?新政策下的跨境電商獨(dú)立站選品分析與運(yùn)營策略
對于電商從業(yè)者來說，不論是剛?cè)胄械男率仲u家，還是已經(jīng)實(shí)現(xiàn)營收的鋪貨賣家，又或者是做某個(gè)垂直品類的賣家，在沒有實(shí)現(xiàn)品牌化運(yùn)營之前，選品始終是最重要的一環(huán)。所以，選品也需要有一個(gè)正確的思路。
01
根據(jù)受眾選擇產(chǎn)品
受眾的選擇涉及不同的年齡、性別、生活環(huán)境、興趣愛好等，首先確定您的受眾是誰，這樣可以降低選擇的錯(cuò)誤率。例如，在英國，時(shí)尚和體育用品是最受歡迎的產(chǎn)品類別，其次是旅行和家居用品。因此，我們在選擇產(chǎn)品時(shí)，要考慮產(chǎn)品是否適合消費(fèi)者。
事實(shí)上，外國人的購物習(xí)慣和我們有很多不同。最簡單的例子就是我們的購物側(cè)重于產(chǎn)品的口碑銷售。
一般來說，我們更喜歡市場上銷量最高的產(chǎn)品和暢銷的產(chǎn)品。但是外國人購物時(shí)，他們不注意銷售。他們看重產(chǎn)品本身的介紹、性能、功能和價(jià)格。
02
大數(shù)據(jù)分析選型
通過一些大數(shù)據(jù)平臺(tái)進(jìn)行研究分析，預(yù)測效果。大數(shù)據(jù)在業(yè)界引起了激烈的爭論。亞馬遜的品類數(shù)據(jù)已達(dá)數(shù)萬億，你千篇一律的選品模式可能“輸?shù)煤軕K”。數(shù)據(jù)時(shí)代，跨境電商應(yīng)優(yōu)先考慮效率?；诖髷?shù)據(jù)分析，對目標(biāo)市場發(fā)起快速準(zhǔn)確的攻擊是關(guān)鍵。
使用爬蟲收集大量數(shù)據(jù)。谷歌搜索以其出色的用戶友好性做得最好，可以在幾秒鐘內(nèi)為用戶提供量身定制的高質(zhì)量結(jié)果。這為營銷人員提供了一個(gè)通過搜索引擎營銷 (SEM)接觸受眾的最佳機(jī)會(huì)。
03
品類選擇方法
專注一個(gè)品類，使產(chǎn)品類別深入。專注于四季銷量穩(wěn)定的品類，有利于為商店提供基本銷售，積累評(píng)估和評(píng)論。如果你在某個(gè)階段使用季節(jié)性產(chǎn)品來影響銷售，但如果你不能生產(chǎn)這些產(chǎn)品，你將被換成一堆可能需要一年時(shí)間的滯銷產(chǎn)品，這是非常危險(xiǎn)的。所以專注于一個(gè)品類，然后對其進(jìn)行擴(kuò)展和細(xì)化，不斷滿足用戶需求。
04
季節(jié)/節(jié)日選擇方法
季節(jié)性/節(jié)假日選擇是在一段時(shí)間內(nèi)增加銷售額的好方法。通過規(guī)劃項(xiàng)目推進(jìn)時(shí)間，讓季節(jié)性/節(jié)假日產(chǎn)品趁著節(jié)假日流量在旺季爆發(fā)，積累一段時(shí)間以增加銷售額，積累評(píng)論、商店反饋，并為其他時(shí)間的商品銷售提供評(píng)估依據(jù)。不過，這類產(chǎn)品選品的節(jié)奏比較緊。該項(xiàng)目的節(jié)點(diǎn)大致分為產(chǎn)品選擇、競爭產(chǎn)品研究、供應(yīng)商談判、生產(chǎn)、交付和到貨銷售。
選擇品類后，要梳理產(chǎn)品的賣點(diǎn)，爭取以更高的市場溢價(jià)進(jìn)入市場，建立品牌壁壘。
01
差異化
針對用戶痛點(diǎn)，打差異化營銷策略，可以幫品牌快速建立品牌認(rèn)知。但首先要了解用戶的真實(shí)需求。并針對用戶的痛點(diǎn)做出差異化。
02
運(yùn)營反饋
產(chǎn)品投放市場后，必須根據(jù)客戶反饋采取相應(yīng)措施。前線客戶服務(wù)收集的反饋非常重要。所以，產(chǎn)品經(jīng)理最好直接和客戶溝通，爭取在產(chǎn)品經(jīng)過測試后及時(shí)推出改進(jìn)版的迭代產(chǎn)品; 如果產(chǎn)品已經(jīng)標(biāo)準(zhǔn)化，就要調(diào)整銷售策略，盡快過渡到精細(xì)化運(yùn)營階段。
03
采集分析能力
如果沒有自己獨(dú)立的判斷力，單純從市場上挑產(chǎn)品，或者通過身邊人的推薦來選擇產(chǎn)品，會(huì)讓公司永遠(yuǎn)減速，失去在市場上的競爭優(yōu)勢。
產(chǎn)品運(yùn)營需要多渠道收集和分析數(shù)據(jù)，準(zhǔn)確判斷市場容量和發(fā)展趨勢，了解競爭對手的實(shí)力，從產(chǎn)品上市到推廣，再到售后結(jié)合營銷推廣方式，做出最科學(xué)的決策。
04
客戶維護(hù)能力
電子商務(wù)的一個(gè)重要部分是客戶服務(wù)。只有處理好與客戶溝通的細(xì)節(jié)，才能給客戶更好的購物體驗(yàn)，增加銷量。優(yōu)秀的經(jīng)營者可以通過listing、review、email等不同的渠道，在售前售后與客戶進(jìn)行及時(shí)恰當(dāng)?shù)臏贤?，提升品牌知名度，讓客戶在購買后愿意向更多消費(fèi)者推薦產(chǎn)品。
以上選品思路僅供參考，對于最終產(chǎn)品的確定，賣家還需結(jié)合自身的實(shí)力和資源綜合考量。
本文系作者：
小莊
授權(quán)發(fā)表，鳥哥筆記平臺(tái)僅提供信息存儲(chǔ)空間服務(wù)。
本文為作者獨(dú)立觀點(diǎn)，不代表鳥哥筆記立場，未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
《鳥哥筆記版權(quán)及免責(zé)申明》
如對文章、圖片、字體等版權(quán)有疑問，請點(diǎn)擊
反饋舉報(bào)
上一篇
我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)