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咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒埪?lián)系：鳥哥筆記小羽毛（ngbjxym）
不知不覺今年已經(jīng)是第十四屆雙11，2009年淘寶舉辦第一屆活動時，當(dāng)時11月11日還被叫做“光棍節(jié)”，而淘寶的初衷也只是想借助年末換季的時機(jī)，讓大家可以好好地消費(fèi)一次。那一年的雙11，僅有27個品牌參與打折促銷，單店最高成交記錄500萬元，全平臺的總交易額僅有5000萬元左右，放在現(xiàn)在真的毫不起眼。
不過，雙11的發(fā)展速度卻非常瘋狂，2010年第二屆雙11的總交易額就攀升到9.36億元，翻了將近20倍。之后每年都保持大幅度增長，去年的總交易額已經(jīng)來到5503億元，與2009年相比增長了10000多倍。并且，雙11也不再是淘寶一個平臺的狂歡，京東、拼多多的陸續(xù)加入讓雙11的競爭變得越來越激烈。近兩年，抖音、快手也參與雙11，讓這場電商平臺的年末大考變得激烈非凡。
而今，這一賽場又迎來了另一位重磅級選手。據(jù)Tech星球獨(dú)家報(bào)道，B站于10月14日在直播欄目下增加了“購物”專區(qū)。該專區(qū)下的所有直播間都開放了購物“小黃車”功能，允許該分區(qū)內(nèi)的所有Up進(jìn)行直播帶貨。并且，B站還上線了“11.11直播電商好物節(jié)”專題頁，很顯然B站是準(zhǔn)備參與到今年的雙11購物節(jié)中，并順勢帶動平臺電商業(yè)務(wù)的發(fā)展，今年的雙11似乎變得更加熱鬧了。
小雷通過B站App了解到，現(xiàn)在打開App并滑動到“直播”一欄，就能看到下方多出了“購物”的專區(qū)，點(diǎn)擊進(jìn)去能看到所有Up開啟小黃車購物功能。并且，在雙11專題頁面中，B站分別在10月24日、25日和30日這幾天的各個時間點(diǎn)，安排了不同專題的帶貨直播節(jié)目，用戶只要觀看直播就有機(jī)會獲得幸運(yùn)幣等獎勵。
有趣的一點(diǎn)時，B站的Up主并不像抖音、快手上的主播那般，瘋狂地給用戶介紹推銷產(chǎn)品。小雷隨手點(diǎn)進(jìn)幾個不同的直播間，游戲博主仍在直播或解說游戲，影視博主則安靜地播著電影，娛樂聊天類主播也和平時一樣和粉絲聊著天，并沒有絲毫帶貨的痕跡。從內(nèi)容上看，B站的帶貨主播很可能是全網(wǎng)最佛系的了，能不能賣出貨全靠粉絲自覺。此外，小黃車內(nèi)的大多數(shù)商品，基本都是來自淘寶、京東等第三方平臺，少數(shù)是平臺會員購商品。粉絲真的想要購買，最終還需要跳轉(zhuǎn)到淘寶、京東下單，價格也沒有什么優(yōu)惠，可能這才是Up主沒有帶貨熱情的主要主要原因。
據(jù)了解，B站早在2017年就搭建了自營商城會員購，商品也逐漸從手辦到全品類覆蓋，但一直未能有太大的起色。去年，B站正式獲得支付牌照，大家猜測它可能會有大動作，但結(jié)果卻啥事沒發(fā)生。不過，B站也不是什么事情都沒做，去年底就在部分直播間上線了“小黃車”功能，讓戶用可以看直播的同時一邊購物。Tech星球報(bào)道稱，今年二季度B站還向首批1500名Up主開放了直播帶貨功能測試，如今該功能算是全量開放了。也就是說，為了完成直播帶貨之前的基礎(chǔ)工作，B站花了將近一年的時間。
媒體Tech星球報(bào)道稱，它們從部分B站Up主處獲悉，B站正在大規(guī)模招募Up主參與到直播帶貨大軍中，只要滿足以下三個條件就能開播帶貨：年齡滿18周歲且完成實(shí)名認(rèn)證；粉絲量大于1000名；近4年內(nèi)有開播記錄。這樣的門檻可謂非常低，估計(jì)絕大多數(shù)用戶都符合要求，新開賬戶也有希望在短時間內(nèi)獲得審核通過。
此外，B站為了將更多Up主轉(zhuǎn)化為帶貨主播，還推出多項(xiàng)激勵計(jì)劃，其中包括：開播禮包，Up主開啟直播帶貨即可獲得50元獎勵；帶貨肝帝禮包，有3萬元獎金池每人最高可得200元；開播時長任務(wù)獎勵，每人最高可獲500元；稿件激勵，不同粉絲數(shù)的Up主投稿可獲得不同階梯的獎勵，最高5萬元。從這一系列動作能看出，B站是真心的想把直播帶貨業(yè)務(wù)搞起來，按照B站目前超8000萬的日活用戶，想要快速發(fā)展成下一個抖音、快手似乎也不無可能。
