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誰(shuí)還不是個(gè)喜新厭舊的人,品牌時(shí)不時(shí)也得上新保持常換常新,讓消費(fèi)者覺得它們?cè)谧鲆环N很新的東西。
好比這兩天,茶顏悅色推出了一款冬季新品,名叫「嫌棄」。
是的你沒看錯(cuò),我也沒打錯(cuò),真叫「嫌棄」。
新品一出,奶茶控還沒有機(jī)會(huì)喝上,就已經(jīng)當(dāng)場(chǎng)被茶顏悅色名字勸退了:看到名字有被嫌棄到,第一感覺真的不想去喝。
茶顏悅色這個(gè)騷操作,閃斷了我的腰。這是有多想不開,才要自殺式取名,豈不是砸自己招牌生意?
難道茶顏悅色要翻車了,還不太確定,先看看官方的解釋。
「嫌棄」是以炒青綠茶茶底,加了奶后會(huì)有豆乳風(fēng)味,據(jù)說(shuō)喝起來(lái)就像喝現(xiàn)磨豆?jié){的感覺,所以豆香是這款新品的最大特點(diǎn)。
聽這天花亂墜的形容,感覺就挺香的。為什么茶顏悅色不好好取名,非得讓消費(fèi)者覺得一臉「嫌棄」?
就在我以為茶顏悅色要翻車,茶顏悅色對(duì)“嫌棄取名”進(jìn)行一本正經(jīng)地解讀:
就像孩提時(shí)在外婆家嘗到的“嫌棄”的芝麻豆子茶,小時(shí)候很是嫌棄,覺得比不上胡里花哨包裝的飲料,長(zhǎng)大后偶爾會(huì)“可恥地”想念起來(lái)。
聽起來(lái)這名字是有點(diǎn)東西的,這感覺就如網(wǎng)友說(shuō)的鉤針毛衣和紅綠棉服。
原來(lái)茶顏悅色營(yíng)銷的是一種情懷,表面說(shuō)的是嫌棄,實(shí)際上表達(dá)的是想念,有點(diǎn)后知后覺地打臉了。
不得不說(shuō)茶顏悅色是懂取名字的,打開消費(fèi)者記憶的匣子,感受彼之嫌棄時(shí)之回憶的美好。
好的產(chǎn)品名可以讓人有嘗鮮的欲望。所以不是所有的品牌名,都能像茶顏悅色一樣靠自黑圈粉,有不少品牌試過栽在名字上。
就說(shuō)可口可樂之前推出的一款涼茶,叫做夏枯草。夏枯草是一種常見的中藥,雖然對(duì)于愛喝涼茶的廣東人不陌生,但“夏枯草”并不只是賣給廣東人。
且不說(shuō)“枯”本身有枯萎的意思,夏枯草還會(huì)讓人聯(lián)想到百草枯——這既是除草劑也是劇毒農(nóng)藥,這名字多少是有點(diǎn)不吉利在身上的。
所以不奇怪為啥新品一出,很多網(wǎng)友感慨產(chǎn)品聯(lián)想不好,看到不想買了。
被名字坑慘的,還有科羅娜啤酒。
“科羅娜啤酒”英文名為“Corona”,源自拉丁語(yǔ),原本有“皇冠”內(nèi)涵。
但是新冠疫情爆發(fā)之后,網(wǎng)友扒到新冠病毒英文名是“Coronavirus”,翻譯過來(lái)就是“科羅娜病毒”,跟科羅娜啤酒完美撞名,簡(jiǎn)直比撞衫還可怕。
別人茶顏悅色是假被嫌棄,但科羅娜啤酒是真被嫌棄,短短60天就沒了20億,想必一度哭暈在廁所。
名字難聽也不是沒轍,還可以改名來(lái)救,奔馳和可口可樂都是通過改名來(lái)改命。
奔馳“BENZ”原本音譯是“奔斯”,因?yàn)楦?ldquo;奔死”“笨死”同音陷入賣不動(dòng)的困境,后來(lái)改成“奔馳”,才變成豪車名片。
可口可樂剛進(jìn)入中國(guó),起初“Coca-Cola”的中文叫“蝌蚪啃蠟”,又是蝌蚪又是蠟的,聽著就不像給人類喝的。
