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聯(lián)系“鳥哥筆記小喬”
為何選用企業(yè)微信搭建私域流量池?
2022-10-28 14:05:59

 

 

     收到我們售前服務團隊同事的反饋,很多老板或運營小伙伴并不是很清楚個人微信與企業(yè)微信具體有哪些本質區(qū)別,很多人還停留在企業(yè)微信只是作為OA辦公打卡工具的認知內。

     今天我們將從11個要點+28個細分點來聊一聊企業(yè)微信作為私域流量運營必備工具,那些非常實用的功能點,大家記得收藏哦~

 

一、產品定位

1、個人微信:個人社交化工具,定位C端用戶。

2、企業(yè)微信:企業(yè)商業(yè)化工具,定位B端企業(yè)。

 

二、企業(yè)標識

     企微形象展示自帶帶企業(yè)認證標識,企業(yè)品牌做信任背書,當客戶添加好友時,名片頁面會直觀顯示品牌名稱、認證信息、員工實名、職務、視頻號、公司地址等基本信息,了解人員信息,快速建立信任感。

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點擊企業(yè)進入查看認證信息

 

三、朋友圈

3.1、企業(yè)微信朋友圈內容不受官方限制,如復制粘貼、非原創(chuàng)內容不會受到折疊影響,個人朋友圈將會受到很多限制,從這一點可以看出官方對于個人微信企業(yè)微信定位明確,個人微信不允許做商業(yè)化工具。

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(個人朋友圈發(fā)布非原創(chuàng)文字+圖片被折疊

 

3.2、企微朋友圈支持企業(yè)管理員操作,管理員可統(tǒng)一創(chuàng)建朋友圈內容同步至多個成員朋友圈,管理員可查看全部成員的朋友圈發(fā)送及點贊評論情況。

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3.3、企微朋友圈可統(tǒng)一設置封面素材庫 、簽名素材庫 ,成員可通過素材庫選擇封面圖及簽名,并且可以推送成員每日的發(fā)表概況;

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3.4、企業(yè)微信的朋友圈支持由數(shù)據(jù)化管理,從成員管理、客戶營銷、數(shù)據(jù)分析等方面做到數(shù)據(jù)透明化,對于企業(yè)做運營有很大幫助,而個人微信朋友圈是不具備這些功能的。

 

 

四、好友管理

4.1、企微號好友上限20000人,個人微信好友上限為5000人。

PS:企業(yè)微信目前無法查看好友朋友圈,希望后期官方能開放此功能;

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4.2、客戶流失提醒,客戶刪除好友之后提醒成員。

PS:個人微信是不支持的,此功能需借助第三方工具實現(xiàn),詳見下文;

 

4.3、企微號可配置好友添加自動通過+歡迎語功能;

PS:歡迎語支持文字、圖片、小程序、音頻及視頻等,此功能需第三方工具;

 

4.4、企微號支持參數(shù)二維碼,支持渠道統(tǒng)計及自動打標簽、自動備注等;

PS:這個功能非常實用,可以詳細了解客戶來源渠道,精準化營銷;

 

4.5、企微號自帶活碼功能,活碼可以綁定多個微信號,自動分流;

PS:可借助第三方工具實現(xiàn)數(shù)據(jù)統(tǒng)計、個性化歡迎語配置等;

 

4.6、視頻號流量入口,粉絲點擊添加微信自動通過;

PS:視頻號直播、視頻發(fā)布、公眾號文章均可直接插入企業(yè)微信名片;

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五、社群管理

5.1、企微群自帶機器人功能,好友進群自動艾特,機器人支持關鍵詞模糊匹配,可內置常見問題,粉絲艾特成員自動回復等實名功能;

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5.2、企微群支持活碼功能,粉絲掃碼自動分配入群,群滿自動創(chuàng)建新群;

PS:活碼可監(jiān)控群內人數(shù),退群可補齊人數(shù),群成員活躍度等功能;

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5.3、支持群群成員去重、自動踢人、防廣告、防騷擾,可將惡意用戶移出群聊,且永久禁止入群;

PS:個人微信群可以升級企業(yè)微信群實現(xiàn)以上的這些功能;

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5.4、企業(yè)微信可實時了解每日群內退群情況、活躍度、對應的數(shù)據(jù)統(tǒng)計等,會及時通知管理員;

PS:每日數(shù)據(jù)報表推送,實時了解社群運營數(shù)據(jù);

 

六、客戶資產

6.1、企業(yè)微信客戶是屬于企業(yè)的資產,員工離職或者轉崗,可以將離職/在職員工的客戶/客戶群進行分配給在職員工,從而保護企業(yè)資產不流失;

PS:完全避免因員工離職給公司帶來的財產損失;

 

6.2、企業(yè)微信紅包管理,企業(yè)資金支出明細可查;

PS:企業(yè)做營銷活動時給客戶發(fā)放紅包福利,解決報銷預算問題;

 

七、數(shù)據(jù)統(tǒng)計

7.1、客戶聯(lián)系數(shù)據(jù)包括新增的客戶數(shù)、聊天總數(shù)、發(fā)送消息數(shù)、已回聊天占比、平均首次回復時長、刪除/拉黑的客戶數(shù)等,管理員在PC端后臺可以看到全部企微個人號的數(shù)據(jù)明細,并且可以導出。

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7.2、群聊數(shù)據(jù)包括每個企業(yè)微信的群總數(shù)、有過消息的群聊數(shù)、群成員總數(shù)、發(fā)過消息的群成員數(shù)等,都可以查看到。

 

八、資產繼承

8.1、企業(yè)成員有變更時,管理員可以分配員工客戶資源后,避免客戶流失。

 

8.2、企業(yè)成員離職后,如果他還有跟進中的客戶,管理員可以對離職成員的學員和學員群進行分配。

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九、共享好友

成員可將自己的客戶共享給其他成員,查看客戶信息時,點擊更多操作后,可將客戶共享給其他成員;

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十、會話存檔

會話存檔可以保存指定員工與同意存檔的微信用戶/企業(yè)微信用戶之間的對話記錄(包括文字、圖片、視頻、語音等記錄形式),方便我們分析客戶的需求。

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十一、企微對接第三方產品

企業(yè)微信同微信公眾號一樣,對第三方服務商開放了API接口,這樣可以實現(xiàn)更多豐富的運營功能,如下幾點概括:

 

1、好友流失提醒

當添加的用戶刪除了企業(yè)微信成員號時,系統(tǒng)會給當前成員發(fā)送客戶流失提醒。

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2、每日數(shù)據(jù)提醒

每日上午9點系統(tǒng)自動生成昨日數(shù)據(jù)報表推送至企業(yè)微信內部成員;

2.1、數(shù)據(jù)匯總包含客戶統(tǒng)計、渠道碼統(tǒng)計、客戶群統(tǒng)計;

2.2、昨日新增人數(shù)、昨日流失人數(shù)、昨日聯(lián)系客戶數(shù);

2.3、昨日成員新增好友排行榜,數(shù)據(jù)一目了然。

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3、個性化歡迎語

個性化歡迎語是基于企業(yè)微信添加好友預設SOP信息,根據(jù)粉絲添加的好友及時間段推送個性化歡迎語,支持自定義打標簽及備注等。

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以上就是我們本次更新的相關內容啦,如果對您有幫助,記得幫我點個贊呀,感謝!

 

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    3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢;
    4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標題黨,主要表現(xiàn)為:
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    3)使用夸張標題,內容與標題嚴重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
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    4)以號召粉絲、雇用網絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
    5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


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