)品和流量的投放，每天都應(yīng)該專(zhuān)注的事情！
4、再次強(qiáng)調(diào)，數(shù)據(jù)分析很重要?。▉?lái)源：跨境HenryDong）
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本文系作者：
小張
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶(hù)及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶(hù)體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶(hù)點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo)；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話(huà)的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶(hù)名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢(xún)；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶(hù)；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話(huà)題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶(hù)舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶(hù)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶(hù)違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶(hù)對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)