幸好可口可樂重金征集名字,一個(gè)叫蔣彝的中國(guó)畫家貢獻(xiàn)了如今“可口可樂”的名字,不然可口可樂不會(huì)成為快樂肥宅水。
當(dāng)然不是所有的改名,都有一個(gè)Happy Ending。
比如喜茶,今年出了鴨屎香系列。
有必要科普下“鴨屎香”名字來(lái)源,鴨屎香是鳳凰單叢茶名種,一種說(shuō)法是指種叫“鴨屎土”的黃土壤里,另外一種說(shuō)法是茶農(nóng)怕喝過“香茶”后八方點(diǎn)贊,擔(dān)心被偷,干脆丑化命名。
不過不了解的第一次聽“鴨屎香”,就怕生屎未卜。喜茶或許擔(dān)心名字把消費(fèi)者勸退,把“屎”改成“喜”,也就有了“鴨喜香檸打茶”、“芝芝鴨喜香”。
沒想到這一改輿論兩極分化:認(rèn)為改得妙的,就是變相表達(dá)“讓鴨子都喜歡的香”的內(nèi)涵;但也有的覺得名字失去靈魂,似乎查無(wú)此香?
所以對(duì)比失敗的取名,茶顏悅色這波賭得有點(diǎn)大,也可以稱為“欲擒故縱”的反向營(yíng)銷。
試想一下一般的消費(fèi)者,看到“嫌棄”之后,就會(huì)在好奇和拒絕之間反復(fù)跳橫。
接著評(píng)論區(qū)發(fā)問,順蔓摸瓜了解到“嫌棄”取名的前世今生的故事,知其然知其所以然,產(chǎn)生“被名字勸退但實(shí)際上真香”的感覺。
在“反向營(yíng)銷”這件事上,網(wǎng)易嚴(yán)選才算是真鼻祖。
前有喊話「別看廣告了」,看似跟傳統(tǒng)品牌商唱反調(diào),實(shí)則順帶做抗疫公益;后又在公交站投放“不用流量明星”的廣告,把用戶做成“活廣告”。
網(wǎng)易嚴(yán)選每次出手,都好大的口氣。
茶顏悅色新品營(yíng)銷亦如此,學(xué)到了網(wǎng)易嚴(yán)選的營(yíng)銷精髓。按照一般的品牌思維,都想叫消費(fèi)者買買買,巴不得將產(chǎn)品賣點(diǎn)托盤而出,將名字取得很有食欲,抓住大家的注意力。
但在這次新品推廣中,茶顏悅色打破了常規(guī),公然嫌棄內(nèi)涵新品不香,反而能夠激發(fā)消費(fèi)者的逆反心理——你越不讓我買我偏要買,你越讓我覺得嫌棄,我越想知道能有多嫌棄,帶動(dòng)消費(fèi)者一探究竟,把消費(fèi)者的好奇心拿捏住了
這在心理學(xué)上也叫“禁果效應(yīng)”,得不到的永遠(yuǎn)在騷到,越是禁止的東西越想要得到手。
總之取名可是一門玄學(xué),正如錢鐘書提到:一流的翻譯就好像原作的“投胎轉(zhuǎn)世”,軀體換了一個(gè),但精魂依然故我。
老婆餅里沒有老婆,雞尾酒里也沒有雞尾,鴨屎香沒有鴨屎。
雖然這個(gè)道理大家都懂,但取名并非求個(gè)朗朗上口,通俗易懂就完事,還得講究美好的聯(lián)想,至少不能讓人聽起來(lái)生理不適。那消費(fèi)者還沒被價(jià)格勸退,可能就先被名字勸退了。
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5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
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三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
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