B站有如此大的決心其實(shí)也可以理解，因?yàn)槠脚_真的急需新的營收賺錢渠道。B站發(fā)布的第二季度財(cái)報(bào)顯示，該季度總營收49.1億元，同比增長9%；凈虧損20.1億元，同比擴(kuò)大了79.3%。其中，最主要的游戲和廣告業(yè)務(wù)營收分別為10.5億元、11.6億元，兩項(xiàng)業(yè)務(wù)均受到當(dāng)前環(huán)境和市場影響，短期內(nèi)估計(jì)很難有所增長。而相對的，其電商及其他業(yè)務(wù)帶來了6億元收入，同比增長4%，雖然增速很慢，但目前來看電商確實(shí)是B站最有機(jī)會實(shí)現(xiàn)增長的業(yè)務(wù)了。所以，它才會選擇在雙11這一節(jié)點(diǎn)加注直播帶貨，希望借此機(jī)會徹底電商業(yè)務(wù)。
從平臺的用戶規(guī)模以及定位上看，B站電商業(yè)務(wù)發(fā)展的機(jī)會真的很大。B站平臺的用戶畫像非常清晰，絕大多數(shù)都對游戲、二次元、數(shù)碼硬件感興趣，只要帶貨產(chǎn)品偏向以上這些方面，且提供一定的優(yōu)惠補(bǔ)貼，還是能吸引到不少用戶下單購買的。其次，平臺擁有非常多有實(shí)力和影響力的Up主，只要平臺愿意給予一定的支持，讓這些Up開啟帶貨直播，相信很輕松就能將這種影響力轉(zhuǎn)化為用戶的購買力，推動電商業(yè)務(wù)的發(fā)展。
作為國內(nèi)最大的視頻平臺之一，B站的月活用戶超過3億，且很多都是非常積極活躍的年輕群體，大家對直播帶貨、網(wǎng)購的接受度也比較高，這為B站電商業(yè)務(wù)的發(fā)展打下了基礎(chǔ)。另外，淘寶、京東、抖音等算是雙11的老選手了，玩法和套路大家都很清楚，優(yōu)惠力度也逐年變?nèi)酢６鳥站可以說是最會搞活的平臺，或許能在玩法上帶給大家更多的新鮮感，如果優(yōu)惠力度能超越其他平臺，也是有機(jī)會在短時間內(nèi)讓電商業(yè)務(wù)發(fā)展壯大的。
可見，B站的機(jī)會還是很多的，但目前也存在很多困難和挑戰(zhàn)，如果無法盡快解決那其他的都可能成為空話。首先最嚴(yán)重的一點(diǎn)是，B站的Up主們并沒有其他平臺主播那么高的帶貨熱情，更多的都是佛系賣貨。之所以出現(xiàn)這樣的情況，一方面時Up主們擔(dān)心自己帶貨后，會引發(fā)網(wǎng)友的不滿甚至脫粉；另一方面，可能是擔(dān)心遇到帶貨翻車的情況，最終會損毀自己的信譽(yù)和名聲。畢竟這幾年帶貨翻車的案例不在少數(shù)，很多人其實(shí)很想吃直播帶貨這碗飯，但真正敢參與其中的并不是很多。
擋在B站面前的另外一道難關(guān)，是缺少如同抖音電商這樣的獨(dú)立電商平臺，這必然會對Up主的選品，用戶的下單購物、售后服務(wù)造成很大的麻煩。B站雖然給Up主提供一個選品廣場，但其中的商品基本都來自第三方平臺，雖然Up主能從中獲得少額的傭金，但賺頭真的不多。而粉絲在Up主直播間購買產(chǎn)品，不僅要先跳轉(zhuǎn)到第三方平臺，而且價格也并沒有任何優(yōu)勢，真不如直接自己去第三方平臺購買，完全沒必要通過Up主這一環(huán)節(jié)。
所以，B站如果真的想要把電商業(yè)務(wù)搞起來，首要一點(diǎn)是得搭建自己的電商平臺，做好用戶選購下單、售后退貨甚至賠償各個環(huán)節(jié)的事情。同時，可以吸引各大品牌入駐商城，并由品牌方點(diǎn)燃直播帶貨的第一把火，這樣才有機(jī)會讓更多Up主加入其中。有了屬于B站自己的電商平臺，消費(fèi)者的購物和售后服務(wù)體驗(yàn)都能有所提升，也能給Up主帶貨更多的信心和保障。最后，B站想要在當(dāng)前激烈的電商行業(yè)中占據(jù)一定的份額，前期肯定還是得砸錢做補(bǔ)貼，只有價格足夠優(yōu)惠才有可能吸引到客源。
B站的電商業(yè)務(wù)機(jī)會還是很大的，潛力并不比抖音、快手差。但擺在其面前的困難也非常多，如果無法盡快的完善這一系列的問題，或許B站也就只能在今年的雙11湊個熱鬧，明年還能不能看到它可真不好說。
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6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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